Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв. В период с 19 по 26 апреля мне довелось побывать в шикарном отеле «Гранд отель Поляна» 🏩Отель расположен в трех корпусах , оформленных каждый в разном стиле и интерьере. Большая просторная территория, украшенная цветами и диковинными растениями. Чистый горный воздух. Рядом шумит река Лаура. ✅Номер (у меня был на мансарде) - чистый, просторный, уютный. Потрясающий вид из окна на заснеженный Кавказский хребет. В номере есть все необходимые для комфортного проживания принадлежности, хрустящее постельное белье, мягкая кровать, вся техника в исправном состоянии. 🍽️ Питание - завтраки и обеды проходили в ресторанах Отеля «Павильон» и «Континенталь». Шведский стол представлен изобилием разнообразных блюд и напитков. Каждый гость мог собрать себе завтрак какой его душе угодно. Выражаю благодарность поварам за вкуснейшую еду, а официантам за чистоту и качественный сервис. 🏋🏻🏊 Спорт и бассейн - для гостей есть возможность заниматься спортом в чистом тренажерном зале, а после насладиться отдыхом в плавательном комплексе с саунами и джакузи. Отдельную благодарность хочу выразить девушкам-администраторам комплекса (корпус С) - Яна и Людмила - за доброжелательность и профессионализм. 🧼Чистота - хочу отметить отличную работу службы хаускипинга - горничные ежедневно производили уборку в моем номере, а по всей территории отеля персонал регулярно поддерживает чистоту и порядок. 🛎️ Reception - отмечу сотрудников-портье за гостеприимство и отличный сервис. Сотрудники всегда вас проконсультируют по всем вопросам, особенно хотелось бы поблагодарить за работу администраторов Валентину и Дарью. 🚗 Транспорт - в отеле предусмотрена логистика до станций канатных дорог «Лаура и Альпика» на комфортабельных микроавтобусах, также по территории курсируют электрокары. Благодарю Водителей за культуру вождения. 💆‍♂️ СПА-центр (корпус С). Мне посчастливилось воспользоваться услугами СПА-комплекса. Благодарю специалиста Юрия за отличный массаж и администратора Марину за доброжелательность. Также в этом центре есть бассейн, джакузи, хамам, сауны. Рекомендую к посещению. 🏔️ Развлечения - в стоимость проживания входит подъем на канатных дорогах на вершины Кавказских гор, где вас в ясную погоду будут ждать невероятные виды на горные массивы. От увиденной красоты захватывает дух. В 5 минутах ходьбы от отеля расположен ТЦ Галактика. 👮‍♂️👮🏻Безопасность - за вашу безопасность как на территории отеля, так и по всему курорту отвечают служба охраны и полиция, предусмотрены пункты досмотра. 🌦️Погода в горах переменчивая, с собой на курорт следует брать зонты и дождевики, а в горах при себе обязательно иметь солнечные очки. 🍀Рекомендации: - в номер иногда залетали насекомые (которые, видимо, тоже очень хотели пожить в этом крутом отеле), возможно имеет смысл продумать использование антимоскитных сеток на окнах. Я не из брезгливых, аккуратно отправил их обратно в окно, но возможно кто-то из гостей испугается - иногда не срабатывала ключ-карта, при открытие двери номера дверь открывалась не сразу, возможно следует проверить систему открытия дверей - в санузле при нажатии кнопки слива сильный шум, я не специалист по сантехнике, возможно следует провести диагностику туалета во избежание поломки. 🔥 В остальном всё отлично, 10/10. Сервис по высшему разряду. Я искренне благодарю весь персонал за радушие и доброжелательность (что особенно понравилось, это то, что каждый сотрудник всегда с вами поздоровается). Желаю команде отеля профессиональных успехов, адекватных гостей и крепкого здоровья! Всем рекомендую и обязательно вернусь сюда снова!

Show business's response

Месропян Ольга

Level 10 Local Expert

Недавно мы с мужем провели незабываемое время в этом отеле, и хочу поделиться своими впечатлениями 😍 Расположение просто невероятное — отель окружен величественными горами со снежными вершинами, что создает потрясающий вид и атмосферу уединения 🏔️ Территория отеля ухоженная, красивая и просторная. Подогреваемые бассейны добавляют особый комфорт. Здесь есть все необходимое для комфортного времяпрепровождения: уютные зоны для отдыха, спортивные площадки, спа-услуги. Питание заслуживает отдельной похвалы! 👏🏻👏🏻👏🏻 Разнообразие блюд впечатляет, а качество еды на высшем уровне — все очень вкусно!!! Каждый прием пищи был настоящим гастрономическим праздником😻 Обязательно вернемся сюда снова. Рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и прекрасные «инстаграмные» виды!

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Отдыхали в «Гранд Отель Поляна» с 1 по 15 июля — и остались в полном восторге! 👍 Номер 1201 приятно удивил: боковой вид на Аибгу радовал в любую погоду. ❤️Очень оценили ежедневную уборку, своевременную смену белья (раз в два дня) и постоянное пополнение запасов воды, чая, кофе и душевых принадлежностей — всё продумано до мелочей. 🌞Территория отеля уютная и ухоженная, гулять по ней — одно удовольствие. С комфортом катались на канатных дорогах — ездили на Альпику и Лауру. Отлично провели время у открытых бассейнов в корпусах Б и С: загорали и любовались горными пейзажами. Ещё понравилось посещать крытый бассейн в корпусе А — плюс сауны с разной температурой и купель: отличный способ расслабиться после активного дня. 👏 Отдельно хочется поблагодарить персонал: все очень приветливые и отзывчивые. Особые слова благодарности — сотрудникам корпуса А, в том числе нашему улыбчивому швейцару. 🙂 В медицинском центре тоже всё на высоте: удобно, что можно подстроить время процедур под себя. Массаж у Игоря — просто находка: он тщательно прорабатывает болевые точки. 💪 Занятия по утренней гимнастике, тренировки для здоровой спины и в тренажёрном зале стали приятной частью отдыха. Тренеры Антон и Ирина работают по разным программам, и это здорово — так тренировки не становятся однообразными. 🍴 Ресторан — ещё один плюс отеля. Еда разнообразная: много овощей, фруктов, рыбы, сыров — даже самые привередливые гости найдут что-то по душе. 🍰 А десерты здесь, пожалуй, самые вкусные из всех, что пробовали в отелях! «Гранд Отель Поляна» — один из лучших отелей, где нам довелось отдыхать. Обязательно вернёмся сюда снова! 😊

Show business's response