Graal

4.3

218 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Very friendly, neat and tidy, all-round excellent service.

Level 5 Local Expert

Хороший отель, на тихой улице, недалеко от центра с прекрасной отзывчивой администрацией которая делает всё чтобы отдых оказался отличным. Быстрый вай фай, большой набор расходных принадлежностей в ванной (на уровне отелей в 5 звёзд) и большие номера в которых не чувствуешь себя запертым как в клетке. Много где бываю в разъездах по работе, но Грааль оставил исключительно приятное впечатление. С удовольствием вернулся бы снова.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями от проживания в отеле «Грааль», которое длилось один месяц. В целом условия проживания были приемлемыми, однако опыт взаимодействия с администрацией, в частности с администратором Галиной Михайловной, оставил крайне негативное впечатление. При заселении были оговорены следующие условия: месячная оплата — 32 000 руб.; дополнительно 7 000 руб. за счётчики; залог — 10 000 руб., который по договору должен быть возвращён в течение 10 дней после истечения срока договора. Однако в процессе проживания и при выезде возникли серьёзные проблемы: При попытке продлить проживание на 6 дней посуточно сначала была названа цена 3 000 руб./сутки, а на следующий день её повысили до 3 500 руб./сутки. Только после наших вопросов цену вернули к первоначальным 3 000 руб. Администрация настойчиво требовала оплатить продление наличными. Когда мы сообщили, что наличных нет, нам предложили в ливень дойти до терминала и снять деньги. Лишь после нашего отказа оплату провели переводом собственнице. При досрочном выезде мы заранее, за 3 дня, предупредили администрацию и ожидали возврата средств за непрожитые дни. Однако на протяжении всех трёх дней деньги не переводили. На наши обращения мы получали лишь отговорки. Когда мы настойчиво потребовали возврата средств в день вылета (около 21:00), администратор ссылалась на отсутствие денег в бухгалтерии. На наш вопрос о том, как это должно нас волновать, Галина Михайловна лишь пыхтела и уходила от разговора. Мы попросили предоставить документ, подтверждающий, что перевод денежных средств будет осуществлён в ближайшее время. В этом нам отказали, заявив, что «всё строится на доверии». По договору залог (10 000 руб.) должен был быть возвращён в течение 10 дней. Однако спустя этот срок деньги так и не поступили. При звонках администратору мы столкнулись с грубостью и хамством. На вопросы о нарушении условий договора Галина Михайловна отвечала агрессивно и отказывалась решать вопрос. Решить проблему с возвратом залога удалось только после обращения к собственнице жилья. Мы отправили ей договор, она проверила информацию и оперативно вернула деньги. Возникает вопрос: почему администратор не мог решить ситуацию своевременно и корректно? Считаю, что подобные ситуации подрывают репутацию отеля. Несмотря на приемлемые условия проживания, крайне непрофессиональное поведение администратора испортило общее впечатление. Клиенты должны иметь возможность получать услуги и возврат денежных средств в соответствии с договорными обязательствами без необходимости «выбивать» свои деньги.

Катэ

Level 6 Local Expert

Я не знаю кто оставляет хорошие отзывы этой гостинице, мы будто побывали в какой-то другой. В номерах грязно, какие-то чужие волосы были по всему полу, на следующий день попросили уборку, но даже после уборки чище стало не сильно. Матрас на кровати ужасно хрустит, пружины отщёлкиваются, подушки не удобные. И в санузле очень зловонный запах канализации. А лестница на второй этаж - это вообще что-то невероятное, с маленькими детьми подняться нереально. Из плюсов только хороший вид из окна, пожалуй.

Юлия Трифонова

Level 2 Local Expert

Быстро нужно было найти номер, переночевать перед дорогой, это была одна из гостиниц, что мы обзвонили, со свободным номером. Вот это высота, аж страшно было заезжать🙈. Но зато!!! Какой шикарный вид из окон на море!!!😍😍😍На месте, в силу определенных обстоятельств, администратор-позитивная женщина, предложила нам расположиться в шикарном номере, который нам безумно понравился!!! Спасибо большое за теплый прием!!!🙏🙏🙏Насмотреться не могла на вид из окон 💫

Галина Каратаева

Level 7 Local Expert

Впервые посетила Владивосток в сентябре 2025г. Долгожданная поездка. Выбор гостиницы был связан с её удачным для меня расположением, но нигде не указано, что она находится на горе и подниматься метров 800 в крутом достаточно формате, если вы не заядлый пешеход как я, то это существенный минус- выход машина или такси. Сервис по телефону располагает, сразу нашли с Галиной общие точки соприкосновения, многообещающее бронирование на 4 ночи. Гостиница без вывески, в жилом доме, 3 этажа, крутая лестница. По факту приезда - версия админа- ваш номер ещё занят, но есть ещё лучше. Этот лучше под номером 7 - оказался частично убранным- на видных местах, в тумбах и шкафах была не только пыль, но и следы прошлых жильцов, старая мебель, замызганные стулья, сломанная напольная вешалка непонятно зачем.Самое интересное утром я поняла, что мне не дали ключ от номера, на мой запрос оказалось, что замок сломан и потом мне бесконечно обещали его отремонтировать,но так и не сделали при мне, переселиться предложили после 2х дней "нервоза"с открытой дверью и уверениями, что здесь "как дома, все свои". На замену предложен номер 2, с замком, но был ещё хуже: меньше, грязнее, ещё и без кондиционера. Вынуждена была остаться в этом: с продавленным матрасом, сломанной дверью без замка, видом на стену кирпичную из окна, старой и замызганной душевой кабиной, но более менее просторном и с кондиционером. Ручки на тумбе тоже сломана. На просьбу протереть пыль- "ой, ну вы прям всем пользоваться будете", дали влажные салфетки на случай если мне захочется где-то что-то протереть. Кран сломался на второй день, заменили практически сразу. Дверь в душевой кабине выпала на первое утро, админ вставила ее и попросила быть осторожнее. На выезде сказали, что мне просто не повезло- у них всего пара таких старых номеров, компенсации неудобств не последовало. Меня спасло только то, что я уходила рано утром и возвращалась поздно, только на сон. Решать вам.

Дмитри Бандурин

Level 6 Local Expert

Номер обалденный. Обслуживание+++++ заселили сразу. Вид на залив шикарный. Рекомендую. Огромное спасибо администратору Яне. Кондей работает вода постоянно и горячая и холодная. Одним словом полный уют!

Артём И.

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение. Удобный номер со всем необходимым. Гостеприимные администраторы (особенно администратор Ксения). Всегда готовы прийти на помощь. Чистые номера. В общем всем рекомендую.

Александр К.

Level 3 Local Expert

Номер в котором жили, не соответсвует своей стоимости. На фото номера выглядят хорошо, на самом деле все печальней. В ванной комнате некуда повесить полотенце, крючки оторваны. На окнах нет маскитных сеток, ночью либо спать в духоте, либо рискуешь быть сожранным комарами, кондиционера в номере тоже нет. На завтрак на выбор ничего не предлагают, бутерброды и яичница. Персонал заботливый, все объяснили и показали. Подобные условия можно встретить разве что в простеньком хостеле по стоимости в два раза ниже.

699126 Осипов

Level 18 Local Expert

Персонал нам высоте - приветливые, отзывчивые люди. Номер бомбический, всё красиво и стильно. Вид на город (особенно ночной) потрясающий. Чай, кофе, пироженко, конфетки, не говоря о полотенцах и мыльных принадлежностях - всё есть. Если вы на машине, расположения отеля для вас нормальное. Если пешком, придётся пройтись в горку

Светлана Фирдман

Level 6 Local Expert

Отличный частный отель за свои деньги. Все есть, если что-то требуется администрация без проблем решает любой вопрос. На ресепшене всегда есть вкусности, чай и питьевая вода для постояльцев, могут предоставить завтрак (за отдельную стоимость). Администрация всегда идет на встречу, мне помогли при форс-мажорных обстоятельствах безвозмездно. Отель находится не далеко от центра. Красивый вид с балкона на бухту. Как частный отель, вполне достойный, рекомендую.

Эвальд Татевосов

Level 14 Local Expert

Плюсы: Персонал приветливый, отвечают на все вопросы. Есть стиральная машина. Мини бар в холле. Вайфай. Вид из окна. Минусы: Расположение шальное. Гаражный Шанхай, крутой спуск/подъём, людям не подготовленным, родителям с коляской не вариант от слова совсем. В самой гостинице крутые лестницы без перил. Решётки на окнах как в психиатрической лечебнице. Номера хоть и убраны, но потрепаные. Двери картонные, замки на дверях хлипкие. Шкафа для одежды нет, только вешалка. Чайник есть, стаканов или чашек нет. Цена абсолютно не соответствует уровню гостиницы.

Show business's response

Евгения Воронкович

Level 3 Local Expert

Неплохая гостиница, но больше похожа на хостел, очень душно летом, нет кондёров, ТВ показывает отвратительно, либо вообще не показывает, очень крутые лестницы чтобы подняться в номер, слышимость через стены между номеров сильная,ну а так, чай- кофе бесплатно на ресепшене и к чаю тоже, постирать личные вещи - пожалуйста, погладиться тоже можно, очень приветливый персонал.

Евгений Зарайсько

Level 6 Local Expert

Уютное место, приветливый и готовый помочь персонал, за что девчонкам отдельное спасибо! Если получится ещё выбраться во Владивосток, однозначно остановлюсь здесь!! А вид из окна на порт - это просто что-то бомбическое!!!

Ольга

Level 10 Local Expert

На 10 номеров 3 парковочных места. Не удобный подъезд к зданию гостиницы. Качество уборки в номерах разочаровывает. На окнах нет маскитных сеток, так что спать придётся с комарами. Цена за однокомнатный номер, не большой по площади номер с 3 спальными местами составит 9 000 рублей. На скидку, которая якобы, может быть в момент заселения не стоит рассчитывать.

Андрей Николаевич

Level 13 Local Expert

Номер соответствует цене. Всё чисто и аккуратно. Видны следы эксплуатации. Чистые полотенца и принадлежности. Персонал очень вежливый, вопросов нет вообще. Внимательны. Но! Расположение просто жесть, найти практически невозможно, вывески нет никакой. Адрес пришлось поискать. Парковка для смельчаков и зимой сюда трудно заехать. Второй раз сюда заселюсь ,если мест больше нигде не будет. Вид отличный только около гостиницы. У нас был вид на стену.

Евгения П.

Level 5 Local Expert

Хорошая гостиница,но в 4 местном номере должны быть наверно одинаковые спальные места) а то там большая кровать и маленький неудобный диван в котором палки очень мешают спать) персонал отличный притензий нет)

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

Проживала в гостинице грааль с 16.07. По 17.07. Отель расположен далековато от центра. Крутой подъем к отелю, зато с балкона 9 номера открывается очень красивый вид на город, захватывая часть золотого моста. Внешний вид отеля к себе располагает. Чисто убранный номер, ванная. Имеется вай фай. Стоимость за сутки 4000 с учетом завтрака, но завтракать нужно поочереди, так как обеденная зона включает стол и два стула. В Следующий раз в этот отель не поеду, так как считаю, что за такие деньги улучшенный сервис могут предложить другие гостицы.

Аврора

Level 10 Local Expert

Маньчжурская 2, красивый вид на ночной Владивосток, уютный номер ( варианты на вкус и кошелёк) чисто , персонал вежливый , завтрак съедобный хоть и бюджетный , есть чайник микроволновка WiFi, мини магазин . Для отдыха само то , я доволен .

Разумовская Наталья

Level 9 Local Expert

Очень приветливый и дружелюбный администратор. Просторный номер. Хорошая смотровая площадка рядом с гостиницей. Но мебель обшапраная, ремонт подуставший, в ванной комнате нет ни единого крючка, душевая кабина грязновата. Останавливались на 1 ночь. Терпимо. 4 звезды за администратора👍

Мирослава Князь

Level 10 Local Expert

· Вид из гостиницы очень красивый, можно позавтракать, приятная небольшая комната, разумная цена. Расположение близко к центру. · Тонкая дверь в коридор, всё слышно. Пешком подниматься тяжело, да и не каждая машина заедет, причём таксисты толком не знают, как туда доехать. Вывески тоже нет, сориентироваться сложно. На картах гостиницы тоже почему-то нет. Лестницы высокие, никаких пандусов нет.

Евгений И.

Level 7 Local Expert

Главное достоинство- это вид, открывающийся из некоторых окон. Гостиница расположена в секции таунхауса. Постель чистая, персонал приветливый. В номерах нет кондиционеров, что летом в таком климате критично. Расположена на сопке с крутым затяжным подъемом, пешком подниматься может быть утомительно.

Алексей Овчинников

Level 7 Local Expert

Хорошая скромная гостиница, на твердую 4, а учитывая стоимость проживания ещё с плюсом. Крутоватый подъем к гостинице, пешком тяжеловато, но если на машине, то можно вполне проехать. За отдельную не большую плату можно заказать хороший добротный завтрак у администратора, готовится в течении 10 минут. Вобщем рекомендую, своих денег стоит точно.

Катя Год

Level 6 Local Expert

Это скорее похоже на придорожный мотель. Запах с санузла неприятный идёт от канальи. Вода горячая в свободном доступе. Матрас на кровати продавлен. Бельё в пятнах застира, равно как и полотенца. Бесплатные чай и кофе. Нет кондеров. Ценник за ночь 4500! Хозяйка доброжелательная и коммуникабельная.

Яна

Level 7 Local Expert

Отличное место для гостей города. Все чистенько. Хороший вид. Приятный персонал. Администратору Евгение отдельная благодарность за гостеприимство.

Алексей

Level 12 Local Expert

Снимали номер на сутки. Жили в номере №8. Очень красивый вид на порт. Приветливый персонал. Из минусов: -балконная дверь неплотно прилегала к косяку, замерзли ночью, да и шум с улицы. Душевая кабина работает ужасно, воду так и не отрегулировали. Если придешь поздно- воды горячей может не быть. Звукоизоляция отсутствует. Второй раз не сниму.

Олег Быстров

Level 3 Local Expert

Из плюсов: 1) доброжелательный персонал, 2) есть балконы, для тех кто курит, большой плюс,3) красивый вид на город. Вот и все плюсы. Минусы: нет кондиционеров, нет холодильников в номерах, телевизоры старые( допотопные) В номере , где жил кравать была сломана, свет в ванне не работал, кафель на полу в ванне отслоился. Вобщем ремонтом давно не занимались.

Александр Федоров

Level 4 Local Expert

Номер достался в печальном состоянии. Довольно грязный пол, пыль, грязный балкон, вся мебель в номере разваливается, кровать на кирпичах в прямом смысле, сантехника в плачевном состоянии, плитка в ванной отваливается. С номерами прям беда. За то отличный персонал, окружили заботой, вкусные завтраки, расположение норм, если на машине. Вид с балкона не плохой)

Ирина Аринина

Level 6 Local Expert

Уютно. Чисто. Девочки на рецепшен очень внимательные и приветливые. Проживали 6 суток. За это время меняли белье, проводили уборку. Можно было заказать завтрак, воспользоваться стиральной машиной. Вид с балкона шикарный.

Евгения Охотная

Level 13 Local Expert

Чудесный понимающий персонал, чисто тихо и прекрасный вид. Цена соответствует.

Инна Владимировна С

Level 6 Local Expert

Ужасная гостиница не в коем случае не заезжайте в это убогое место, цены космос обслуживание на полном нуле, все на столько старое и изношенное и грязное, вообщем не советую

Я Король

Level 18 Local Expert

Вежливый участливый персонал. Нет кондиционера. Пешком в отель возвращаться очень не просто. Он находится на высоте. Со смотровой площадки возле гостишки открывается великолепный вид. К сожалению нет вывески, поэтому нашли не сразу.

Владислав Г.

Level 3 Local Expert

Расположение и вид из номера (если повезет) отличные. Есть трансфер из аэропорта. Сам отель не очень, минусы: грязновато, проблемы с сантехникой, парковки как таковой нет.

Сергей Стуков

Level 12 Local Expert

Удобное расположение по отношекнию к Консульству США, можно пройти пешком 10-15 минут. Расположена в жилом доме на нижних этажах, шикарный вид со смотровой площадки или номеров на залив.

Лаборатория кадров

Level 7 Local Expert

Небольшой уютный номер, парковка во дворе, закрытая территория. Красивый вид.

Ева Бантик

Level 8 Local Expert

Если без авто, то идти до гостиницы придется в гору пешком (общественный транспорт не доезжает). В номере очень грязно, тряпкой махают только посередине комнаты. Мебель допотопная и тп. Никаких плюсов к сожаленью указать не могу, завтрак не заказывала.

Лилия О.

Level 2 Local Expert

Всё соответствует рекламе. Номер хороший, обслуживание тоже. Вид из окна Супер!

Ирина Р.

Level 10 Local Expert

Расположение ужасно не удобное. На завтраке всего два сидячих места за одним столом. Пришлось ждать, когда пара перед нами позавтракает и освободит место. И "перситские" ковры в номере мы как-то не оценили.

Андрей Солодков

Level 7 Local Expert

Плюсы: большая комната, бесплатная парковка. Халявный кофе и чай на ресепшене. Минусы: экстремальная дорога, один стол для завтракающих, немного в стороне от цивилизации.

-SergI-

Level 11 Local Expert

Очень приветливый администратор, следят за чистотой. С питанием проблема, надо или заранее договариваться или самому идти в магазин, потом готовить. 80% постояльцев едут за визой США до консульства 7 мин пешком.

Anton L

Level 12 Local Expert

Находится на холме с видом на бухту. Толком не подойти и не подъехать. В номерах очень сыро, пахнет плесенью. Но портье очень старается. Очень душевная женщина.

Яков Забелин

Level 8 Local Expert

Администрация отзывчивая всё хорошо особенно вид с окон, он есть один недостаток очень тонкие стены между комнатами. Всё слышно что происходит в соседней комнате такое ощущение ты там находишься.

Ann Yuryeva

Level 3 Local Expert

Нам все понравилось, скромненько, но чисто, тихо, машину есть где поставить. Девушка очень приятная. Были 1 августа

Show business's response

Александр Рассказов

Level 11 Local Expert

Весёлый персонал. На машине подъехать скорбно. Паркинг такой же. Вид из окна- стена плача. Шумоизоляция номера средняя, требуется косметический ремонт.

Светлана Федотова

Level 5 Local Expert

Хороший отель. Единственный минус - сложно найти. Но с балкона открывается шикарный вид на город. Просто космос. Остальное все на уровне.

Светлана овчинникова

Level 4 Local Expert

Всё прилично. Один минус- в номере не было кондера

Николай

Level 6 Local Expert

Вся мебель старая, диван в номере Шефнера не видел, но его внуки могли им пользоваться! Очень неудобный подъезд, но парковка бесплатнпя. Цена маленько завышена.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Очень хорошо. Если бы душ был более продуманным и удобным, было бы ещё лучше. Завтрак входит в стоимость, цена средняя для такого уровня, из номера был хороший вид.

Иван К.

Level 2 Local Expert

Всё понравилось. Номер люкс, очень уютный. Персонал отзывчивый, но не навязчивый. Завтрак вкусный.

Anonymous review

Были здесь с мужем в июле прошлого года. На мой день рождение. Почитала отзывы . думалп чтото изменилось но нет . Все теже минусы кпк и у нас. Один администратор стараеться Галина. А второй все так же работает... Т.е.никак. Очень жаль . На мой отзыв не ответили. На букине. День рождение омрачили. Один плюс вид на бухту.

Graal

102 reviews