Maps · Saint Petersburg · Tableware shops · Gipfel

Gipfel

2.5

15 ratings

Open until 22:00

Saint Petersburg, Dolgoozyornaya Street, 14к2 · floor 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Dolgoozyornaya Street, 14к2floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Metal tableware

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.5

15 ratings

Rate this place

Валерия Трофимова

Level 6 Local Expert

Очень странный подход к клиентам. Продавец сразу начала хамить вместо того, чтобы помочь разобраться в ситуации. Дата посещения: 06.09.2026 Мы столкнулись с проблемой: индукционная плита не воспринимает кастрюлю Azul (черная), поскольку центр её дна не магнитный ( магнитные только края). Другую кастрюлю с полностью магнитным дном плита распознаёт. Мы хотели просто заменить кастрюлю на другую. Возврат не оформляли — мы объяснили возникшую проблему, чтобы подобрать подходящий нам вариант. В ответ получили недовольство и критику в адрес самой плиты. Мы попытались ещё раз объяснить проблему и рассказать о разнице между двумя кастрюлями Gipfel, но продавец даже не стала нас слушать. Очень неприятное впечатление от общения . Вместо помощи в решении вопроса мы столкнулись с грубостью и нежеланием разобраться в ситуации. Пример направлен на почту (работающей плиты на фото(показывает уровень работы) и неработающей с черной кастрюлей gipfel ( показывает у))

Show business's response

Елена Богун

Level 5 Local Expert

Очень и очень разочаровало обслуживание в магазине. Первый раз я закупала несколько лет назад комплект новой посуды на новоселье маме, покупка была около 25000₽. Видимо, поэтому все прошло хорошо, мне все рассказали, упаковали, скидочку сделали. Потом покупала новую посуду на дачу, тоже все прошло хорошо. А сегодня зашла за новой скородкой. Но нужного размера крышки не оказалось, была нужного размера только сковорода. Я попросила узнать нет ли в ближайшем магазине крышки. Продавец начала связываться с другим магазином, но в процессе разговора поняла, что я весь комплект буду брать там, где окажется полный комплект. Повесила трубку со словами "даже звонить не буду, если у меня ничего не берете. До свидания". Возможно, она и не обязана была звонить, но демонстративно повесить уже набранный номер... Настолько явно пропала заинтересованность в покупателе, что мне стало не по себе. Процент с продажи, конечно, хорошая мотивация, но надо смотреть в будущее и быть более отзывчивыми.

Show business's response

Инкогнито 8247

Level 3 Local Expert

Купила чугунную сковороду.Просто ужас!Это не чугун!Обработала по инструкции которую дали в магазине.В итоге местами облезло покрытие (видимо краска какая-то), видно металл.На дне появилась ржавчина!После одного использования!Написала претензию.Отказали в возврате, обвинив меня в том, что я помыла и не вытерла!Про покрытие вообще ничего не ответили.В претензии указала пригласить на оценку качества товара, но и это проигнорировали!Нарушают вообще все права!Не рекомендую товар и не рекомендую связываться с данной компанией!Товар в мусор.Написала отзыв на сайте компании, но конечно же они блокируют плохие отзывы!Вижу не я одна такая, ну и конторка, первый раз сталкиваюсь с таким наглым отношением к покупателям!

Show business's response

Gipfel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

11 reviews