Gazprombank

4.1

545 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Очень медленное обслуживание. В 17:20 в кассу 4 человека было передо мной. 1 час 20 минут ждал в очереди. У них ко всему прочему в электронной очереди пиоизошёл сбой. Не смогли исправить. Нежелание сотрудников из 3 и 4 окошек помочь чем-либо. Сервис хуже, чем в одном известном зелёном банке. Ну и в кассе оставались последние $700, а после меня в очереди было человек 7. Лучше приходить с утра. Новых $ не бывает. Курс $ хороший, но сервис ужасный.

Show business's response

Софья Павловна

Level 5 Local Expert

Надёжный банк, очень вежливый персонал. Пришла не к своему менеджеру, потому что у него выходной. Все равно помогли, позвали другого менеджера Юлию, очень вежливо и кофе/чай/вода, и общение, и посмеялись даже. И Юлия и Иван оба очень эмпатичные и отзывчивые. В общем, персонал — безукоризненные пять с плюсом, вопрос решили за 5 минут буквально. Спасибо!

Show business's response

Алина Халилова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Елизавету за её профессионализм и внимательное отношение! В этом отделении бываю регулярно, и, честно говоря, сталкивалась с разными ситуациями, приходилось долго ждать, или сотрудники не сразу могли помочь. Но, когда обращаюсь к Елизавете, всё всегда чётко, быстро и по делу. Она действительно разбирается в своём деле и всегда помогает найти лучшее решение. Спасибо ей огромное! Лучший менеджер❤️

Show business's response

Анна Мансурова

Level 15 Local Expert

Нет таких слов, чтобы описать впечатление от посещения Газпромбанка и именно этого отделения. Кругом стоит ругань, работники не знают свою работу, обслуживание очень долго, чтобы попасть к сотруднику нужно брать талон на открытие вклада свыше 2,5 млн, у остальных талонов шансов нет

Show business's response

Лара В.

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Расположение близко к метро и практически центр. Сотрудники вежливые, профессиональные. Приезжала по записи к менеджеру. Все замечательно. В отделении обслуживание и юридических, и физических лиц. Рекомендую.

Show business's response

Илья Четверов

Level 6 Local Expert

Самый без полезный и не нужный банк, если не работает приложение обратитесь в отделение. Обратился в отделение о переносе дате платежа, услуга 1000р да ну нафиг. Проценты по вкладам ниже чем у остальных банков, крайне не рекомендую это отделение и этот банк. А про персонал это вообще отдельная история, долго все делают, на вопросы ответить не могут, ссылаются на службу поддержки. Короче, одна звезда это уже и так много. Не советую отделение и банк!!!

Show business's response

Анна В.

Level 7 Local Expert

03.06.2026 13 окошко 17:20 очень вежливый сотрудник, максимально отзывчива к запросам клиента, помогла сориентировать по валюте и обмену, спасибо, что существуют такие люди

Show business's response

Влад Орлов

Level 3 Local Expert

Обслуживание ст. менеджером Хазовой Елизаветой оцениваю исключительно положительно. Это замечательный сотрудник с которой было приятно общаться. Все было оформлено оперативно и без задержек. Считаю что это опытный специалист знающий своё дело.

Show business's response

Урудж

Level 5 Local Expert

Самое отстойное отделение (а может и банк в целом). Какое-то избирательное отношение к клиентам. Отказались в исполнении возложенных законом обязанностей, ссылаясь на поврежденность моего паспорта. Да, небольшой износ имеется. Но в иных банках и нотариалтных конторах отмечали, что такой износ не критичный и не нарушает целостности документа. Полнейший бред. P.S. Но в другом отделении, как и в принципе везде, приняли

Show business's response

Vadim Dunaev

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом банка больше 10 лет. Вначале всё было хорошо , но теперь *** клиентов в банке стал нормой. Когда они накосячат, ситуацию пытаются вывернуть так, будто ты сам во всём виноват. Ни на что не способная служба поддержки прилагается.

Show business's response

Julia

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка, чтобы перевыпустить карту. Мне нужна была моментальная карта. Мне сказали, что сейчас в приниципе не выпускают моментальных карт, выдают только кассиры, якобы попробовали открыть моментальную карту - не получилось. Затем я попросила открыть любой счет, чтобы снять наличные, так как мне сказали, что не видят счет другого региона. В итоге и счет тоже не смогли открыть. И якобы и связи нет с другими филиалами, чтобы узнать, есть ли где-то моментальные карты. Сами никак не проявили участия помочь в вопросе. Я потеряла время, приехала в другое отделение и о чудо, и все счета видят и карту сделали. Для чего сотрудник ввел меня в заблуждение и почему не сделал элементарных операций мне не понятно. Имя к сожалению не помню. Так как сначала меня обслуживал молодой человек, а затем меня попросили пересесть в его коллеге.

Show business's response

Артём Колесников

Level 8 Local Expert

Если цель вашего визита - прийти и де-факто поцеловаться с дверью, приходите. Если цель - обменять валюту, вам не подойдёт: касса, оказывается, у них работает до 19:00, при этом само отделение - до 20. Ладно бы, если бы об этом можно было узнать заранее: так нет же, нигде информации нет: ни на сайте, ни в приложении. Не пользовался раньше услугами этого чудесного банка и дальше не буду.

Show business's response

Иван Шубин

Level 9 Local Expert

редко пишу негативные отзывы, но тут ребята очень постарались! итак. прекрасный летний день и есть простая задача: сделать перевод по СБП в мобильном приложении банка. Цель платежа абсолютно легальна. Ни я ни получатель денежных средств ни в каких черных списках не состоим. назначение перевода – последующая закупка стройматериала. я зарплатный премиум клиент банка, но при отправке платежа - блокировка. Бывает, думал нарушил какие-то лимиты, смотрю в приложении, но там все хорошо - никакие лимиты не превышены. хм. Пытаюсь перевести себе в другой Банк - так же блокируют и мобильное приложение сообщает, что необходимо звонить в банк. Звоню, на этапе идентификации клиента просят назвать кодовое слово, сообщаю честно, что я его не помню. оператор предлагает мне его изменить в мобильном приложении. ок. Идем назад в мобильное приложение назад, но оно не дает изменить кодовое слово и просит опять позвонить в банк, но уже по другому телефону. Звоню, пытаюсь выяснить как быть и ответ предельно прост - надо идти в офис банка для подтверждения идентификации. на вопрос, "а зачем банк просил меня тогда менять слово в приложении, если его там изменить априори нельзя и тратил мое время?" оператор сообщил стандартное, что не может ничем помочь - идите в офис. Первый вывод – в приложении не проработаны пользовательские пути в приложении. Клиент в пустую тратит свое время в бесполезном приложении. Хорошо, офис не так далеко. Но, к сожалению, премиум клиент для решения своих проблем, возникших не по его вине, должен идти в свое рабочее время в офис. Вот так банк высоко ценит время своих премиум клиентов. Итак, офис, Мясницкая 48. Талон Р301, если не ошибаюсь. Отдельно обращаю внимание, что я брал талончик согласно меню как премиум клиент. Представители банка приглашают меня в общий зал и… удаляются с просьбой подождать. Двери премиум приемной для меня оказались закрыты, что удивительно. Рассказываю проблему сотруднику банка и вижу изумление на его лице, потому что ни один представитель банка не может объяснить мне причину блокировки перевода: 1. лимиты не превышены; 2. никакие пункты договора на обслуживание мною не нарушены; 3. ни отправитель ни получатель в черных списках не состоят; 4. счета и карты при этом не заблокированы. В ходе дискуссии представитель банка предлагает мне написать бумагу-заявление о том, что я как клиент сам лично пытался перевести денежные средства конкретному получателю. Представитель банка не смог ответить на встречные и очевидные вопросы: 1. Почему тогда меня сразу в мобильном приложении банка не отправили в офис для написании данных бумаг? Почему я должен тратить столько времени на выяснение этих обстоятельств? 2. в каком пункте договора на обслуживание описана необходимость заполнения данных бумаг? 3. Почему я обязан писать данное заявление если я ничего не нарушил? 4. Почему я не могу перевести без заявлений денежные средства себе же в другой банк? После написания мною необходимого заявление по форме банка, через некоторое время, я все таки смог перевести денежные средства. Очевидные выводы: • Не продуманные карты клиентского пути; • Блокировки переводов без объяснения причин; • Необходимость внеплановых посещений доп офисов. Хорошо, что я был на работе и рядом с офисом. Окажись в отпуске или в командировке клиент теряет возможность пользоваться своими денежными средствами. на прямые вопросы банк не отвечает. типа можем остановить - потому и останавливаем. не нравится - ваши проблемы. вот такой премиум сервис.

Show business's response

Ирина Х.

Level 8 Local Expert

Отделение по работе с юрлицами это нечто. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Закрытие счета превратилось в хождение по мукам. Хорошо задумайтесь прежде, чем решить начать сотрудничество данным банком. Отдельные слова сотруднице Шеврыгиной. Более некомпетентного оператора не встретишь.

Show business's response

Евгения П.

Level 2 Local Expert

Данное отделение имеет самый выгодный курс обмена валют среди отделений банка. Но нигде не указано, что тут не продают доллары нового образца! Так что те, для кого этот момент принципиален - идите в другой банк, где даже с комиссией за новые купюры будет выгоднее курс.

Show business's response

Cветлана Л

Level 5 Local Expert

Наша семья премиум клиенты, давно обслуживаемся у Валериана. Иногда попадаю в другие отделения Газпромбанка, и каждый раз убеждаюсь, что лучше Валериана нет. Всегда внимательный, вежливый, все подробно расскажет, посоветует. Отдельное спасибо, за приглашение на мероприятие! 🤗 В других отделениях так ведут себя менеджеры, будто не я принесла деньги в банк, а они сделали одолжение, что меня консультируют и на мой взгляд, мало что понимают в некоторых вопросах.

Show business's response

RXXX

Level 7 Local Expert

Пришел с целью обменять валюту. 30 минут ждал в очереди, чтобы узнать, что доллары только старого образца, а евро купюрами по 500. Отвратительный сервис.

Show business's response

Шарлотта Г.

Level 6 Local Expert

Именно этот банк приятный в обслуживании, красивый, чистый и комфортный. Только тут спокойно оказали услугу, без навязываний доп.услуг, спокойно все объяснили (другие Газпромбанки не такие, особенно тот что находится на м. Свиблово).

Show business's response

Юлия Мищенко

Level 30 Local Expert

Очень жаль, что банк не клиентоориентирован от слова совсем. Реклама банка есть во всех источниках,а вот возможность воспользоваться услугами, только в тех регионах,где есть офисы. Вывод: 1. люди в маленьком посёлке не имеют возможности открыть вклад, накопительный счёт, так как банк не доставляет свои же карты туда. 2. Банк не заинтересован в новых клиентах и реклама - это видимость предоставления услуг всем желающим И да ещё: в офисе нужно получить талон для попадания к специалисту, но получить его можно только указав номер телефона. ЧЕРЕЗ СЕКУНДУ после получения талона прилетела СМС от банка. А оно мне надо? Я разве подписала соглашение какое-то?

Show business's response

Екатерина Советская

Level 9 Local Expert

Газпромбанку меньше 1 звезды, тк вообще не работает горячая линия, весь день потратила, 20 мин остаюсь на линии и авто сброс . Мне перезванивают, а у меня МТС защитник ! Ужасный стал банк, не советую иметь дело

Show business's response

Level 7 Local Expert

Крайне не рекомендую данный банк. В сентябре увидел акцию по открытию карты union pay в данном банке, ранее им не пользовался. Суть акции: оформить карту, стоимость 5000р, положи в день открытия счета 50000на три месяца(нельзя опускать сумму ниже 50к в течении этого времени) и банк обещал вернуть 5000 назад. ВАЖНО: других условий не было! Я несколько раз все проверил и перед открытием звонил в банк и уточнял условия, их подтвердили. Я открыл карту и в тот же день перевёл 56000 р на счёт (5к за карту и 50к для хранения, согласно условиям) Что произошло: Прошло три месяца, деньги не вернулись Написал в тех. Поддержку в первый раз, мне ответили что все ок и деньги возвращаются в последний день следующего месяца. Деньги не вернулись. Написал повторно, мне сообщили , что я не выполнил условия акции Я был удивлён, потому что я условия выполнил на 100 процентов. Я сделал два обращения в тех. поддержку-без результата. Банк отказывается возвращаться деньги Это введение в заблуждение клиентов, обман и воровство. По такой логике они и процент по вкладу могут не вернуть. Последний раз я пользуюсь данным банком и вам не советую.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Решил оформить бесплатную дебетовую карту данного банка. Пришел в офис (г. Москва, м. Красные Ворота). Менеджер (Нестерова Ирина Михайловна) начала утверждать, что карта с недавнего времени платная и стоит 350 руб. На мои возражения, что карта бесплатная, она поставила меня перед выбором: 1. 350 руб. за моментальную карту. Плюсом будет идти sim-ка Газпроммобайл. 2. 500 руб. за именную карту. Ее придется подождать. Подумав, все-таки решил оформить моментальную карту. Менеджер сказала пополнить выдаваемую дебетовую карту на 350 руб. и сделать перевод на sim-ку Газпроммобайл, которую выдала мне с картой. Опять же, на мои возражения и вопрос: «а зачем мы это делаем? , ответила, что такие условия банка. Придя домой и открыв свой личный кабинет на сайте, решил перепроверить тариф по оформленной карте. Ее выпуск и обслуживание — бесплатно. Написал в чат банка — подтвердили, что карта бесплатная. Понял, что меня обманули. Чего-чего, но чтобы так нагло врать клиенту и карту, которая бесплатная, впаривать за деньги. Не ожидал, не ожидал. Написал в поддержку банка о данной ситуации. Их ответ: "Нарушения в действиях сотрудника не выявлены". Банк считает нормальным обманывать своих клиентов. Не зря его Скампромом называют.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Банк не работает на клиентов, отношение отвратительное, дозвониться или дописаться возможности нет, только с роботом пообщаться.... Приложение как и продукты недоработаны Пытался дозвониться, неполучилось, три звонка по 20 минут ожидания и сбрасывают, никому не советую

Evgenius Veterinarius

Level 4 Local Expert

Работает только один кассир. Передо мной в кассе был один человек, обслуживали его 20 минут! Если захотите воспользоваться данным офисом извольте ждать...

Show business's response

Даниил Вишневский

Level 8 Local Expert

Самое ужасное отделение из всех где был в Газпром банке. Просидел в очереди 40 минут безрезультатно. Хотел оплатить кредитку так как ограничения дистанционного обслуживания. Общался с некомпетентными сотрудниками. Внести средства по договору кредитки для них проблема? Я в шоке

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

У нас все было отлично, приятное обслуживание. Пришли за страховой программой «поколение», благодарю менеджера Антона Юрьевича, все очень доходчиво объяснил. Вопросов не осталась)

Show business's response

Иван Шелоломов

Level 9 Local Expert

27.12 в 10:30 Пришел снять деньги в банкомате, за мной сразу зашли «работники обслуживающие банкомат» и стояли над душой пока я занимался своими делами. При просьбе уйти пока я не закончу со своими делами был послан, на обосновании, что они обслуживают терминал и им бедным ждать не где. Испорченное настроение на весь день обеспечено.

Изюмов Виктор

Level 16 Local Expert

Ужасное обслуживание. Подошла моя очередь, присел, начали оформление. Подошла другой сотрудник и сказала, что мне нужно подождать, на этом месте другого обслужат. Не стал спорить. Но следующим снова был не я, и потом не я. Ушёл.

Show business's response

Ольга Антонович

Level 5 Local Expert

Обслуживаемся как юридическое лицо. Уровень цифровизации у банка ниже плинтуса. Открыть счёт-только в отделении, внести изменения - только в отделении, подписать соглашение - только в отделении, справку взять о закрытии счета -только в отделении. Зачем вы требуете ЭЦП если по ней можно только в банк-клиент зайти? И не дай Бог Вам расписаться с другим уклоном, нежели в паспорте - будете приезжать и переподписывать! Кошмар

Show business's response

Дмитрий

Level 30 Local Expert

Отделение неплохое. Выбирал по отзывам в Яндексе с наиболее высокими показателями, т.к. у Газпромбанка просто беда с обслуживанием. И на фоне остальных отделений, тут действительно в плане отношения к клиентам все прошло неплохо. Правда в итоге вопрос так и не решился, но хотя бы была проявлена заинтересованность в его решении и общение было вежливым.

Show business's response

Юрий

Level 20 Local Expert

Обращался в пункт обмена валют. В самом отделении сотрудники клиентоориентированы, всё рассказали, пояснили, но кассир была совсем недовольна теми вопросами, которые я задавал.

Show business's response

Уважаемый Константин

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Лучше сюда не заказывайте ничего и не обращайтесь. Все очень медленно, обслуживают минут по 20-25 на человека, типа программа медленно работает, часть сотрудников не понятно чем занимается, просто сидят и не принимают, народу много.. был в другом отделении, людей тоже много, но персонал старался обслуживал..а тут ужасное обслуживание, работает по факту одно-два окна из 11..и при этом руководители заявляют, что полтора два часа ожидания для простейших операций это нормально.. это одно из самых ужасных отделений банка в плане медлительности обслуживания, в котором мне приходилось бывать..обходите стороной

Show business's response

Василий Владимирович

Level 9 Local Expert

Обслуживаю Юр.лицо в этом отделении.Персонал вежливый,с задачами справляемся,хотя и бывают моменты когда делают ошибки и вопрос решается часами.Парковка дорогая,но места часто бывают прямо напротив входа,либо почти всегда есть места недалеко в окрестностях,на малом Харитоньевском переулке.От метро вообще минуты три пешком.Много общепита поблизости что позволяет мне совместить обед и рабочую поездку.На машине ездить неудобно наверное с любого направления.Другу порекомендовал выбрать себе другой офис обслуживания.

Show business's response

Геннадий Юданов

Level 4 Local Expert

Сервис на самом низком уровне среди всех банков. Долгое ожидание, какие то свои условия и формы документов. То что в других банках делают для тебя сотрудники, тут вешают на клиента. Впечатление только отрицательные.

Мехрангез Бобокалонова

Level 9 Local Expert

Удачное место. Всегда очереди очень медленные сотрудники. Просто в пустую потраченное время.

Show business's response

Sophia Alexandrova

Level 6 Local Expert

Огромные очереди, сотрудников не хватает. Очень душно. Ждать можно больше часа, причем как обычному, так и премиум клиенту. Специалисты зачастую некомпетентны, не предоставляют полную информацию. О клиентоориентированности речь не идет, отношение к клиентам очень своеобразное, не способствует лояльности банку :)

Show business's response

Родион Берсан

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание сотрудников офиса, заблокировали мне банк по 115 фз, пошли снимать деньги, заполнили заявление, сказали ждать месяц, очень долго но ладно, дождались месяц, приходим в отделение. Сотрудник Никита сказал, что никакого заявления не было, во время консультации просто встал ровно в 17:00 сказал всего доброго и ушел, ставлю 1 звезду

Show business's response

михаил варфоломеев

Level 7 Local Expert

Хорошее заведение. Узнал , что хотел. Приветливый персонал. Объяснили , рассказали. Советую посетить банк. Сам собираюсь пойти на днях, чтобы решитьнекоторые вопросы.

Show business's response

Виктория

Level 12 Local Expert

Отвратительно. повелась на предложение стать премиальным клиентом. С пакетом спорт. Попросила выпустить карту мир суприм. Сказали: три дня, придет смс о готовности. СМС не пришло полторы недели. Шла мимо банка, зашла. Менеджер говорит: карта готова, идите в кассу, заберите. Премиальный менеджер отправляет клиента в кассу… Ок. Спускаюсь. Иду в кассу, даю паспорт. Кассир долго что-то печатает, задаёт вопросы про мой номер телефона и тд. Все это тянется и тянется. Потом говорит: не могу выдать вам карту. КАРТА НА МЕСТЕ. Я стою С ПАСПОРТОМ - она не может. идите, говорит, к менеджеру. Возвращаюсь к менеджеру Даниилу Кулешу- тот разводит руками. Я говорю: это нормальное премиальное обслуживание? Он берет трубку и начинает куда-то звонить. У клиента, говорит, негатив. Ну, да. Негатив, представляете? Спускаюсь: там В ОБЩЕМ ЗАЛЕ сидит завотделением. Сейчас, говорит, мы выпишем вашу карту на сотрудника банка и тогда он вам ее выдаст. Ну не бред? Почему, если у вас такой идиотизм , Вы сразу не выписываете эти карты на премиальных менеджеров, а заставляете вип-якобы-клиента бегать по этажам, тратить нервы и время? Провела в банке 40 минут. Карту не дождалась. Перевела все деньги в другой банк. Приду в следующий раз просто закрыть нулевые счета и больше никогда не хочу слышать про этот банк. Даже единицы много.

Show business's response

Константин Попов

Level 21 Local Expert

Суббота. Отделение работает. Получаю талон. Никого нет. Позже заходят девушки (курили видимо). Ну так себе клиентский сервис. Жалобу на банковский продукт сами принять не могут, просят писать от руки… фу!

Level 5 Local Expert

По телефону не дозвониться чтобы узнать про обмен валюты. В отделении перерыв на обед, о котором никто не предупреждает.

Show business's response

Евгений Мантонин

Level 10 Local Expert

Специалсты грамотные, вежливые, стараются. Приняли. Решили проблему. Единственный минус- это долгое ожидание, долгое решение проблемы, но это системная проблема Газпромбанка. Ни в одном банке нет такого ожидания.

Show business's response

Jas

Level 4 Local Expert

Звонила в Службу поддержку узнать об обмене валют в этом отделении и наличии нужной мне суммы. Мне сказали, что они не знают, есть ли у них нужная мне валюта в нужном количестве. Они вообще не знают, есть ли у них там валюта. Приезжайте сами и все узнавайте лично - сказал оператор. Газпромбанк предлагает клиентам проехаться по своим офисам и самим узнать нужную информацию. Дно пробито.

Show business's response

Татьяна О.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение. Очень мало сотрудников, очень медленно обслуживают, отношение к клиентам ужасное, Алексей Конюхов - навязывает дополнительные и совершенно ненужные договоры. Его работа может сравнится лишь с работой телефонных мошенников.

Катя Лебедева

Level 4 Local Expert

Просто в шоке. Собираю выписки для детского пособия. Так вышло,что первично забраковали пакет документов, пришлось собирать заново. Ранее обращалась в другое отделение. Спокойно выдали выписку по счету. На картах нашла это отделение, по маршруту оказалось удобнее. Запросили выписку и справку об остатке на счёте. Прихожу сюда с коляской с 4 месячным ребёнком, а мне говорят: 400 рублей одна справка, вам надо три ,тогда с Вас 1200 рублей!!! Это что??!! Совсем обнаглели? За три листочка с печатями 1200? Вам куда -то в архив надо идти в подвалы и перелопачивать его, чтоб найти справку? Вам надо всего лишь нажать кнопки на клавиатуре !!! И за это 1200?? Это что же получается, если бы каждый банк драл такие деньги за выписки и справки ,то можно потратить больше, чем детские пособия назначат!!! И ладно бы во всех отделениях такое было !!! Откуда вообще такие расценки? С чего формируется такая цена? В сбербанке 250 листов выписки распечатали и даже копейки не запросили!!! Вам что бумагу жалко??? Дак я со своими тремя листочками приду!!!!

Show business's response

Ханна

Level 13 Local Expert

Газпромбанк просто отстой, сервис странный, менеджеры вроде пытаются что-то сделать, но их система тормозит. Не решился мой вопрос по поводу эта, видимо безнадежно устарела система. Денег у них нет на это. ☹️

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

Приходил в 13. Вышел в 13:40 Все четко, народу было мало, работали быстро. А вот на трубной офис ужасный, три оператора за одним компом с системой боролись неспешно. человек пять клиентов ждало. Времени было 17:00.

Show business's response

Наталья

Level 20 Local Expert

Очередное неадекватное обслуживание в банке. Пришла с конкретной целью - выбрала заранее вклад, хотелось оперативно открыть его и уйти. Но хорошее настроение быстро улетучивается при обслуживании. Молодой человек бесцеремонно пытался выяснить почему именно этот продукт банка я выбралаи тд и тп, хотел видимо вывести разговор в другое русло.. Держат людей за идиотов. Как и везде! Не надо прессинговать людей и лезть в чужую жизнь! Это уже переходит вск рамки и границы ваше стремление заработать и выгодно что- то продать. Я не хочу советов и расспросов, не надо менять мои планы. Вообщем, не хотелось конфликтовать , но пришлось. Ужасное послевкусие.... Руководитель данного офиса - Екатерина не далеко ушла от своих сотрудников. Возвращаться в данный офис желания нет.

Анатолий

Level 11 Local Expert

Самый не ориентированный на клиентов банк. Учитывая что большинство клиентов это держатели зарплатных карт, сделать график работы офисов до 19-00 с выходным в субботу и воскресенье, это просто бинго. Привязать вход в личный кабинет онлайнбанкинга к реквизитам карты, включая CVV это второе бинго. Если вы утеряли карту и не пользовались приложением, то вам в него не попасть, сбросить пароль невозможно без карты, забрать свои деньги из этого дурацкого банка можно только визитом в офис, но касса работает до 17-00!!! И в самом отделении столько времени маринуют в очереди, что сдохнуть можно. Не советую.

Show business's response

Игорь Собецкий

Level 19 Local Expert

Обслуживают отлично, хотя приходится подождать в очереди. Впрочем, ожидание вполне культурное - в электронной очереди и сидя на диване в офисе с кондиционером. Персонал очень доброжелательный и в совершенстве знает продукты своего банка. Проценты по кредиту заоблачные, но мне кредит не был нужен. Так что вполне приличный офис.

Show business's response

Gazprombank

264 reviews