Maps · Saint Petersburg · Clothing stores

Familia

4.4

715 ratings

Open until 22:00

Saint Petersburg, Chkalovskiy Avenue, 7 · этаж 2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Chkalovskiy Avenue, 7этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Home clothes

School uniform

Type of clothes:men's clothing, women's clothing, children's clothing

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

17:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

715 ratings

Rate this place

Анастасия Базанова

Level 3 Local Expert

Хотела купить обычный джемпер, но столкнулась с тотальной профнепригодностью персонала. 1. Кассир на обычной кассе с порога послала меня на самообслуживание, даже не попытавшись пробить товар. 2. Пробила всё сама, но магнит не снимался (видимо, техника тоже против такого отношения). 3. Вернулась к той же кассирше с просьбой снять магнит. Она сделала это с таким лицом, будто я должна ей денег. 4. Кульминация: На выходе сработала рамка. Охранник 2 минуты буквально допрашивал меня, настаивая на краже, хотя я сразу сказала ему проверить бирки. Он их разглядывал, крутил джемпер, но так и не нашел никакой скрытой застежки, о чем я ему говорила с самого начала. Вместо «спасибо за покупку» я получила подозрение в воровстве и потраченные нервы.Больше ногой к вам не ступлю.

Show business's response

Евгения Сорокина

Level 2 Local Expert

Покупали с подругой ( для дочери)шорты и топ Woodford без примерки ,поэтому заранее уточнила несколько несколько раз у продавца-кассира Валерии (фамилия не разборчиво Слакогузова)по поводу возможности возврата ,продавец сказала да возврат возможен , но дабы убедиться точно! Я все таки попросила ее проконсультироваться с управляющей (Занерхаева Индира Д. )продавец взяла с собой топ и шорты и сходила к управляющей после чего сообщила мне ,что возврат возможен и для топа и для шортов,особенно были сомнения на счет верха,поэтому узнавали именно из-за него,продавец Валерия после консультации с управляющей сообщила ,что возврат верха так же возможен,только после этого я оплатила вещи .Так как вещи (частично )не подошли дочке по размеру на следующий день мы пришли сделать возврат ,но в возврате топа мне было отказано , выяснилось это нижнее белье,но изначально меня про это не проинформировали и было озвучено что это топ и возврат его возможен.Если бы мне сразу сказали ,что это нижнее белье и вернуть его нельзя ,то я бы покупать его не стала,но продавец и управляющая умышлено меня обманули ! И висел товар не в отделе нижнего белья , а на стойке одежды и нижнего белья на этой стойке не было ! Получается работники магазина или не компетентны или недобросовестны! И то и другое позорит эту сеть магазинов!

Show business's response

Анна С.

Level 8 Local Expert

Сотрудники ловко заклеивают брак и дефект ткани наклейками с куар. Такие отверстия на дорогом трикотаже очень неприятный сюрприз. Зачем правда уценку делать? Так народ схавает . Почему то ни в одном другом магазине сети Familia такого нет. Это фишка именно этого магазина. Раньше читала об этом, но разумеется вспомнила когда попалась сама.

Show business's response

Familia

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

240 reviews