DNS

4.7

1365 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заказала неделю назад холодильник, оплатила наличными в пятницу пошла спрашивать все в силе или что-то поменялось сказали все в силе завтра ждите, муж взял выходной чтобы встретить доставку в 12 часов звонок на телефон нету по наличию холодильника который я заказала и уже оплатила, пришлось идти в магазин интересоваться почему так произошло… нет на складе есть только выставочный холодильник отказалась, деньги наличкой не вернули сказали что в кассе не достаточно денег чтобы вернуть долг предложили вернуть онлайн я согласилась тк сотрудник сказал деньги вернутся мах через 5 дней но утвердительно говорил что сегодня деньги будут но прошло три дня так до сих пор нет, не советую, потраченный день

Show business's response

Бармалей

Level 22 Local Expert

Большой магазин, хороший ассортимент товаров доступных на полках для ознакомления. Персонал вежливый, всегда интересуются чем помочь. Есть постамат для самостоятельного получения товара

Виктория Добросоцкая

Level 3 Local Expert

Антон Коровин прекрасный специалист!Всё обьяснил,помог выбрать телевизор!!!!Огромное спасибо,что есть такие замечательные люди!Тактичный,добрый,умный!))))))Спасибо)))☀️

Олег К.

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа персонала. Полчаса попытки поймать хоть одного , при том посетителей в магазине вообще нет. Уже разобрался сам, успел обновить прошивку на телевизоре. Задача была уже просто упаковать и донести до кассы Но с этим тоже не справились

Show business's response

Кристина Суслова

Level 17 Local Expert

Осталась крайне не довольна данным магазином. Приехала приобрести микроволновую печь, в приложении было указано что есть в наличии, по итогу в наличии не оказалось, отправили на проспект космонавтов. Была готова так же приобрести телевизор , для кухни. Нужен был не больших размеров. На витрине был представлен такой, но к сожалению продавец не смог его продемонстрировать. Предложил самим раздать на него WiFi, залогиниться в своих приложениях и посмотреть как будет выглядеть картинка. Руководство ДНС , вы уверены что у вас работает качественный персонал, ориентированный на клиентов и продажи? При подборе другой техники для кухни, ни один продавец не подошел и не предложил свою помощь. Крайне разочарована. Не советую покупать технику в ДНС, продавцы не компетентные и не помогут вам с выбором, лучше изучать технику самим и заказывать доставку.

Show business's response

Валерия

Level 2 Local Expert

Возмутительное неуважение ко времени покупателей!Отвратительная обслуживание! Суббота 06 декабря 2025 года 10:30 ч, наплыв покупателей , на кассе один сотрудник на выдачу на возврат и остальные манипуляции по товарам. Никто из коллег не пытается помочь ему. Потратила полтора часа времени чтобы вернуть товар,но как оказалось есть ещё старший продавец и другие сотрудники которые могли бы решить эту ситуацию гораздо быстрее и только при неоднократном возмущении покупателей по этой ситуации вышел один из сотрудников!! Категорически не рекомендую проводить покупки в магазине DNS по улице пионерской город Королёв торговый центр Лента.

Show business's response

Кристина Е

Level 17 Local Expert

Большой выбор техники, цены нормальные, персонал вежливый и помогает с выбором. Покупку оформили быстро, всё прошло без проблем

Show business's response

Вячеслав

Level 3 Local Expert

Заказывать комплектующие для пк в этой конторе не рекомендую. Сделал заказ, доставка в магазин почти 2 недели, окей, ждемс. В назначенное время доставка конечно же не пришла (как сказали в поддержке тормозит доставку видеокарта и оперативка), еще 4 суток морозили со сроками ("на уточнении"), окей, отменил заказ, убрал видеокарту и поменял оперативку. Но, конечно же, все идет по второму кругу)). Цена первого заказа за все это время, кстати, успела похудеть на 17к)). Единственный плюс, за время, что ждал доставки, в другом магазине урвал rog strix видеокарту за ту же цену, что prime версия у dns.

Show business's response

Иван Барсов

Level 26 Local Expert

Магазин нравится, заказываю всё тут. За последний год это два монитора, системный блок и куча всего по мелочи. Минус балл за парковку, каждый раз квест с поиском места минимум минут на 10.

Show business's response

Armine

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание,огромная благодарность консультанту Ивану,очень внимательно и терпеливо помог выбрать блендер.

Мариам Захарова

Level 8 Local Expert

Раньше часто с семьёй посещали данный магазин. Сотрудники вежливые и внимательные, ассортимент хороший 👍

Show business's response

Олег Андронов

Level 5 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность универсальному сотрудник магазина Ольге за профисианолизм , культурное обращение, и вежливость, просим рассмотреть данного сотрудника к премированию, с уважением Ваши покупатели.

Тиона Иванова

Level 30 Local Expert

Данный магазин с большим ассортиментом.Часто покупаем здесь расходный материал: картриджи,бумагу. Приобретали 2 раза принтеры, роутеры.Заказываем часто по интернету с доставкой в отделение,куда нам удобнее.Заказ поступает быстро в течение 1-2 суток.Оповещают смс.Продавцы всегда вежливы,помогают если имеются вопросы.

Show business's response

Сергей Чикулаев

Level 24 Local Expert

Отвратительно. Терминал выдачи заказов вечно не работает. Если заказ лежит в ячейки его никак не получить. Прихожу третий раз и одно и то же. Зря потраченное время. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Анна С.

Level 8 Local Expert

7 августа были в этом магазине. Время 14-40, посетителей в магазине двое. За 16 минут ожидания, ни один продавец не подошел и не проконсультировал. Несколько раз подходили и просили помочь с выбором. Сидят и занимаются своими делами. Ушли так и не дождавшись помощи персонала. Вопрос - зачем вы все там сидите!!! Вместо того, чтобы продать кондиционер и холодильник, эти люди сидят и ковыряют в носу!!! И это не первый случай. Вместо того чтобы помочь покупателю и продать товар, они ходят бродят по торговому залу и отбрыкиваются от покупателей, придумывая, что очень заняты!!!

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Отвратительный магазин. На такую огромную площадь был один сотрудник. Долго ждал. В итоге пришлось оплачивать своей картой через терминал, хотя покупал по работе и хотел за наличку. А с учётом отсутствия парковочных мест рядом, ожидание может стать фатальным. Пробитая цена через терминал и на товаре отличаются. Ждать "сотрудника" и скандалить не стал и так потерял много времени.

Show business's response

юля матвеева

Level 5 Local Expert

Персонал ужасен, просто высиживают часы рабочие,а работой не занимаются. Покупали телевизор,катался в грузовой машине 2-3 дня никто его не выгружал. Когда звонили в магазин,то состоялись грубые разговоры со стороны персонала ,хотели посоветоваться по поводу кранштейна,в прямом смысле сказали,что им пофиг, и делать ничего не хочется. Ужасно,уже не первый раз такое отношения,лучше выбрать другие магазины днс в нашем городе,либо по близости в городах.

Show business's response

Ola Medvedeva

Level 8 Local Expert

Персонал просто на высоте, два человека на весь зал и те ели шевелятся. Консультации от сотрудников никакой, помощи тоже. Три сумки на плече - сама распакуй зарядку, сама проверь подходит она тебе или нет… Проще уже оставить охранника и поставить терминалы оплаты

Show business's response

Katerina Yushkevich

Level 11 Local Expert

Заказывали телефон, все отлично, работает, быстро все оформили и выдали! Персонал вежливый.

Андрей М

Level 17 Local Expert

Вроде большой такой магазин, а на кассе нет никого. Стоит очередь, сонный мальчик колупается с одним клиентом чё-то проверяют. Параллельно кладет Буй на ещё троих стоящих, явно не просто так у кассы трущихся. Явно у вас все в порядке с продажами.

Show business's response

Заза Джанджалия

Level 13 Local Expert

Неплохой магазин. Ассортимент достаточно широкий, цены по сегодняшним меркам приемлемы. Персонал молодой, вежливый.

Инкогнито 0936

Level 10 Local Expert

Магазин хороший ,но продавец рыжий в прямом смысле "спит" ,мы пришли за плитой ,ее в наличии нет и пока он искал мне ее по телефону он засыпал

Show business's response

Максим Копылов

Level 6 Local Expert

Оформили заказ на сайте dns. Заказ Г-27819962. Прислали телевизор не новый. Специально заказывали не витринный образец. Телевизор пришел весь пыльный, упаковка от пульта разорвана. Попытались оформить замену. Молчат несколько дней. Ни чего не решают. В жизни больше там не буду заказывать.

Show business's response

Леонид Долгов

Level 14 Local Expert

Заходил за сумкой для ноута. Выбрал за 15 минут. Выбор приятно большой, но не избыточный. Персонал, правда, немного подкачал и не поучаствовал, но это не важно было в тот момент. Насчёт качества не скажу. Сумкой пользуюсь всего месяц. На ощупь - плотная, простроченная.

Show business's response

Ди

Level 16 Local Expert

Самая ужасная поддержка и доставка! Готовлю досудебку. 10 октября 2025года, мной через интернет-магазин https://www.dns-shop.ru был оформлен заказ на товар: Принтер струйный Canon PIXMA TS207, бумага белая А4 . В тот же день 10.10.2025г я отменила данный заказ в установленном на вашем сайте порядке (смс подтверждение прилагаю к письму). Утром 11 октября 2025 я позвонила оператору за подтверждением отмены заказа Заказ 5Г-016349400от 10.10.2025. Оператор подтвердил что заказ отменен, просто еще в кабинете не отобразилось. Несмотря на это, 11 октября 2025 года курьерской службой вашего магазина указанный товар был мне доставлен. Я не ожидала что мне привезли отменный заказ так как оператор уверил что заказ отменен, и я ожидала Заказ 5Г-016354824 я приняла привезенный курьером заказ не проверив товар. Ваш сотрудник впоследствии по телефону потребовал от меня самостоятельно доставить не заказанный мной товар в пункт выдачи или в магазин, что является абсолютно необоснованным, так как то, что мне привезли отменный заказ это абсолютная ошибка персонала команды ДНС. Никому не советую связываться с этим магазином. Как итог деньги списаны за два заказа, привезен отменный заказ, сотрудники мне так и не перезвонили, оператор говорит что он не причем и заказ что бы я в дождь тащила обратно своими ножками. А за оплаченного курьера никто брать ответственность не хочет и денег естественно никто не вернет. Как итог минус один зря прошедший в ожидании товара день, минус 999 за курьера, минус нужный мне товар, минус нервы.

Show business's response

Софья Г.

Level 5 Local Expert

Двоякое впечатление от данного магазина. Ранее покупали тут телевизор ,продавцы не сильно заинтересованы в консультации и толком сами не знают что продают. Во второй раз зашли на днях ,будний день и магазин пустой ,человека 3 покупателя ,подойдя к консультанту и попросив позвать кого-то (так как он был занят) поступил ответ ,что все консультанты с клиентами ,ждите на кассе к вам позже подойдут и проконсультируют. Только вот обойдя весь магазин консультанта я не заметила ни одного. Как итог просто выбрали другой магазин и приобрели что нужно. Либо персонала не хватает ,либо низкая мотивация у ребят (

Show business's response

Дима

Level 6 Local Expert

Пришёл вернуть кронштейн в течение положенных 14 дней — товар новый(вскрытая упаковка немного повредилась и пакетик с 4-мя болтами тоже был вскрыт), не использовался. Управляющий вместе со своим помощником прямо при мне начали гуглить законы, пытаясь доказать, что они правы! Полное непонимание закона о защите прав потребителей и ноль профессионализма. Такое ощущение, что люди вообще не знают, как работает возврат. Позорное отношение и полная некомпетентность руководства! Возврат приняли в другой магазине ДНС без каких-либо вопросов.

Show business's response

Николай Воронцов

Level 12 Local Expert

На мой взгляд один из самых ужасных магазинов линейки. Сотрудникам откровенно "пофигу" на покупателей. Стоят общаются между собой. Вернуть товар вообще проблема, не знают что можно возвращать без доп проверок и тп. Не знают, что товар можно возвращать в любом магазине. В общем нужна повторная стажировка каждому из сотрудников этой точки.

Show business's response

Наталья Коршунова

Level 4 Local Expert

Купила в конце февраля стиральную машину в этом магазине. Продавец сказал , что мне привезут новую, со склада. 27 февраля курьер привез , упаковка была не заводская. Я выразила удивление, но мне ответили, что времена изменились и теперь так упаковывают. К сожалению , я поверила . Когда подкл. поняли , что этой ст. машиной уже пользовались. Позв. на гор. линию, оказалось , что упаковка осталась прежней. Покупатели будьте внимательны во всём !!! В этом магазине обманывают !!!

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

хороший, большой магазин. есть выбор. можно заказать то, чего нет в данный момент. можно проверить технику на месте.

Show business's response

Юлия Ж.

Level 10 Local Expert

Консультанты создают видимость занятости, в итоге образуется очередь из жаждущих покупателей узнать что либо о технике. Через терминал самообслуживания оплатить можно только тогда, когда освободится кассир на кассе. Вопрос: зачем тогда терминал?

Show business's response

Дмитрий Шевцов

Level 9 Local Expert

Пожалуй, самый толковый магазин электроники в Королеве. Ребята охотно консультируют и если чего нет в наличии - можно заказать. Привозят быстро. Выдают еще быстрее. Зачет !

Show business's response

Андрей Г.

Level 13 Local Expert

Пришел утром за товаром, который был в наличии (нашел на сайте днс). Товар оказался витринный и, конечно же, поврежденный. ДНС не удосужился снять его с продажи. Но для того, чтобы его посмотреть, пришлось ждать консультанта 25 мин, т.к. они в то раз были вдвоем. Вообще практически 95% товара от утюга и тумбы под телевизор до телевизоров, плит и телефонов приобретаю в днс, и всегда только положительные эмоции. Но конкретно эта точка очень огорчила.

Show business's response

Павел К.

Level 5 Local Expert

Не могу сказать, что весь персонал отзывчивый и всегда поможет, но к сожалению это проблемы сервиса по всей России. Тем не менее, есть отдельные сотрудники, к которым можно обратиться и они подскажут и помогут найти нужную вещь. В остальном, хорошая сеть. На практике сделал вывод, что цены в среднем +/- не завышены (если речь не о готовых ПК). Комп, который я собрал в 2015 и улучшал зачастую комплектующими из ДНС отлично работает. Взял в другом магазине SSD - накрылся сразу. Потому не экспериментирую и покупаю только в ДНС.

Show business's response

Илья Павлов

Level 20 Local Expert

Конкретно в этом магазине не внимательный персонал. Пришлось звать консультанта через весь зал, тогда когда в зале был единственный покупатель - я, а их трое возле кассы весело чтото обсуждавших. Сеть в целом не плохая много чего есть в наличии, нередко делаю покупки.

Show business's response

Elena

Level 9 Local Expert

Оплатила в магазине телевизор. Заказала доставку на дом. Специально уточнила, что телевизор будет не витринный экземпляр, продавец-консультант это подтвердил. Привезли телевизор и он оказался витринным, именно его в зале магазина продавец мне демонстрировал. Те настройки, которые мне показывали в телеке, ко мне и приехали. Телевизор никем не тронутый, имеет другие настройки. Очень не приятно, больше ни ногой сюда

Show business's response

Дмитрий Коростелев

Level 8 Local Expert

Покупал здесь телевизор для родителей пенсионеров. Нужен был простой телевизор, без всяких смарт тв и т.д. до 10 т.р. и диагональю 24 дюйма. Остановился на марке DEXP - это их марка телевизора , бюджетный простой. Когда дома провел настройку данного телевизора, оказалось, звук у телевизора очень плохой, и родители плохо его слышат, даже при громкости в 100. решили сдавать обратно. Но обратно его принимать отказались, так как телевизор сложное техническое устройство. Предложили только обмен на более дорогой, так как в данную стоимость до 10 т.р. ничего подходящего не рекомендуют. А более дорогой это от 15 т.р. со всякими смарт тв и вай фаями, т.е. для родителей для пользования будет сложно. Так еще и 32 дюйма пришлось купить, так как 24 дюйма выбора нет. помимо всего прочего еще и попали на кронштейн, так как телевизор 32 дюйма не подходит на тумбочку. в итоге переплатили почти в 2 раза за телевизор (8500 стоил, купили за 15000) и попали на кронштейн. получилось как вымогательство. А просто хотели вернуть деньги

Show business's response

Денис Деев

Level 15 Local Expert

Обычный сетевой магазин без уникальности. Сервис так себе один рабочий компьютер у выдающих заказы

Show business's response

Станислав Зуев

Level 11 Local Expert

Оформлял Заказ 4Г-012302164, на данный момент на сайте днс указано витринный образец или нет, специально уточнил что товар не витринный и мне это потвердили. Когда я пришел в магазин, оказалось, что микроволновка которую я заказал, оказалась не то что витринная, она б/у со следами еды внутри. Проблему решить ни как не предложили, а на норячей линии отфуболии и даже не захотели регистрировать жалобу. НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ

Show business's response

Лариса Захарова

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, предоставляет большой выбор техники и услуг к ней. Вежливый и очень отзывчивый персонал!

Show business's response

Надя Яррр

Level 16 Local Expert

не совсем понятно зачем консультанты в магазине, ибо я все выбрала сама, касса также самообслуживания. помощи не долежалась в выборе.

Show business's response

Григорий Куляпин

Level 15 Local Expert

Большой ассортимент, много товара выставлено на витрины, можно пощупать. Продавцы вежливые, правда, не всегда знают некоторые нюансы товара, но это не критично)

Show business's response

Рада Асмус

Level 10 Local Expert

Я не первый раз делаю покупки в этом магазине. Нравится всё: и консультанты, и большой выбор товаров. В этот раз, покупала телевизор для кухни и холодильник небольшой для дачи. Телевизор Самсунг за 24000 работает супер, а холодильник пока не подключали.

Show business's response

Игорь

Level 11 Local Expert

Обычный магазин сети DNS. Был в нем неоднократно. Очень вежливый персонал. Широкий ассортимент товара. Удобный заказ товара на сайте, с возможностью забрать товар день в день.

Show business's response

Артём Соловьёв

Level 2 Local Expert

Персонал сидит в телефонах ничего не делает. Не уточняет цель визита, на вопросы отвечают вяло лишь бы отстали. На просьбу помочь отвечают отказом. Хотели обменять нерабочую настольную лампу на рабочую, попросили принести лампы, чтобы их посмотреть. Сотрудник в грубой форме ответил, что если нам это надо то сами этим и занимайтесь. Пришлось делать возврат само собой, хоть тут он выделываться не стал. Очень расстроены таким поведением сотрудников.

Show business's response

Светлана Ф.

Level 7 Local Expert

Выбирала утюг самостоятельно. Пока я зашла в магазин,находилась там, ко мне никто из нескольких продавцов не подошел. Кто-то занимался делом,кто-то мило беседовал о своих делах. Спасибо,что уже с утюгом на выходе меня "поймал"Абдурахманов Д.Н.,помог найти кассу, упаковал товар. Приятно:) Выбор достаточный. Утюг Тефаль за 5 т р ,средние Витек,Скарлетт и совсем бюджетные. Товар расставлен аккуратно,все подписано. В целом магазин товаров по доступным ценам с хорошим ассортиментом.

Show business's response

Константин К.

Level 5 Local Expert

Персонал надо учить работать с документами,я просто в шоке от идиотской ситуации . Рассказываю: Хотел купить на юр лицо JBL колонку на юбилей - не продали!!! Мотивируя тем что печать на доверенности форма м-2 НЕ РАЗМАЗЫВАЕТСЯ !!!! Просто шок ,продавец пальцем пытается размазать печать на доверенности!!!!!

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Магазин Дно. Продают брак, некондицию. Не хотят возвращать деньги, ремонтируют это брак.

Виктория Герасимова

Level 9 Local Expert

Большой магазин, ребят( консультантов) правда маловато, как мне показалось. Чистый, светлый, множество техники на любой вкус и предназначение. Но нужно понимать, что в большинстве случаев все что на витрине - это и есть позиции магазина. То есть на складе может и не быть дублирующей вещи и придется покупать с витрины.

Show business's response

Olga Fox

Level 8 Local Expert

Ужасный магазин. При оформлении крупногабаритного товара в интернет магазине в рассрочку. Магазин не предоставляет доставку .один сотрудник бегал то к администратору то к кассиру. Кассир сказал а если мы не окажем услугу доставки кто вернет деньги. То есть за мой счёт еще и не хотят оказывать услугу доставки. Хотя в других магазинах днс предоставляют. Ужасный сервис не рекомендую данный магазин. Дата 06.06.24 точное время не скажу скорее всего после обеда. Я звонила в поддержку должны были зафиксировать жалобу. Думаю там у них есть время фиксации звонка и жалобы

Show business's response

DNS

466 reviews