DNS

4.3

513 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом DNS и всегда остаюсь довольна покупками. Широкий ассортимент поражает разнообразием: от мелкой электроники до крупной бытовой техники. Всегда можно найти именно то, что нужно, в разных ценовых категориях. Консультанты в магазине грамотные и внимательные. Они действительно помогают с выбором, рассказывают о характеристиках товаров и дают полезные советы. При этом не навязывают дополнительные услуги. Можно заказать товар через сайт или приложение, выбрать самовывоз или доставку. Работают современные кассы самообслуживания, что экономит время. При возникновении вопросов по гарантийному обслуживанию сотрудники сервиса оперативно решают все проблемы. Отдельно хочу отметить удобное расположение магазинов и наличие просторных парковок. Рекомендую DNS всем, кто ищет качественную технику по разумным ценам с хорошим сервисом!

Show business's response

илья и.

Level 5 Local Expert

Ужасный днс, в прочем все точки днс занимаются одним и тем же. При заказе давало выбрать "не витринный образец" в наличии был только 1 товар, как итог: уааковка вскрыта. Чехол покупался в подарок, а заводские пломбы срезаны. Товарный вид отсутствует, о достоверности оригинальности чехла в упаковки тоже говорить не приходится.

Show business's response

Любовь З.

Level 4 Local Expert

Заказали ноутбук, заявлен был новый, не витринных образец. Заказ забирали со склада. Коробка прерванная, вынимаем из мешочка- ноутбук весь в потпечатках пальцев и на лицевой стороне и снизу. Ни одной пленки защитной. Запускаем ноут- просматриваем на скрытые пиксили- все хорошо, запускаем программу сколько был в работе и сколько раз вкл/выкл. Показывает 13 часов и 3801 вкл/выкл. Что мы должны думать- нам подсовывают товар бывший в употреблении много много раз!!! Не приятный осадок. Платили картой и деньги вернуться только в течение 5 дней. Жаль потраченное время)

Show business's response

Дина

Level 8 Local Expert

Отвратительный магазин. Делала заказ в нем в первый и, видимо, в последний раз. Я знала, что в моем городе есть в наличии 2 витринных телефона, но хотела исключительно новый. Заказала телефон через приложение (стоимость порядка 100 к) с пометкой "НЕ витринный образец" (заказ 6Г-014998286). Неделю!!!ждала свой новенький смартфон, звонила на горячую линию, уточняла, точно ли придет именно НЕ выставочный образец. В итоге при получении заказа стало очевидно, что смартфон с витрины ТЦ (коробка вскрытая, мятая, защитная пленка зарапанная). Более того, телефон оказался с витрины одного из магазинов моего города. Прямо из магазина снова звонила на горячую линию, они до последнего утверждали, что такого быть не может. А потом признали, что таких телефонов просто больше нет на складах. Итог: 1) потрачено впустую более недели времени на перегонку телефона между ТЦ моего же города. На машине время бы заняло 15 минут.. 2) при заказе нового телефона пришел витринный образец, о чем не предупреждалось заранее (я бы выбрала другой новый телефон) 3) предоставление недостоверной информации в приложении и на горячей линии (то ли случайно, то ли специально с целью "все равно выкупят, раз больше нет"). Обратилась в надзорные органы с целью проведения проверки данного маркета.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 14 Local Expert

Две звезды добавила за ассортимент. За обслуживание даже одной звезды поставить не могу. Консультанты видимо из поколения зумеров, полное равнодушие, игнор, нерасторопность, некомпетентность. Внешний вид неподобающий - все взъерошенные, неопрятные, запах пота отпугивает покупателей. Пока ждали когда кто-то подойдет и займется нами, все сами достали, изучили, прочитали отзывы. Подошло уже в конце, когда решение было принято. Был бы более сложный товар - ушли бы, не дождавшись.

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Три консультанта, работает из них только один. Двое просто стоят в сторонке, на вопрос "почему не работают с покупателями" получили ответ, что это не их сфера, они видите ли по другой технике. В зале на тот момент было трое покупателей , которые пришли не просто посмотреть, а именно купить. С одними занимался , как сказано выше, единственный работающий консультант, а двое покупателей просто ушли в другой магазин, потому что устали ждать когда же им уделять время. Делайте выводы сами, уважаемые руководители. С таким персоналом много не заработаешь.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 12 Local Expert

Хочу обратить ваше внимание на низкий уровень обслуживания в вашем магазине. При обращении за возвратом товара столкнулся со следующими проблемами: 1. сотрудник продемонстрировал полную некомпетентность и не смог оперативно решить вопрос; 2. в процессе оформления возврата были утеряны мои заявление и документы; 3. товар, который я вернул в течение часа после покупки (без нарушения заводской упаковки), был отправлен на проверку вместо незамедлительного возврата средств. Кроме того, у меня сложилось впечатление, что персонал не обладает достаточными знаниями для работы с клиентами: сотрудники лишь зачитывают информацию с сайта, не понимая сути процессов. Прошу принять меры: организовать регулярное обучение персонала и контроль их компетенций. Это позволит повысить качество обслуживания и избежать подобных ситуаций в будущем

Show business's response

Полина И.

Level 7 Local Expert

Странный днс, удобно, что можно спуститься на этаж ниже и там вроде как много товара на выбор, но именно магазин странный. Сотрудники не особо то и хотят консультировать, на вопрос: что посоветуете? - ответа нет. Ходят грустные и угрюмые. Ассортимент маленький достаточно для магазина днс. В других таких проблем поменьше или вообще нет

Show business's response

хох

Level 7 Local Expert

Фирма совсем испортилась. Заказывал новый планшет ребенку 26.07.2026г. на день рождение. Оплатил онлайн. В условиях доставки написано 3 дня. В личном кабинете написали, что заказ прибудет на склад ДНС 29.07.2026.к выдача после 12:00. Вроде ..все нормально. Но нет это только начало. 29.07.2026г. появляется надпись: выдача 30.07.2026г. Заказ в пути. 30.07.2026г. после 16:00 вообще исчезает срок доставки. ( Заказ полностью оплачен). Любые звонки в ДНС с вопросом об уточнении срока доставки, без результатные. Ответ оператора: а мы не знаем. И только 01.08.2026г. в личном кабинете появляется надпись что доставка сегодня после 12:00. В 15:00 надпись в личном кабинете-товар готов к выдаче. Я с ребенком сажусь в машину еду за планшетом. И тут начинается самое интересное: мало того, что товар был в пути 7 дней. Но самое интересное , что ДНС вместо нового планшета за который кстати была уплачена полная его стоимость. Доставил в пункт выдача-ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ из соседнего магазина. Т.е. мы ждали неделю надеясь, что мы купили новый планшет, а вместо этого нам через 7 дней доставили ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ!!. Нет слов.Одни эмоции. На все вопросы ДНС только отвечает....так получилось... Сразу видно , что фирма "заботится о своих клиентах". Вывод один отношение к клиентам стало очень плохое.

Show business's response

миша а.

Level 2 Local Expert

Приехали вечером с супругой в данный магазин,хотели приобрести вертикальный пылесос,нужна была помощь менеджера по продажам, зачем они там нужны и для чего им платят зарплату не понял!!!Хотел уточнить по наличию цвет нужный и понять отличия между двух моделей,нашли специалиста,попросили о помощи - тот ответил,что занят(с клиентами)поняли,ушли к стеллажу с пылесосами.Простояли 15 минут,естественно ни кто не подошел,подошли сами,был занят своим телефоном,обернулся увидел нас и своего помощника,видимо начал просить того подойти,но и тот не горел желанием,от увиденной картины,желание что либо покупать с таким отношением честно отпало в данном заведении!!!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Большой выбор но всё остальное... Доставка отвратительная как всегда вовремя никогда не доставят. Консультанты вообще ответить не могут. Хотелось бы спросить у ДНС зачем они вообще нужны. Раньше на прошлой работе связанной тоже с компами консультантов постоянно проверяли на знания, теперь же похоже это не в моде и они просто принеси подай, а и помогут нажать на кнопку оплатить товар

Show business's response

Dmitry D.

Level 4 Local Expert

Самый худший днс который я посещал. Хороший выбор товаров. Все стоит в доступности. Но что касаемо персонала тут огромный минус! Сегодня зашел в магазин,в надеждах найти товар который меня интересует проходил 10 минут. Хотел проконсультироваться у продавцов,но вместо того чтобы показать мне где лежит товар и проконсультировать,все консультанты стояли в кружке и общались между собой. Когда я попросил помочь мне,единственное что я услышал от девушки это :» Возле выхода посмотрите» и жест рукой указывающий на выход. Сам магазин может и неплохой,но к подбору персонала явно относятся непрофессионально. И это перекрывает все плюсы.

Show business's response

Татьяна ю.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Приобрела в магазине в т.ц.Мега стиральную машину,оплатила доставку,пообещали привезти через день,всё вроде бы хорошо... В назначенный день звонит водитель и говорит мне совсем другой адрес,другой населенный пунк,начинает грубить,отказывается привезти по моему адресу и кидает трубку. Хотя,забегу вперёд, я проживаю ближе,чем тот адрес,по которому он назвал. Звоню на горячую линию, там разводят руками,говорят что доставка только дня через 3-4,и соединяют с магазином. Там снова "разводят руками",никто даже не извинился за данную ситуацию... Как их сотрудник мог ошибиться, чем он слушал-неизвестно. Предложили, кстати,вернуть деньги,так они видимо дорожат своими покупателями... Разницу в доставке так же никто не вернул. Машинку тоже,так же не привезли,жду чуда. Хотя я специально отпрашивалась с работы в назначенный день((( Магазин а "Меге" не советую. У продавцов проблемы со слухом и воспитанием.

Show business's response

Егор М.

Level 5 Local Expert

Пришел первый раз забирать онлайн заказ (заказ был не оплачен) думал помогут. Зря думал, консультант сказал вот тут написана инструкция разберетесь, сам пошёл впаривать кому-то бу айфон, ну классно. Разобрался сам, но это для меня ничего сложного, а придет человек постарше?

Show business's response

Виктория Гаджук

Level 13 Local Expert

Добрый день, всем. Если коротко то данная компания продавать умеет, а выполнить обязательства не в состоянии Теперь все по порядку 09.08.25 мы приобрели товар на 120 тысяч рублей Было два заказа( самовывоз и доставка) Проблемы возникли с обоими заказами Сначала расскажу про доставку (потому что это треш товарищи). Спойлер- товар нам так и не привезли Доставка была назначена на 23.08.25 Служба клиентской доставки в которую я звонила несколько раз в тот день ничего внятного не сказала (диапазон доставки повторяли как попугаи с 10 до 22) Я объясняла им что не живем по данному адресу и для нас важно чтобы позвонили именно за час. Просила перезвонить руководителя данной службы. (Оказался лжецом- сделал пометку что звонил но я якобы сбросила - это наглая ложь) В итоге в 22.30 позвонил курьер и сказал что не успевает привезти заказ Сказал что в ближайшие два дня со мной свяжутся и перенесут доставку. И снова мимо. 26.08.25 я позвонила сама. В магазине мне сказали что курьер сделал пометку что будет возврат денежных средств (но таких комментариев я никому не оставляла) В итоге назначили доставку на 28.08.25. И снова мимо. Привезли не тот холодильник В заказе было три позиции И курьеры сказали что частично оставить товар они не могут В итоге снова тишина. Звоню сама / ждите с вами свяжутся Попытка номер три… Холодильника серого в наличии нет мы соглашаемся на белый. Доставка перенесена на 30.08.25 Это фиаско господа Нам даже никто не позвонил Я сама звоню в магазин сообщаю что приеду за деньгами Через час-два звонит мне логист и предлагает доставку на 6 сентября Я ей говорю что буду возвращать деньги Дальше диалог с логистом Логист: то есть вы отказываетесь Я: нет, я не отказываюсь. это вы не в состоянии выполнить обязательства Это я очень кратко описала как работает Данная компания С самовывозом тоже были проблемы. Но это совсем другая история. Желаю всем порядочных и заботливых продавцов и исполнителей.

Show business's response

R1djen666

Level 4 Local Expert

Недавно забирал заказ, забыл приобрести кулер для процессора, там стояло 3 сотрудника. Хотел попросить помощи, чтобы они мне подобрали под габариты корпуса. Сначала я обратился к сотруднику в черной футболке, он занимается сборкой компьютеров. Он сказал, что не сможет мне помочь, потому что у него рабочий день до 20:00, а время было 19:20, он сказал обратиться к сотрудникам в оранжевых футболках, я обратился к двум сотрудникам в оранжевых футболках, они сказали, что в компьютерах они не разбираются и помочь ничем не могут, а администратор у них стоит как декоративное растение, просто смотрит в телефон целыми часами, как охранник в пятерочке. Итог такой, что сотрудники некомпетенты, а отношение к покупателям наплевательское

Show business's response

Петр Ш.

Level 9 Local Expert

Пришел купить системное. Сам все выбрал. Некомпетентный продавец Алексей сначала 20 минут искал коробкуч потом сказал, что они продают без коробки,я был согласен и без коробки купить, но на систенике нестандартный разъем питания, я ему это указал, на что он предложил докупить кабель. Старший продавец решил проблему с коробкой и кабелем. У меня возник вопрос с подключением системного блока к монитору, но Алексей, обидевшись на меня, отказал мне, потом даже не стал искать старшего продавца. Вообщем человек ничего не знает и решать проблемы не хочет. Днсу огромный минус с таким персоналом

Show business's response

Оля

Level 3 Local Expert

Купили стиральную машину в магазине на пл. Советской. Через 3 месяца потребовался гарантийный ремонт. Продавцы в магазине сказали, чтоб стиральную машину привезли в магазин. И как они это себе представляют? Нужно нанять машину, грузчиков, найти тележку, чтоб довезти её от входа в "Жар птицу" до DNS, а потом таким же способом забрать. Это как?

Show business's response

Ангелина Ляхова

Level 11 Local Expert

Спасибо большое днс за отличную работу по гарантии. У магазине на Плотникова покупала ирригатор, во время гарантийного срока умерла кнопка фиксации насадки. Для удобства отнесла в магазин на Советской. Небольшой срок, диагностику провели, отписали, что можно приходить за заменой. По факту просто вернули деньги, за что большое спасибо. Теперь за товарами с качественной гарантией только сюда.

Show business's response

Вадим Н.

Level 4 Local Expert

Купил товар за наличные. Чек не выдали, сказали, что будет электронный в личном кабинете. В ЛК чек не обнаружил. Контактный центр подтвердил, что чек должен выдаваться на руки при покупке. В магазине упирались до последнего - пришлось пригрозить жалобой в надзорные органы, только после этого выдали распечатку кассового чека. P.S. Пытались выдать за чек бумагу, озаглавленную как "Заказ", однако этот документ не подтверждает факт оплаты товара. P.P.S. Дата и время обращения в магазин: 03.07.2025 между 16 и 17 часами. Номер моего чека 34413.

Show business's response

Арина Раушкина

Level 3 Local Expert

Консультант, который помогал нам выбрать телевизор, супер! Ему ставим 100 ⭐ Консультант передал нас кассиру, кассир обслужил покупателей перед нами и ушёл. Остальные сотрудники просто обходили стороной. Пока тот же консультант не привёл чуть ли не за руку кассира, процесс не двинулся.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, разнообразные товары, продавцы готовы всегда помочь, подсказать. Светло, чисто, местоположение хорошее для глубинки кузнечихи. Покупали там мышку для компьютера. Выбор был не маленький

Show business's response

Николай Половинкин

Level 7 Local Expert

Заказывал наушники через приложение. Пришел забирать - а они вскрытые. Консультант девушка стояла и прямо в лицо врала что ничего не вскрывалось! По итогу потом отправили ниже на этаж и там уже выдали новые, не вскрывавшиеся!

Show business's response

Гена Гол!

Level 14 Local Expert

Обходите этот магазин стороной. Продавцы впаривают неподходящие расходники, после чего отказывают в возврате.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Польза от консультантов 0/10. Пришли один раз в поиске телевизора, к нам никто не подошёл, хотя рядом стоял мужчина. Ушли. Решили вернуться, снова походили минут 7, подошли к сотруднику за помощью. Он сказал: «сейчас позову». Спустя 5 минут пришла девушка, осмотрелась, и ушла (кроме нас около телевизоров никого не было). Подошли снова к мужчине, он в грубой манере ответил: «позвал уже, ждите». На этот раз девушка нас нашла. Услышав наш запрос, она вбила характеристики в телефон и выдала нам вариант (спасибо, я тоже умею пользоваться вашим сайтом). Когда прошли к телевизору, ничего особо про него она рассказать нам не смогла. На просьбу показать интерфейс и пульт, она показала картинку пульта и сказала «ну вот такой пульт, обычный с кнопками». Я всегда думала, что в физический магазин приходят за помощью профессионалов, которые всё покажут и расскажут, а в телефоне потыкать я и сама могу.

Show business's response

Анастасия Тутынина

Level 9 Local Expert

Спасибо большое за работу продавцу в зале, не знаем как зовут девушку, с татуировкой и ногтями, помогла с выбором повербанка. Все рассказала, показала и посоветовала на своем же опыте продукт! Пожалуйста, цените сотрудницу, очень хорошая, любит свою работу! Спасибо ей большое и удачи во всем ! Посетили магазин 08.04

Show business's response

Александр Силютин

Level 24 Local Expert

Не плохой магазин ДНС. Если сравнивать его с прочими магазинами по городу, то данный магазин не вызывает у меня особо отрицательных эмоций. А учитывая его расположение (ТЦ Жар птица) и его близость к моему месту жительства, то в какой то мере его можно назвать моим любимым магазином электроники. Все товары которые я купил у них работают, в процессе выбора продаваны мне помогали, советовали. Есть прям очень хорошие консультанты в отделе крупно бытовой техники. Ассортимент есть, Консультантов искать долго не приходится, помогают охотно (почти всегда))) )

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

ДНС в жар -птице : исключительное место Мы были в шоке от консультантов Тотальный игнор 10 раз спросили к кому нам обратиться, чтобы вернуть товар по гарантии В итоге получили молчание, перекидывание обязанностей на другого на консультанта, один консультант прошел мимо, сказав , что он на обеде, а время было 19:40. Потом ходил по залу с макдональдсом Понимаем, что возможно нехватка кадров, но так же нельзя бросать клиентов. Консультанты очень молодо выглядят, было впечатление, что им по 15 лет. Почему магазин не обучает клиентоориентированности большой вопрос. В итоге нами занялась девушка Елена, спасибо ей большое.

Show business's response

Дашкен

Level 8 Local Expert

Чисто , большой магазин , большой выбор , дешевле чем в других сетевых магазинах , но персонала иногда не дождешься

Людмила

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо продавцу Алексею в торговом центре Жар-Птица, который помогал нам сегодня определиться с выбором техники. Профессионально, ненавязчиво, грамотно рассказал про все особенности варочной панели и духового шкафа, холодильника и стирально-сушильной машины. Ни один наш вопрос не поставил его в тупик, так же он не задал ниодного лишнего вопроса. Поделился личным опытом использования техники. Спасибо огромное от души!

Show business's response

Роман К.

Level 7 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Станиславу!Он просто замечательный) Всё подскажет и покажет! Очень грамотный и хорошо разбирается в технике. Он помог выбрать нам чайник, пылесос, утюг, блендер, духовку )Просто очень хороший человек и очень приятный🤗 Расскажет все плюсы/ минусы, основываясь на свое́м опыте и покажет наглядно♥

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники с признаками умственной отсталости продают неподходящие к вашему товару комплектующие. Возврат оформить невозможно.

Show business's response

Митрофанов Данил

Level 4 Local Expert

Достоинства - Хорошее отношение сотрудников самого магазина Недостатки - Отвратительная работа сервисного центра: тяжба с СЦ продолжается уже два месяца, не могут открыть глаза и прочитать сообщения, так же не могут открыть браузер и погуглить. Отдельно указываю дефект и прикладываю фото, скрины, ссылки на статьи с сайта производителя где дефект описан, СЦ отвечает - дефект не обнаружен, целенаправленно делая те действи которые дефект скрывают. Сам СЦ отвечает мне в обращении на сайте DNS "отправьте повторно", потом декларирует - не обнаружено. Так же, отправляет устройство после ремонта не в Нижний Новгород, а в Иваново, затягивая процесс.

Show business's response

Андрей Андреев

Level 18 Local Expert

Обычный магазин как и везде,пришел забрать интернет заказ.Потом как оказалось эти заказы кладут в постамат,интернет отвалился и выдать товар не могут.Усилиями сотрудников все же получилось открыть ячейку👍

роман

Level 6 Local Expert

Жаль что ламповый и уютный некогда магазин превратился в аналог мвидео с поста матами. Впервые за долгое время сделал заказ (подарок на новый год), пришел забирать... Работников торгового зала мало... Подошёл к терминалу нашел свой заказ и оплатил, но не понял как забрать, ведь терминал вроде как у постамата, а ячейка не открылась. Ладно, думаю: спрошу у мужчины, а он давай от меня убегать (я думаю это промоутер текны или ещё какого бренда , но не суть) догнал, поздоровался, обратился за помощью, на что не ответили что все и так на экране написано... Пошел читать информацию на экране, ребя у вас 3 терминала и все возле постамата, но открывает ячейку только один, и он действительно подписан, но указатель висит сверху под потолком... Ладно, забираю, и вижу что один из товаров вскрыт, а мне нужен именно НОВЫЙ товар, да это подарок и я не хочу чтобы коробка была замотан скотчем. Опять ищу сотрудника, жду, нахожу жду и он решает мою проблему , пробив новый чек, с которым я могу забрать товар из технопоинта, что этаже ниже; топаю туда и опять жду в очереди... Да я все купил, но на это ушло у меня около получаса и это в магазине где раньше я забирал товара на сотни тысяч за 10 минут. Если от меня убегал промик* то научите его работать с входящим потоком, а если это был сотрудник днс, то стоило научить хотя бы вчера ..

Show business's response

Варвара Н

Level 9 Local Expert

Хотелось бы поделиться со всеми произошедшей со мной ситуацией в этом магазине вчера 29.01.2026г.: С моим супругом мы пришли в Днс Жар птица уже в вечернее время, так сказать в спокойной обстановке приглядеть на кухню варочную панель, а также мелкую бытовую технику. Погуляли меж микроволновок, вытяжки поглядели, пошли искать 3-х комфорочные панели. К слову, для быстрого поиска демонстрационные стеллажи не содержат указателей и наклеек о том, в каком ряду или месте находится 2х,3х или 4х комфорочные панели (как например, в Лемана про есть наклейки). Во время поиска приходилось выкатывать каждую полку и просто заглядывать внутрь и смотреть, сколько же их блестит внутри полки. Нашли вроде как первую, я выдвигаю ящик-полку, где панель лежит, чтобы осмотреть как работают кнопки включения и решетку, и не успев даже дотронуться до "барашка" ...эта панель летит внутрь выпиленной под ней дыры вниз на пол, тормозя моим пуховиком и коленом, разбивается вдребезги.. Спустя только минут 4-5(после шума) медленно появляется из-за ряда холодильников консультант магазина (бэйдж я не увилела, он не представился - буду нащывать его Х) и начинает неспешно всё молча осматривать, потом забегал, позвонил старшему, которого оказалось нет на месте и работает он до 7 вечера, а мы в 8 пришли... Несколько раз он вовсе пропадал из виду в служебном помещении (эта дверь у них "пиликает"), ничего нам не объяснив. В итоге в магазине мы провели почти час, консультант Х настырно уверял что я пыталась снять зачем-то эту панель с ее места(весом в 11 кг почти с уровня моей груди, а во мне на минуточку полтора метра с копейкой роста), угрожал полицией будто мы совершили какую-то кражу и пытались скрыться! У меня шок от такого отношения! Мало того, что 3-х комфорочную небольшого размера панель установили в "дыру" для варочной стандартного бОльшего размера, так еще это никак не закрепили, я получила травму колена и меня стали обвинять в произошедшем! На видео магазина оказалось заснято только как два человека (я и мой супруг) идут вдоль ряда и все! остальное в кадр не попало, все случившееся закрывает ряд холодильников, и никакой другой записи и с другого ракурса нет. Ни акта или какого-то другого документа с нами не составили, муж оставил им номер телефона и все🤯 Немного отойдя от шока, я сняла видео места происшествия и разговор консультанта Х., на котором он подтверждает что магазин не сможет нам ничего предъявить! Но, никаких извинений за час нервотрепки и бездоказательных обвинений я не получила, и о моей травме от падения незакрепленной панели весом почти 11 кг даже из вежливости никто не спросил. Сейчас почти 5 утра, а я от перенесенного стресса так и не могу уснуть, хорошо что хоть перелома нет, но ограничение в движении и лечение травмы займёт минимум две недели. Теперь будем ждать звонка от "старшего" менеджера или кого-то подобного, всё без имен/конкретных должностей. Ведь консультант Х не смог ни решить вопрос, ни отыскать помощи у своих коллег (которые сделали вид что совсем не замечают произошедшее), ни уточнить сколько времени храниться видеозаписи камер, ни даже стул предложить. Вывод - обращаться ли в данный магазин или нет - делайте сами. Лично я - не советую это заведение с его неквалифицированным персоналом, с халатным отношением к своей работе, товару и посетителям.

Show business's response

Sonya Terenteva

Level 9 Local Expert

Долго обслуживают. Два раза пришлось звать консультанта, не подходят. Идешь покупать, все делают очень долго. Даже не могут помочь вытащить товар. Не рекомендую и не приду больше

Show business's response

Петр Пупков

Level 6 Local Expert

Консультанты чисто для видимости в своей стизе и в виде техники не разбираются как начинаются вопросы сразу лезут в приложение что бы сравнить характеристики, пытаются продать самое дорогое стыдно что я когда то сам работал в днс и обидно что нет нормальных консультантов по технике , и обидно что я старался когда сам работал и советовал клиентам технику которая им нужна а не та которая по дороже

Show business's response

Инкогнито 8298

Level 3 Local Expert

Качество товара отвратительное. Напрасна я трата времени и денег. Отношение наплевательское.

Show business's response

Алексей Красильников

Level 6 Local Expert

Покупал гладильную доску и утюг. На кассе консультант посоветовал не выбирать данную модель, так как она не очень удачная и по ней очень много брака и возвратов. Посоветовал выбрать другого производителя и другую модель в этой же ценовой категории. Пока пользуюсь, всё работает. Большое спасибо.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис.Ждали оплаченный заказ неделю,в итоге никто не предупредил ,что товар в магазин не поступил и доставки не будет!

Show business's response

Александр Соколов

Level 9 Local Expert

Давно такого не встречал конечно) Сегодня зашел в это чудное место, в отдел с джойстиками, мимо проходил консультант, а так как у меня был вопрос я решил к нему обратиться за консультацией, на что я получил в ответ следующие: «Я если честно не очень как то по джойстикам, сам не играю просто» и ушел… Уважаемый ДНС, я был о вас лучшего мнения…

Show business's response

Наталья Ч

Level 17 Local Expert

Персонал очень обученный, грамотные ребята, отношение и подход к каждому покупателю. Выбор товара очень огромный, на любой 👅вкус и кошелёк! Качество товара ещё ни разу не подводили! Расположение удобное! Покупаю в этом отделе уже много лет, всю технику для кухни, спальни, гостинной, нареканий нет!!!!!

Show business's response

Андрей Шаталов

Level 2 Local Expert

Каждый раз все очень очень долго, особенно если на юр лицо заказы получать - можно и час прождать! Сотрудникам вообще ни чего не надо - они даже двигаться не хотят

Show business's response

Марианна Кудинова

Level 4 Local Expert

Компания ДНС в одностороннем порядке, без уведомления отменяет заказ. Ни звонка, ни сообщений. Деньги радостно сняли. Живите и дальше в своем радужном мире. Не умеете работать, не беритесь.

Show business's response

Александр сальников

Level 19 Local Expert

Неплохой магазин электроники. Персонал всегда можно найти. Выбором товаров остался недоволен, так например ДВД плееров нет в продаже вообще. Качество товара оставляет желать лучшего: покупал у них Тв- приставку типа Люмакс одна оказалась нерабочая, хотя и в упаковке, другая прослужила всего полгода. На счёт доставки не интересовался. Вообщем порекомендовать эту сеть магазинов не могу.

Show business's response

Иван Перминов

Level 3 Local Expert

Бесполезный персонал, про телевизор ничего не рассказали, консультант сам путался в характеристиках и пришлось самому указывать на некоторые моменты

Show business's response

Anonymous review

Ценники на наушники в середине дня не поменяны полностью. На все вопросы продавец с довольной улыбкой отвечал "ценники не поменяны, мы заняты". На вопрос, чем именно и почему в середине дня ценники не сменяны на всем стеллаже, ответа не последовало, продавец лишь с улыбкой стоял и смотрел на нас с мужем. После повторного вопроса он опять сослался на свою занятость (чтобы спросить о неверной цене мы с мужем специально позвали продавца, который просто лазил в телефоне и ничего не делал)

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Грубый персонал. Зачем нужны продавцы, если у них нет желания разговаривать с клиентами и оказывать помощь по товару.

Show business's response

Артем Б.

Level 6 Local Expert

Заказываю одно, привозят другое и втюхивают, смогли забрать необходимое с 3-го раза

Show business's response

DNS

195 reviews