DNS

4.4

251 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

Один из магазинов известной сети, места много, товар видно, персонал свои функции выполняет. Мне помогал справиться с моей непростой задачей очень грамотный менеджер Михаил. Благодарна ему за терпение и понимание. Была удивлена и рада тому, что в столь юном возрасте человек умеет так доходчиво все объяснить, аргументировать и ещё, что очень важно и ценно, просто по человечески отнестись к тому, кто не решается сделать покупку. Покупкой на данный момент довольна, все работает ( плюсы и минусы может показать только время) Сотрудникам магазина желаю всего наилучшего.

Скромняга

Level 8 Local Expert

Преобретал товары с оплатой от юр.лица. доверенность на получение отправлялась вместе со счето в эл.виде. после оплаты несогласовывают доставку. Звонят в 10.00 утра и сообщают через 15минут приедем😁. Затем требуют печать или доверенность( было воскресенье). В понедельник созваниваюсь с отделом продаж. Согласовали доставку, доверенность сказали будет у них. Приезжают в назначенный день и требуют доверенность или печать🙉

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Обходите стороной! Ужасное качество товара и полное нежелание идти навстречу клиенту. Хочу предостеречь жителей Костромы от покупок в магазине ДНС по данному адресу. Наш опыт взаимодействия с этой сетью оказался крайне негативным. Купили здесь монитор для ПК. Ровно через год эксплуатации у него полетела матрица. Плюс состоял в том,что на него не вышла гарантия. Сдали товар по гарантии в сервисный центр. Ремонт длился долго. Забирать технику, которую ремонтировали и которая вышла из строя, мы, естественно, не хотели (где гарантия, что отремонтированная матрица не полетит снова через месяц?). Нами была написана официальная претензия на возврат средств или замену товара. Итог: в претензии ДНС нам отказал, заняв максимально неклиентоориентированную позицию. Им проще выдать измученный ремонтом товар и отмахнуться от покупателя, чем сохранить лояльность клиентов. Если не хотите остаться без техники на долгие недели, а потом обивать пороги и получать отписки на свои претензии — выбирайте другие магазины. ДНС в Костроме абсолютно не заботится о своей репутации и сервисе. Не рекомендую!

Show business's response

Анна Андросова

Level 13 Local Expert

Если не хотите себе портить настроение-пройдите мимо этого магазина, воздержитесь от покупки. Персонал делает вам великое одолжение, что работает там(сарказм). Хотели купить микроволновку за 7 к. На выставочные образцы скидки нет, на дверце оказался брак на это тоже скидки нет, да и отношение продавцов хамское(девушка с пирсингом и женщина в очках, по старше). Отказались от покупки и от идеи вообще ходить в этот магазин

Show business's response

Зинаида К.

Level 2 Local Expert

23.01.2026 выбрали на заказ холодильник, оплатили его. Через 5 дней привезли сильно помятый холодильник, пытались втюхать предложив бонусы в виде кэшбэк. Отказались. Спустя 10 дней холодильника нет, никто не связывается, информацией, где находится холодильник и когда его доставят консультанты магазина не владеют. 01.02.2026 обратились в магазин с просьбой вернуть денежные средства. Было разъяснено что возврат денежных средств только через управляющего магазина которого в настоящий момент нет. Будем писать претензию и возвращать деньги. Не советуем обращаться в этот магазин.

Show business's response

Сергей Сергей

Level 2 Local Expert

Приехали в Кострому из другого города. Надумали купить пароочиститель, долго выбирали место покупки из нескольких магазинов, выбор остановили на ДНС. Пришли всей семьей, оказалось, что товар не выставлен. Долго искали продавцов, минут через 10 нашли свободного. Зовут Никита, особые приметы- накрашенные синие ногти. На просьбу показать товар, тк он может оказаться бракованным, с повреждением и тд, сотрудник в грубой форме сказал, чтобы мы сначала оплатили и только после этого они нам соизволят показать товар. Идиотизм первый. На просьбу позвать старшего и директора он с ухмылкой ответил, что никого нет. Анархия в магазине? Идиотизм второй. Вопрос к руководству компании ДНС: у вас реально такие огромные выручки, что вы держите таких сотрудников, которые не хотят продавать товар лояльным клиентам? Товар при этом мы сами выбрали, даже в консультации не нуждались. Ребята, это просто жесть, а не обслуживание!

Show business's response

Франческо Причесонни

Level 2 Local Expert

Худший магаз. Предлагают все лишь с витрины, т.к. склады находятся во Владимире. Витринный товар весь потрепан. Другого нет. При интернет заказе, убрав галочку витринного товара и купив его, оплатив, и придя за ним - тебе выносят все равно товар с витрины. Бессмысленная трата времени . Не ведитесь.

Show business's response

Денис Константинов

Level 11 Local Expert

Магазин в целом не плохой и ассортимент товар тоже, но персонал, бегают миньоны по магазину, подошли к одному можете пожалуйста помочь, на что получили да сейчас прошло 15 минут так не кого и не увидели

Show business's response

Виктория Шарова

Level 3 Local Expert

Все прекрасно. Вежливо и оперативно. Нужно было заменить защиту экрана, девушка быстро и качественно с этим справилась. Спасибо.

Show business's response

Варвара К.

Level 3 Local Expert

На днях покупала стиральную машину. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Михаилу. Он тщательно проконсультировал меня по интересующим меня моделям, а также рассказал про более лучшие варианты. Прислушалась к его совету и приобрела стиральную машину фирмы Gorenjе. Ни капли не жалею, побольше бы таких сотрудников!!

беломоин

Level 5 Local Expert

худший магазин из всех что можно можно найти, абсолютно каждый заказ задерживают , один на месяц другой на 2 недели

Show business's response

Irin

Level 3 Local Expert

Очень ненадежный магазин и безответственный персонал в Костроме и ТЦ РИО. Заказали дорогостоющую вещь, внесли 100% предоплату, нл закормили обещаниями. Постоянно переносили сроки. Столько неовов потратили! Теперь надо решать как вернуть деньги

Show business's response

Николай Литвинов

Level 8 Local Expert

Большое спасибо Александру за чуткость и участие. Пришел в поисках кабеля HDMI для консоли Xbox. Видимо что-то произошло с графическим чипом игры. Александр подобрал кабель который заработал, порекомендовал мастерскую. Безмерно благодарен! Рекомендую!

Show business's response

Кристина Смирнова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пришли в магазин, по адресу улица Магистральная 20, что бы сделать покупку. Из консультантов никто не подошел, хотя мы были в зоне видимости друг друга. Выбрали и определились сами. Решили покупать. Опять никого. Попытались найти консультанта, в магазине два консультанта и один промоутер, который попробовал кого нибудь нам позвать. Хотели сами попросить помощи, но консультанты ушли в подсобное помещение. Помощи так и не дождались. Единственный консультант прошел мимо. Спасибо за сервис на высшем уровне😑 обязательно всем не посоветуем. Буду ждать обратную связь и какие меры применились к сотрудникам данной смены.

Ксения Арсеньева

Level 3 Local Expert

Покупала в данном магазине плойку,так как своя сломалась. Покупкой очень довольна. Цена плойки, очень приятная. Много функций у данного товара. Надеюсь прослужит долго.

Show business's response

Дмитрий Шарошкин

Level 6 Local Expert

Пришёл вчера купить в подарок маме кухонную вытяжку, не один из консультантов не подошёл помочь, прождал 30 минут

Show business's response

Level 6 Local Expert

Двое ребят нормально работают, а вот девушка с пирсингом и женсчина БЕЗ униформы в смену 27 мая 2025 вели себя не дружелюбно. Тётенька эта 50 лет вообще разговаривать, отвечать отказалась, демонстративно развернулась спиной и ушла в другой конец зала и стала смотреть в телефон. Помоложе девушка, та, что с пирсингом, по ходу пьесы исправилась, в конце поуважительнее стала разговаривать. Видимо мало там им платят, потому что отношение, как на почте рф. ДНС в этой точке вы вторые после почты рф по сервису.

Show business's response

Ирина Si.

Level 29 Local Expert

Небольшой филиал магазина, на 3 уровне здания. Многие эту сеть ругают, не понимаю за что, всё что я там покупала, работает и по сей день. Сам ТЦ удобно расположен, на пересечении нескольких районов Заволжского района и на автомагистрали транзитной. Рядом остановки, удобные подходы, подъезды, большая парковка

Show business's response

Татьяна Татьянова

Level 12 Local Expert

В основном заказываем товары через интернет, а здесь получаем. Если покупать что то непосредственно в магазине, то главное попасть на грамотного продавца. В целом магазин хороший цены на некоторые товары ниже, чем у конкурентов. Все комплектующие к компьютерам покупаем здесь. Если бывает брак, то обменивают или возвращают деньги, но в течение 14 дней.

Master-puper

Level 19 Local Expert

Как магазин очень хороший, цены, выбор, удобно забирать. Но персонал не очень, на общение не идет, все выспрашивать надо, ни чего не советуют, пробовать не дают, буквальнт сегодня покупал "сегу" хотел телик купить за 10к, говорю давайте ее подключим, проверим разрешение, подходит или нет, получил отказ в виде "нет!"

allonssssso

Level 13 Local Expert

Супер магазин, часто его посещаю, потому что там работает очень добрый и отзывчивый продавец.

Show business's response

Федор Рассказов

Level 7 Local Expert

Всё ок, но сложно каждый раз найти консультанта, их как будто бы вообще нет

Юлия Денисова

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, большой ассортимент Магазин сети супермаркетов цифровой техники DNS появился в нашем городе не так давно, но он прочно занял свое место, приобрел постоянных покупателей.

Марк

Level 4 Local Expert

Персонал хороший, товар качественный

Зельцер Е.

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин, продали бракованный смартфон и на следующий день отказали в оформлении возврата или обмена.

Илья Гусев

Level 8 Local Expert

Пожалуй самый чесный магазин в городе по продажам бытовой техники.Персонал молодцы.👏Рекомендую

Show business's response

Александр Новиков

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, широкий ассортимент, доступные цены 👍

Show business's response

Любовь

Level 21 Local Expert

Вся бытовая техника сейчас в днс. Новая сеть, если раньше все было в эльдорадо и мвидео, то сейчас ещё и эта сеть. Можно сделать заказ, и прийти получить, либо оформить доставку. Удобно....

Кирилл Кириллов

Level 2 Local Expert

Наплевательское отношение к клиентам, ждал чтобы мне дали наушники 15 минут, так и не дали, и вообще забыли, что у них клиент в магазине. Пришел через 3 часа, все равно ждал. Продавцы занимаются чем угодно, кроме продаж

Пудель

Level 2 Local Expert

Персанала в зале 2 человека К одному продавцу грубо говоря очередь выстроилась

Anonymous review

отвратительный магазин, обманывают покупателей говоря что товар продают в рассрочку а на самом деле оформляют кредит, в результате чего цена возрастает.

Лена Б.

Level 16 Local Expert

Магазин маленький, товар не все в наличии. Консультанты отвечают так, что не хочет приходить снова. Видимо не нужны покупатели.

Show business's response

Александр Скворцов

Level 7 Local Expert

покупался системный блок компьютера который был отдан без упаковки и с гарантией того, что сетевой кабель находится внутри корпуса , которого там по итогу не оказалось

Show business's response

Александр Осташев

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. В основном есть большинство товаров, пользующихся спросом у населения.

Show business's response

роман сусанин

Level 9 Local Expert

Обычный ДНС🤷выбор средний, мало чего есть в наличии.

Show business's response

Эдуард Вакуленко

Level 13 Local Expert

Сетевой магазин. Как и все остальные. Не лучше и не хуже

Александр Черкасов

Level 16 Local Expert

В зале бывает душновато и пыльно, не очень приятно.

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Всегда вовремя приходит заказ. Персонал очень профессиональный.

Show business's response

Алекса Ершова

Level 12 Local Expert

Обычный магазин электроники, ассортимент маловат, цены не ниже, чем рядом в М-Видео.

Show business's response

Денис Калёнов

Level 8 Local Expert

Смена 29.06. Слишком хамоватый персонал, вместо того чтобы помочь, проконсультировать по поводу товара, чо-то тявкнул себе под нос и убежал, не переступлю больше порог этого магазина

Светлана Никитюк

Level 17 Local Expert

Хороший новый магазин. Служащие пока не компетентны за это звезду сняла. Надеюсь научатся и запомнят характеристики всего что есть в продаже.

VLADISLAV

Level 12 Local Expert

15 минут стояли у кассы никто даже не вышел. Персоналу здесь на вас пофиг

Show business's response

Алексей Швылев

Level 12 Local Expert

Отличный магазин с демократичными ценами. Многие покупки были совершены мной тут

Александр Лукан

Level 11 Local Expert