Maps · Kostroma · Electronics stores

DNS

4.4

251 rating

Closed until 10:00

Kostroma, Magistralnaya Street, 20

Add photo or video

Address

Kostroma, Magistralnaya Street, 20

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

05:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

251 rating

Rate this place

Наталья Николаевна

Level 9 Local Expert

Один из магазинов известной сети, места много, товар видно, персонал свои функции выполняет. Мне помогал справиться с моей непростой задачей очень грамотный менеджер Михаил. Благодарна ему за терпение и понимание. Была удивлена и рада тому, что в столь юном возрасте человек умеет так доходчиво все объяснить, аргументировать и ещё, что очень важно и ценно, просто по человечески отнестись к тому, кто не решается сделать покупку. Покупкой на данный момент довольна, все работает ( плюсы и минусы может показать только время) Сотрудникам магазина желаю всего наилучшего.

Скромняга

Level 8 Local Expert

Преобретал товары с оплатой от юр.лица. доверенность на получение отправлялась вместе со счето в эл.виде. после оплаты несогласовывают доставку. Звонят в 10.00 утра и сообщают через 15минут приедем😁. Затем требуют печать или доверенность( было воскресенье). В понедельник созваниваюсь с отделом продаж. Согласовали доставку, доверенность сказали будет у них. Приезжают в назначенный день и требуют доверенность или печать🙉

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Обходите стороной! Ужасное качество товара и полное нежелание идти навстречу клиенту. Хочу предостеречь жителей Костромы от покупок в магазине ДНС по данному адресу. Наш опыт взаимодействия с этой сетью оказался крайне негативным. Купили здесь монитор для ПК. Ровно через год эксплуатации у него полетела матрица. Плюс состоял в том,что на него не вышла гарантия. Сдали товар по гарантии в сервисный центр. Ремонт длился долго. Забирать технику, которую ремонтировали и которая вышла из строя, мы, естественно, не хотели (где гарантия, что отремонтированная матрица не полетит снова через месяц?). Нами была написана официальная претензия на возврат средств или замену товара. Итог: в претензии ДНС нам отказал, заняв максимально неклиентоориентированную позицию. Им проще выдать измученный ремонтом товар и отмахнуться от покупателя, чем сохранить лояльность клиентов. Если не хотите остаться без техники на долгие недели, а потом обивать пороги и получать отписки на свои претензии — выбирайте другие магазины. ДНС в Костроме абсолютно не заботится о своей репутации и сервисе. Не рекомендую!

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

77 reviews