Помню много лет назад заказывали в этом магазине какой-то стол, который потом оказался мне неудобным и дорогим, поэтому я уже в целом где-то подсознательно поставил крест на divan.ru и уже готов был никогда сюда не обращаться т.к. продают "дорогой некачественный хлам" Но тут супруга скинула ссылку на диван и попросила зайти его посмотреть. Я зашёл с двумя детьми в магазин на Б. Переяславской 10 и встретил там Алексея и он был великолепен. Я посидел на всех возможных диванах, сделал жене обзор, потом полежал на всех диванах, дети все излазали вокруг, потом мы долго выбирали ткани и в итоге выбрали диван, который в итоге оказался на 50 тысяч дешевле, чем я ожидал. Конечно эти 50 тысяч отыгрались назад, когда дело дошло до выбора хорошей обивки для будущего дивана, но настроение осталось хорошее. В итоге доставка приехала в срок, диван устраивает и я доволен. Спасибо магазину и коллективу. Алексей - волшебник, который умеет создавать уют.

Show business's response

Мария Крапивная

Level 9 Local Expert

Брали диван Стаус. Серый велюр. Ожидали 10 дней. Плюсы: – нужный размер: хорошее решение для малогабаритных квартир (длина 201 см) – у дивана есть поясничные подушки – чёткие договоренности: ровно через 10 дней после оформления заказа позвонил робот для подтверждения доставки, далее – направлено смс – курьер звонит за час – быстрый подъём и сборка мебели – весь мусор и упаковку забирают с собой. Минусы: – в ЛК нет возможности изменять заказ: типовые настройки отсутствуют, только факт того, что заказ есть – для подтверждения звонит робот. Если ты не смог взять трубку, заказ отменяю автоматически (сообщил менеджер, который принимал заказ). Было бы удобнее направлять сначала смс с подтверждением сроков доставки, а далее – звонок. – менеджер по телефону нарушал все правила продаж и откровенно "впаривал": пока мы дошли до слов "заказ подтвержден" клиент проходит многоуровневую череду "нет, мне не надо". Если хотите продавать, продавайте комплементарные товары, а именно: – химчистку через год со скидкой или без, но от проверенной компании – не надо продавать "ещё одну подушку/столик/подставку" и прочее: люди стремятся не захламляться. Предлагайте съёмные чехлы того цвета, который будет сочетаться с текущим. Ортопедические товары, массажёры. – грабительская доставка. Диван в процессе тестирования. Первые впечатления: – упругий – посадка глубокая – спинка высокая – сиденья широкие, поэтомув подлокотниках нет необходимости – после первой посадки заломы не остаются – велюр плотный, дофаминовый – сидеть удобно как и просто сидя, так и лёжа на оттоманке: шею не давит, тело расслабляется, не затекает.

Show business's response

Рачап Рачабов

Level 3 Local Expert

Хороший вариант для тех, кто хочет решить вопрос с мебелью без лишней беготни. У нас был переезд, времени почти не оставалось, поэтому смотрели магазин, где можно заказать сразу несколько позиций. Здесь взяли кровать, матрас, комод и стеллаж. Ассортимент большой, и это реально экономит время. После оформления менеджер все подтвердил, потом оставалось только дождаться доставки. Привезли через несколько дней, по срокам уложились.

Show business's response