divan.ru

5.0

171 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Долго выбирала диван на сайте, сложно было определиться с цветом, так как фото не передает цвет полностью. Приехала в шоурум на Белой даче. Менеджер Ефим всё рассказал про диван Онте-2, показал возможные варианты обивки и дал образцы с собой, чтобы можно было посмотреть цвет при разном освещении и определиться. В итоге заказала диван, всем очень довольна! Привезли через пару дней, доставка вовремя, сборка отличная! Большое спасибо менеджеру Ефиму за компетентность и чуткость, помогал во всём, дал полезные советы по сочетанию цветов в комнате, а также помог выбрать топпер на диван, был всегда на связи. Отдельное спасибо команде по сборке!

Show business's response

Артём И.

Level 3 Local Expert

Заказывали шкаф и диван, как всегда безупречно) лучшее соотношение цены/качества! Отдельная благодарность за сборку мебели Акимову Дмитрию, максимальное качество и индивидуальный подход с учетом моих пожеланий!

Show business's response

Павел Нестеров

Level 4 Local Expert

Долго искали компактный и удобный диван. В итоге приобрели диван Слипсон Вельвет в диванру. Полностью то, что и хотели. Особенно хочется отметить менеджера Ефима. Вежливый, ненавязчивый, компетентный. Все объяснил по модели, механизму, материалу. Визитом в магазин и покупкой максимально довольны.

Show business's response

Мария К.

Level 6 Local Expert

Заказала диван и стеллаж, все очень понравилось! Менеджер Ефим помог выбрать модель и обивку, дал образцы тканей, помог оформить заказ. Очень приятное взаимодействие и сервис 🤍

Show business's response

кирилл гашин

Level 4 Local Expert

Выбирал из нескольких магазинов, в итоге остановился на этом варианте, потому что бренд довольно известный и неоднократно натыкался на рекомендации от блогеров по интерьеру. Ассортимент большой, есть и более простые модели, и что-то поинтереснее по дизайну. Было важно, чтобы мебель выглядела нормально не только внешне, но и служила долго. По качеству пока все устраивает, собрано аккуратно, материалы выглядят надежно.

Show business's response

Наталия Л

Level 11 Local Expert

В начале января увидела акцию на сайте со скидками на мебель. Давно хотела поменять диваны в доме. Мне нужно было чтобы по габаритам в комнате уместилось два дивана , и чтобы смотрелись классно, стильно, современно и были удобны для сна. Проштрудировав отзывы , я отправилась в оффлайн магазин на Белой даче. Магазин просторный, все можно потрогать , посидеть , полежать , походить. Потому что другие магазины диван.ру какие -то мелкие. С выбором мебели мне помогла консультант Вера, ехала я за одной моделью дивана , но по ее рекомендации , выбрала другой) все цвета обивок, были тоже в наличие для просмотра. Плюс консультант помогла получить бонусы , и сумма по скидке получилась еще приятнее. Диваны изготавливались месяц , срок доставки день в день , что и планировался. За час позвонили , ребята приехали , чисто , аккуратно все собрали, мусор за собой убрали. Диваны без дефектов, я осталась очень довольна. Надеюсь прослужат долго. Не разделаю негативных отзывов по магазину. Мне лично повезло и с консультантом в магазине Верой, и со сборщиками и с доставкой и с качеством мебели. Благодарю 🌸

Show business's response

Наталья Минаева

Level 10 Local Expert

Недавно приобрели шкаф, тумбу и стол в шоуруме Диван.ру и остались очень довольны! Хочу отметить высокий уровень обслуживания. Менеджер Вера проявила себя как настоящий профессионал: была внимательна к нашим пожеланиям, помогла подобрать оптимальные варианты и подробно проконсультировала по всем вопросам. Заказ оформили быстро и без проблем. Доставка была осуществлена вовремя, в соответствии с договоренностями. Сборку мебели произвел мастер Дмитрий Акилов - очень вежливый, аккуратный и опытный. Видно, что человек знает свое дело – все собрал быстро, качественно и профессионально. Все дверцы и ящики открываются и закрываются плавно, ничего не скрипит и не шатается. В целом, остались очень довольны покупкой и рекомендуем Диван.ру как надежного поставщика качественной мебели и отличного сервиса!

Show business's response

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о магазине на Белой Даче. Все очень понравилось, муки выбора закончились благополучно и теперь мы обладатели шикарного, стильного, удобного дивана! Спасибо огромное менеджерам Алине и Татьяне- они суперпрофессиональны и очень доброжелательные и отзывчивые девушки! Сам магазин прекрасен- просторный, удобно расположена мебель и представлено максимальное количество расцветок и моделей! Вообщем все очень понравилось , очень хочу вернуться и приобрести еще что нибудь интересное! Даа, еще спасибо доставке и сборке - ребята быстро и четко и вежливо! все собрали и установили👍 Вообщем очень классный магазин, спасибо огромное!

Show business's response

Алекс

Level 8 Local Expert

Покупали там не давно диван . Все понравилось , доставка , сборка и качество самого дивана и материала . Особенно понравился менеджер Вера позитивная, профессионал своей профессии все рассказала про диваны их ночинку ,материал .От начала сделки и до конца была на связи советую менеджера Веру 👍

Show business's response

Mark

Level 24 Local Expert

Если коротко, то продали кровать ненадлежащего качества у которой помимо существенных, но некритичных недостатков, на вторую неделю использования ломаются несущие элементы конструкции, материал которых больше похож на спрессованную труху и кровать (которая на ножках) падает на пол, месяц меняют деталь, после замены на третий день происходит тоже самое. Если подробнее, то вот Приобрели кровать в этом магазине, так как доверились хорошим отзывам в интернете, которые вероятно не имеют отношения к действительности (сугубо личное мнение, основанное на опыте взаимодействия с компанией диван ру) Кровать привезли и собрали в срок, все отлично. Но радость была недолгой. Сначала у кровати стали выпадать донья (оргалит в отсеке хранения) особенно это "радовало" ночью, когда при незначительном движении кровати, оргалит с грохотом падал на ламинат. Не было желания тратить время на решение этого вопроса с компанией диван ру и решили оставить кровать без доп хранения. Менее чем через две недели у кровати ломается царга (несущая часть кровати, которая соединяет изголовье и изножье кровати) В течении месяца делают новую деталь (ко всему прочему + три дня на ожидание курьера который зачем-то заберет образец обшивки, хотя он выбирался из каталога диван ру, доставка детали, сборка) Установили, все в порядке. На решение вопросов с доньями сказали еще месяц ожидания. (Соответственно сообщили о них вместе с поломкой царги с фото/видео и замерами с рулеткой) Вопрос с царгой решили, отзывов писать не собираюсь, так как бывают гарантийные случаи и наконец хочется наслаждаться сном на кровати, но ровно через три дня опять треск, кровать падает на пол. Снова треснула царга пополам. Всю жизнь сплю на кроватях разной ценовой категории, но такое встречаю впервые. Диван ру повторно предложили замену царги, еще месяц ожидания и вероятно кровать из таких качественных материалов опять сломается. На предложение заменить на другую модель которая без ножек, но немного дороже сказали, что я должен доплатить полную стоимость. А кто доплатит мне за то, что обратившись в компанию диван ру я хотел получить качественный продукт, а по итогу более двух месяцев должен спать чуть ли не на полу и тратить огромное количество личного времени на решение этого вопроса? Я попросил замену на другую модель, не потому что мне так захотелось и даже не после первой поломки, а потому что продают бракованные изделия которые даже после ремонта компанией диван ру приходят в негодность. Спасибо за внимание, советую всем качественной продукции и хорошо обдумать выбор компании в которой хотите ее приобрести.

Show business's response

Anna V

Level 4 Local Expert

Я фанат магазина divan.ru, всю мебель берём только тут. Заказывали кровать, хочу выразить большую благодарность Дмитрию Чуркину за отличную сборку, управился за 2 часа, очень приятный и вежливый, все четко и качественно, мусор вынес и даже помог расположить тяжеленный матрас на кровать! Дмитрий, большой вам привет!

Show business's response

Мирослава Филиппова

Level 2 Local Expert

Заказывала мебель родителям в другой город. Большой плюс, что доставка работает не только по Москве, а по всей России. Родителям нужен был диван и комод, выбрали на сайте, менеджер помог с заказом. За день до привоза позвонили, согласовали время. Всё доехало отлично. Для дистанционной покупки хороший результат.

Show business's response

Лилия Фива

Level 6 Local Expert

Мы уже приобрели два дивана, пуф и стол) Спасибо огромное менеджеру Вере, за консультацию и помощь. Если искать в бюджете и стильно, то вам сюда. Огромный плюс, что мебель можно сочетать по цвету между собой.

Show business's response

Анастасия Леонидовна

Level 10 Local Expert

Заказывали пуф в шоуруме в Мега БД, остались довольны всем процессом приобретения изделия -от прихода в магазин до момента доставки. Вежливая, обходительная девочка, помогла нам определиться с вариантом обивки. Обслуживание ненавязчивое и не агрессивное, будь так, мы бы не задержались в магазине. Служба доставки тоже работает слаженно, привезли точно в определённый интервал, с предварительным звонком. И конечно же само изделие, именно то что мы и ожидали, как и вся мебель Диван.ру, пуф отличается необычным дизайном и отлично вписывается в интерьер в роли изюминки помещения. К качеству никаких вопросов. Особая благодарность за образец ткани в комплекте с документами на пуф. Спасибо большое!!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Приобрела диван Эби в ткани Guesta night. Осталась в восторге, менеджер Ефим всегда был на связи и своевременно отвечал на все вопросы. Доставка и сборка также прошла быстро и без вопросов. Теперь собираюсь приобрести комод.

Show business's response

Эва Кравцова

Level 2 Local Expert

Отличный интернет-магазин. Большой выбор разных видов мебели на любой вкус и бюджет. Я искала кухню, которая бы отлично вписалась в интерьер, и нашла только в этом магазине мебели. Консультанты были очень вежливые и шли на встречу. А так же учли все мои пожелания и требования, всё сделали быстро и профессионально. Фасады кухни софт плёнка, они не только стильные, но и практичные. Мебель по заказу 377548 от 23.01.25 Привезли аккуратно упокованной.

Show business's response

Анастасия Казанцева

Level 4 Local Expert

Хочу сказать спасибо менеджеру Ефиму из «Диван.ру» за прекрасную работу! Очень помог с выбором, ответил на все вопросы и подобрал идеальный вариант по моему бюджету. Приятно, когда попадаются такие неравнодушные сотрудники. Кровать привезли во время, сборка прошла отлично. Отдельно хочу отметить службу доставки и сборки,работают как часы)) Спасибо Ефиму и компании за отличный сервис и качественный товар!

Show business's response

Владислав Архипцев

Level 3 Local Expert

Искали решение для маленькой кухни-студии. Приглянулся угловой диван со встроенными ящиками. Заказ оформили, доставку согласовали без проблем. Диван хорошо вписался в пространство, места для хранения хватает.

Show business's response

OLGA SHARTDINOVA

Level 6 Local Expert

Покупала зеркало- просто восторг. Аналоги стоят в 2 раза дороже. Удалось взять со скидкой. Для меня оно просто идеальное. Персонал очень вежливый, помогли выбрать из нескольких. Присмотрела еще несколько в дом.

Show business's response

Katrin G.

Level 6 Local Expert

Стильное не дорогое изделие, кажется хорошего качества, доставили в срок быстро без задержек, сборщик Арсений профессионал и очень приятный человек, собрал быстро мусор вынес, работал аккуратно’ очень благодарны ему.

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Выбирали в "Белой Даче" компактный диван в одну из комнат дома. Работали с консультантом Ефимом - помог подобрать модель дивана, совместно определились с материалом и цветом. Заказ оформили там же, сразу. В оговоренные сроки диван доставлен, собран и активно используется. Замечаний/нареканий нет, можем рекомендовать и магазин и консультанта.

Show business's response

Марина Пошукайло

Level 8 Local Expert

Покупали мебель в этом магазине. Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Вере за консультацию, за помощь в выборе мебели и конечно же за терпение, выдержку и помощь в многочисленных переносах доставки и сборки. А так же выразить благодарность за сборку нашей мебели Чурkину Дмитрию. Все было слелано очень профессионально и грамотно . Огромное спасибо!!! Обязательно вернемся за остальной мебелью

Show business's response

Алина

Level 10 Local Expert

Был мой любимый магазин до последнего заказа. В этот раз было плохо абсолютно все ! Начиная от сроков изготовления, заканчивая сборкой , доставкой и качеством мебели. Накосячили абсолютно все и везде! Изготовление заказа 1,5 месяца , недовоз, доплата при доставки за пронос более 20 метров выяснилось по факту, куча брака , некорректные инструкции для самостоятельной сборки, не самое лучшее качество мебели , шатающийся шкаф . Да , пытались исправить, но все заняло 2-3 недели и куча нервов.

Show business's response

Maxim Makeev

Level 6 Local Expert

Купил кровать. Привезли с дефектами ткани. Составил рекламацию, по которой новые, как сказали первый раз будут изготавливаться неделю-полторы. Затем говорят 2 недели. Попросил их собрать, как есть, затем заменить бракованные детали, но мне в этом отказывают! Сборщик винит производство, менеджер винит подрядчиков по перевозке. Меня не интересуют чужие взаимоотношения. Я покупаю в магазине диван.ру и он несет ответственность за этот заказ. С кем вы сами будете разбираться, меня не интересует. Не рекомендую, все испортилось. Ранее заказывал проблем не было Номер заказа 1438542

Show business's response

Никита К.

Level 4 Local Expert

Данный магазин мне посоветовали знакомые, которые неоднократно осуществляли покупки здесь. Отличный ассортимент, доступные цены позволили найти мне то, что я хотел. Отдельная благодарность менеджеру Ефиму, который оперативно сумел разобраться во всех тонкостях моего запроса и помог сделать правильный выбор, которым я безумно доволен! Рекомендую магазин для покупок!)

Show business's response

Алена К.

Level 5 Local Expert

Собирал кровать сборщик Михаил Р. (Изделие 02003400979). Пришел вовремя, как и договаривались. Приятный, интеллигентный, опрятный мужчина. Работу сделал быстро и четко. За собой даже все убрал, и унес мусор. Спасибо!

Show business's response

ирина А

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Наткнулась случайно (давно не была в Меге). Думала магазин маленький, но оказалось он довольно просторный и представлено много мебели, и не только. Так же большое количество предметов интерьера. Заказала пластиковое кресло-качалку. Очень удобное и комфортное. Оформили заказ очень быстро, предложили разные варианты доставки и оплаты. С доставкой прошло всё тоже очень чётко и удобно. Это была достаточно спонтанная покупка. Теперь просматриваю другие варианты мебели.

Show business's response

Шариф Г.

Level 3 Local Expert

Купленный диван оказался незаявленного качества. Менеджер в магазине сказал, что ткань антивандальная, но кот превратил его в решето. На претензию в самом магазине менеджер сказала, что я не могла вам такого сказать. А я везде всегда заранее уточняла этот момент первым, так как у меня есть дома кот. Мой кот приучен к когтеточке, но при этом дрет диван. 120000 рублей в мосор. Не стал бы рекомендовать покупать там диван, а если и решились, то записывайте на видео момент покупки, чтобы были доказательства.

Show business's response

Елена Ж.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Сначала подобрала мебель в онлайновом режиме, но решила посмотреть что называется «вживую», не пожалела что приехала в шоу рум в Меге Белая дача! Купила все, что подобрала, мебель для детских. Помогала нам менеджер Наталья, к своему стыду, не узнала ее фамилию. Спасибо за компетентность, отличное знание ассортимента, доброжелательность, помощь в подборе материалов, и главное, долготерпение. Качество мебели отличное, собирали сами без проблем! Дети и родители остались довольны. Теперь ждём новой доставки: обставляем спальню родителей! Отличный магазин, современный, хорошего качества ассортимент. Присмотритесь к коллаборациям с Димой Логиновым и новой коллекции «Камчатка»! Рекомендую однозначно!!!

Show business's response

дарья плотникова

Level 2 Local Expert

Долго выбирала мебель для детской и остановилась на этом магазине. Порадовало соотношение цены и качества: мебель прочная, сделана из безопасных материалов, дизайн современный . А также очень довольны обслуживанием Веры

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, понравилась девушка Вера, все рассказала, показала, все что могла предложила, в итоге заказали два дивана, потом подбирали журнальные столики, и топперы, все вышло очень красиво всем довольны❤️ спасибо огромное🙏

Show business's response

Юрий В.

Level 5 Local Expert

Шоурум замечательный! Вообще не ожидал от диван.ру. Раньше относился к их продукции с опасением, а сейчас, поверьте, это совсем другая история. Купил диван в гостиную, очень стильный, подобные видел только импортные с соответствующими ценниками, а тут вот он стоит и ждёт меня за абсолютно адекватные деньги. Особенно выделяю менеджера Дмитрия- идите сразу к нему, он в отличие от девчонок супервнимательный и ответственный, т.к. был сперва небольшой индидент с ними, а он реально профи. Доставили все в срок, собрали аккуратно и быстро. Приеду ещё за мебелью в детскую и интерьерными штуками

Show business's response

Дарья Фарнина

Level 4 Local Expert

Заказала стол, качественная фурнитура и материалы. Стол отлично вписался в интерьер. Отдельное спасибо сборщику, Бабошину Олегу, быстро и качественное собрал, проверил все детали, унес все упаковки от стола с собой. EK000061155 Бабошин Олег

Show business's response

Зенцова Валерия

Level 6 Local Expert

Менеджеры Алексей и Ольга просто чудесные! Благодарим за вовлеченность и помощь с выбором! Уделили нам по меньшей мере часа времени, были очень приветливы и клиенториертированы! Пожалуйста премируйте их - они просто класс!!!!!

Show business's response

Анна Т.

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв не про магазин, а про качество мебели. Заказали 2 прикроватные тумбочки и комод. В сумме получилось 59к с доставкой. За такую цену все должно было быть идеально. Но качество мебели очень плачевное. Доводчики заедают, как и направляющие. Дырки для сборки сделаны криво, неправильно. Если собирать по их дыркам, одна полка трется об другую. В итоге полки тумбочек выдвигаются с заеданием, комод пришлось самой переделывать, чтобы хоть как-то это привести в адекватный вид. Благодарю судьбу, что здесь я умудрилась заказать только комод с тумбами, и ничего больше. Такого безобразия не встречали ни в каком другом магазине мебели. Повелась на красивый шоурум

Show business's response

Ksusha K.

Level 2 Local Expert

Хочется оставить отзыв о работе компании Диван-ру. Третий раз заказываю мебель и третий раз это головная боль! Если вы претендуете на какой-то высокий уровень, то наладьте уже сервис, особенно сервис доставки мебели. Первый раз по весне заказывали, невозможно было выбрать даже временной диапазон по времени доставки, на дворе 2025 год. Второй раз летом заказала стол и стул, стул привезли, стол привезли еще через неделю, это вообще что такое. Сейчас заказали мебель, ждем доставки уже 2 недели, в итоге в день доставки я дома, мне звонок что моя мебель не влезла в машину и доставка переносится на два дня. Это нормально? Почему покупателя должны волновать Ваши проблемы с доставкой! Если вы нанимаете сторонние организации на доставку, то наладьте пожалуйста с ними работу. Это не дело, вы портите свою же репутацию, так как заказывать уже ничего не хочется, не смотря на прекрасный выбор мебели.

Show business's response

Никита Б.

Level 3 Local Expert

Денис, отличный специалист. Приехал, помог разобраться со шкафом, с инструкцией. Быстро помог и самостоятельно собрал шкаф. На будущее желаю Диван.ру делать более понятную инструкцию. 2004142973

Show business's response

Orphelins1434

Level 2 Local Expert

Спасибо сборщику Денису за быструю и качественную сборку кровати 2003732325. Работал в спецодежде, профессиональным инструментом, помог вынести картон. Спасибо большое диван.ру за красивую мебель! Сборщика рекомендую на 100%!

Show business's response

Полина Зайцева

Level 8 Local Expert

Ехала в магазин через всю Москву за тумбой. В магазине она стояла на высокой полке. Девушка консультант развела руками и сказала «смотрите так» снимать я ее вам не буду, не могу. Странный подход. Это не картина,чтобы смотреть, а мебель, которую хочется пощупать, проверить функционал. Стоит она 15.000 р Осадок неприятный от такой «клиентоориентированности»

Show business's response

Наталья Лебедева

Level 3 Local Expert

Заказала комод, оформили быстро, доставили тоже быстро и аккуратно. Сборка комода особенно порадовала, тк сборщик Арсений очень аккуратно и бережно собирал мой красивый комод. Теперь любуюсь новой мебелью)))

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

2003728783, сборщик Антон О. Давно пользуемся, вызываем одного и того же мастера. Очень хорошо работает. Никак повреждений, собирает быстро и качественно мебель любой сложности. Всем рекомендую.

Show business's response

Дарья Лебедева

Level 2 Local Expert

Остались довольны обслуживанием. Подбирали с мужем прикроватную тумбу. Консультиравала нас менеджер Вера, все подробно рассказала, описала и очень помогла определиться с выбором. Покупкой и обслуживанием остались довольны.

Show business's response

Юлия Скогорева

Level 6 Local Expert

Я очень довольна сборкой шкафа. Сборщик Владимир, мне кажется, моментально все сделал Такую скорость и качество работы еще не видела! Код товара 3532335 Шкаф Енссон-4 стал для меня находкой, красивый, функциональный. И можно было взять того размера, который нужен

Show business's response

Евгений Н

Level 7 Local Expert

Ранее положительно относился к данной компании. Но не рекомендую к них закалывать любую мебель кроме диванов. Заказал тумбы, пришлите с некомпетентностью. Что бы с ними связаться, целый квест. На сайте и в мессенджерах боты, с менеджером сложно связаться и он отправляет заполнять огромную форму, которую нужно подтвердить видно и фото и рассмотрение от 3 дней! Устал от этой бюрократии и заказал в другом месте. В общем не рекомендую.

Show business's response

Анна С.

Level 7 Local Expert

Несмотря на огромное количество конкурентов в данной сфере, я всегда обращаюсь именно в данную организацию и рекомендую всем знакомым из за сотрудника Ефима. Ефим- действительно мастер своего дела, очень чувствуется индивидуальный подход, легкость в работе и главное - работа на результат! Однозначно рекомендую, спасибо компании за таких сотрудников!!!!!

Show business's response

Petr Lukyanchik

Level 4 Local Expert

Кроватью довольный, все супер, рекомендую. Сборщик Михаил Р. сделал все быстро, четко, мусор ща собой убрал. Изделие 02003372567.

Show business's response

Юлия Л.

Level 4 Local Expert

Договор 152109. Мастер-сборщик мебели Чуркин Дмитрий. Ооочень профессиональный подход. Собирал огромный комод и книжный шкаф на не совсем ровном полу. Все стоит отлично и подогнано друг к другу. Прекрасная работа!

Show business's response

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Заказали шкаф обувницу и пуф. Сначала была озвучена дата заказа конец января. В итоге доставка шкафа и обувницы на конец февраля, переносили каждую неделю. В итоге привезли без пуфа, шкаф с дефектами, нормальную скидку делать отказались. Ранее покупала диван, все было ок. Почему нельзя сделать нормальную упаковку, чтобы не сбивались углы - непонятно. Упал сервис, а очень жаль(

Show business's response

Serj

Level 4 Local Expert

Был недавно в шоу руме в Меге, хотел выбрать подушку для сна. Неожиданно для себя узнал, что у подушек есть размер ) Хорошо, что менеджер Ефим помог выбрать нужный размер и модель.

Show business's response

Лианна Я.

Level 3 Local Expert

Интерьер в магазине сделан очень стильно , лаконично, светло и просторно . Представлены очень много интересных и не повторимых моделей . Менеджер Дмитрий помог с выбором мебели и интерьером в квартиру , отдельная благодарность ему 👏🏻 Дочке было чем заняться в магазине , много интересных дивайсов для детей👍🏻 Спасибо за помощь , скоро придем за покупкой кровати.

Show business's response

divan.ru

151 review