divan.ru

5.0

173 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Спасибо сборщику Денису за то что приехал и работал в спец одежде с проф инструментами и собрал кровать Кевия. 2003597913

Show business's response

Полина Васильева

Level 3 Local Expert

доброжелательные и вежливые консультанты быстро оформили всё, спасибо большое, буду радоваться новому стулу 😋

Show business's response

Виктор Хардег

Level 4 Local Expert

покупали в этом магазине кровать шерона лег. почему то стоимость оказалась завышенной в сравнении с онлайн заказом через интернет магазин. менеджер объяснила, что цена из-за материала обивки. в итоге взяли по цене ниже первоначальной. кровать дико воняет, источает очень едкий химозный запах-к покупке не рекомендую. с ближайшими конкурентами диван.ру такой проблему нет. их материалы не имеют такого резкого запаха. уже пожалели что взяли кровать не у них а на диван.ру ответ на ответ организации: а что вы можете решить? я уже видел, как в подобного рода отзывах вы отписывались, что мебель изготавливается по нормам бла бла бла

Show business's response

Илья Бессонов

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, очень стильная мебель, хорошее и качественное обслуживание. Все покажут, расскажут, предложат присесть, прилечь. В общем подберут то что нужно именно вам.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Просто возмущена консультантами в сети Приезжаю в разные магазины, чтобы посмотреть диваны вживую из каталога, приходится выискивать так как сфотографировать поддержка все равно не может нормально ни диваны, ни ткани. Консультанты очень навязчивые, ты порой уже просто с раздражением говоришь НЕ НАДО, а тебе в ответ «давайте все же забронируем». Но сегодня в меге был уже совсем вопиющий случай. Хожу смотрю в наушниках и специально не хочу даже смотреть в сторону консультанта. Она ходит за мной по всему магазину и преследует. Я иду в другую сторону, догоняет и начинает говорить со мной. То есть человек вообще не понимает, что с ним говорить не хотят. КЛИЕНТ НЕ НУЖДАЕТСЯ. Я ей прямо говорю, что хочу повыбирать сама. Уходит. Я только выхожу к другому дивану - снова идет и говорит «Я ВСЕ-ТАКИ ВАС ПРОКОНСУЛЬТИРУЮ». Я говорю не надо, я же сказала что мне не надо. И человек просто напролом начинает мне что-то втирать. Пришлось развернуться и просто уйти, потому что это просто треш. Сколько можно уже объяснять что клиенты устали бегать по магазину от таких консультантов? Что в фразе «не надо, я сама» вам непонятно?

Show business's response

Sonya G.

Level 2 Local Expert

Все отлично! Пришли вовремя, собрали быстро и качественно, вынесли за собой мусор Особая благодарность сборщику Михаилу Р

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Заказала на сайте шкаф со сборкой Лорэна 4.2 (3300379675). Отличный распашной шкаф, очень круто сработала сборка, спа си бо мастеру Олегу - профессионал.

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Спасибо за кровать 2003284664 отдельно спасибо сборщику Денису Ч. Вовремя и быстро установил недостающие уголки на кровать.

Show business's response

Лариса Ш.

Level 3 Local Expert

Спасибо Диван.ру за замечательную кровать Кейла. №2003346015. Сборщику Денису Ч. спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Я купила матрас в этом магазине. Всё прошло отлично: привезли вовремя, матрас мне очень понравился. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Оформила заказ #1582344 15 июня, сегодня 7 июля, заказ до сих пор не могут привезти! Сначала компания объединила 2 заказа в один и перенесла дату доставки, затем 3 раза переносили дату доставки из-за того-что (внимание!) первый экспедитор не успел вовремя привезти заказ и должен был сдать мой заказ на склад, но не сдал, и вместо того, чтобы выписать со склада новый товар, они ждут уже больше недели, что экспедитор его выложит и только потом мне его смогут привезти. Вариант просто сформировать новый заказ из таких же позиций не рассматривается! Менеджер Анастасия вообще бесполезное звено, только обещает, что экспедитор приедет и выложит мой заказ, но его доставку переносят и переносят! Со старшим специалистом не соединяют, деньги за заказ не возвращают! 3 раза переносили дату доставки, сегодня новый экспедитор опять позвонил и сказал, что мой заказ продолжает колесить по Москве, и он не сможет его доставить. Вы вообще серьезно?!!! У вас что последний ковер остался?!! Бардак!!! Хуже сервиса я не встречала

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Спасибо Divan.ru за шкаф Стелла2. №2003296927 отдельное спасибо сборщику Денису.

Show business's response

Ольга Старовойтова

Level 2 Local Expert

Спасибо диван ру за красивую кровать, фостор. Номер 2003277469. Собирал Денис Ч. Спасибо большое

Show business's response

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Приехали специально, с другого конца города, потому что в этом магазине можно на месте купить декор и текстиль. Выбрали ковер из наличия, пришли на кассу и нам его не смогли пробить, так как данный ковер не числился в базе на остатках. Внимание, вопрос: для чего выставлен товар в нескольких экземплярах и сложенном виде, если его нельзя приобрести? К вам пришел клиент и принес деньги, готов их отдать, а ни сотрудники магазина, ни сотрудники горячей линии сделать ничего не могут. Очень странная, непонятная э и неприятная ситуация. Если вы запускаете новый для себя формат, то будьте добры, сначала наладьте систему, а уже потом выставляйте товар. Сотрудники данного магазина - отдельный вид «прекрасного». Настоятельно рекомендую проверить компетенции и профпригодность персонала. Внятно со мной смогла поговорить только девушка в черном классическом костюме (имени не запомнила).

Show business's response

Яна Филиппова

Level 3 Local Expert

Сборка отличная ,приехал в назначенное время. Чисто аккуратно и быстро Мастер Антон О

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Отличный шоурум. Большой выбор диванов и не только. Купили уже второй диван.

Show business's response

Анна Янова

Level 3 Local Expert

Вера - прекрасный менеджер, человек с большой буквы, очень помогла с выбором цвета! Дай бог здоровья Вере ;) спасибо!!!

Show business's response

Алиса

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, порадовала точная и быстрая сборка (Чуркин Дмитрий) - аккуратно и вовремя и мусор вынесли )

Show business's response

Алексей Бобков

Level 8 Local Expert

Ужасное освещение, не видно цвета тканей, невозможно ни чего сфоткать и подобрать. Цена качество товара ок

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое диван. Ру за тумбу. 2003201436. Привезли вовремя, собрал Денис - все вовремя, все четко. И аккуратно. Спасибо)

Show business's response

Катя Тамилина

Level 7 Local Expert

Спасибо divan.ru за кровать Вилена. №2003367784 отдельное спасибо сборщику Денису Ч, рекомендую!

Show business's response

Den

Level 10 Local Expert

Спасибо большое сборщику Денису Ч. за установку фасадов на шкаф. Номер 2003076685. Работой очень доволен! Рекомендую

Show business's response

Саша

Level 4 Local Expert

Спасибо диванру за красивую тумбу Тайрон3. 2003309948. Отдельное спасибо сборщику Денису Ч.

Show business's response

Инна Захарова

Level 3 Local Expert

Спасибо Диван ру за обувницу Кимбл3 2003366210. Отдельное спасибо сборщику Денис Ч. Рекомендую .

Show business's response

Natalia Anisimova

Level 5 Local Expert

Комод отличный, сборщик очень быстро, аккуратно собрал (Прокопьев Алексей)! Большое ему спасибо.

Show business's response

Алексей Н.

Level 4 Local Expert

Спасибо divan.ru за стол Хансен 1. Номер 2003304298. Отдельное спасибо Денису Ч. за сборку

Show business's response

Katerina Eliseeva

Level 8 Local Expert

Когда заходишь в этот магазин, то хочется скупить буквально всё! Стильная, красивая, относительно недорогая мебель. Мы купили большой диван и стол. Диван вообще огонь🔥 Сроки были соблюдены, к доставке никаких претензий. Консультант Дмитрий всегда был на связи.

Show business's response

Инкогнито 1738

Level 10 Local Expert

Отвратительный продавец, привезли некачественный товар и не желает произвести возврат товара , буду обращаться в Роспотребнадзор , не рекомендую !

Show business's response

Гридасов Валентин

Level 3 Local Expert

Номер изделия 2003516201, сборщик Илья Ш Сборщик мастер своего дела , все сделал быстро и качественно!!!

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Спасибо сборщику Денису Ч. за быструю сборку кровати Вилена. №2003512474.

Show business's response

Попов Семен Павлович

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь менеджеру Ефиму, мог выбрать подходящий вариант, очень качественно подходит к делу. Покупкой довольны

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Долго решали какие стулья выбрать, пришли в магазин и встретили менеджера Ефима, отличный специалист, подошел к нашему выбору с заботой и терпением! Очень рекомендую !!!

Show business's response

Елизавета Киселева

Level 5 Local Expert

Спасибо сборщику Денису за быструю и качественную сборку кровати. 2003639574

Show business's response

Елена Маслова

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное сборщику Денису, за качественную сборку шкафа. 2004084843

Show business's response

Оксана Леонова

Level 5 Local Expert

Выбрали кровать в магазине Divan.ru Отличное качество исполнения. Ткань очень приятная на ощупь и конечно же нереально красивый цвет. Заказ оформили быстро. Доставка так же быстрая. Водитель очень бережно доставил все коробки в квартиру. Сборщик приехал на следующий день. Все сделано качественно, быстро и в срок. Кровать с подъемным механизмом. Достаточно много места для хранения.

Show business's response

Русин Александр Викторович

Level 5 Local Expert

Спасибо диван ру за стеллаж Лесли. Номер 2003222745. Отдельное спасибо сборщику Денису Ч.

Show business's response

Лиза Репина

Level 2 Local Expert

Огромная благодпрность менеджеру Светлане (шоурум мега белая дача) за то что помогла преодолеть сложности с заказом 😅 У нас было чёткое понимание заказа: большой угловой диван в рассрочку на пол года. Мы постоянные клиенты Devon.ru, поэтому знали, что такой вариант есть. Но в этот раз всё пошло, как в дурацком кино – с каждой рассрочкой были какие-то проблемы. Именно поэтому каждый раз, когда я писала Светлане я чувствовала себя неловко. Она же в свою очередь, как стойкий солдат предлагала разные варианты и показывала свою лояльность. Светлана постоянно была с нами на связи, писала в WhatsApp и очтавалась эмпатичной. В итоге мы сделали заказ, всё хорошо, но очень хочется описать свой опыт, который подробно говорит о том, какие услуги предлагали партнёры по рассрочке: 1. Через халву всё вышло косо, начиная от заказа карты заканчивая обслуживанием, в итоге мы потеряли неделю времени и остались с картой рассрочки на руках с литимом в 10 копеек 🤡 хотя согласовано было 150 тысяч. Удивительные ребята 2. Тинькофф не ясно по какой причине отказал во всех заявках, при том важно понимать, что отказы были не только у нас (и не важно какой доход указываешь). Тоже пролетаем 3. Яндекс сплит, лучшая рассрочка на мой взгляд и здорово, что у вас она есть, но у них есть ограничение на сумму с корпоративными аккаунтами. Тоже минус, не прошли с нашим диваном в сплит 😞 4. Плайт – только до 100 тыс. рублей. Диван вышел дороже, пролетаем 5. МТС предлагает свои услуги, когда отказывает тинькофф. Переплата 20 тысяч за покупку

Show business's response

lerok23

Level 7 Local Expert

Не первый раз покупаем диваны и кровати и в квартиру ,и на дачу ,все на высшем уровне всегда 👍🏻

Show business's response

Ivan A.

Level 9 Local Expert

Достаточно большой шоурум, хорошие сотрудники. Можно посмотреть всю коллекцию тканей для обивки (на сайте перечень меньше).

Show business's response

Рустам П.

Level 2 Local Expert

Спасибо Денису Ч за качественную сборку шкафа Виссарт 3, номер 2003225826

Show business's response

Аня К.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, сборщику Денису Ч. за качественно и быстро собранный шкаф Пронто-3. Номер 2003218645. Диван ру процветания!

Show business's response

игорь и.

Level 3 Local Expert

Номер изделия 2003243626, сборщик Илья Ш, отличная работа! Качественно, быстро ) Большое спасибо, порадовали)

Show business's response

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Спасибо сборщику Денису Ч. за сборку дивана Аронт мини.номер 2003180204

Show business's response

Александр

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, можно найти мебель для дома и офиса.

Show business's response

Susanna B

Level 3 Local Expert

Сборщик Осин Антон быстро и качественно справился со своей работой, остались довольны!

Show business's response

Вера Антонова

Level 2 Local Expert

Живу не в Москве, думала будут проблемы с доставкой в регионы. Оказалось, доставляют без вопросов. Сроки назвали сразу при оформлении, привезли даже чуть раньше.

Show business's response

Иван Мирошниченко

Level 8 Local Expert

Объездили несколько магазинов, купили диван здесь.

Show business's response

Мария А

Level 6 Local Expert

02003833960, сборщик Антон О. Быстро, пунктуально, чисто. Спасибо за отличную сборку!

Show business's response

Илона Демакова

Level 3 Local Expert

И мир и Антон, сборка на 5 баллов. Спасибо большое!

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Худший магазин, где меня обманули и обокрали на 5 тысяч. За «красивой» картинкой скрывается некомпетентный персонал и абсолютное безразличие к клиенту!

Show business's response

divan.ru

153 reviews