Delovye Linii

4.3

808 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

На прошлой неделе первый раз отправляли грузоперевозки Деловыми линиями. Только сейчас освободилась от дел и решила написать о своих впечатлениях. Всё прошло замечательно! Первый раз, поэтому волновалась за сохранность. Но сотрудники на приёме сразу всё разложили по полочкам и объяснили, что и сам груз, и сроки его доставки застрахованы. После этого стало спокойнее. Упаковали коробки бережно, доставили всё вовремя. Компания на 100% выполнила свои обязательства, спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Виталий А.

Level 6 Local Expert

Неприятный опыт общения с данной компанией. Отправлял вещи в четырёх сумках. Оплатил упаковку. В итоге груз не упаковали и отправили так. В место получения груз пришел в ужасном виде. Сумки порвали везде где их только можно было порвать. Вещи торчали наружу. Отвратительное отношение к клиентам. Хорошо вещи особой ценности не представляли. Что то стоящее не советую отправлять этой компанией.

Show business's response

Дмитрий Хитулин

Level 2 Local Expert

Практически нет очереди, сотрудники быстро работают. Никаких переносов, всегда доставка вовремя. Удобно, что можно оформить доставку до двери получателя. Дополнительная упаковка часто выручает, выбор большой

Show business's response

Инесса Балыгина

Level 2 Local Expert

Очень нравится ответственный подход к доставке. Оформляю все на сайте, потом могу проверить где едет груз через личный кабинет. Со сроками не ***, все доставляют строго по датам

Show business's response

Андрей Шкляров

Level 2 Local Expert

Забираю посылки из Китая в этом пункте, все приезжает в отличном состоянии. Потому что сотрудники умеют работать, получается забрать все быстро. С выдачей заказов проблем никогда нет. Еще могу отметить, что удобно отслеживать отправление в онлайн режиме, с этой функцией спокойна за свой груз

Show business's response

Игорь Сорокин

Level 2 Local Expert

Регулярно отправляю и получаю грузы через Деловые линии. Автоперевозки проходят вовремя, сотрудники компетентные, вежливые и всегда на связи, помогают решить любые вопросы оперативно

Show business's response

Наталия

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа менеджеров, нет никакой обратной связи от менеджеров, которые обещают позвонить в этот же день! наша компания отправила груз клиенту, и клиент забрал только часть груза. Остальное зависло на складе в Петрозаводстке. Месяц каждый !!! день!!! бьемся над тем, чтобы отправили груз обратно в Мытищи. Менеджеры работают по скриптам, т.е ответы чисто механические. Наш груз нельзя замораживать, о чем каждый день предупреждаем менеджеров. Т.е. компания или сознательно не отправляет груз или он потерян. Все документы, которые требовались уже неоднократно отправлялись по почте: 'gso@dellin.ru' Как достучаться, чтоб ы отправили груз обратно? Касательно обращения 00360101812 от 14.09.2026, Обращаем Ваше внимание, что доставка груза была реализована 27.08.2026г. на основании ЭР №26-02551156148 от 18.08.2026 В тот же день часть данного груза была оформлена на возврат в адрес грузоотправителя . 28.08.2026 с нами связался менеджер ТК Деловые Линии с вопросом о подтверждении оплаты и уточнением терминала ТК в Москве (куда доставить груз). При отсутствии информации о местонахождении груза, со стороны компании /// был оформлен дополнительный запрос, которому был присвоен номер 00360101812 от 14.09.2026. Просим Вас провести внутреннее расследование и дать обратную связь, где находится груз и когда он будет доставлен на терминал ТК Деловые Линии (Мытищи). Просьба связаться с нами и вернуть груз!

Павел Воронов

Level 7 Local Expert

Лучшая транспортная в нашем городе! Персонал всегда приветлив и вежлив, девушки на оформлении молодцы, всегда всё чётко и аккуратно. На выдаче мужская половина при необходимости помогут распаковать и погрузить. Очень комфортно с ними работать.

Show business's response

Олег Пушкарев

Level 2 Local Expert

У Деловых линий хороший сервис, ускоренная международная доставка. Не первый раз с ними груз отправляем, все отлично всегда. При оформлении нет очереди

Show business's response

Den K.

Level 9 Local Expert

В Вконтакте бестолковый бот - через которого заказать доставку нереально. Подключается менеджер и чернз 10 минут завершает диалог так и не оформив доствку. Кажется им вообще не интересно развозить по адресам. В офисе электронная очередь. Но касса одна и на ней де почему-то происходит офорление грузов. Все стоят в очередь в кассы и ждут.

Show business's response

Владимир Х

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. То груз испортят, то не в том направлении отправят. Цены и так не бюджетные, дак еще сверху отдельно берут за доставку сопроводительных документов, а страховка за перевозку бывает более 30% стоимости самой перевозки! Объясняют это такими тарифами... Сами груз из Москвы больше недели могут вести, но если ты за два дня его не забрал, сразу 300+ рублей штрафа выкатывают! Сколько раз зарекался не работать с ними (ДЛ), но есть поставщики, которым этой компанией удобно отправлять (офис рядом), приходится каждый раз плеваться...

Show business's response

Igor Guzhov

Level 3 Local Expert

Ужасная упаковка груза в "жёсткую" упаковку, от которой был отказ Деньги не возвращают Доказывают что она была "надёжная" Не рекомендуется!

Show business's response

Руслан Дерепаскин

Level 2 Local Expert

Я заплатил за точное время доставки моего товара (с 13:00 до 13:30), так как ввиду моей занятости у меня очень мало свободного времени. Приехал к указанному времени (к 13:00), но в течении получаса водитель с грузом так и не приехал. Неоднократно пытался до него дозвониться, но ответа не было. Лишь только после связи с оператором удалось связаться с водителем, который, как оказалось, даже не смотрел накладную, где было указано время доставки, и был уже на базе.... В итоге на место доставки он приехал около 14:00 (13:56) и даже несмотря на такое большое опоздание с меня все равно взяли деньги за точное время доставки!!

Show business's response

Я ♕

Level 16 Local Expert

Оформили всё быстро. Дальше на получении не понятно кто за кем, все лезут без очереди. Загнали машину на задние ворота, где заезд на уровне склада, ибо отправка была в единой обрешётке, которую по итогу пришлось разбирать самим, помощи - ноль. Дорога на территории и так многострадальна, так на этом подъезде к складу ещё всё усыпано гвоздями.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

В моем случае просто идеально! Начиная со службы поддержки, которая по телефонному звонку поменяла адрес доставки и сузила интервал времени доставки, продолжая СМС -информированием хода доставки и заканчивая работой водителя и грузчика. Привезли прям минута в минуту, подняли на 5 этаж и уходя пожелали хорошего дня) Оказывается и так бывает. От меня ну просто большой респект)))

Show business's response

Алексей Котыш

Level 5 Local Expert

Перевозили двигатель. На двигатель видать сверху что-то ставили во время транспортировки, досками перетёрло документы и натёрло крышку. А сбоку то ли протёрло, то ли пробили стартер. Пока не распокавали не увидеть было, так как доски мешали осмотру.

Show business's response

Cтас Парамонов

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое. Приветливый персонал. Получить товар, любого габарита, с погрузкой в свой авто, приятно и удобно

Show business's response

Константин К.

Level 3 Local Expert

Цена отправки груза с параметрами 0,97 куба и весом 97 кг от терминала в Санкт-Петербурге в терминал Петрозаводска вышла 5450 рублей. Из упаковки только стрейч, я считаю, что цена доставки очень сильно завышена.

Show business's response

Марина Верхошинцева

Level 6 Local Expert

Звонила в 10:40 (если интересно работодателю прослушать запись разговора), с работником разговор не вышел. Работница не слушает вовсе о чем её спрашивают. После, когда попросила связать с другим работником, отключили. Далее, каждый раз, говорят, что никто не может мне ответить. Так понимаю, отвечать далее отказываются.

Show business's response

Елена Николаевна

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная компания. Во первых навключают в счет получателю заезды на терминал, во вторых без согласия включают доставку по городу, ранее хоть звонили предлагали доставку теперь включают автоматически и не дают возможности отказаться. Хорошо, что есть масса других ТК , После последней доставки есть желание обратится в антимонопольный комитет. Не рекомендую Деловые линии никому.

Show business's response

Николай Андреев

Level 6 Local Expert

Не скажу точно, но больше 10 лет сотрудничаем с Деловыми линиями и по служебным, и по личным вопросам. Для меня и для фирмы они надёжные и авторитетные партнёры. Сроки доставок и гарантии их качества строго соблюдаются. Если возникают сложные вопросы, то они быстро решаются в переговорах. Спасибо ДЛ. С Вами комфортно работать. Рад, что Костя вернулся. Успехов и благополучия Вам.

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Персонал вежливый, всё объяснил. Обслуживание клиентов быстрое. Или я так попал просто, что мало людей было? Всё понравилось. Вход по квиточкам, все вопросы по квиточкам, электронная очередь. Товар был повышен быстро. Вынесли, показали, забрал. Поэтому ставлю 5 звёзд.

Show business's response

Евгений Максимов

Level 10 Local Expert

Посылка доставлена вовремя. Дружелюбный обслуживающий персонал. Все разрулили и посылку получили. Рекомендую!

Show business's response

Владимир Петухов

Level 9 Local Expert

Не могу сказать однозначно хорошо или плохо. Раз на раз не приходится. Часто бываю из-за работы. Бывает быстро выдают груз, бывает долго ищут. По документам ни разу не возникало проблем. Оценка чуть ниже только из-за склада. Видимо размещение груза делают так. Если один поддон то еще ни чего. Бывает моментально могут вывезти. А вот если несколько поддонов как то сов ем печально бывает. В последний раз забирали 4 поддона. С момента как забрали документы и до момента пока загрузился прошло 50 минут. Судите сами

Show business's response

Александр Морозов

Level 4 Local Expert

Новые правила. Пришёл груз, позвонили, можно забирать. Приехал за 85 километров от города, а говорят что не выдадут так как у отправителя есть долги перед Деловыми линиями. Говорят звоните отправителю и пусть он гасит долги, потом выдадим. Сроки бесплатного хранения прошли нужно ещё оплачивать хранение после того как отправитель погасить долги((((

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Много чего габаритного заказывала через деловые линии. Всегда всё с ними отлично. Как то сама забирала компьютерный стол в сборе самовывозом с пункта, так грузчики мне помогли его загрузить в мой легковой автомобиль очень аккуратно и компактно, хотя некоторые детали были габаритные.

Show business's response

Светлана Германова

Level 6 Local Expert

За 7тыс рублей мне привезли рулон разорванного линолеума. куда мне теперь 90м2 этой красоты? все края оборваны и дыры в верхних слоях. 05.04.2024г Дополняю отзыв! В комментариях мне деловые линии написали о возможной компенсации. Честно говоря, не рассчитывала... НО! оформила претензию через сайт и ее рассмотрели и страховая прислала деньги уже рез дня 3-4! не знаю, мой отзыв тут так повлиял! или они реально так быстро рассматривают и решают. 5 звезд конечно не заслуживаете! т.к. груз испорчен и простой в работе мне в неделю никто не компенсирует, но то, что признаете ошибки и исправляете это великолепно! СПАСИБО!

Show business's response

Иван Савин

Level 9 Local Expert

Пользовался услугами ТК Деловые линии. Заказал триммер и бензопилу. Так они так уделали коробки, что их не узнать. коробки все мятые, рваные, следы от ног, ужас одним словом! Ну что, разве нельзя было аккуратно доставить?! Вообщем не советую данную транспортную компанию! Если есть выбор, то поищите другую. Фото до отправки и после прилагаю.

Show business's response

Александр М.

Level 2 Local Expert

Доставка оплачена до адреса. Срок доставки 09.06.2025. Сегодня 11.06.205 груз до сих пор не привезли, без объяснений. Номер накладной 25-02801201086

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Девушки на выписке документов приветливые, работящие и симпатичные. Грузчиков иногда мало на отгрузке и приходится ждать. Когда холодно, то не комфортно.

Show business's response

Николай

Level 10 Local Expert

Продавец на авито отправил мне-покупателю мою покупку-изделие этой ТК. ТК Деловые линии на кануне отправило мне СМС,что 08.08.2024г.ФИО Водителя тип А/М ориентировочное время,что водитель Игнатюк И.А, доставит до дома.Этот Игнатюк звонил,но пришлось ему перезванивать,где он пояснил,что заказ мой он не доставит т.к. менеджер уже снял заявку.Пришлось ехать самому за товаром с Сергиево посада.На стойке вежливая девушка приняла документы,оплатил услугу и получил свой товар на складе.На вопрос почему? этот Игнатюк И.А. не доставил, как оговаривали с 9 ч.-до 18ч. она посмотрела в комьпютере и пояснила ,что стоит,что водитель Игнатюк ИА до вас,не дозвонился и извинилась за доставленные неудобства.Девушке за работу ставлю Отлично! водителю Игнатюку И.А. Ставлю неуд!!! В чеке об оплате заказа стоит кассир Гарбузова Н.Н. тоже отлично!.Девчонки сработали на совесть! Спасибо им за работу! У меня есть все основания,полагать,что водитель Игнатюк лодырь.

Show business's response

Ксения Федяшова

Level 15 Local Expert

Самая чудовещная ТК! Сделала заказ из магазина со специолизированным оборудованием. Они отправляют ТК Деловые линии. 1.Стоимость доставки возрасла в 4 раза от заявленной на сайте компании. 2.Обращения со стороны магазина и меня они игнорируют. 3.Контрольный замер произвели и на этом всё. Дальше ситуация не движется. Мой груз в городе уже 4 дня. Никакой информации по нему мне не дают, не привозят и главное- даже не звонят! История получила продолжение🙈 Я подала жалобу и её начали рассматривать и....15.05 мне сообщили, что рассматривать будут до 21.05! А 16.05 позвонил менеджер и сказал, что могут доставить, через 10 минут позвонил другой и сказал, что не привезут пока не закончат проверку, а через 20 минут позвонил другой и сказал, что привезут ....и привезли, но 1,5 часа не отдавали, тк в накладной сумма старая!!! Я об этом говорила, а толку. Время 18:50 и нам с водителем уже никто не отвечает. Ситуация решилась только в девятом часу!

Show business's response

Дима

Level 5 Local Expert

Заблокировали выдачу прибывшего груза, который уже был оплачен. Из-за того, что я не оплатил груз, который ещё не прибыл.

Show business's response

Александр Голянов

Level 11 Local Expert

Первый раз получал и груз был большой, работают быстро, объясняют вежливо и внятно. Крайне рекомендую данную транспортную компанию. Терминал в Птз вы молодцы, только положительные впечатления.

Show business's response

Сеть 9 Ночей

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание. Вот стою с человеком на выдачу уже 30 минут, хз где ходит грузчик не понятно :)

Show business's response

Игорь Матвеев

Level 12 Local Expert

Очень долгое время ожидания выдачи груза на складе. Периодически гна складе нет вообще никого. Хоть бы скамейку поставили для ожидания!

Show business's response

Sergio

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Наш водитель сдал груз на склад, но офисе девушка отказала в оформлении с формулировкой "без объяснения причин". У водителя при себе были все документы, включая доверенность. На каком основании вы отказываете в приеме груза? Клиентоориентированность ноль! Категорически не рекомендую обращаться в эту транспортную компанию!

Show business's response

Илья Ш.

Level 4 Local Expert

Дамы и господа. Если вам нужен СРОЧНО какой либо груз. То обходите данную транспортную компанию СТОРОНОЙ. С Санкт-Петербурга до Петрозаводска везут 3-4 дня. Я всегда считал данную транспортную как одну из самых надежных! Ушла эпоха… за это готов был переплачивать!!!!!! Конкуренты везут 1-2 дня. Логистика организована через одно место! За сроки поставки указанные они НЕ ОТВЕЧАЮТ. Руководство трубки не берет. По местонахождению груза никто ничего сказать не может ни горячая линия ни чат поддержки!

Show business's response

Владимир Глущенков

Level 5 Local Expert

ТК Деловые Линии доставляла мне дверь от автомобиля. В указанные сроки доставки уложились с большим запасом, обслуживание и сервис понравились, но к моему сожалению груз был повреждён при транспортировке. Рекламационная работа продолжалась неделю, в итоге страховая компания полностью компенсировала расходы на устранение изъяна при доставке товара.

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Груз пришёл вовремя, без повреждений. Цена - качество услуги, на уровне.

Show business's response

Денис Сосновских

Level 7 Local Expert

Супер! Отличное место✅️. Пожарная Безопасность, Логистика и Доставка на высшем уровне🧯🫂💰. Гарантия качества💯

Show business's response

Юрий Матвеев

Level 3 Local Expert

Начитался отзывов, и думаю - ну всё, влип! До Петрозаводска ехать больше двух часов, а там ещё ждут хамы, волокитчики.... Приехал..., и действительно ... народ уже толпится у входа ... человек 10. Начал с оформления документов: Две миловидные девушки... одна выписала документы, вторая приняла оплату. Вежливо и быстро. На складе вроде человек семь осталось, .... ребята шустро работают, и через минут10-15 - моя очередь. Посмотрели, что за заказ... показали куда поставить машину. Помогли снять с платформы, и погрузить в машину мой груз. Упаковка чистенькая, даже полиэтиленка нигде не поцарапана. На всё - про всё - не больше получаса! Работой компанией остался ОЧЕНЬ доволен! Спасибо за работу, аккуратность, вежливость, профессионализм!

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 11 Local Expert

Документы выписали быстро. Но товар не нашли ни в течении 2-х часов (пока я ждал на складском пандусе), ни в течение двух суток. Несколько обращений в клиентский сервис тоже результата не принесли. До сих пор нет информации о движении груза. (хотя обещали перезвонить и даже взяли номер телефона). Какая-то беда у этой компании в последнее время со складской логистикой и клиентским сервисом. Тотальная безответственность. Не рекомендую компанию Деловые линии - Петрозаводск, особенно если приезжаете забирать груз из другого города. Всё планирование коту под хвост. Берегите себя. Цените своё время. Выбирайте ответственных экспедиторов.

Show business's response

Александр Савчук

Level 20 Local Expert

Все хорошо, кроме местоположения.Жуткие дебри с отвратительным подъездом и дорогой.

Show business's response

Olga Cherepanova

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание, доставка с большой задержкой. Информации не добиться. Заплатила за доставку в Сортавала почти 7000 руб. Взяли за грузчиков 2100, хотя водитель приехал один. Вызвонили водителя в Сортавала, машина сломалась, перегружали сами в заказанный микроавтобус, хотя заказ был до двери. Коробка грязная, порвана в нескольких местах. Безобразие полное.

Show business's response

Александр Николаев

Level 4 Local Expert

Крайне не удобная организация, просто два балла, не больше! Компетенция сотрудников на нуле! Пользоваться этой организацией не буду больше никогда...

Show business's response

Женя Иваницкий

Level 7 Local Expert

Вежливые и терпиливые менеджеры. Приём груза, а так же выдача происходят на высоком уровне. Сотрудники склада всегда помогут сдать груз или принять его.

Show business's response

Михаил zoooz

Level 2 Local Expert

Оплатил доставку ко времени, заказал грузчиков по часовых деловые линии груз не привезли. 2 неделе не могут доставить груз!!! На возмещение убыдков за грузчиков идут в отказ, на предложение разгрузить самим то же не хотят.(хамские менеджеры говорят что ни чего поделать не могут. Заказывайте ещё грузчиков надейтесь что привезём) Вот думаю как груз забрать, заказать грузчиков опять, вдруг не приедут. Кто сталкивался с подобными проблемами? Как решали?

Show business's response

Anneli Tokko

Level 2 Local Expert

Плюсов - 0. Привезли вещи, звонят говорят, что не могут заехать к подъезду, хотя все заехать могут, и до этого привозили заещжали как то. На след день опять приехали, как-то заехали, Отказались поднимать, хотя доставка была оплачена. Ничего не сказали о том, что опять отказываются поднимать, оставили мой груз и уехали. Супер! Грузчиков у них нет ! Короче если хочется помотать себе нервы ( это мягко сказано), обращайтесь сюда!

Show business's response

natalya s.

Level 3 Local Expert

Заказывала доставку кровати до адреса.доставку назначили с 18-22.позвонили 3 раза,предупредили,что привезут.В 22ч позвонила водителю сама,услышала в ответ,сегодня не ждите,кровать не поместилась в машину.Почему не позвонить и не предупредить????Утром поехала в офис,сказали ждите сегодня,перезвоним.Перезвонила им сама и услышала ответ-Вам назначена доставка на завтра.В итоге пришлось самой искать машину и забирать груз самой.

Show business's response

Delovye Linii

320 reviews