Черепаха

4.4

223 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Часто пользуюсь этой курьерской службой! Отличные цены, удобство взаимодействия и быстро доставки. Документы из Питера или Москвы идут один день

Андрей Холодилов

Level 2 Local Expert

Звонок из службы: -У вас заказ, курьер завтра доставит на ваш адрес -Хорошо, подскажите в какой промежуток времени примерно приедет курьер -В течение дня (сидите целый день дома в будний день, никуда не уходите, ждите нашего курьера) Приезжает курьер в 12, я в это время соответственно уехал, ожидая его после обеда. Курьер говорит, что мне должны были промежуток времени сказать, когда он приедет. Но единственное что мне сказали - в течение дня. Ну что сказать, курьеру 10/10, тут вина не его. Службе доставки - 24 часа ожидания из 24 часов в сутках.

Дмитрий Ш.

Level 4 Local Expert

Пришёл отправлять документы. 4 пальца на руке сильно травмированы на днях. Каждый палец перебинтован. Подал документы. Женщина брюнетка оператор говорит: «Заполняйте документы!». Я показываю ей руку с перебинтованными пальцами. Она в ответ: «Ничего не знаю. Мне некогда!» 😳 Мужчина передо мной уже завершил обслуживание, услышал диалог с оператором. Сказал: «Братишка, давай помогу.» Помог, все заполнил. Спасибо ему! Уровень не то что клиентоориентированности, а просто человечности у этой конкретной женщины нулевой… 👎 Очень много лет с разной периодичностью был клиентом этой курьерской службы. Больше сюда ни ногой!

Павел Ш.

Level 3 Local Expert

Пока это худшая курьерская служба, которой я пользовался. Оформил 26.10 заказ на мегамаркете с доставкой курьером. До 21.11 ни ответа, ни привета, хотя уже более поздние отправления пришли. Дважды уточнял по телефону у сотрудников, не приходило ли что-то на моё имя... Ответ был отрицательным. А 21.11 узнаю, что доставка пришла ещё 16.11 на склад, пролежала 5 дней и на неё оформили отказ... Сотрудники с трудом её нашли в своём бардаке... В итоге бесполезная работа службы мегамаркета, так как товар поехал обратно, а я после месяца ожидания остался без товара, ещё и ждать возвращения денег до 10 дней

Антон Сирик

Level 9 Local Expert

Впервые услышал об этой курьерской службе. Скажу одно, гораздо лучше, чем почта России. Все быстро, качественно, очередей нет, персонал приятный. Название Черепаха в этом плане не правда, тут больше подойдет какой-нибудь Гепард😁 С парковками проблем не было

Елена Мацегуд

Level 3 Local Expert

Данная курьерская служба просто пробила дно. Клиентоориентированность равна 0. Работаю до 5, наотрез отказываются доставлять в то время, когда нахожусь дома, на выходных не работают, никаких веских причин отказа доставки в удобное мне время не называют. Не рекомендую

Антон Алексеевич

Level 9 Local Expert

Самая ужасная ТК, посылки забирают по 4 дня, тарифы меняются на ходу в два раза! Не советую, поберегите нервы, время и деньги! Горячая линия вообще не работает!

Алексей

Level 11 Local Expert

Быстрая доставка, по адекватной цене. Есть оплата картой. Работа кипит, постоянно что то приезжает, уезжает, коробки приносят, уносят, девчонки перебирают тонны документов и главное справляются с этим! Молодцы!

Светлана Васильева

Level 11 Local Expert

Всегда отправляю посылки именно Черепахой. Очень мне они нравятся))

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

19.06.2024 в 17:17 приехала за посылкой , из посетителей была только я одна , стояла девушка которая там работает по имени Ирина , попросила её выдать мне заказ , на что мне было сказано : - «Подождите , Вы что не видите , что я занята своей работой?»в ответ я сказала , что я спешу и мне нужно быстрее получить груз , далее в грубой форме был ответ : - «и , что?Вы когда в магазине за продуктами стоите так же просите?» и на этом у нас пошел диалог , данная сотрудница отвечала мне грубо и похамски!! Прошу руководство составить разговор , о том как нужно разговаривать с посетителями!!!

Даниил Малюгин

Level 20 Local Expert

Хорошая служба доставки Быстро возят Цены меньше конкурентов

Семен Зайцев

Level 5 Local Expert

Пользуюсь доставкой Череповец СПб и обратно, доставляют за 1день, быстрее нигде не видел, при этом цена прям смешная, коробку весом 6кг за 250руб последний раз отправлял,( заказное письмо наверно дороже выйдет)

Ирина

Level 10 Local Expert

Очень сомнительная компания. Периодически забывают сообщить о том что груз приехал. Вечно недовольные сотрудники. Информация о времени работы в разных источниках разная. Вечно не дозвониться. Один негативный опыт к сожалению

Константин Ч.

Level 9 Local Expert

Вечно - ни одно, так другое. Какие то проблемы из пальца высосаны. В последний раз слип об оплате картой не хотели давать - их бухгалтерии это нужно, видите ли, а нашей значит совсем ни к чему. Неприятно заходить даже туда из-за персонала. Недоброжелательные, постоянно своими делами занимаются, внимания не обращают пока сам на себя его не обратишь. Если бы не было необходимости, не пользовался бы их услугами.

Катрин🌺

Level 6 Local Expert

Отличная служба доставки. Работают оперативно. Доставка посылки из Вологды за один день. Приветливый персонал и приятная атмосфера в самом пункте. Советую .

Игорь Прокопов

Level 11 Local Expert

Если хотите быстро и недорого отправить товар из Череповца в Москву, Ярославль, Вологду, Иваново - то это лучший вариант. Правда есть недостаток - в Москве только один пункт выдачи посылок.

Николай

Level 12 Local Expert

Быстрая доставка посылок по Вологодчине. Отмечу оперативную и слаженную работу службы.

Наталия П.

Level 5 Local Expert

Доставка действительно быстрая, персонал вежливый, быстрое обслуживание, без очередей, без негатива. Предпочитаю получать посылки именно здесь.

Александр Ц.

Level 4 Local Expert

Заказал доставку курьером до порога, позвонил менеджер и подтвердил что доставка крупногабаритного груза будет до порога, но курьер отказался заносить

Николай Смирнов

Level 7 Local Expert

Если бы было можно оценить на ноль, то это была бы именно заслуженная оценка. Доставка и офис работают с 9:00 до 18:00, суббота и воскресень выходной, если у вас нет возможности получить на рабочем месте и вы работаете с 9:00 до 18:00 это выши проблеммы. Это про мою ситуацию - в пятницу курьер сообщил эту радостную информацию, я попросил оставить посылку в офисе, заберу сам. В понедельник утром снова звонок курьера, все повторяется. Специально ухожу с работы, приезжаю в офис, посылки нет, она у курьера. Персонал вместо извинений сообщают: "Вам придется подождать, когда курьер вернется после развоза посылок". Объесняю, что курьера еще в пятницу просил оставить посылку в офисе, руководитель (владелец офиса, так представилась) связывается с курьером, он утверждает что в пятницу он со мной не общался. Предьявляю наличие разговора на телефоне, прошу направить курьера прямо в офис, получаю отказ, опять без какого-либо сочуствия и извинений за неудобства. Предлагаю к 18:00 доставить посылку ко мне домой, руководитель соглашается (от офиса до дома пять минут пешком), но посылку мне не привозят и даже со мной ни кто не связался и не предупредил, что доставки не будет.

Андрей Теремков

Level 4 Local Expert

Работать не хотят, только завтраками кормят. Проблема напечатать справку о том, что адресат отказался от получения. Работают до 18:00, заехал в 17:30, справку делать отказались, сославшись на то, что работают до 18. В последнее время почта России работаем в разы лучше, чем эта контора

Катерина Катина

Level 11 Local Expert

С доставкой проблем не возникает. Минус - работа сотрудников. Сложно даже поздороваться с клиентами. Предлагают вручную заполнять квитанции к отправлению, хотя значительно быстрее распечатать их. При просьбе распечатать - лица становятся ещё более каменными.

Сергей

Level 10 Local Expert

Плохо режим работы, да и курьера надо ждать целый день.

Виктория

Level 5 Local Expert

Требовалась срочная доставка из соседней области. В день отправки я созвонилась с отделением в Череповце по мобильному номеру, чтобы уточнить, в котором часу поступит посылка, и могу ли я сама её забрать, чтобы ускорить доставку. Подтвердили, что всё можно, и попросили в день получения с утра позвонить по тому же номеру, напомнить о своём заказе. Я звонила всё утро, трубку не брали. Позвонила на городской номер, оператор сказала, что машина к ним на склад прибудет к 11 часам. Я сообщила, что сама приеду заберу посылку из их офиса. В 11:15 я прибыла в офис и спросила, поступила ли машина и могу я забрать свою посылку. Оператор сообщила, что посылка-де прибывает только сегодня и машины нет. На вопрос когда ожидать, если по телефону озвучивают приход машины к 11 часам утра, она повторила, что машины нет, и занялась своими делами. Я уехала к себе в офис и через 15 минут - в 11:30 - мне позвонили с мобильного номера, по которому с утра не отвечали и сообщили, что я могу приезжать. Поразительная клиентоориентированность.

Светлана Ф.

Level 5 Local Expert

от Череповца до Москвы доставили за одну ночь, рано утром посылка уже была у адресата. Впечатлило!

Лев Васин

Level 16 Local Expert

Четко, быстро, удобно. Персонал великолепно работает, уже много лет, значит в организации все хорошо и стабильно.

Светлана

Level 7 Local Expert

Не советую обращаться в эту контору. Пользовались 2 раза и оба раза доставка с проблемами и опозданием. В первую очередь для компании важно удобство курьера во время доставки, а не получателя. Посылки достааляются только в удобное для курьера время! Вторая посылка отправлена была рано утром в четверг, стобы в пятницу человек уже получил посылку. В результате позвонили в пятницу,сказали что посылка еще не ушла по адресу и находится в Череповце. Обещали отправить в пятницу и доставить в субботу. Получатель весь день в субботу просидел дома на телефоне, ожидая звонка и доставки посылки. Никто так и не позвонил и посылка неизвестно где. Когда ее доставят теперь? Дозвонится по указанным на сайте и на квитанции телефонам невозможно. Еще оказывается, что в субботу и воскресение у офиса в Череповце выходной. Зачем, спрашиается, обещать доставку в субботу? Деньги за доставку взяли не малые, а быстрая и своевременная доставка для этой конторы неважна.

Олег Атишев

Level 3 Local Expert

Берут дополнительную плату за выдачу подтверждения выполнения своих услуг (отметка о вручении письма адресату)

Сергей Власов

Level 27 Local Expert

С парковкой беда, вежливый персонал, нет очереди, быстрая доставка.

Андрей Федоров

Level 7 Local Expert

Очень быстро была сделана доставка документов.

НАТАЛИЯ ПЕРМЯКОВА

Level 6 Local Expert

Очень мало свободного места в магазине для прохода между прилавками, т.к. магазин сам не большой по площади , отсюда соответственно ассортимент товара скудный. Персонал по возрасту весь молодой, вроде как стараются,но ввиду отсутствия опыта обслуживание на троечку. Запах в помещении не приятный и не всегда чисто.

Анастасия Зосимова

Level 4 Local Expert

Быстрая доставка,персонал грубоват

Елена Семенова

Level 3 Local Expert

Доставляют из Череповца до Москвы за одну ночь Отправляем генетические анализы

Екатерина Казакевич

Level 12 Local Expert

Не очень вежливый персонал, но на все вопросы всегда помогут найти ответ. Быстрая доставка и отправка писем.

Игорь

Level 3 Local Expert

Заказ(товар) пришёл с изменённым весом. Попросил пригласить начальника пункта - в отпуске, тогда зама - ушёл на обед. Ждал 1,5 часа, пока не соединили с менеджером по телефону. Он оказался более адекватен и распорядился помочь в фото и видеосъёмке вскрытия посылки, но обслуживающие девушки отказались помогать мотивируя это тем, что у них нет на это время (хотя это их прямая обязанность) и они должны обслужить следующего клиента (можно подумать я - не клиент) причём всё это было в хамской форме да ещё и пригрозив вызвать полицию. Живут по принципу - где бы не работать, лишь бы не работать. Про вежливость вообще молчу. И куда смотрит начальство ?!

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Отправлял жудко дорогущую посылку в Омск. Дошла за 4 дня. Поставил бы 5 звёзд, но парковки, как тут писали в отзывах, нет. Вернее все заставлено машинами, тащить нужно далеко...

Николай Левашов

Level 5 Local Expert

Заказывал товар на мегамаркете, продавец, видимо, работает с этой конторкой. Позвонили и говорят доставка с 13.00 до 17.00. Говорю: буду дома в 16.30. Отвечают: мы загружаем машину в 12.00 дальше он ездит-развозит, может раньше приехать и ждать не будет. В общем если работаете до 17 часов, то доставки вам не видать, самому надо ехать в офис и забирать.

Галочка ***

Level 18 Local Expert

Все быстро и четко. Рекомендую

Полина Оленева

Level 7 Local Expert

На обычные просьбы начинают хамить,приезжало два разных курьера и не могут по человечески говорить спокойно

Калиниченко Михаил

Level 5 Local Expert

Отличная курьерская служба.

Сергей Сергей

Level 10 Local Expert

Не самый приветный персонал, хорошие цены, очень быстрая доставка

Владимир

Level 5 Local Expert

В Гугле указано, что работают до 19. В реале до 18. Приехал из другого района в 18:01. Не пустили, хотя все ещё были на месте. По этой доставке звонили, просили чтобы сам заехал, хотя доставка до квартиры. Я пошёл им навстречу, они мне нет.

Юрий Кудрявцев

Level 25 Local Expert

Периодически пользуюсь услугами этой доставки. Бывало,что поздно оповещали о доставке, но сейчас все наладилось.

Денис Лисин

Level 6 Local Expert

Очень удобно и быстро!!!

Ольга Фомичёва

Level 5 Local Expert

Персонал не особо вежлив. Доставка быстрая.

Ольга Т

Level 14 Local Expert

Отправляла посылку сыну в Санкт - Петербург, доставили быстро, заранее созвонились о доставке,все четко. Цена конечно высоковата, но по сравнению с Почтой России сервис шикарный.

Роман

Level 9 Local Expert

Доставка долгая, парковка рядом отсутствует, упаковка повреждена.

Светлана Зайцева

Level 6 Local Expert

Позвонили 21.01, что приедет курьер с 10 до 17, я уточнила, что смогу принять до 16.00. Не приехали. Позвонили 24.01,сказали,что 21.01 не успели, привезут 25-26.01. Закончилось 28.01-ни звонка, ни посылки. Очень не порядочно так поступать.

935071 Р.

Level 5 Local Expert

Персонал очень вежливый, сроки обслуживания и доставки на высоком уровне.

Татьяна Белькина

Level 7 Local Expert

Молодцы. Хорошо работают. Правда иногда нет возможности до них дозвониться. Привезут, увезут. Всё отлично.

Черепаха

82 reviews