Звонок из службы: -У вас заказ, курьер завтра доставит на ваш адрес -Хорошо, подскажите в какой промежуток времени примерно приедет курьер -В течение дня (сидите целый день дома в будний день, никуда не уходите, ждите нашего курьера) Приезжает курьер в 12, я в это время соответственно уехал, ожидая его после обеда. Курьер говорит, что мне должны были промежуток времени сказать, когда он приедет. Но единственное что мне сказали - в течение дня. Ну что сказать, курьеру 10/10, тут вина не его. Службе доставки - 24 часа ожидания из 24 часов в сутках.

Дмитрий Ш.

Level 4 Local Expert

Пришёл отправлять документы. 4 пальца на руке сильно травмированы на днях. Каждый палец перебинтован. Подал документы. Женщина брюнетка оператор говорит: «Заполняйте документы!». Я показываю ей руку с перебинтованными пальцами. Она в ответ: «Ничего не знаю. Мне некогда!» 😳 Мужчина передо мной уже завершил обслуживание, услышал диалог с оператором. Сказал: «Братишка, давай помогу.» Помог, все заполнил. Спасибо ему! Уровень не то что клиентоориентированности, а просто человечности у этой конкретной женщины нулевой… 👎 Очень много лет с разной периодичностью был клиентом этой курьерской службы. Больше сюда ни ногой!

Черепаха

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

82 reviews