CDEK

4.5

275 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Прекрасный пункт получения/выдачи. Впервые получала тяжелую посылку, которую выдали быстро. Сотрудники вежливые, очень выручили со снятием обрешетки и ее дальнейшей утилизацией с другим мусором. Однозначно рекомендую к посещению данный пункт. Спасибо сотрудникам за их труд!

Show business's response

Aleksandra

Level 6 Local Expert

Товар пришёл в обрешётке, которую я не заказывала.Но это не единственная проблема. Сотрудница, работавшая 20.08.2026, сказала, что обрешётку нужно снимать самостоятельно, поскольку она этого не умеет, и выдала нам шуруповёрт. Таким образом, компания не только навязала дополнительную услугу, но и заставила клиентов самостоятельно извлекать товар из упаковки. Сервис обслуживания оставляет желать лучшего. Цены на дополнительные услуги завышены, а платные опции подключают без предварительного согласования с клиентом и без уточнения, нужны ли они вообще. В дальнейшем пользоваться услугами данной компании не намерена и не рекомендую её другим.

Show business's response

BadMugi

Level 3 Local Expert

Очень давно не отправляла посылки, поэтому опасалась, что процесс будет сложным. Сотрудница Лидия помогла на всём процессе, доступно объяснила, позаботилась о том какую упаковку выбрать и чем защитить содержимое, чтобы хрупкие вещи не пострадали. Детально объяснила разницу в тарифах и помогла выбрать нужный (требовалось максимально быстро доставить в другой город). Заняло всё буквально пять минут. Очень благодарна сотруднице за помощь. Очень приятный пункт выдачи.

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Ставлю 1 звезду и то это много для такого пункта с таким персоналом. Очень ждали посылку с наложным платежом, но получить её не смогли, поскольку работники сказали, что оплата только через ссылку по смс. Такой вариант мне не подходил. Работники утверждали, что другого варианта. Позвонила в тех поддержку, описала ситуацию, обещали решить этот вопрос на следующий день. На следующий день снова пришли в пункт, работник на выдачи сказала, что только по ссылке в смс сообщении, другого варианта нет. Ни один телефон тех поддержки не отвечал, происходил сброс звонка тут же. Выяснила у знакомых, что оплатить можно через личный кабинет. Ни вчера при личном посещении, ни в тех поддержке, ни сегодня при выдаче товара об этом не было. На мой вопрос работнику, который выдал товар, почему не сказали, что можно оплатить через личный кабинет, услышал, что не должна ничего говорить и вам об этом говорили вчера. Возникло ощущение, что не сказав сегодня о возможности оплаты через личный кабинет, работники глумились надо мной и этой ситуацией. Очень неприятно от такого отношения. Тем более товар был на несколько десятков тысяч руб.

Show business's response

Alex Aksen

Level 3 Local Expert

Отличный пункт СДЭК, хожу только сюда. Отдельное спасибо менеджеру Лидии за суперскую работу. Даже если в зале собирается очередь, она умудряется обслуживать всех молниеносно, без лишней суеты и с улыбкой. Очень вежливая и приятная девушка, всегда поможет и подскажет. Всем рекомендую этот филиал!

Show business's response

Виталий

Level 10 Local Expert

С получением проблем нет. Кучу посылок получил, все быстро и удобно. А вот с отправкой проблемы. Навязывают покупку дополнительных коробок и упаковки, хотя это не нужно. Отдаешь 9% Авито и еще тут 200-300 рублей платишь за коробки. В Авито-доставке или Яндексе без проблем принимают и отправляют товары так, как я их упаковал и ни разу не было проблем. И самое смешное, что я этот же товар получал в заводской упаковке (картонная коробка с пенопластовыми держателями) в этом же пункте! Никаких "коробка в коробке" и дополнительной обмотки пупыркой не требовалось. Странно, не так ли? Видимо, есть нормальные клиенты, а есть лошки, за счет которых нужно выполнять план пункта по комиссии. Печально.

Show business's response

Виктория Сазонова

Level 8 Local Expert

Часто забираю тут заказы, всегда все очень быстро, доброжелательный персонал, маленькие очереди, чистый пункт.

Артур

Level 17 Local Expert

Доброго дня! Прибежал за 5 минут до закрытия. В 90% подобных случаях, как минимум, наблюдаются очень недовольные лица сотрудников. Здесь же, я был очень приятно удивлён доброжелательности персонала! Сразу же обратили на меня внимание, подозвали. Сложилось впечатление, что это был не конец рабочего дня, а самый его разгар... Оперативно выдали посылку и пожелали хорошего вечера! Был 5.10. Передайте пожалуйста слова благодарности этой смене. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Н.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, отправляла посылку в Красноярск, все быстро и качественно. Вежливый персонал, чисто, советую

Марина Г.

Level 3 Local Expert

Удобный пункт, всегда вежливо, быстро и без нервов

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Отвратительно, как всегда все невежливо и лишь бы деньги состричь, неважно пакет или пленка, коробка товар отказываются принимать, даже если он не требует упаковки. 📦

Show business's response

Михаил

Level 3 Local Expert

Отказались выдавать посылку ссылаясь что не работает оплат и только за наличку. Руководство могло бы быстро среагировать и придумать кому можно оплатить переводом или взять на себя ответственность и выдавать заказы бесплатно.

Show business's response

Ta K

Level 14 Local Expert

Отличный пункт приема/выдачи. Удобно расположен. Замечательные сотрудники.

Show business's response

Влад Скрипко

Level 8 Local Expert

Худший персонал во всей России!Начальник ПВЗ обратите внимание на компетентность работника! Отказываются принимать авито заказы, хотя в объявлении указан адрес даже самого адреса сдэка, фото всех товаров, но все равно говорят что не принимают по каким-то выдуманным причинам.Итог?десятки отправок уходят в ПВЗ который подальше, но с адекватными сотрудниками.

Show business's response

Варвара

Level 8 Local Expert

Отличный пункт СДЭК, была в первый раз на днях. Очень приветливый персонал, девушка (не разглядела имя на бейдже) профи явно — сориентировала, как выгодно и быстро всё оформить, сама так же быстро и надёжно всё упаковала, без лишних вопросов и возни. Исключительно приятное впечатление. Если будет необходимо — приду снова🙌

Викторис

Level 7 Local Expert

Очень неприятная женщина, не приняла ни права, ни гос услуги, ни фото, только паспорт ей подавайте, а мне ехать вообще в другой конец Мурино

Show business's response

Taтьяна Давыдова

Level 6 Local Expert

Нет никаких нареканий, все четко и быстро. Дополнительно, спасибо, за то, что помогли с оформлением отправления, так как я занималась этим впервые

Show business's response

Роберт Гаджаев

Level 5 Local Expert

Так получилось , что воспользовались сдэком, отправили вещи для переезда во Владикавказ , для дальнейшего переезда в Батуми . У нас было 5 коробок, которые должны были ехать одной посылкой , в 3х коробках вещи , и в 2х (заводских коробках )монитор и компьютер , на монитор и компьютер добавили доп услуги обрешетки , но при этом не спросили нас и даже не сообщили об этом , не было никаких накладных и тд, просто назвали сумму и мы оплатили , об обрешетке узнали только из приложения . Вещи мы отправляли 28 августа , так как Менеджер сообщил нам о том, что посылка будет идти 7-8 дней ( изначально в приложении показывалась дата доставки 3 сентября ) , нам надо было выезжать из Владикавказа в Батуми 7го сентября ( у нас был заказан трансфер (стоимостью 30000рублей), мы отправили с запасом в несколько дней. По прилету во Владикавказ, мы понимаем что дата доставки посылки изменилась на 11 сентября, а нас в аэропорту уже ждёт трансфер, который по планам должен был отвезти нас в сдэк и далее в Батуми. Мы принимаем решение ехать в отделение сдэка и узнавать там , что и как , там узнается , что каким то образом посылка разделилась и приехало только 3 коробки из 5. Нам говорят что не приняли поставку сегодняшнюю и нужно подождать 2 часа, мы ждём время и спустя полтора часа все же решаемся зайти и узнать, на что менджер говорит что компьютер и монитор только едут из Пятигорска и непонятно когда приедут . Водитель с машиной которую мы заказали все это время ждёт и наша поездка сильно затягивается , мы решаем забирать 3 коробки и ехать в Батуми , потому что переносить трансфер на следующий день это +15000рублей к тем 30000рублей на которые мы уже договорились . В итоге : использование сдэка создало кучу проблем , которые через поддержку решать никто не хочет , нам предложили лишь 300 баллов . Перевозить до Батуми наш груз за счет сдэка отказались , за нас счет удаленно перевозить тоже отказались, так как часть груза уже забрали. За ожидание мы доплатили водителю 5000 рублей . Так же теперь придется ехать обратно во Владикавказ , тратить по меньшей мере 10000 рублей , а так же 20 часов времени в пути . Выводы из этой компании делайте сами, если сдэк создаст вам проблемы, решать их будете вы сами. Upd: написал им на почту, спустя 3 дня , ответа нет

Show business's response

Snovamozg

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, сотрудники знают свою работу, больше ничего и не нужно!

Show business's response

Валерия Уголькова

Level 4 Local Expert

Молодой человек на приемке посылки не правильно указал ее вес, в следствие чего при доставке ее перевесили, мне пришлось доплачивать за доставку, это раз. Два, оформил экспресс доставку, которая в разы дороже обычной, не спросив у меня. Я понимаю вам может план какой выполнять надо, но людей зачем подводить, вы можете информировать людей какие есть способы отправки!! ладно бы это была посылка родственникам , но случаи бывают разные, бывает что посылку вам приносит посредник и за нее ответственны третьи лица, в итоге из-за вас приходится платить из своего кармана. «Спасибо большое» за вашу работу.

Владлена Куликова

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников. Разговор на повышенных тонах, кидание в меня пакетов для доставки несоответсвующего размера. Стажер Лидия хамила. 15.09. Так же мне сказали: "Выкиньте ваш заказ на помойку".

Show business's response

gera.kokc@mail.ru

Level 2 Local Expert

Получали посылку, все супер, выдали быстро без всяких проблем.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, в пункте всегда порядок

Show business's response

Ирина Власова

Level 11 Local Expert

Отличный ПВЗ. Всегда вежливый персонал, в особенности молодой человек. Всегда чисто

Show business's response

Даниил Н.

Level 2 Local Expert

Воспользовался услугами пункта выдачи СДЭК и остался очень доволен. Персонал вежливый и оперативно оформил все. Пункт расположен удобно, недалеко от метро. В целом, сервис на высоте - рекомендую!

Show business's response

Александр К

Level 10 Local Expert

Сегодня хотел отправить ноут. Сам ноут в сумке для ноута. Снизу, сверху положил полипропилен. Все это упаковал в коробку. Менеджер сказала, что нужно коробку упаковать в их коробку за 255р. Я спросил: как это поможет? Ответ: такие правила. Коробку в коробку??? Идиотизм. В другом пункте сдек отправил в своей коробке. Видимо у этого пункта целевая задача впарить свои коробки.

Show business's response

Эвелина Русанова

Level 7 Local Expert

Прошу обратить внимание на сотрудников, простая человечность!!!10 января, я подходила к СДЭКу и передо мной шла девушка, она открыла дверь ключом. Я подумала может был перерыв или наподобие. Когда девушка открывала дверь, говорю ей « Ухты как мне повезло» на что девушка ничего не ответила и открыв дверь спиной зашла. Мало ли бывает я захожу за ней, на что девушка поворачивается ко мне с таким лицом, будто бы я испортила ей всю жизнь, резко дёрнув дверь передо мной, захлопнув и провернув на замок. Позже перед захлопнувшейся дверью я увидела, что уже не рабочий график. Я всё понимаю, бывают трудные дни, как и всех. Все взрослые люди, работаем в своих сферах. Выдернуть дверь и захлопнуть, когда с тобой разговаривали сотруднику, да и просто человеку ужасно. Простого слова мы закрыты, хватило бы. Девушка молодая на вид, прошу проведите беседу по общению и какому-то адекватному состоянию. Очень неприятно, желание пользоваться вашими услугами и почтой больше нет.

Show business's response

Elena

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт СДЭК!! Заказ на Авито был оформлен и полностью оплачен покупателем. Это была явно не покупка за 5 рублей. Тем не менее в СДЭК его почему-то назвали «пересылкой личных вещей» и отказались отправлять ссылаясь на правила, которых не существует. Всё это было сказано в очень хамской и пренебрежительной манере, без внятных объяснений. Вместо этого предложили оформить отправку по обычному тарифу СДЭК, который значительно дороже. Всё происходило под конец рабочего дня, поэтому складывается впечатление, что сотрудницам просто не хотелось заниматься отправкой. В итоге получила отказ, хамство и крайне неприятное впечатление. К слову, в другом пункте приёма авито этот заказ приняли без каких-либо проблем, как и много раз до этого))

Show business's response

Владимир Евгеньевич

Level 11 Local Expert

Очень доволен услугами данного пункта выдачи CDEK! Пункт находится в удобном месте, всегда чисто и аккуратно. Персонал дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами. Забирал посылку быстро и без проблем. Очень рекомендую!

Show business's response

Станислав Кузнецов

Level 17 Local Expert

Отделение работает, как я полагаю, как и должно. Сотрудники вежливые и корректные. Больших очередей не было. Бываю тут переодически. Получаю или отправляю что-либо.

Дима Якубишин

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт. Навязать пытались обрешетку за 2000р, менеджеры хамло, хотел отправить быстрой доставкой так как разницы в цене между обычной не было, отказались якобы на них тогда упадет материальная ответственность за перевозку, говорят что курьерам пофиг на товары которые люди отправляют, на хрупкие посылки ставят грузы 500кг, и они прямо сами об этом говорят пытаясь навязать обрешетку то есть доп услуги… Не советую этот пункт

SlyFes

Level 5 Local Expert

Очень понравилась работа сотрудника, дополнительно упаковали заказ, за что отдельная благодарность!

Show business's response

Михаил Бобр

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники выдачи, прихожу даже в небольшие перерывы от работы и оперативно получаю заказы

Александр

Level 4 Local Expert

Худший Сдэк на районе. Работает групка молодых людей которые пытаются выжать с клиента по максимуму. Первую посылку отправлял авито..так как там включена упаковка, то решили хоть шерсти клок и подняв с полу кусок пузырчатой б/у пленки Было сказано что без нее не отправить и надо заплатить. Лан цена в 27 рублей не большая и спорить не стал. В другой раз отправлял ноутбук: Упаковал его заранее в целый моток пупырчатой пленки чтобы дошло без проблем . Упаковали в подходящую коробку и начали настойчиво настаивать на обрешетке. Цена почти 3000 за посылку там где цена тысяча. Отправляю такие посылки постоянно и это первый сдэк где в наглую разводят на дорогой услуге. Отправил в соседнем без проблем за 1100руб. Обходите этот сдэк стороной.

Александра Алябьева

Level 3 Local Expert

Ужаснейший пункт выдачи , с ужасным персоналом! Ну и не говоря что сб-вс работают до 16:00… просто бред

Дмитрий Перминов

Level 6 Local Expert

В шоке. Персонал поразил своим обаянием. До меня доходит очередь, спрашивают есть ли готовая накладная. Говорю, что нет, на что получаю раздраженный ответ: «Это у вас что?» (мне нужно было отправить детские лыжи). Меня интересовало, как я могу отправить посылку, не беспокоясь о целостности. Мне все так же раздраженно отвечали не по моему вопросу, отправляли в сортировочный центр (?). Я не получил нужной консультации, ушел абсолютно без настроения. Меня «консультировала» стажер 04.12.23 в вечернее время.

Дмитрий Колбасин

Level 8 Local Expert

Я даже не знаю с чего начать. Сайт не работает. Сдэк Id не работает, а что с этим делать ни поддержка, ни уж тем более сами работники данного пункта не знают. Везде пункты работают до 21.00, а здесь до 20.00, забрать посылку после работы просто не реально, а получить за другого человека так это надо пройти 9 кругов ада.

Show business's response

Александра Киселёва

Level 6 Local Expert

Была 11.10.24. Встретила меня девушка грубо, поздоровалась через зубы. Несколько раз просила эту работницу (сидела посередине за столом «стажёр») дать мне время собрать посылку, важно было ничего не перепутать, так как одну посылку я забирала и сразу отправляла тоже (в том числе часть вещей из посылки, которую забрала). Девушка постоянно меня отвлекала, хотела, чтобы я побыстрее закончила, очень сильно мешала и стояла надо мной, когда я разбирала посылку, которую забирала, спрашивала, что у меня там такое в пакете. (Логично, что ничего плохого там не будет, я же отправляла эту посылку также в СДЭК). В итоге я пришла домой и поняла, что что-то забыла положить, положила наоборот лишнее. Спасибо огромное….

Show business's response

Алла

Level 7 Local Expert

Родители отправляли вещи и технику, нам сказали сразу, что нужна будет обрешетка, согласились конечно, но уточнили, помогут ли при получении разобрать все. Нам ответили, что конечно помогут. Пришла я получать свои посылки, товар поставили в обрешетке. Я спросила, нужно прямо так забирать, мне ответили, что могут дать шуроповерт и могу сама все разобрать))) И все деревяшки мне нужно самой вынести в мусор во двор, а они извините тяжелые. Я впервые была в этом дворе, спасибо людям, за то, что помогли разобраться где я могу их выбросить. И спасибо сдек, теперь я умею пользоваться шуроповертом))

Show business's response

М.К.

Level 6 Local Expert

Хамское поведение старшей менеджерши , которая на выдаче. Ноль участия в проблеме. 24.11. необходимо было забрать доставку. На вопрос почему условия выдачи через СДЭК при покупке товара отличаются от тех что она заливает, что-то начала говорить про инструкции. Показать "правила" и "инструкции" отказалась. Единственный вариант доставки с Озон. Товар не отдавали. Условие Озона - "покажите фаст-трек, продиктуйте номер телефона. Придет СМС от службы доставки. Продиктуйте - возьмите товар". Вместо этого потребовали паспорт и заполнить накладные с паспортными данными.В 2024 году у СЭДК уже данные пользователей оказались в открытом доступе (в Рунете много информации по этому поводу), больше не хочу с этой фирмой оптимистов работать. Вопрос будет решаться через Роспотребнадзор.

Show business's response

Светлана Быковская

Level 7 Local Expert

Довольно быстро обслуживают. Но, помещение тесное, а молодой человек, который оформлял отправку не понимает, что отсутствие хамства и вежливость - это разные вещи. Вход со двора найти не так просто. Т.е. с точки зрения функционала - нормально, но не душевно и не очень чисто

Александр

Level 4 Local Expert

Забирал у ребят несколько крупногабаритных посылок - всегда чисто, вежливые сотрудники. Помогали донести до такси - спасибо 😉 И да, похожие посылки через почту РФ, приходили мятые и промокшие насквозь 🤨

Show business's response

Eva Володина

Level 4 Local Expert

Очень неприятные впечатления о данном пункте, а точнее о его работниках. Приходила далеко не единожды и всегда одна и та же картина : хамское отношение к клиенту. Особенно новенькая женщина со светлыми волосами. Больше в этот пункт ни ногой! И другим не посоветую!

Show business's response

Ruslan Verdiev

Level 7 Local Expert

самый худший сдэк из того где я побывал ! ни ногой больше сюда !! Отдельное спасибо Ярославу за самый долгий прием вещей которые я заказываю постоянно , он умудрился на по количеству товара , а по серии проверить как в паспортном контроле 😂😂😂 если случайно зашли , обходите его

Кирилл

Level 17 Local Expert

Отличное отделение. Очередей нет, работают быстро и качественно. Менеджер Владислав самый адекватный, попадаю обычно к нему.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение персонала, ничего не могут внятно объяснить, и рассказать, приходится вытягивать каждое слово, ответ один, что-то не устраивает, идите на проспект Менделеева, у них там свои правила... Остались недовольны

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, быстрое обслуживание, всегда вежливые сотрудники. Чисто, уютно. Рекомендую)

Нина

Level 15 Local Expert

Работал до 16:00. Подъехали за 15 мин.до закрытия. Оперативно все приняли и отправили за 5 минут

Марина Сладкая

Level 6 Local Expert

Перед Новым годом отправляла пасылку до 5 кг в Волгоградскую облать , не срочная - с мнея содрали 3000 рублей !!!!!! Причём девушка приёмщица 3 раза меняла стоймость , сначала с вас 1900 , ой нет с вас 2400 и в итоге ой я ошиблась с вас 3000 !!!!! Это был последний раз , больше туда не пойду !!!!! Развод на деньги !!!!!!На почте в 5 раз дешевле !!!!!!

Ангелина Ю.

Level 7 Local Expert

Единственный пункт CDEK’a который изменил мое мнение о всей сети. Ни разу не стояла там в очереди, работают парень и девушка, оба приветливые и отлично работают. А недавно во всем доме вырубило свет, так сотрудники нашли мои посылки в темноте, зашли в приложение через телефон и всё выдали! Ребят, если вы это читаете – вы лучшие! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!

Show business's response

CDEK

150 reviews