CDEK

4.5

699 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Лучший пункт выдачи в городе. Для меня всегда важны сотрудники и их отношение к клиенту. Здесь всегда вежливые и приятные девушки, встречают с улыбкой, готовы помочь по любому вопросу касаемо доставки, оплаты, упаковки. Все очень быстро и позитивно. Офис посещаю несколько раз в месяц и всегда ухожу довольная и с улыбкой. Большое спасибо, девочки за ваш труд!

Show business's response

марс мурс

Level 4 Local Expert

Во первых заказ пришел не на тот адрес, но судя по отзывам, это в порядке вещей. Во вторых политика выдачи заказов страннее некуда. Заказ оплачен, доставка оплачена, но вот заказ который сделал законный супруг(а) получить нельзя, ибо нужен получатель лично и никого не волнует,что вы он может по видеосвязи с развернутым паспортом подтвердить свое согласие. Т.е. за все заплачено, но то, что является нашим по закону взять нельзя. Допустим, это политика безопасности, но дальше будет третий пункт. Есть как бы вариант, но он совсем не вариант. Получатель скачивает приложение, вводит данные и через сдек id получает номер подтверждения заказа и только назвав этот номер можно получить заказ другому лицу,все можно сделать дистанционно... Ха, в магазине можно закупиться дистанционно, а вот тут можно только попортить нервы, т.к. после дистанционной регистрации анкету нужно подтвердить в пункте сдек лично, не знал, что это синоним -дистанционно. Но надо отдать должное, номер все таки появился и после его озвучивания в пункте, внимание- лично нужен получатель. Если бы мог, то поставил бы ноль но не выходит. Данная контора по нескольким порядкам проигрывает даже Почте России и паспортному столу, поэтому больше их услугами пользоваться не намерен, есть другие курьерские службы с которыми работается проще да и дешевле они порой в несколько раз бывают.

Show business's response

Виталий Клыков

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, быстрая доставка, без очереди чистота в офисе, свежий ремонт

Show business's response

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Всё понравилось. Посылка дошла раньше срока. Персонал вежливый, обслуживание хорошее. Отдельное спасибо кладовщикам, которые помогли в погрузке крупногабаритного груза. Единственное нарекание к подъезду, который оставляет желать лучшего.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, груз приехал раньше срока. Забыл паспорт, но получил по коду из приложения. Даже разрешили взвеситься на их весах) Чисто, быстро, спасибо!

Денис С.

Level 5 Local Expert

В целом самая ужасная транспортная компания. Заказал себе с Москвы. Продавец прям навязывал сдэк, мол сейчас они быстро доставляют, все в срок. Но я как знал, что нет. В срок они доставляют да, но их сроки доставки в раза полтора выше других. Потому давно ушел от них. так вот, приехал в город товар. Статус заказа стал "Отправлен в пункт выдачи". И за 2 дня он так и не доехал туда, только на 3. Внимание, у нас в городе их сортировочный центр и пвз куда они должны были доставить товар, находятся друг от друга в 500 метрах. И они 500 метров до ПВЗ доставляли 3 дня. Звонил в поддержку, они подтверждали, что водителю отдали посылку. В общем, если вам не к спеху, то можно их использовать, хотя они давно стали дороже других, еще и дольше. Но я для себя убедился, что лучше не пользоваться ими.

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Ни первый раз заказываю доставку именно на этот ПВЗ. Девочки очень вежливы, приветливы, расторопны. Вот только с подъездом к вам сделайте уже что то. Сколько лет там уже ямы в асфальте, машины по крышу скоро проваливаться будут.)

Виктория Иванова

Level 6 Local Expert

Попросила помочь с упаковкой, сказали, что это не их работа. Попросила через окно посмотреть за коляской, так как коляска не входит в двери -сели и уткнулись в мониторы. Ориентир на клиента нулевой. В других пунктах ориентир на клиента и человечность отличная.

Show business's response

Елизавета С.

Level 7 Local Expert

Все понравилось, персонал вежлив. Быстро и оперативно. А вещи доехали даже быстрее назначенного срока) спасибо 🙏 Очень чисто! Посылку забирала сама, но если нет возможности, есть доставка до дома!

Зоя

Level 4 Local Expert

Получить заказ другого маркетплейса нереально! Только со второго раза, после уточнения у отправителя, смогли снизойти и сказать, что заказ у них. Даже проверять не хотели! Разговаривают как с пустым местом. Задаёшь вопрос - а в ответ тишина. Хотя и номер заказа, и отправитель - всё предоставила. Всегда получала на Волне, никаких проблем не было. В этот ПВЗ отправил ошибочно маркетплейс - отношение работников ужасное! Ни ответить, ни проверить - им это не надо. Никому не рекомендую обращаться в ПВЗ на Мира.

Show business's response

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Прекрасный сдек, всегда все четко, без очередей, сотрудники приветливые, ребята на складе очень оперативно работают. Спасибо!

Show business's response

Константин

Level 2 Local Expert

Постоянно нарушают сроки доставки, заказ 10133441933, срок доставки до 5 июля, я приехал в 17:20, за 40 минут до закрытия 5-го июля, девушка сказала что заказ уже в пункте, но ей нужно его искать, я объяснил девушке что в отпуске и приехал за заказам с п.Крестцы и завтра уезжаю в п. Любытино, в В.Новгороде буду 21 июля и cdek нарушил сроки доставки, сбив мои планы, и очень вежливо попросил войти в моё положение и поискать заказ, тем более это был габаритный заказ, но девушка даже с места не поднялась, на мои слова написать жалобу в книгу отзывов, она ответила книга за спиной, пишите. Несколько раз спросив не передумала ли она, я получал ответ что искать она ничего не будет, заказ завтра получите. Ниже подгрузил фото уведомлений от cdek о постоянных смещениях сроков доставки заказов, менее чем за месяц у cdek два заказа с нарушением сроков, жаль история не сохраняется, так как заказов с нарушениями сроков за этот год в разы больше. И возникает резонный вопрос, зачем я должен платить не маленькие деньги по меркам рынка доставки, что бы не иметь возможности планировать своё время отталкиваясь от ваших же расчётов сроков доставки.

Алёна

Level 11 Local Expert

Сам офис может и нормальный. Но во всём городе не сыскать таких ям, как вокруг него. Хотя это центральный офис так-то! Подъехать и припарковаться у него - просто жаль машину. Не уж то не сделать дорогу или не переехать в нормальные условия? Ну какое-то должно быть уважительное отношение к клиентам.

Show business's response

Алёна Шпичко

Level 5 Local Expert

Девочки просто прелестны, улыбчивые,компетентные, всё быстро приняли и объяснили. Очень переживала, так как первая моя посылка. Спасибо ещё раз

Show business's response

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Приветствую всех обратившихся в этот пункт выдачи. Надеюсь что с вами не поступят так как вышло у меня. Курьер которому оплатили доставку до адреса посылку не доставил. Мы созвонились, договорились что он отправит ее в пункт выдачи ( я просил предупредить что готов буду сам приехать и забрать свою посылку ,НО у меня с собой было только Водительское удостоверение). Возможно ни кто не предупредил , возможно для ТК СДЕК водительское удостоверение не документ, возможно я один кто не носит с собой паспорт. По моему слишком много "возможно" что пошло не так. Вообщем по приезду в данный пункт выдачи я не получил свою посылу которая была оплачена с доставкой до адреса. И мои потуги помочь курьеру и получить свою посылку без его участия наткнулись на целую проблему в виде отсутствия на руках паспорта. Уважаемые менеджеры на выдаче их коллеги старшие менеджеры и прочие причастные лица, что нам простым смертным делать в таких случаях когда с собой только Водительское удостоверение а не паспорт, вам этого не достаточно для понимания кому и что вы выдаёте. За оплаченную услугу свою посылку так и не получил. Выслушал что мне нужно делать и как мне нужно жить чтобы с мой продолжила работать ТК СДЕК. Дорогие может вы как то проработаете внутренний регламент в таких случаях который случился у меня. Что то после этой ситуации у меня нет ни какого великого счастья с вами взаимодействовать. Благодарю за внимание.

Юрий

Level 9 Local Expert

Хорошее место, приветливый персонал, всё объяснили подсказали, помогли с упаковкой.

Show business's response

Лев Гумилёв

Level 2 Local Expert

Очень приятно порадовала компетентность местных сотрудников пвз. Быстро и подробно проконсультировали по поводу получения. В зале всегда чисто и приятно находиться.

Парвиз Джаббаров

Level 3 Local Expert

Удобное расположения, вежливый персонал, быстрая, качественная доставка

Show business's response

андрей григорьев

Level 5 Local Expert

Два раза обращался в этот филиал, отправлял крупногабаритные грузы. Девушки очень сильно помогли, всё разъяснили и помогли упаковать груз.

Жеша Милейкина-Горячева

Level 8 Local Expert

На столько душная контора, что не могут поставить терминал для оплаты. Либо наличка, либо qr код. То есть, если у вас с собой только карта, то отправить посылку не получится. Сообщают об этом, только после оформления. Ребят, ну комон, неужели вам не заплатить за эквайринг?

Show business's response

Shanti

Level 2 Local Expert

Вежливые и дружелюбные работники, быстро отправили посылку.

Show business's response

Максим Белослуцкий

Level 12 Local Expert

Удобное место и хорошее обслуживание. Огромные ямы на асфальте при парковке. Нет терминала, оплата по qr-коду - все плюшки в виде кэшбэка мимо...

Show business's response

Денис М.

Level 3 Local Expert

Все супер 👍 груз доставили во время, в целости и сохранности. Девочки всегда вежливые и доброжелательные!))

Show business's response

Надежда C.

Level 9 Local Expert

Приехали с большим грузом на доставку в другой город (50+кг), Спасибо работнице Ксюше за качественную и быструю помощь, оформили всё быстро и получили подробную консультацию

Big Boss

Level 8 Local Expert

Плохое отношение к клиенту. Отправитель посылки указал другое отделение. Но привезли в это. Звонит курьер и говорит, куда вам везти? Говорю, что указано было ПВЗ в другой точке города, а не мой адрес. В итоге поехал сам. Девушка менеджер не понимала что делает. Сначала номер проверил и говорит посылки нет. Это при том, что с этого ПВЗ звонил курьер. Настоял, чтобы она все таки удосужилась проверить по номеру заказа. Проверила и оказалось, что есть. А дальше оказалось, что по правам (официальный документ подтверждающий личность в РФ) они не выдают. Хорошо. В России давно есть электронный паспорт через госуслуги. Но девушка и об этом не слышала. Была огромная очередь и решил не тратить время других людей на курс профессиональной подготовки этой мадам. Пусть с отправителем и разбираются. Я свою лепту внесу отзывом о реальной ситуации в этом ПВЗ

Виктория Бурнашова

Level 3 Local Expert

Заказали дорогие морепродукты из Питера в пункт СДЭК в Кречевицах, заказ приехал через сутки примерно в пункт СДЭК на Мира, он у них главный. И сотрудники 3 или 4 раза позвонили, чтобы сообщить, что наш заказ приехал на Мира. Я намек не сразу поняла, а потом мне почти откровенно сказали, что если хотите получить заказ, то нужно ехать на Мира. Я сказала, что заказала в их собственный пункт в Кречевицах и буду ждать заказ здесь, на что мне сказали, что я получу свой заказ только тогда, когда у них появится машина. Я возмутилась, ведь программа дала возможность заказать в Кречевицы и я заказала. В итоге скоропортящиеся продукты должны были "отдыхать" в главном пункте на Мира неопределённое время. На часах 6 вечера и пятница, такси, к слову стоило 700 рублей в одну сторону. Мы приехали и узнали, что доставка стоит не 900 рублей, как была изначально, а 1500. Я должна заплатить на 600 рублей больше за то, что потратила 2 часа времени на дорогу туда-обратно, чтобы забрать свой заказ, который они обязались доставить в наш пункт выдачи. Отвратительное отношение к людям. Мы оставили жалобу в конце декабря и сегодня нам позвонили и сказали, что могут нам компенсировать 500 рублей) но за этими деньгами нужно приехать на Мира) вобщем, если вы вдруг живете далеко от улицы Мира, то готовьтесь, сто отдадите немалые деньги за доставку и сами поедете в конец Мира

Show business's response

илья павлов

Level 2 Local Expert

Отличный пункт. Вежливый и приветливый персонал. Часто что-то заказываю. Все подскажут, всё быстро, внутри чисто.

Show business's response

Алина Скобелева

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов. Бывают очереди, но девочки стараются всех быстро обслужить. Задержек никогда не было, приходило все целое. Персонал вежливый.

Михаил Яковлев

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис. 4 дня как не могут ответить , где мое отправление. Вся связь через извиняющихся роботов и затяжку времени. Живых людей нет. Не рекомендую.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Вежливые и адекватные сотрудники чего не скажешь о посетителях, быстрое обслуживание.

Show business's response

Татьяна Рожкова

Level 9 Local Expert

Поставила высокую оценку, несмотря на то, что был сбой недавно в системе. Ну, это был сбой у всех, девочки не виноваты. А так, мне понравилось получать там товар. Быстро, удобно. Вежливые и доброжелательные девочки.

Данила-мастер Ворошилов

Level 8 Local Expert

Всё было оплачено заранее... Доставка из Питера в Новгород на адрес - домой моей маме (подарок ко дню рождения). Мамочке 83 года. У мамы 1 этаж и окно на крыльцо. Она весь день прождала доставку - никто не приезжал. В дверь не звонили, пропущенных звонков НЕТ. Так вот эти дельцы из СДЭКА стали нести какую-то чушь о том, что курьер приезжал и ему не открыли дверь! Потом стали требовать повторить оплату! )))) и перенесли дату доставки на 3 дня... Бабушка не выдержала всего этого идиотизма и приехала на такси со взрослым внуком забрать сама (вещь тяжёлая была). Так её ещё заставили ДОПЛАТИТЬ за самовывоз какие-то там деньги! Как вам на свете-то живётся?...

Роберт Гаврилов

Level 5 Local Expert

Пишу отзыв только потому, что ещё нигде так не отрабатывали свои деньги как в этой компании, выбрал не самый быстрый тариф, но уже на следующий вечер посылка была в москве!! Спасибо!!!

Инкогнито 7052

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку авито, размер достаточно большой, для данной по ссылки пришлось покупать коробку за 250 рублей, сделали вывод что не выгодно отправлять посылки больших размеров с авито, больше не будем пользоваться данной доставкой, потому что получается очень дорого

Владимир Романов

Level 13 Local Expert

Очень достойный сервис.Персонал вежливый.Аккуратно доставляют посылки.

Show business's response

Евгений

Level 13 Local Expert

Вежливые, знающие своё дело. Доставка и отправка быстро без задержек. Бывают очереди на 1-3 минуты. Парковки почти нет. Оплата QR кодом, или наличие. Для быстроты обслуживания все можно оформить и заплатить приложении.

Михаил Т.

Level 7 Local Expert

Самый адекватный и быстрый СДЭК города. Работники всегда знают, чего сделать или как разрулить ситуацию, в отличии от Григорово. И не спят как на Волне. А вот с парковкой - жесть. А ещё великие новгородские водители успешно создают заторы на пустом месте.

Шопоголичка

Level 16 Local Expert

Ох уж этот СДЕК, очень неоднозначно, раз на раз не приходится, иногда прям раз два и готово, и получила и отправила, а иногда очень долго, че там какие бумажки не те, то какая то писанина, какие смски с кодом не приходят, вообщем могу сказать что смирилась с ними, и методом проб и ошибок остановилась на этом пункте, хожу туда, благо не часто, еще минус там сложно с парковкой

Граф Монте-Кристо

Level 7 Local Expert

Не удобное расположение Нет парковки, постоянно очередь Работает как правило одна касса, хоть их две Отказали в терминале Надо бы поработать над этим местом Да и сама компания очень дорогая не понятно за что

Гость_К@ЦЦ_* Гость_К@ЦЦ_*

Level 13 Local Expert

Хороший пункт СДЕК. Всегда приветливый персонал, - подскажут, помогут упаковать, разберутся в любой мелочи. Всегда отправляю посылки только через этот пункт и ни одной проблемной отправки никогда не было. И да, самый гуманный ценник на грузоперевозки сейчас именно в этой Компании.

Ольга

Level 11 Local Expert

Очень оперативно работают. В очередях стоишь не долго. Чисто, аккуратно. Профессионалы своего дела.

марина косилова

Level 3 Local Expert

Вежливый и компитентный персонал, быстро обслуживают, всегда помогут с отправкой и упаковкой товара. Очень довольна

alqualonde

Level 6 Local Expert

какими матами хочется крыть эту контору... была назначена доставка, не успела ответить на звонок курьера, сразу перезваниваю "введите добавочный номер", естественно я его не знаю когда прошла 10 кругов ада через горячие линии и чаты, спустя 2 часа, мне говорят "до вас не смогли дозвониться, сегодня доставки не будет" идите вы в известное место

Show business's response

Андрей Уваров

Level 10 Local Expert

Всё чистенько, девушки на стойки культурные, быстро обслуживают. Недостаток один: плохой подъезд на машине, проблема припарковаться, дорога разбита, в ямах!

Павел Герасимов

Level 13 Local Expert

Был самый лучший, стал худшим. Всё дело у персонале. Постоянно болтают, из-за чего не слышат клиентов. Позволяют грубости в адрес друг друга при клиенте. Я не люблю когда мои вещи трогают, а тут они просто перелапали всем отделом, хорошо хоть не поломали. Искали состав на прянике. В таких случаях надо отправителя просить показать состав, а не лазить по пакетам и лапать вещи. Второй сдэк этим грешит. Но повторюсь все зависит от персонала.

Дмитрий Зайченко

Level 6 Local Expert

Персонал хороший! Очень плохой подъезд к пункту выдачи (большие ямы)

Show business's response

Витя Петров

Level 16 Local Expert

Персонал очень внимательный, вежливый. Отправка быстрая. Всё супер хорошо.

Show business's response

Техцентр Автопозитив

Level 7 Local Expert

Сама транспортная в целом неплохо налажена, доставляют почти всегда вовремя, бывают задержки на день- два. В самом пункте выдаче постоянно очередь к сожалению и один сотрудник зачастую( пвз г. Великий Новгород, по. мира 31)

Виктор Орешников

Level 13 Local Expert

Оплатил посылку через онлайн банк.. при получении после сбоя программы девушка сказала что она не видит оплаты и мне пришлось оплатить ещё раз.. хотя я показал ей чек с онлайн банка.. обещали вернуть деньги но прошло уже больше месяца а они так и не вернулись

Лариса Савинова

Level 9 Local Expert

Самое важное - очень быстрая доставка. Место популярное, угол Нехинской и Мира, клиентов много, но персонал справляется. Транспортная доступность абсолютная, да ещё и в соседнем помещении пункт выдачи Wildberries и Ozon. Все три пункта в отдельном здании, не в жилом доме. Чисто и аккуратно.

CDEK

303 reviews