Сам торговый зал удобный, комфортный, вежливые продавцы, адекватные ценники. Купили стиральную машину, согласовали дату, время, доставка, подъём все без проблем. Но увы, через 3 месяца стиралка стала пачкать белье маслянистыми пятнами. Обратился по гарантии, а дальше веселье, 2 недели никто не связывался, после нескольких звонков в Канди связались из сервисного центра "ЭлитСервис". Первый мастер сначала отказывался ехать, но в качестве альтернативы предложил заснять ему на фото/видео неисправность - сделали. Звонок на следующий день - нужно все таки смотреть в живую, ок согласовываем дату, время, в согласонный день звонок от мастера с фразой мне сегодня не до вас - не приду, все происходит в грубой форме. Звоню в Канди, возмущаюсь отпросился с работы, согласовали даты, что происходит - ответ разберемся. Спустя время звоню сам в сервисный центр, ответ ждите в следующий раз, на возмущение мол дата и время согласовывались для кого ответ: не примете, когда удобно мастеру , без выхода поставим, что случай не гарантийный. Очередной звонок в Канди, сразу попросил поменять на другой сервисный центр, но увы нет, прислали просто другого мастера. Пока искал причину поломки, послушали какая плохая, дешевая стиралка, зачем ему нужно будет ехать и ремонтировать её за 2000, новая деталь все равно будет не лучшего качества. Уехал и пропал, 44 дня машинка стояла, вспомнили позвонили, стали согласовывать выход мастера на 46 день , после напоминания того, что ремонт делается в течение 45 дней началось: обвиняли, что считать не умею, что всем все равно на 45 дней. То что человек работает, не волнует ни кого, по телефону вынуждают отказаться от ремонта. По итогу были проинформированы, что буду дома с 8 утра до 12 и потом после 21. Но никто так и не приехал. Написал претензию в Канди. Спустя 2 недели ответ: деталь в наличии, требуется согласование (прошло 60 дней с момента обращения). Итог стиралка стоит нерабочая (куплена 5 месяцев назад), выслушал кучу хамства, условий и получаю ответ, что сервисный центр прав, покупатель не прав.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Продали бракованный товар! Отказываются возвращать деньги или менять! Подделывают экспертизу! Сначала спец подтверждает неисправность, потом второй по поручению руководства выносит исправный акт! Месяц люди в канди футболят лишь бы в не вернуть! Будем судиться!!!!!

Show business's response

Елена Прозоровская

Level 6 Local Expert

Заказ стиральной машинки прошел без единой накладки. Консультация по телефону, онлайн оплата, доставка в указанный день, в точно оговоренное время, вывоз старой машинки, все на пять👍

Show business's response

Candy

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

14 reviews