Bork

4.5

1071 rating

Rate this place

Level 15 Local Expert

Обалденный бутик техники BORK, обожаю их бренд.. Из минусов- нет парковки, т. к. находится в центре... И слишком дорогое сервисное обслуживание, если что то сломалось или потерялось.

R.F

Level 8 Local Expert

Хорошая парковка у магазина. Зафиксировал уже 15 машин за парковку на тротуаре. Очень удобно, все стоят в одном месте, на одном тротуаре. За 5 минут можно разом 2-3 машины зафиксировать. Очень вежливый персонал.

Stepan Naumchik

Level 8 Local Expert

Очень приятное оформление. Консультанты не навязчивые и приятные в общении. Сервис работает 7 дней в неделю, что радует) диагностика и ремонт увлажнителя были произведены за 4 часа - был крайне удивлён(в отличии от rss центра, где техника пропадает на месяца). Молодцы, марку держат хорошо!

Макарова Светлана

Level 5 Local Expert

Пользуюсь кофемашиной BORK - гoтовит очень вкусный кофе. В этот раз опять пошла в бутик BORK присмoтреть себе микровoлновку. Мне к ним нравится прихoдить очень интересные модели, всегда есть что то новое и кoнсультанты не оставляют без внимания.

Фируза Хисматуллина

Level 12 Local Expert

Отстойное место - от самой техники до качества обслуживания. Купили пылесос, который при проверке дома отказался работать в режиме "влажная уборка". Позвонили в магазин, где приобрели сие чудо, нас отправили в сервисный центр на Большой Садовой 10. Да, антураж центра отличается от других простых сервисов, но на этом плюсы завершаются. Подходим к консультантам. Ноль внимания на нас, простых и не работающих в офисах в районе Садового кольца) Консультант ничего конкретного не отвечает, у них за все отвечает неких мифический мастер, к которому очередь расписана за год:) Готова писать много, но основные выводы: ни одна уважающая себя компания не будет: - так относиться к своим клиентам; - допускать такие ошибки в документах. Хотите жить спокойно и без негатива, то обходите Bork и ее сервисный центр стороной и будет вам счастье.

Show business's response

Maria L.

Level 7 Local Expert

Сервис Bork как всегда на высшем уровне! Быстро, качественно, красиво! Для тех, кто любит роскошь) Спасибо всей команде!

Show business's response

Ольга К

Level 25 Local Expert

В июне 2024 сдала самокат на ТО в центр на Садовой. Разболталась ручка и заднее колесо стало шуршать при движении. Долго тянули с диагностикой, увезли из данного сервиса ввиду отсутствия ремонтной базы в центре Москвы. Предложили ремонт за 106 300 руб. С заменой ВСЕХ деталей. Отказалась. Предложили купить новый за 99 000,00 минус 20% и сдать старый. Со скандалом вытребовала самокат обратно, неделю не могли привезти на Маяковскую. Акт по диагностике на сумму 1000,00 не подписала. Никто никакую диагностику не делал, на вопрос как определили, что надо менять - ответили - износ, просто развод на деньги. Написала претензию, молчат и футболят. Главное на самокате также езжу, ничего не меняя. Совершенно НЕ клиентоориентированная компания, общаются вежливо, но подобный подход к ремонту - мошенничество, не более того. Категорически не рекомендую данную компанию в качестве сервисных услуг, да и продукции BORK, самокат был на гарантии производителя, диагностику не проводят, ссыдаются исключитедьно на неправильную эксплуатацию. Короче - *** и авантюристы.

Show business's response

Татьяна Шевчук

Level 7 Local Expert

Супер! Вежливо, красиво, доходчиво, быстро, лаконично…спасибо за ремонт кофе машины. Нам все очень понравилось

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 16 Local Expert

Салон соответствует стандартам марки. Персонал вежливый, ненавязчивый, обслуживание и общение с клиентами на высоте.

Вера

Level 4 Local Expert

Очень разочарованы и до сих пор в шоке!!!!подруга прислала подарок в виде бокалов , а они с губной помадой и налет после капель от воды!при проверьте на мой вопрос курьеру, что за следы от помады, он отшутился и сказал, что он не пил! Не говоря уже о том, что подарок должен был быть в подарочной упаковке, про это подруга просила менеджера! Скорей всего, кто-то попользовался, а потом сделал возврат. В такой компании это долго быть исключено.

Lebedev Igor

Level 16 Local Expert

Всё, конечно, качественно, как всегда у BORK. Ремонт и сервисное обслуживание. Но, на мой взгляд, избыточно пафосно и, как следствие, чересчур дорого. Раньше был чёткий ориентир на средний класс. Теперь цены полетели к небесам...

615318 Минаев

Level 10 Local Expert

Магазин-на высоте,все вежливые.тут же гарантийный отдел.звезду снял за местоположение.на машине-почти не вариант.найти парковку-тот ещё квест.

Юрий

Level 7 Local Expert

Ужасный сервисный центр, два месяца жду парогенератор с ремонта. Звоню, говорят с вами свяжутся и на это все, тишина). После первой жалобы мне перезвонили и на мою претензию просто ответили: "не нервничайте и не переживайте)". Попросил, что бы со мной связалось руководство и снова что? Правильно, тишина). Честно говоря не ожидал такой подачи . Отдайте хоть мой парогенератор, сделаю в другом месте.

Евгений Ж.

Level 5 Local Expert

Отзыв о сервисном центре Bork Привез гриль на ремонт 02.11.2024 (сервисное обращение №770.01070460). В тот же день получил ссылку с описанием проблемы и согласовал ремонт. Однако на этом коммуникация закончилась. За все время я не получил ни звонков, ни сообщений от сервисного центра. Спустя месяц ожидания мне пришлось самому позвонить на линию поддержки. Специалист заверил, что уточнит статус ремонта и вернется с ответом. Ответа не последовало. Через неделю я снова связался с поддержкой, и мне опять пообещали снова разобраться и вернуться как можно скорее с информацией. В итоге – никакой обратной связи. На сегодняшний день гриль находится в ремонте уже больше месяца, и я понятия не имею, на какой стадии находятся работы и ведутся ли они вообще. Служба поддержки лишь обещает выяснить, но не выполняет обещания. Видимо, придется лично ехать в магазин, разыскивать свой гриль и выяснять, что происходит? Удивительно насколько оказывается низкий уровень и качество обслуживания в компании, которая позиционирует себя как премиальная. Не рекомендую пользоваться сервисным центром Bork – отсутствие профессионализма и уважения к клиенту налицо.

Владимир Никишкин

Level 6 Local Expert

Сервисный центр + бутик , всё на высшем уровне !

Show business's response

Василий

Level 30 Local Expert

внешне очень красивые вещи. но никогда, вы слышите, никогда не включайте их в розетку. изделия борк работают не долго. Сервиса и запчастей у них нет от слова СОВСЕМ. Не ремонтопригодное оно. а так можно кому нибудь подарить. На вечную память.

Покупатель

Level 12 Local Expert

Очень не доброжелательные продавцы На кончике ложки попробовала мороженое Услышала столько негатива Как будто взяла что-то личное Хочется проти мимо и другим посоветуем Это марка давно не идеальна в использовании вам всё написала, для чего нужно ещё переписывать на почту?

Анатолий Гулидов

Level 16 Local Expert

Сломался гарантийный пылесос, принес в сервисный центр. Сказали аккамулятор вышел из строя, но так как заводского брака нет, случай не гарантийный. Предложили оплатить ремонт. Четверь отцены товара. Полный беспредел.

Дарья Беляева

Level 15 Local Expert

Отличный, красивый магазин. Супер профессиональный персонал. Всегда четко подбирают по запросу клиента. Внимание к клиенту максимальное. Рекомендую данный магазин бесспорно)

Игорь Р.

Level 7 Local Expert

Обращался в сервис bork. Через год и две недели после покупки мясорубки, она не захотела работать. Гарантия год. Я расстроен. Дозвониться по единому телефону сервиса невозможно, поэтому взял мясорубку и поехал туда сам. Оформили ремонт очень оперативно, пара минут. Через день пришло смс что можно приезжать. Итог: диагностика - 1000₽, подключение отошедшего провода - 1000₽. Гарантия на проверку работоспособности 30 дней.

Show business's response

Anonymous review

После покупки чайника в этом магазине решили пoтихоньку переходить на технику под этим брендoм. Уж очень нам понравилoсь качество сборки, упаковка и даже отношение кoнсультантов. Уверен, что эту технику оценят те, кто любит лучшее качество и разбирается в дизайне.

Dmitry.B.

Level 20 Local Expert

Фирменный магазин. Ни добавить, ни убавить. Своей парковки нет. Можно долго кружить вокруг.

Show business's response

александр дикий

Level 6 Local Expert

Качество как всегдашнее высшем уровне , оперативность и забота к Клиенту , очень нравится фирма и качество товара . Больше бы таких магазинов с техникой

артемий к.

Level 3 Local Expert

Руководство, прошу вас обратить внимание на этику общения ваших консультантов, сотрудник из бутика в атриуме, бросил трубку, когда я как клиент обратился с проблемой по поломке вашего товара, я разочарован, вы потеряли клиента!

Сергей Неборский

Level 10 Local Expert

Дорого-богато. Впечатляет и приятно удивляет. Компания растёт, развивается и уже заслуженно вошла в премиальный сегмент. Конструктивно и функционально техника близка к оптимальному соотношению цены и качества.

Оганес С.

Level 9 Local Expert

Передаю привет сервисному центру, в котором работают люди считающие себя выше всего, которые забыли про субординацию и правильному общению с КЛИЕНТАМИ. Отделу сервиса конкретно наплевать на показатели лояльности клиентов (CSI, NPS) Если решите брать технику BORK, 100 раз задумайтесь и потом уже решите, стоит это делать или нет. Контора обманщиков и некачественной техники Купил павербанк. Сразу после покупки заметил, что кнопка включения заедает и не щелкает как надо. Причем на других похожих устройствах кнопка нажимается как надо Конечно же, сервисный центр мягко послал своего клиента, сказав, что данное залипание никак не влияет на работоспособность устройства. Мне сказать нечего, очень клиентоориентированный подход. Держу в курсе, что я сразу же на следующий день обратился в тех. центр. Даже не пользовался устройством.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Пользуюсь увлажнителем, грилем, мясорубкой и тд. Все на высоте. Также дарила родителям и близким разные позиции- все в восторге.

Галина Дорохина

Level 4 Local Expert

Ставлю двойку только из-за сервиса обслуживания этой марки. Пользуюсь этим брендом давно, с момента появления его в нашей стране. Но случилось оказия, в кофемашине перестала подаваться вода, не пользовалась ею три месяца. Обратилась в официальный сервисный центр с проблемой, была шокирована ответом. Помочь скорее не сможем, но у нас есть программа, даем сертификат на 10 тыс. Рублей, если ее сдадим. А ничего, что стоимость этой машины 104 тыс. Такое впечатление, что это не официалы, а рынок. Отремонтировали быстро свою машинку у частников, всего 1,5 тыс заменили помпу.

Dinara A

Level 6 Local Expert

Купила утюг Bork i780,качество ужасное.Каждый раз после глажки приходиться перестирывать вещи.Утюг плюеться оставляя пятна на одежде(

Михаил К.

Level 7 Local Expert

Итак, прошло два с небольшим года. Сегодня 2026-01-27 вторая серия. И вот мы снова снимаемся в главной роли этого чудесного фильма. Зарекались в грязь не лезть, но тут перед Новым годом, понадобилось сделать подарок, контрагент попросил чайник Bork. А я знал, что накосячат, но думаю ладно, наступим на грабли повторно. Итак, получили счёт на оплату чайника 12.12.2025 г., в счёте не правильно написано наше КПП и юр.адрес. Ткнули носом - счёт нам исправили. Причём быстро исправили, мы же хотим отдать деньги. Оплатили сразу, доставили чайник нам шустро, однако, нет УПД. Спрашиваем, где бумаги то? Доставка: нам их не выдали, наверное забыли. Звоню менеджеру, причём в бухгалтерию телефон и мэил, как и раньше, не достать от слова совсем. Спрашиваю об УПД, менеджеры куда-то там пишут, им потом уважаемые люди отвечают, менеджеры транслируют нам. Короче, всё время ждём. Дожидаемся ответ: мы вам завесим УПД в ЭДО. Всё, занавес. Заканчивается 7-я неделя со дня покупки, уже сдали НДС за 4-й квартал 2025 г., а УПД на чайник нет! Вообще, документы для бухгалтерии выдаются вместе с товаром, тогда ничего не теряется и не забывается. Но это правило не для ООО «Борк-Ритейл» Предложил менеджеру, выйти к руководству с просьбой о замене «числящихся» сотрудников на «работающих», но скорее всего это никто не услышит. Итак, резюме ситуации. Второй раз работаем с этими людьми по безналу - по факту имеем результат: с документами для бухгалтерии всё очень печально, не внимательные, рассеянные, забывчивые, слова бросают на ветер, обещания не выполняются. Может быть это только нам «так повезло», не знаю. Большие потери по времени на розыск документов, много лишней переписки. Окончательно принято решение больше не связываться. Первая серия 🙂 2024.11.20 Сервисный центр в этом месте это юр. лицо ООО «Премиум Сервис» 20.11.2024 г. отдано на ремонт: Подставка и чайник BORK K810 SN: 031100951 Сервисное обращение № 770.01074642 В этот же день сделана безналичная оплата Полученное платёжное поручение с ЭЦП банка ИСПОЛНЕНО отправлено эксперту службы сервиса на почту. Отметка ИСПОЛНЕНО появляется когда банк получателя подтвердил приём денег. Внутри гор. Москвы, из Альфа-Банк в Сбер-Банк деньги перемещаются за 20 минут и это знают все кто связан с безналичной оплатой. На следующий день 21.11.2024 сотрудник Bork Виктор Александрович Ф. отказался выдавать чайник по причине того, что оплата якобы не поступила. Моя просьба дать контакты бухгалтерии – отказано. Просьба чтобы мне позвонили из бухгалтерии – отказано. Просьба выдать по гарантийному письму – отказано. Просьба связать с руководством – отказано. С моей стороны было даже предложено (как личная гарантия, что нет обмана) перечислить наличные по СБП от физлица – физлицу, с последующим возвратом, тоже отказано. Это выглядит не как «премиум сервис», а как «вставить палки в колёса». К ним пришли люди, надо идти клиенту на встречу, рассматривать компромиссы, искать решение. Ведь время лишнего кататься туда-сюда нет. На сумму ремонта, а это вышло 14.500 руб. обманывать никто не собирался, к тому же все при этом понимают - за ремонт точно уже оплачено. Ужаснейшая работа персонала и абсолютно не партнёрское отношение к тому, кто приносит им деньги. К вечеру позвонили, и так радостно сообщили что бухгалтерия прислала выписку, мол можно приезжать, забирать. Так это не подвиг, я и сам знаю что всё оплачено. В двух словах, огорчён таким отношением, и связываться с этим сервисным центром Bork больше нет желания. А если будет не гарантийный ремонт, просто отдам в другой сервис. А знаете почему 5 звёздочек🌟 ? Прекрасный дизайн внутри помещения и ещё вам нальют кофейку! Никого не агитирую, но для себя решил - Bork лично для меня, на какое-то время, как одна из топовых компаний больше не существует. Возьму аналоги у других брендов.

Show business's response

Anonymous review

Ищущие ремонт здесь - подумайте несколько раз. Особенно если по кофемашинам и марке JURA. Абсолютные непрофессионалы. Приговорили хоть и старенькую машину (16 лет) к ремонту на 66 000 руб: замена двух термоблоков, основного модуля (см фото) - в то время как другой официальный дилер выявил и починил за 11750 руб. (см фото 2) Точно я бы не посоветовал данный сервис - подумайте дважды прежде чем ехать и сдавать туда технику

Оксана Мoscow

Level 10 Local Expert

Очень разочарована сервисом! Сотрудников не хватает. Раньше все было быстро и здорово, а теперь. .... Оставили в сервисном центре кофейную станцию C805. Пошли третьи сутки и тишина. Звоню! Оказывается "мастер на выходном"!!! Зачем брать кофемашину, чтобы она просто стояла? Хотя предварительно я звонила. Что случилось с вашим сервисом? Почему такое безразличие к клиентам?

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Я обратилась в сервисную компанию bork с целью ремонта гладильной системы. Ремонт моей гладильной системы оказался дорогостоящим 74 тр. В ремонт в том числе входила замена смотки шнуро(цена 8600₽). При том, что гарантия на поставленные запчасти и ремонт всего 30 дней. Не смотря на это я ремонт согласовала. Через неделю курьер доставил мне домой мою гладильную систему. Решив проверить прибор на работоспособность, я вытащила провод для включения. И сразу обратила внимание, что шнур назад не скручивается. И, естественно, я отказалась брать бракованный прибор и вернула его курьеру. Каково было мое удивление, когда мне на следующий день сказали, что я должна заплатить ещё 8600₽, чтобы мне отремонтировали смотку или поставили новую. На мои претензии мне отвечали, что это я ее сломала. После долгих переговоров с менеджером Муратом мне предоставили скидку на установку второй смотки шнура. Когда мне курьер доставил гл. систему, я попросила его как представителя сервиса, проверить смотку шнура и всю систему на работоспособность. И эта смотка опять не сработала. Курьер снова забрал гл. Систему. Через пару дней мне сказали, что их курьер не обязан делать проверку, но всеже за их счёт поменяют смотку. Я попросила, прежде , чем везти гл. систему, что бы мне прислали видео смотки шнура. Мне прислали два видео и на обоих шнур мастер вытаскивает так , как при нормальной работе невозможно вытащить. Т. к. Система должна стоять на полу и шнур вытягивается под углом. Ещё одно видео мне отказались сделать. И менеджер Екатерина сказала, что бы я сама приехала в сервисный центр и забирала прибор самостоятельно после проверки. А это гл. система совсем не лёгкая. Естественно, я согласилась на самовывоз, т. к. если при доставке домой эта смотка работать не будет, меня опять обвинят в поломке и покупать третью смотку я не хочу. Когда заберу прибор, ещё дополню отзыв. Я совершенно не уверена, что мой прибор будет полностью работоспособный. Обращаясь в этот сервисный центр, потребитель совершенно ни как не защищён. Обходите стороной этот сервис. Ну, и я планирую обратится в надлежащие органы, чтобы к ним пришли с проверкой.

Ксения Руденко

Level 12 Local Expert

Коробка разорванная и мятая, а пупырчатая пленка, в которую завернута коробка, вообще, грязнющая пришла

Show business's response

Анна Диденко

Level 4 Local Expert

Купила увлажнитель H 701 ЗАКАЗ 1114273023 ОТ 06.12.2023 через 5 месяца он потек, после использования под ним лужица всегда, дисплей стал барахлить, пользовались им только два два раза в неделю. Сдала в сервис, пришел ответ, что с прибором все хорошо, он исправен. Буду обращаться к адвокату. Видимо я не первая в этой схеме обмана покупателя.

Show business's response

SergeA

Level 9 Local Expert

Сломался пылесос Bork v711, работал долго и без претензий. Обратился в сервисный центр. Который расположен на садовом кольце, куда не подъедешь. Все круто, стильно и дорого. Заплатил 1000р за диагностику.(Заказ 770.00585123) Ответ прислали на след день, по интернету (все стильно и дорого), с приятным обращением по фамилии с восклицательным знаком. Типа - "Иванов! Заказ №... готов. перейдите по ссылке" Зачем спрашивали Имя Отчество, непонятно. Заказ конечно не готов, написали стоимость ремонта (примерно в треть стоимости пылесоса) Решил позвонить, выяснить Постараюсь привести разговор с сервисом близко к тексту: - Написали надо менять мотор. Мотор вы ставите такой же как был, немецкий? - Какой немецкий, откуда?? Китай конечно! - Почему китай? Странно, на пылесосе же написано "Сделано в Германии" - Сборка Германия, а детали все Китай и мотор Китай. - А почему так дорого за ремонт? - Ремонт "сложный", поэтому такая сумма. - Скажите, а остальное в пылесосе работает, фильтры менять не нужно? Может это из-за забитых фильтров мотор перегрелся? - Мастер заменит мотор и посмотрит - То есть, может быть еще доп. сумма? - С вами обязательно свяжутся в этом случае После этого разговора, я отказался от ремонта. И починил пылесос в другом сервисе, вдвое дешевле и с мотором Bosch. Визит в сервис стоил 1000 р, потраченного времени и разочарования от того, что люди, которые раскрутили в России бренд - Bork, открыли много магазинов и успешно торгуют средней техникой под видом премиум, не могут организовать нормальный сервисный центр с нормальным персоналом. Наверное все по той же нашей пословице - Пипл хавает, че дергаться.

Юра Добрый

Level 21 Local Expert

О! О Борке отдельно. Мало того что этот бренд себя позиционирует как премиальный что далеко не так. Так ещё всё очень быстро ломается , и когда вы приезжаете в гарантийную приёмку, надеясь что вы приобрели премиум товар, вам говорят что это механическая поломка и виноваты вы сами. Но можно приобрести запчасти которые кстати очень очень очень дорогие!!!

Raisa Pavlova

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание в сервисе. Отдали кофемашину jura, вернули ее молниеностно, создрав 11 тыс рублей. Машину нам вернули с этой же поломкой. Мы отвезли ее в сервис во второй раз и...... все. Больше рассказать нечего. Пошла треть неделя. Никто не звонит, никто не может нам назвать статус заказа, никто не может сказать, когда кофеварка к нам вернется. Никто не может нам помочь!

Show business's response

Александр

Level 23 Local Expert

Постепенно разочаровываюсь сервисом Bork. Хотя буквально год назад мог стать (да можно сказать и был) амбассадором марки. На хлебопечи ремонт клавиши затянулся и закончился только когда им сам позвонил: в этот же вечер пришла смс, что можно забирать - значит прибор был отремонтирован и просто ждал, но меня никто об этом не предупредил. И за ремонт до его начала с меня взяли тысячу, зачем? Я вам привёз хлебопечь за 36 тысяч, я думаете за ней не вернусь и вам за ремонт не заплачу?! Пылесос, который стоит немало денег, плохо засасывает пыль, и их менеджер сервиса сначала убеждал меня, что у всех беспроводных пылесосов так. А после диагностики сказали: негарантийный случай - фильтры забиты. И если это не только у меня, то это конструктивный недостаток модели - так объясните, дайте фильтр в подарок - не так он много стОит… Картридж для парогенератора только в упаковке из 3-х штук! Мне одного хватило на 2 года, зачем мне запас на 6 лет?! В общем, что-то не так в вашем королевстве. вкусный кофе для посетителей сервисного центра - это хорошо. Но сервис, это не только вежливое общение и красивый конвертик для чека

Константин

Level 15 Local Expert

Обратите внимание на отзывы))) Все восхищены техникой и обслуживпнием. Все знатоки города 2-го уровня. Это говорит о том что отзывы пишут аутсерсеры и сотрудники. Конечно за деньги. Я связался с компанией Борк купив у них Винбот для мойки окон. Он тут же сломался)). В сервисном центре Bork не смогли отремонтировать, сказали что та деталь которую требуется заменить, снята с производства. Помочь не смогут ничем. Какая деталь именно, не говорят, пообещали за ремонт ранее взятые деньги вернуть, не вернули, говорят у вас чека нет. То что мойщик окон этот Winbot w950, покупался в Borkовском магазине и я отвалил за него 35 000 руб и он отработал без глюков и поломок только один раз в час-полтора с отдыхом и потом закружился на одном месте, теперь никого не волнует. Товары конкретный китай как и качество обслуживания. Не покупайте этот китайский нонейм.

Show business's response

Anonymous review

Отличный магазин и отличный сервис. Я во многих побывала до него и нигде меня не встречали так радушно. Консультанты дают не просто советы из инструкции, а настоящие житейские, как люди сами испoльзующие свoй товар и знающие не понаслышке, как и в какoй ситуации он себя поведет. А воoбще управление элементарное, то, что мне нужно.

Алена Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание в сервис-центре! Сдавали хлебопечь в ремонт (во время замеса против часовой стрелки начала очень сильно греметь, ночью невозможно было не то что спать - соседи через стенку слышали!). В результате после полутора недель молчания нам ответили, что неисправен основной модуль, предложили заменить, пообещав, что это 100% устранит громкую работу прибора. Дальше опять тишина. Пришлось звонить самим, чтобы узнать, можно ли забирать хлебопечь (оказывается, сломалась система оповещений и нам "забыли" прислать уведомление о готовности). Забрали прибор. В чеке было написано, что "заявленный дефект НЕ ОБНАРУЖЕН". Ремонт обошелся в 12 900 рублей. Дома выяснилось, что хлебопечь работает ровно так же, как и до ремонта, т.е. грохот никуда не делся. За что мы заплатили деньги, не ясно. Отдали обратно в ремонт. Записали видео со звуком, чтобы мастер смог наконец обнаружить дефект. Нам ответили, что это "естественный износ, ремонту не подлежит". Ага, у хлебопечки за 50 к.! Менять новый ошибочно установленный модуль на наш старый и возвращать деньги они не хотят. До сих пор ждем тестирования прибора... Знаете, за 12 900 можно купить новую хлебопечь другого производителя, которая будет ничуть не хуже bork!!!

Nick

Level 8 Local Expert

Я бы серъезно задумался о покупке техники борк в этом магазине в частности. Сам когда-то покупал очиститель воздуха и уже спустя 2 года столкнулся с тем, что в магазинах дистрибьюторах этой русско-китайской компании с замашками на элитарность, зачастую стало не найти расходных фильтров. Решал проблемы по мере поступления, закупаясь "под завоз" - я аллергик и очиститель воздуха работает 24 часа в сутки, фильтры меняется часто. Еще через год хепа фильтры к моему очистителю продавали только в данном магазине на маяковке, уже без красивых коробок, просто в прозрачном пакете. А вот сейчас пришло то время, когда их нет даже у самих "борковцев", причем вначале они кормили меня завтраками и предзаказами, а потом честно сказали "нет и не будет". Стоит отметить, что моя модель очистителя 1515 - была в свое время широко распространена и поэтому, если фильтры к ней постигла такая участь, то остальные "современные модели" (кстати с еще более дорогимим фильтрами к ним) снимут с производста еще быстрее. Вот и подумайте о таком "совковом" сервисе при всей внешней гламурности магазина. Вы купите вещь, но расходные материалы к ней вам продавать не будут.

Red star

Level 11 Local Expert

У бренда Борк типа девиз - заботимся о клиентах. Да ладно? Попросил продать батарейку для их же массажера, в их сервисе, просто массажер был в другом городе разобранный, а стоимость товаров Борк завышена минимум в 2 раза, Все тоже самое на Али, без снобизма и круговой поруки в техподдержке Борка, можно заказать. И что вы думаете мне помогли? Да нет конечно. Во первых до сервиса не дозвонишься, все какие то девочки, девочки, мальчики: мы передадим, да им нельзя в сервисе с клиентами разговаривать, озвучьте вопрос, может мы можем помочь.. и тд. И так по кругу. По итогу позвонил какой то товарищ типа из их сервиса и стал меня убеждать что не могут они мне батареечку продать, не положено. Ну вы понимаете, им все равно, что вы просите даже как исключение, у них брифы и иллюзия заботы о клиентах, ничего не продали. Придется искать на Али или на рынке. Стоимость копеечная но больше в Борк ничего из принципа не куплю и не посоветую никому. Вот пишу отзыв может они поймут свою жадность и изменят и вправду начнут заботу от клиентах осуществлять. Промолчу про иллюзию что вам привезут покупку кибертраком, тоже болтовня, понадеялся а по итогу он типа в ремонте. В общем делайте выводы. Один лоск и иллюзия.

Show business's response

Всеволод Л.

Level 2 Local Expert

Очень приятно заходить в бутик. Сервис на высоте! Искал увлажнитель с высокой производительностью, и нашел для себя мойку воздуха, работает тихо и не оставляет налета.

Татьяна Бронцалова

Level 9 Local Expert

Я долгое время являлась постоянным клиентом Bork. Но к сожалению ваши консультанты не заинтересованы теперь в грамотной продаже нужного товара клиента, главное теперь -впарить этот самый товар. Я принципиально теперь ничего у вас покупать не буду . Не вся техника у вас так прекрасна как может показаться на первый взгляд . Спасибо вашему Артёму Габдракипову скажите за минус одного клиента !

Анастасия

Level 3 Local Expert

В конце ноября 2021 г был приобретён чайник Bork К515, через 2 месяца перестала открываться крышка, сместился уплотнитель. Отдали в сервис, по непонятным причинам отказали в ремонте, возврате, замене. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую товар данного производителя.

Скорая 03

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, всё сделали быстро, качественно.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Удивительное место. Внимание и обходительность, комфорт сервисного центра. Расслабляющая музыка и кофе. Всё в одном месте.

Марина Суворова

Level 7 Local Expert

Ну, что сказать. Техники куплено много, даже очень много. К ней притензий нет. НО Я СЧИТАЮ, что обслуживание на ОООЧЕНЬ НИЗКОМ УРОВНЕ. Заказывала 17.10.23 фен, доставку подтвердили на 18.10.23 с 16.00 до 18.00. В начале седьмого, пишу: -Хотелось,бы,знать, где моя доставка? -А ее не будет, поздно оформили заказ, доставку отменили. А Вас не предупредили? -Нет. Прикладываю скрины, о подтверждении доставки, на 18.10 -Удобно на завтра. -Нет. -Будет в течении двух часов. -Хорошо. За час предупредите. -Ок. За час, никто ни предупредил, естественно. Зачем им это надо. Привез курьер «Яндекс», сунул в руки, словно, фен не за 27000. А я шоколадка 50-ти рублевая. И на этом все. Ни извините,ни упаковки. Вообщем представляются элитой, люкс и лакшери. А в обслуживании полное ДНО. Учиться, учиться и еще раз учиться. Стыдно, товарищи.

Bork

558 reviews