beeline

4.8

150 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и отличный сервис! Купил iPhone 17 Pro, всё быстро и без лишних проблем. Отдельное спасибо продавцу Алексею — всё подробно рассказал, помог с оформлением и ещё сделал приятный подарок: наушники 🎧🔥 Также подключили безлимитный интернет от Билайн. Очень приятно, когда продавец действительно старается помочь, а не просто продать товар. Алексею отдельный респект 🤝 Магазин рекомендую, обязательно вернусь ещё!

Show business's response

Андрей Козицин

Level 4 Local Expert

Вежливый продавец , быстро подсказал, какой телефон приобрести лучше, а ещё сейчас акции при покупке телефона стоимостью выше 10 т. р. При оплате наличными , в подарок наушники , , а если приобретёте ещё чехол и плёнку , то в подарок power bank

Show business's response

Кирилл Попов

Level 5 Local Expert

Очень неприятный опыт взаимодействия с Билайн в ТЦ «Шоколад» в Реутове. Обратился в салон для покупки iPhone 13 Pro Max, 256 ГБ, черного цвета. Мне предложили аппарат, который позиционировался как новый. На момент оформления покупки у меня уже взяли паспортные данные, подготовили документы, я начал их подписывать. Когда начал снимать защитную пленку со стекла, обнаружил дефекты: небольшие царапины на корпусе и боковой рамке. Естественно, покупать такой телефон я отказался. Если устройство продается как новое, я ожидаю получить аппарат без каких-либо следов эксплуатации и дефектов. При этом хочу отдельно отметить сотрудника салона Алексея. Он действительно пытался разобраться в ситуации, предлагал варианты решения и не оставил вопрос без внимания. К его работе у меня претензий нет — наоборот, спасибо ему за нормальное отношение и желание помочь клиенту. Проблема возникла именно на уровне руководства. Мне сообщили, что есть другой такой же аппарат, но для того, чтобы его привезли в салон, мне предложили внести предоплату в размере 2000 рублей. Насколько я понял, это было необходимо для того, чтобы я подтвердил свое намерение забрать телефон. Честно говоря, я не понимаю такую логику. Я пришел купить новый телефон, в процессе оформления обнаружил на предложенном аппарате дефекты, от покупки отказался, после чего мне предлагают сначала внести 2000 рублей, чтобы салон был уверен, что я действительно заберу другой аппарат. Почему я должен финансово гарантировать магазину покупку телефона, когда проблема возникла из-за качества предложенного мне товара? На мой взгляд, это должен быть вопрос организации работы самого салона: если у вас есть аналогичный аппарат, привезите его, покажите клиенту, и если он соответствует заявленному состоянию — я его куплю. Вносить предоплату в такой ситуации я, конечно, не захотел. На следующий день со мной связались и сообщили, что телефон «и так уйдет» и никаких скидок делать не будут. Но дело вообще было не в скидке. После обнаружения дефектов я уже не хотел покупать именно этот аппарат даже со скидкой. Я хотел, чтобы мне организовали аналогичный iPhone 13 Pro Max 256 ГБ, черного цвета, но в нормальном состоянии, без царапин и других дефектов. К сожалению, руководство салона, насколько я понял, не посчитало необходимым нормально разобраться в ситуации и найти адекватное решение. В итоге вопрос фактически просто не был решен. Особенно странно такое отношение с учетом того, что я являюсь клиентом Билайн уже более 6 лет. Кроме того, организация, в которой я работаю, также является клиентом Билайн и пользуется услугами компании. То есть у меня и моей организации достаточно длительная история сотрудничества с Билайн. В данной ситуации хотелось увидеть именно клиентский подход и заинтересованность в решении проблемы. Алексей со своей стороны его продемонстрировал, а вот руководство — к сожалению, нет. Итог: телефон с дефектами я покупать не стал, предоплату за привоз другого аппарата вносить не стал, а вопрос с предоставлением аналогичного телефона без дефектов решен не был. Очень разочарован именно отношением руководства к ситуации и к постоянному клиенту.

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон, хотел бы сказать огромное спасибо сотрудникам, а именно Аркадию, все на высшем уровне и телефон купил хороший. Взяли в кредит айфон чехол все как надо по хорошей цене, спасибо большое , обязательно ещё вернусь

Show business's response

Артём Гулямов

Level 2 Local Expert

Если бы за клиентский сервис давали звёзды Мишлен, то Алексей получил бы не менее 3х. Максимально технически подкованный и толковый специалист. Разложил по полочкам сложные нюансы тарифов и гаджетов так, что вопросов вообще не осталось. Спокойно, уверенно, на кураже и с абсолютным пониманием дела. В наше время такой подход к работе — огромный дефицит. Салону повезло с сотрудником. Рекомендую обращаться именно к нему, если цените свое время и нервы.

Show business's response

Людмила Б.

Level 3 Local Expert

Обращалась 07.09.26 в этот салон с проблемой офисного модема . Проблема выяснена и решена быстрой и профессионально. Заодно и стекло на смартфоне заменила. Спасибо!

Show business's response

Александр Медведев

Level 5 Local Expert

Работает профи зовут Алексей! Всегда помогает мне решить вопрос, у ниго всегда есть классные акции! Вот вчера поменял стекло на своём айфон 16про за 290₽всего!большой выбор аксессуаров и смартфонов! Есть много кнопочных телефонов! Всем рекомендую хороший магазин!

Show business's response

Раймонд Юрьевич

Level 15 Local Expert

Заходил посмотреть цены на телефон. В целом магазин чистый,сразу подошёл менеджер Алексей,аккуратно поинтересовался,что мне нужно. Общался вежливо,уважительно, рассказал об акциях. Вобщем положительные впечатления от этой торговой точки. Рекомендую данное место.

Show business's response

Роман У.

Level 3 Local Expert

Отличный Салон, отзывчивый консультант, помог решить все вопросы с моей симкартой, все быстро, качественно сделали. Реально приятно посещать этот салон свяи.

Show business's response

Виктория Н.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Алексею за отличное обслуживание, купила телефон Самсунг s26, поклеил пленочку, подобрал чехол, перенес данные. Все сделал быстро и качественно

Show business's response

Ганс Зиверс

Level 4 Local Expert

03.06.26 Пришёл купить сим карту, на точке был сотрудник Аркадий, он заявил, что оплата за симку только наличными или переводом (что незаконно) после покупки ни договора ни чека не выдал. Через час обнаружил, что на меня (без моего ведома)оформил ещё 1 сим , которую он мне НЕ выдал, пришлось возвращаться и требовать закрытия этой сим. Сотрудник не извинился, только улыбался на слова о том, что это незаконно! Будьте осторожны в этом салоне! Написал заявление в Роспотребнадзор.

Show business's response

саджад

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, купил восстановленный айфон, и ещё дешевле на 50–60 % процентов, чем обычные, и гарантию дают. менеджер просто лучший, не раз буду приходить к ним и у них покупать. Ещё сделали небольшой презент, спасибо. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Аркадию — очень харизматичный и хороший менеджер, видно, что разбирается в своём деле.

Самина Манджиева

Level 5 Local Expert

Взяли в рассрочку 2 телефона у Дарьи,быстро проконсультировала и сумела поработать с большим количеством клиентов.Спасибо Дарье за оперативность.

Show business's response

Оксана с.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Аркадию , все очень понравилось , поклеил стекло и чехол купила и в подарок дали повер банк , обязательно еще вернусь . Очень ответственный и доброжелательный сотрудник

Заира И.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание - доброжелательное, вежливое, доступным языком и понятное. Вышла из салона с абсолютным подниманием ответа на свой вопрос. Спасибо консультанту Алексею!

Show business's response

Алина Л.

Level 6 Local Expert

Шикарный салон, сотрудник нам реально помог с вопросом по сим карте, с которым в других салонах не могли помочь. Внимательный, отзывчивый, профессиональный! Сейчас мы по всем вопросам с телефоном или симками - только сюда.

Show business's response

Cardinal

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, приобретал сим-карту. Спасибо за быстро оказанную услугу и консультацию.

Show business's response

Орхан

Level 4 Local Expert

Молодой менеджер Алексей помог разобраться с управлением сим-картами и поиском имей-кода для роутера. Рекомендую!

Show business's response

Виктория Брыксина

Level 4 Local Expert

Замечательный консультант Алексей. Подобрали телефон, тариф ,спасибо! Всем довольны!

Show business's response

Светлана Целемецкая

Level 4 Local Expert

Все прекрасно. Подобрали телефон, оформили карту, все настроили. Прекрасный консультант

Show business's response

Эля

Level 5 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить сотрудника Алексея! Все понятно объяснил и быстро помог решить проблему.

Show business's response

E T

Level 2 Local Expert

Крутой салон много выбора при покупке смартфона подарили беспроводные наушники сотрудник Алексей ответил на все вопросы и подобрал прекрасный смартфон

Show business's response

Тагуи Адян

Level 12 Local Expert

Очень вежливый и компетентный сотрудник Алексей работает, ответил на все вопросы и оформил нам нужный товар. В офисе чисто и опрятно.

Show business's response

Наталья Виноградова

Level 3 Local Expert

Обратились к ребятам за помощью , по программам , отлично справились с работой . Алексей и Дарья профессионалы своего дела 👍👍👍

Show business's response

Хаяла Нифталиева

Level 2 Local Expert

спасибо большое сотруднику Аркадию купила телефон и пленочку и подарок еще сделали хороший,обязательно вернусь, спасибо

Владислав Казимов

Level 3 Local Expert

Добрый день. Салон понравился. Все красиво и уютно. Продвец консультант помог разобраться с товаром. И проконсультировпл по многим вопросом. Особый респект Наседкину Алексею. Все сделал четко и грамотно. И самое главное с уважением к покупателю.

Show business's response

Марем Г

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и приятный консультант! Быстро и оперативно помог!

Show business's response

Екатерина Малахова

Level 4 Local Expert

Алексей настоящий профессионал. Решил все вопросы быстро и качественно. Спасибо , обязательно вернусь еще .

Show business's response

PoliSh.

Level 5 Local Expert

Все круто! Сотрудник Парвиз отлично проконсультировал меня по вопросам телефона для братика, предложил несколько вариантов,рассказал все детально, видно что человек относится к своей работе с интересом!)

Ms.Dramaqueen

Level 6 Local Expert

Зашла за сим. Сотрудник некомпетентный, при просьбе приобрести сим без платы за тариф продал сим за 900 рублей с платой каждый месяц ***. Для такой большой компании это огромный позор. Прикрываются франшизой и ничего не умеют делать. Бесполезный офис, буду стороной обходить

Show business's response

Амаля Задикян

Level 2 Local Expert

. Очень довольны работой продавца. Обслуживание оперативное и внимательное.

Show business's response

Данил Вишникин

Level 4 Local Expert

все круто, очень вежливое обращение с клиентами, все решили быстро

Show business's response

Cмирнова Екатерина

Level 7 Local Expert

Решили оперативно все вопросы! Прямо приятно удивлена! Спасибо

Show business's response

Ишхан Худоев

Level 3 Local Expert

Хороший салон . Сотрудник Аркадий все помог и хорошо объяснил и решил мою проблему ! Буду обращаться ещё !

руслан ж.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, спасибо Алексею за грамотную консультацию!

Show business's response

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи. Помогли во всём разобраться, рекомендую

Show business's response

Андрей Т.

Level 3 Local Expert

Компетентный о отзывчивый менеджер Алексей, всё расскажет и покажет. Не удержался и приобрёл смартфон)))

Show business's response

Марина А.

Level 4 Local Expert

Замена сим карты, спасибо сотруднику Алексею, вежливый ,оперативно помог!

Show business's response

Мадина Ф

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Аркадию, купила восстановленный айфон, все очень понравилось , обязательно еще зайду😇

Галина А.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Алексею за живое участие в смене тарифа, все Супер, буду рекомендовать его знакомым

Show business's response

акулова света

Level 2 Local Expert

сегодня приходила за покупками и зашла в салон связи, чтобы разобраться за что у меня списали деньги, хочу отметить сотрудницу Дарью, которая помогла мне во всём разобраться, побольше бы таких компетентных сотрудников, желаю ей счастья и карьерного роста, так как таких сотрудников очень мало

Show business's response

Ролан Т.

Level 4 Local Expert

Благодарю за обслуживание, специалист все грамотно объяснил и посоветовал грамотное решение для меня,все понравилось - все круто) Аркадию большое спасибо и успехов 👍

Дарья Нагибина

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, быстро помогли решить вопрос. отличное место.

Show business's response

fedora-petrovna

Level 11 Local Expert

Купили телефон, наушники беспроводные в подарок получили, приятно! Приятный активный продавец, веселый, говорливый 🤗

Show business's response

Сусанна Варданян

Level 5 Local Expert

Алексей очень понравился. Вежливый, все доходно объясняет.