Maps · Reutov · Mobile network operators

beeline

4.8

150 ratings

Open until 22:00

Reutov, MKAD, 2-y kilometr, 2 · floor 1

Add photo or video

Address

Reutov, MKAD, 2-y kilometr, 2floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.8

150 ratings

Rate this place

Парвиз

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и отличный сервис! Купил iPhone 17 Pro, всё быстро и без лишних проблем. Отдельное спасибо продавцу Алексею — всё подробно рассказал, помог с оформлением и ещё сделал приятный подарок: наушники 🎧🔥 Также подключили безлимитный интернет от Билайн. Очень приятно, когда продавец действительно старается помочь, а не просто продать товар. Алексею отдельный респект 🤝 Магазин рекомендую, обязательно вернусь ещё!

Show business's response

Андрей Козицин

Level 4 Local Expert

Вежливый продавец , быстро подсказал, какой телефон приобрести лучше, а ещё сейчас акции при покупке телефона стоимостью выше 10 т. р. При оплате наличными , в подарок наушники , , а если приобретёте ещё чехол и плёнку , то в подарок power bank

Show business's response

Кирилл Попов

Level 5 Local Expert

Очень неприятный опыт взаимодействия с Билайн в ТЦ «Шоколад» в Реутове. Обратился в салон для покупки iPhone 13 Pro Max, 256 ГБ, черного цвета. Мне предложили аппарат, который позиционировался как новый. На момент оформления покупки у меня уже взяли паспортные данные, подготовили документы, я начал их подписывать. Когда начал снимать защитную пленку со стекла, обнаружил дефекты: небольшие царапины на корпусе и боковой рамке. Естественно, покупать такой телефон я отказался. Если устройство продается как новое, я ожидаю получить аппарат без каких-либо следов эксплуатации и дефектов. При этом хочу отдельно отметить сотрудника салона Алексея. Он действительно пытался разобраться в ситуации, предлагал варианты решения и не оставил вопрос без внимания. К его работе у меня претензий нет — наоборот, спасибо ему за нормальное отношение и желание помочь клиенту. Проблема возникла именно на уровне руководства. Мне сообщили, что есть другой такой же аппарат, но для того, чтобы его привезли в салон, мне предложили внести предоплату в размере 2000 рублей. Насколько я понял, это было необходимо для того, чтобы я подтвердил свое намерение забрать телефон. Честно говоря, я не понимаю такую логику. Я пришел купить новый телефон, в процессе оформления обнаружил на предложенном аппарате дефекты, от покупки отказался, после чего мне предлагают сначала внести 2000 рублей, чтобы салон был уверен, что я действительно заберу другой аппарат. Почему я должен финансово гарантировать магазину покупку телефона, когда проблема возникла из-за качества предложенного мне товара? На мой взгляд, это должен быть вопрос организации работы самого салона: если у вас есть аналогичный аппарат, привезите его, покажите клиенту, и если он соответствует заявленному состоянию — я его куплю. Вносить предоплату в такой ситуации я, конечно, не захотел. На следующий день со мной связались и сообщили, что телефон «и так уйдет» и никаких скидок делать не будут. Но дело вообще было не в скидке. После обнаружения дефектов я уже не хотел покупать именно этот аппарат даже со скидкой. Я хотел, чтобы мне организовали аналогичный iPhone 13 Pro Max 256 ГБ, черного цвета, но в нормальном состоянии, без царапин и других дефектов. К сожалению, руководство салона, насколько я понял, не посчитало необходимым нормально разобраться в ситуации и найти адекватное решение. В итоге вопрос фактически просто не был решен. Особенно странно такое отношение с учетом того, что я являюсь клиентом Билайн уже более 6 лет. Кроме того, организация, в которой я работаю, также является клиентом Билайн и пользуется услугами компании. То есть у меня и моей организации достаточно длительная история сотрудничества с Билайн. В данной ситуации хотелось увидеть именно клиентский подход и заинтересованность в решении проблемы. Алексей со своей стороны его продемонстрировал, а вот руководство — к сожалению, нет. Итог: телефон с дефектами я покупать не стал, предоплату за привоз другого аппарата вносить не стал, а вопрос с предоставлением аналогичного телефона без дефектов решен не был. Очень разочарован именно отношением руководства к ситуации и к постоянному клиенту.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

82 reviews