beeline

2.4

205 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Ужасная работа оператора связи, предоставляют услуги низкого качества, оплаченный пакет минут и интернета обнуляется, смс информирования нет никакого. Чат поддержки ответить ничего внятного не может. Можно платить и платить деньги как черную дыру. В итоге всю связь отключают когда им заблагорассудится и ты останешься без всего, хотя, все это было оплачено..... Самый худший оператор связи

Show business's response

Полина К.

Level 4 Local Expert

12.01.2026. Не пришел мастер подключить интернет. Вероятно не отошел от длинных праздников и решил тем самым продлить себе загул? Ни каких признаков о том, что он пытается дозвониться, ни единого звонка в домофон. В чате в 17-40 мне ответили, что все ок, мастер сегодня просто задерживается и будет поздней, а в 19-40 мне оператор сообщила, а мастер вам звонил в 15-40, а вы трубку не взяли. И как такая разная информация может быть?

Show business's response

Serega World

Level 7 Local Expert

Офис Билайн на Текстильщиков Кострома, расположен не удобно. Компетентность сотрудников практически ноль, быстрее сам задашь вопрос и ответишь на него,чем дождешься ответа от них. Сотрудники только могут сим карту поменять или продать новую и то только с оригиналом паспорта. Два раза обращался и ни один вопрос не был решен. Связь на Билайн не самая лучшая, про интернет вообще вопрос в отсутствии, говорят из за глушилок в городе. Всё в России портится и билайн решил пойти по стопам тех кто все портит. А говорят по закону нельзя причинять вред человеку.

Show business's response

Anna

Level 11 Local Expert

Удобный офис в центре, сотрудники помогают. Однако смутило, что теперь отдел корпоративной связи работает по записи

Show business's response

вероника мотылева

Level 2 Local Expert

Меняла роутер пару месяцев назад. Несколько недель опять ничего не работало. Звонила,просила помощи. никак не помогали. Только спустя недели 2 пришли и починили. Сейчас проблема в том,что не работают вай фай на ноутбуке. Звонила 2 раза. Вызывали мастера. Сказали проблема в ноутбуке. Причем к другому вайфаю подключается. Меняйте сотбрудников. Поставила бы 0 звезд,но никак

Show business's response

Смертник

Level 2 Local Expert

Обслуживание на низшем уровне, при переходе на другой тариф подключают более дорогой специально, хотя ранее все четко было обговорено, короче худший оператор

Show business's response

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Клиентской поддержки нет, личный кабинет Билайн работает через..., хотя нет, он вообще не работает, там вечные технические неполадки. Приложение не лучше: и функционал и дизайн просто отврат. Дозвониться в поддержку нереально. Связь такая же, как у других. И нужно постоянно следить за балансом, потому что либо что-нибудь подключат втихую, либо тариф изменится.

Show business's response

IT engineer

Level 4 Local Expert

Хуже не куда. Мало того что прописывают кучу условий мелким шрифтом и их не проговаривают. Так еще и угрожают при выяснении деталей этих пунктов. Самый худший сервис

Show business's response

Николай Иванов

Level 3 Local Expert

Каждый месяц повышают ценники на тариф, а связь от этого лучше не становится.

Show business's response

Алексей Степницкий

Level 6 Local Expert

3 дня не могу дозвонится до оператора. Пропал домашний интернет и сделать с этим ни чего не могу.

Show business's response

И. Б.

Level 16 Local Expert

Покупал телефон. Навязали приобрести страховку, сим-карту и тд. Мол, без этого нельзя, что уже нарушение прав потребителя. В итоге получилось на тысячу дороже, тариф на той симке до того мерзкий - 6 гигов инета за 20 рублей в день -, что я ей не пользовался, но, говорят, я по ней теперь денег должен. В комплектацию не доложили зарядное устройство и иглу для выемного слота. Страховка, кстати, не работает тоже.

Show business's response

Жанна Г.

Level 4 Local Expert

Столкнувшись с проблемой при подключении Семейного тарифа,сотрудники Билайн не стараются помочь в решении проблемы,а перенаправляют к другому или лучше в другой офис... Тысячу раз подумайте переходя на этого оператора. Обратившись сегодня к руководителю офиса на пр.Текстильщиковд.2А могу сказать ,что оставил приятное впечатление знающего специалиста. Надеюсь поможет в решении моего вопроса. Спасибо Вам.

Матвей Скорняков

Level 6 Local Expert

Без очеререди решили все вопросы которые накопились за 2 года!Специалисту Екатерине Михайловне отдельная благодарность за предоставление качественных услуг,отличные рекомендации. P.S. Наушники супер!

Юлия Юлия

Level 4 Local Expert

Заметила что сим карта не работает и обратилась в офис, мне любезно ее поменяли я оплатила 30 руб для подключения . Симку вставила она не работала . Обратилась повторно, опять взяли деньги за подключение . ДВАЖДЫ!!! Все довольно просто- номер продали повторно юр лицу. Все мои данные привязанные к номеру приходится восстанавливать , личный кабинет, подключения и тд и т п. Что за компания с отличной репутацией, которая расторгла договор т к у нее нашелся "новый клиент" на хороший номер, даже если он обслуживается!. НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ, НЕТ СОБЛЮДЕНИЯ РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ, менеджеры не знают что за сим номера и кому перепроданы по несколько раз.

Людмила З.

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня офис Билайн Убедилась в некомпетентности сотрудников т.к. проверила свой вопрос на горячей линии. Грубое и некорректное отношение к абоненту. Из -за этого я отказалась от услуг. В личном кабинете был тариф для мобильного телефона 99р в месяц, а в дальнейшем 100. Мне сказали, что нет такого. На горячей линии сказали,что специалист не знает или некомпетентен в этом вопросе. И еще специалист сидит подложив себе ногу под зад. Нормально?

ольга

Level 12 Local Expert

Сама компания Билайн неплохая. Хочу пожаловаться на вот этого сотрудника. Сегодня он не только не смог решить мою проблему (причем крайне важную для моей семьи), он даже не пытался ее решить,уточнить,разобраться,причем мы звонили с ним на горячую линию,где ему сказали,что делать...но ещё и разговаривал,практически унижая. Этому человеку вообще нельзя работать с людьми. Офис Билайна в центре города. Очень неприятный осадок остался.

Show business's response

Данил

Level 5 Local Expert

Обслуживание более-менее хорошее, новички бывают, так полагаю, центральный офис используют, как место обучения новых сотрудников. Как раз наткнулся на такого, но если спокойно к этому отнестись и не давить на человека, а попросить позвать грамотного специалиста (так полагаю, что на 2м этаже тоже кто-то работает, т.к. знающий человек вышел из коридора подсобного помещения), то проблема будет решена.

Станислав П.

Level 5 Local Expert

Крайне не рекомендую заключать договор на бизнес обслуживание с биллайн (в моем случае интернет), так как скрываются множество нюансов, в следствии которых стоимость обслуживание увеличивается, а при расторжении договора, они начисляют необъяснимые штрафные санкции, которых не было в договоре.

Сергей

Level 19 Local Expert

Отделение как отделение, только на машине не удобно подъезжать, а вот самому Билайну надо расширить перечень услуг. Начать работу с частным сектором. Теряете клиентов!!!

Show business's response

Нина А.

Level 8 Local Expert

Самый отвратительный оператор во всём мире наверное. Нигде и никогда не было столько проблем, сколько возникает с Билайном. То интернет не грузит, то домашнее тв зависает, деньги платишь сначала одни, а потом начинают повышать стоимость тарифа. А про приложение я вообще молчу, его просто НЕТ!!! Или его нужно обновлять каждые 2 секунды. Не советую вообще с ними связываться!

Show business's response

Сергей Фадеев

Level 18 Local Expert

Билайн уже давно не тот , связь дорогая и плохого качества , не расторопные менеджеры обслуживают людей. Выбирайте другого оператора . Не рекомендую.

Сергей Ж.

Level 3 Local Expert

Билайн самая плоха, связь и интернет в мире, а также обслуживающий персонал. Ответа оператора жду 2 сутки

николай никитин

Level 12 Local Expert

Качество связи низкое стало. Приставку сдал через месяц. Сейчас проблема с переходом на нового оператора- данные, видите ли, не совпадают. В офис совсем ехать не хочу ,но придется. П помойку данного оператора. сдал через месяц,и.к

людмила усманова

Level 4 Local Expert

Была вчера в офисе в центре Костромы, второй раз за год. И второй раз достойно решил мою проблему директор офиса Дмитрий. Начинали разбиратьсяс моим телефоном сидящие справа от входа, за отдельным столиком, работники, ничего не понимающие, а вчерашняя девушка- еще и с нижайшим уровнем культуры. Так что, только Дмитрий спасает имидж магазина своим профессионализмом, знаниями и умениями. Спасибо, Дмитрий.

Анжелика Громова

Level 4 Local Expert

20 минут простоял за батарейками. 3 человека в очереди, 1 специалист за стойкой. Директор "ларька" где-то в зале, но занимается не клиентами, а чем-то другим.

Анна Батурина

Level 4 Local Expert

Обслуживание на 0, во всех смыслах - и качество связи, и вечные подписки на которые никто не подписывался, и интернет никакой. Перешли к другому провайдеру - нет, пытаемся, тк вдруг откуда ни возьмись куча подводных камней, затягивают процесс как могут. И при посещении ни слова не сказали, что и как правильно сделать, чтобы не кататься к ним по сто раз.

Андрей О

Level 14 Local Expert

Не компитентные сотрудники,не владеют практически ни какой информацией о своих продуктах,тарифах и сроках выполнения переходов на другие тарифные планы

Михаил Ширяев

Level 16 Local Expert

Качество мобильной связи на среднем уровне, есть явные провалы по городу. Домашний интернет на 3ку, бывают сильные проседания по скорости в выходные. Обслуживание в салонах и по горячей линии хромает. Срок пользования услугами более 10 лет.

Ольга Кузнецова

Level 4 Local Expert

Неделю назад меняли мужу тариф. В салоне работал молодой человек, который практически долго не мог разрешить ни одной проблемы. Кроме того тон разговора и воспитание оставляют желать лучшего,а в итоге пришлось обращаться снова туда ещё не один раз. Слишком много апломба, а деловых качеств О!

Show business's response

Osipova156000

Level 8 Local Expert

Пришла в офис с приставкой и пультом от домашнего интернета Билайн на расторжение договора, ждала 20 минут пока очередь дойдёт до меня, у меня был маленький ребёнок который орал на весь салон и ещё один по старше, тем не менее сотрудник не поторопился, распечатала одну бумажку которую я подписала и он отдал мне, отдала оборудования и ушла. На следующий день мне звонят из центра поддержки и говорят, что вы оборудование не сдали, вы не подписали акт приема передачи, у нас его в системе нет, также у вас не написано Заявление на расторжение договора, вам необходимо подойти снова в офис. На секундочку, мы переехали 20 км от города, меня заставляют снова с детьми ехать в этот офис и писать бумажки, который вчера сотрудник не смог оформить компетентно. 09.05.2022

Николаев Николай

Level 23 Local Expert

Посещал, всё отлично без очередей. 👍

Show business's response

Серёжа Цветков

Level 3 Local Expert

Хорошие ребята работают там. Отлично все объясняют и очень приятные люди. Рекомендую

Анатолий Горшков

Level 9 Local Expert

жуткое место никто ни чего не знает помочь не может. езжайте в москву и решайте там свои вопросы говорят!!!!!!!!!!!!! обращаюсь к компании... при наборе сотрудников обращайте внимание на их подготовку с работой с клиентами.. не нужно брать всех подрят с улицы, людей которые даже с компьютером обращаться не умеют.... для того что бы открыть нужный документ звонят в другой офис..... позор.... и вы ещё хотите чтобы люди от вас не убегали... лино я попросил привязать к моему тарифу две симкарты до сих пор жду!!!!!!!!!!!!!! двое суток после того как ваша типо специалист(ка) обещала перезвонить!!!!!!!

Кирилл Левченко

Level 23 Local Expert

Раньше, до того как половину отдали банку, офис мог многое решать и можно сказать был центральным. Сейчас упростили и это просто офис обслуживания абонентов. Персонал приветлив и достаточно компетентен.

Александр Иванович

Level 5 Local Expert

Сотрудники Билайна в данном салоне не обращают внимание на посетителей, всячески игнорируют клиентов, стараясь их сплавить друг другу. И ОЧЕНЬ медленное обслуживание - полное ощущение итальянской забастовки.

Кирилл Марков

Level 2 Local Expert

интернет работает очень медленно как на телефоне так и на компьютере, не советую

Никита Кулигин

Level 4 Local Expert

С билайном моя семья (6 человек) уже более 20 лет. Последние 5 лет этот оператор сотовой связи ищет возможность обчистить балансы наших номеров. Детям подключаются непонятные услуги с абонентской платой. Мне звонили 3 месяца назад уговаривали перейти на новый тариф, обещали оптимизацию расходов, в итоге денег стало уходить в 3 раза больше. Без увеличения моей активности звонков и интернета. Однозначно уходим отсюда всей семьей.

Show business's response

zolotoff-fed

Level 2 Local Expert

Вся суть "работы " данной компании это *** пользователей . Не компетентность сотрудников , а операторы по номеру 0611 это вообще что то .

Show business's response

TAKOS

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться до поддержки

Show business's response

сергей смирнов

Level 9 Local Expert

Билайн,отстой. Салан пустой. Интернет домашний тормозит. Обещают одно,получаешь совсем другое. Не советую пользоваться услугами билайн. Про услуги связи ничего не могу сказать.

михаил жеребцов

Level 18 Local Expert

Никто ничего не знает.... Толтко денег заплатмте

Show business's response

ТМОИ-171м Т.

Level 3 Local Expert

Плохое обслуживание физических лиц. Обман клиентов по тарифам.....

Алексей А

Level 3 Local Expert

Не дозвониться вообще, никто не берëт трубку в течении 30мин, позор плохая связь билайн

Александр Игоревич

Level 3 Local Expert

Навязывают домашний интернет, который не работает( решать проблему не хотят(

Александр В.

Level 3 Local Expert

Постоянные отключения интернета, помимо этого ужасная проходимость сети.

Катя Гвоздева

Level 3 Local Expert

Билайн настолько стал ужасным по качеству связи. Руководство не ценит своих работников. Примите меры.

Pavel LebedeV

Level 30 Local Expert

Довольно обычный офис. Небольшой ассортимент попутных товаров. Моё мнение-фотоателье -,, ЛУЧ", находившееся здесь ранее, было больше любимо и посещаемо Костромичами, и конечно же гораздо больше приносило пользы и прибыли городу и жителям.

игорь м.

Level 6 Local Expert

Быстро поменяли тв приставку старую на новую. Минимум формальности

Anonymous review

Не люблю этот салон - посетителей много, обслуживают их вялые 2 девушки.

Борис Тишков

Level 14 Local Expert

Приходил разбираться с интернетом, объяснил, рассказал и показал. Молодцы, мы же пожилые ещё те "асы" в этом

Show business's response

beeline

78 reviews