"Посчастливилось" зайти в это место. Работа молодых людей на полном нуле. Программы не знают, втюхивают сим-карты без надобности, клиентоориентированность 0. Ужаснейшее качество работы и обслуживания. Не могли пробить телефон на протяжении 20 минут

Show business's response

Екатерина Тужилкова

Level 5 Local Expert

Присоединюсь к негативным отзывам. Всю жизнь я верный абонент данного оператора, но в последние дни касаемо сервиса они пробили дно. В марте у меня сменился паспорт и 10 дней назад компания прислала уведомление, что мне необходимо прислать обновленные паспортные либо через синхронизацию с госуслугами, либо посетив лично офис. Зная, как очереди бывают на пр-те Текстильщиков, выбрала первое. Трижды не сработало через личный кабинет с формулировкой, чтобы якобы мой номер не привязан к госуслугам. Номером владею с 2005 года, госуслуги всегда на нем- то есть этот глюк - чисто компании. Поддержка никак не помогла, предложили отправить на почту заполненное ОТ РУКИ заявление и скан паспорта. Ок, распечатала, сфотографировала, отправила. Не проходит по причине неверного формата. XXI век, фото сделаны на айфон и этот формат компанию не устроил. Решила поехать в офис. Итог: 40 минут ожидания, пока еле живой, хамоватый менеджер обслуживал бабулю с уже купленным телефоном. То есть на момент когда я пришла, телефон уже был куплен и менеджер выбирал защитное стекло и чехол и решал еще какие-то вопросы по телефону с непроходящими через кассу штрих-кодами. 40 минут, Карл....Я попыталась прорваться в кабинет для корпоративных клиентов, ибо я таковым являюсь. Там была вежливо послана всё к тому же менеджеру....Через 40 минут я ушла, поняв, что мой вопрос будет решать еще примерно столько же. Это ппц, товарищи. Мне просто нужно было сменить паспортные данные.

Show business's response

Ольга Т.

Level 7 Local Expert

Ужасная работа оператора связи, предоставляют услуги низкого качества, оплаченный пакет минут и интернета обнуляется, смс информирования нет никакого. Чат поддержки ответить ничего внятного не может. Можно платить и платить деньги как черную дыру. В итоге всю связь отключают когда им заблагорассудится и ты останешься без всего, хотя, все это было оплачено..... Самый худший оператор связи

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

80 reviews