Bi-Bi

4.6

1744 ratings

Rate this place

547 reviews

By default

Level 6 Local Expert

Самый лучший магазин автозапчастей в Дмитрове. Есть любые запчасти, а если нет то оперативно доставят. На любой кошелек, оригиналы или аналоги. Работает до поздна, всегда есть шанс после работы заехать и купить нужную деталь. Вежливый и разумеется знающий толк в своем деле персонал.

Show business's response

Артём Субботкин

Level 4 Local Expert

Хочу сказать, что это один из лучших магазинов биби который я встречал. Уже на протяжении 3х лет приезжаю к ним за запчастями и хочу отметить что персонал здесь, а именно консультанты не просто народ с улицы. Эти ребята знают свою работу на все 107%. (Бывал в других магазинах этой сети, там как будто с пятерочки пришли и сели) Мало того, что подскажут что именно тебе нужно, так и поправят тебя, если ты сам не знаешь что тебе именно нужно. Эти ребята как-будто не консультанты, а механики которые знают автоваз вдоль и поперек. Подскажут что именно по соотношению цена качество лучше и надежнее, а не впихнут самое дорогое, какая тебе запчасть нужна (например на 2114 есть 3 или 4 варианта резонатора) - мне с первого раза подобрали именно тот, который нужен зная только год, движок и количество датчиков кислорода (и в том случае было 2 варианта). Все запчасти на машины покупаю только у них - наездил уже 40к и за этот период попался только 1 бракованный датчик, остальное все как поменял - так живет по сей день! Еще и подскажут какие доработки полезные можно сделать, чтобы комфортно передвигаться. Про автосервис особо ничего сказать не могу, обращался 1 раз но сделали хорошо (переложили тормозную магистраль на зад полностью), мастер приемщик тоже адекватный человек и знает свое дело. Автоэлектрик не порадовал, была проблема с потерей мощности, не смог выявить конкретную причину - приговорил сначала вакуумник, потом пару датчиков. В итоге поменял у него-же и без результата. Пришлось самому на обум полностью разбираться менять комплектующие топливной трассы, и все остальные датчики. Только после всего это вместе машина наконец-то «поплыла как по реке». В общем ребятам огромный респект и желательно премию)) P.s. - отзыв не проплаченный, я реально частый покупатель

Show business's response

Михаил Александрович Л.

Level 7 Local Expert

НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного сервиса, если не хотите потратить впустую деньги и время. После посещения этого сервиса у меня сложилось впечатление, что там нет умных, умеющих профессионально выполнять свою работу специалистов. Просил сделать сход/развал, деньги взяли за осмотр и НИЧЕГО не сделали. Похоже они у медиков стажируются: посмотреть могу, а дальше вы как-то сами)))

Show business's response

Николай Пашковец

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент, но персонал самодовольные неквалифицированные продаваны, лишь бы втюхать товар со словами мы их много продаем!!!! Заказ 42485338 Забронировал через интернет аккумулятор , было два варианта , по приезду ждал 30 минут пока найдут мой заказ . На просьбу показать аккумулятор, сказали оплати, а потом покажем. После оплаты выдали и на вопрос : какова дата его производства, ответили поищи сам в интернете . На что я ответил ,что в интернетом владею слабо, сами же продавцы найти ничего не смогли. Купила аккумулятор в другом месте.

Show business's response

Мария Маркова

Level 11 Local Expert

Была по замене масла, фильтров,свечей всё быстро поменяли 👍 ребята знают своё дело, сказали что-то если надо звонить уточнять всё помогут

Show business's response

Эдгар К

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. Советую попить успокоительное некоторым продаванам. Зашел совершенно точно спросил есть ли в наличие или можно заказать запчасть, но видимо попал в период аллергии 😉

Show business's response

Айрат Ахметов

Level 8 Local Expert

Числа 20 Февраля 2026 года, хотел по акции поменять масло в их компании (покупаешь масло, фильтр у них и замена бесплатно), в итоге менеджер продаж заявил, что надо теперь покупать два фильтра, на вопрос зачем мне два ответа не последовало. Вот так теперь "эти" "лЮДИ" наживаются на Жителях Дмитрова. Причем стоимость фильтров у них примерно в два раза дороже чем на рынке.

Show business's response

Сергей Г.

Level 5 Local Expert

Звоним в сервис,сказать что запчасти доставили в магазин- не берут трубку,после просто скидывают…🤷🏻‍♂️. Была замена масла с бесплатной диагностикой ходовой. Были явные хрусты при движении… В сервисе сказали -«мастер ничего не передавал». Будем обращаться в другой сервис….

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, много товаров в наличии, и при необходимости, у них же можно заказать. Приехали за аккумулятором, купили, поставили. Старый сдали - получили бонусы. Пока ехали дальнюю дорогу, в машине всё время что то стучало, заглянули в сервис, на наше счастье, минут через 10 освободились ребята, посмотрели, сказали, что нужно заменить. Пошли сразу в их же магазине купили (удачно пригодились бонусы). Подбирают по VIN номеру. Не заметила такого, чтобы навязывали что то явно дорогое. Называют цены разного сегмента, объясняя преимущества или минусы того или иного товара. Купили. Тут же всё поставили. Дали ещё кое-какие рекомендации. Нам всё понравилось. Работают, всё по делу, без лишней болтовни. Успехов и процветания как магазину так и их сервису.

Show business's response

Михаил М.

Level 3 Local Expert

Не зря в городе, данный ,с позволения сказать "автосервис" называют-"жигулевским". Отечественные "тазы" ,с "шаблонными" неисправностями "ковырять" ,вроде как научились. Ну и достаточно! 10 июня сего года, приехал заменить передний сальник коленвала на автомобиле Skoda (заказ-наряд 072644). После окончания работы, двигатель еле запустился,начал работать с перебоями и перестал развивать обороты. На вопрос мастеру-приемщику: "что будем делать?" Получил шедевральный ответ: "мы не знаем, что делать. Ты нам скажи что сделать- мы сделаем." И дальше понес какой-то бред, про то, что нужно было заменить болт крепления шкива коленвала и т.д. И что теперь ,нужно обращаться в официальный сервис(к офиц.дилеру). Вообщем, понял две вещи: 1.помощи я здесь не дождусь. 2.бред в этой конторе- обычное дело. В итоге ,забрал автомобиль ,еле-еле доехал до ближайшего сервиса, в котором провели диагностику и выявили причину : сломано крепление датчика положения коленвала. Это , какое должно быть безразличие к своей репутации и неуважение к клиентам? Видимо, в своих эротических фантазиях , видят себя в дмитровском районе-монополистами. В общем, так и продолжайте работать-на радость конкурентам.

Show business's response

Юлия Тарелкина

Level 6 Local Expert

Если вы любите свой автомобиль, экономите свое время и деньги, советую обходить данный сервис стороной. В середине ноября обратились в данный сервис, чтобы заменить масло и фильтры. Вечером этого же дня забрали машину и оплатили счёт на 32 000 рублей.Радовались,что было сделано всё очень оперативно.Через 2 дня дождались своей очереди у другого мастера по ремонту коробки.И каково было наше удивление включая мастера,после вскрытия коробки, что масло поменяно, а фильтра нет.Поддон у коробки даже не снимали.Отвратительное отношение обслуживающего персонала!

Show business's response

Иван Чурюкин

Level 8 Local Expert

Всё время чинил свои машины в этом сервисе, но в основном подвеску, к мастерам по ремонту подвески вопросов нет, но решил у них поменять помпу и ремень грм, мастер был Мельников В.С., работы выполнял Абанин А.Н., итог печальный. после замены помпы и ремня мотор стал работать неровно и через пару дней появился посторонний шум, я обратился в сервис повторно на что мне было сказано что запчпсти я покупал не у них и теперь должен купить у них и заново оплатить все работы. Я попросил хотябы посмотреть в чем дело на что получилтответ покупайте запчпсти потом будем сотреть. Пришлось ехать в другой сервис к частникам, там мастера быстро определили что ремень грм смещен на один зуб и из-за этого мотор работает неровно и издает посторонние шумы. при выполнение работ по перестановке ремня выяснели что "мастера" биби даже не пытались поставить его по меткам так как болты на крышках закрывающие метки не откручивались со времен Петра первого, соответственно в биби просто скинули старый ремень и на глазок воткнули новый. Когда я выяснил причину то снова обратился в биби с просьбой возместить мне стоимость повторного ремонта в другом сервисе, на что получил отказ и ответ что они все сделали хорошо. Так что если хотите приключений и напрасно потраченных денег милости просим в Дмитровский сервис биби!!!@

Show business's response

евгений королев

Level 4 Local Expert

Из плюсов. Достаточно быстро приняли на диагностику из минусов развод на деньги из за одной неисправной свечи зажигания впарили комплект свечей катушку зажигания типА все заводское конвеерное по вакту оказалось что за свечи цена завышена а катушка левая никак не конвеер мало того не поставили декоративную крышку двигателя закрыли кАпот и давай уезжай хорошо проверил крышка дизайнерская окрашена эксклюзивно второй такой нет фото приложу стоит денег явно хотели зажилить так как уже была отложена от машины на приличное расстояние при замечание с моей стороны по у-тановке ее на двигатель был неприлично оскорблен запИсь камер у них есть сервис 80х не рекомендую

Show business's response

илья сучков

Level 7 Local Expert

Консультанты молодцы, всегда помогут и выберут лучший вариант, даже когда нужна "эта фиговина" Умеют выяснить и посоветовать. Так же программа бонусов на карту, приятно бывает оплатить частично покупку накоплеными бонусами

Show business's response

denis tarelkin

Level 11 Local Expert

Хороший выбор товара, большинство товара на крючках и не надо записывать артикула на бумажку. Все быстро и качественно. Рядом мойка и автосервис - большой плюс. На кассе сидел грубый кассир, что не очень понравилось, но на оценку не влияет

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Очень дорогой магазин стал, обычный аккумулятор для Нивы стоит больше 10тыр. Причем, сказали, что это "не очень хороший", а так 15-17. И при этом много сотрудников сидят за компьютерами, на вид такие крепкие ребята)

Show business's response

олег полищук

Level 8 Local Expert

Мне нравится, менеджеры помогают с выбором. Один раз не пришла доставка, отмазка, что цена изменилась. Но в целом цены норм, меня устраивают. Есть акция при покупке масла замена бесплатно, но надо будет записаться и возможно подойдёт ваша очередь, чисто маркетинговый ход, по факту купить масло и записаться на следующий год менять. Такой акцией невозможно воспользоваться, возможно запишусь, вот чисто интересно какая отмазка будет, что не получится поменять бесплатно...

Show business's response

Данил Бабаджанов

Level 5 Local Expert

Приезжал на замену масла 2 раза машину поднимали меняли масло все хорошо. Приезжаю 3 раз на замену грм по записи, на другом подьемнике не получилось поднять без предложения альтернативы просто отказали в обслуживании

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Отзывчивые консультанты, всегда постараются помочь. Выбор товаров хороший, много чего есть в ассортименте в разных категориях, плюс есть возможность заказать.

Show business's response

виталик м.

Level 3 Local Expert

Я спросил, как обстоят дела с подвеской, — в ответ получили лишь расплывчатое «всё хорошо». На бумаге написали вовсе не то, о чём говорили устно. Администратор вообще непонятно что несёт: задаёшь конкретный вопрос — получаешь в ответ какую‑то чушь, причём каждый раз разную. Ни в коем случае не советую туда обращаться — потеряете время и нервы!

Show business's response

Кэрри

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор запчастей, удобные часы работы. Рекомендую

Show business's response

Кристина Прохорова

Level 5 Local Expert

Оставили машину на диагностику, объяснили всю ситуацию проблемы, сказали, что машина ошибок не выдает, в итоге, помочь ничем не смогли. Диагностика ходовой сделанная в этом автосервисе не показала, что нужно менять подшипник, а как выразились там же «Вася из гаражей» сказал сразу, что нужно его менять. Записались в автосервис на замену подшипника, заменили, проехали 10 км, стало еще хуже, чем было. Просили посмотреть, может что-то не закрутили или еще что. Ответ мастера: мы все закрутили, запчасть была ваша, какие претензии к нам.

Show business's response

Ядовитая Крыса

Level 6 Local Expert

Адекватные консультанты и оригинальные товары. Имел опыт заказа расходнтков на маркеплейсах - сплошной левак. Тут же брал и шины и АКБ и дорогие лампы - всë отлично.

Show business's response

Роман

Level 12 Local Expert

Меняю свой отзыв ! В магазине все отлично менеджеры которые печатают заказы очень хорошо помогают . Но есть одно но по которому не охото приходить туда ! Это женщина которая сидит на кассе! Очень неуважительно относиться к клиентам !!! Ну если ты устала или надоела работа ну сходи в отпуск или найди новую работу так себя вести не нужно

Show business's response

Aleksandr

Level 12 Local Expert

Покупали здесь запчасти для Лада Гранта. Сам я в отечественном автопроме, а тем более в запчастях, не специалист, по этому от хорошего консультанта зависит многое. Порадовало наличие оригинальных деталей и цены ниже чем в других магазинах города. При покупке лобового стекла менеджер сказал, что в базе числится стекло с дефектом. Долго искали дефект, увидели небольшой скол в углу. А ведь могли и не предупредить. Читал отзывы,про этот магазин и не все были положительные, но мне лично всё понравилось, в том числе и отношение к клиенту. Да может долго ждать пока принесут детали со склада и если покупателей будет много, то наверное собирётся очередь, но это пожалуй был единственный и совсем незначительный минус.

Show business's response

Роман Карасев

Level 4 Local Expert

Купил нечаянно не тот кронштейн генератора, поехал за новым, попробовал вернуть старый, администратор сказал, даже не смотря на деталь, что установленный - нельзя. Вероятно там какие-то следы от установки остались, и видимо такие правила, тогда спросили, а почему, если они так беспокоятся за внешний вид детали, то продают ее с следами ржавчины и грязи (помимо следов самой ржавчины, на детали были и уже места с вздувшейся от нее краской), в ответ получили - «она может быть хоть вся ржавая». Непонятно в таком случае отношение, где ржавчина на новой детали - ок, следы размазанной грязи в местах крепления, которые ни милиметра металла не сняли и не чувствуются - не ок. Помимо ситуации в целом о магазине: не очень приветливый персонал, который не имеет желания помочь - не очень радует. После посещения в любом случае приятных эмоций мало. Почему-то цены на сайте и при посещении разные. Нет нормальных производителей. Из плюсов - заказ быстро собирают. Понял, что поездка в Москву в другой магазин намного приятнее, чем ехать сюда. Спасибо.

Show business's response

Андрей Т.

Level 9 Local Expert

Отличное место. Мастер Александр всегда реагирует на просьбы, быстро и профессионально ремонтирует. Есть акции, всегда предлагают. Цены нормальные. 2 машины ремонтирую…

Show business's response

Евгений Савченко

Level 12 Local Expert

Нормальный магазин, и сервис. Покупал масло для двигателя, с заменой. В сервисе ребята мало того, что масло заменили+проверили ходовку, дали рекомендации, что подходит к замене. Одно не понравилось. Много у приёмника бумажной волокиты, очень много времени на это уходит. Перед загоном в бокс машины более 6 минут оформлял бумаги. И после заменыеще более 11 минут писал рекомендации. Видно, что люди завалины бумагой, все три корзины под мусор стояли полные пожамканой бумаги.

Show business's response

Александр Волков

Level 10 Local Expert

Магазин не плохой, но в соседнем дешевле. Про авто-сервис там конечно грустно что Мастер приемщик, что мастера делают все нехотя как будто им за это не платят. Ценник работы тоже выше среднего. Очень удивила цена за замену воздушного фильтра где 4 самореза надо выкрутить и поменять фильтр - за это 390р. Ну это честно говоря Сильно ))

Show business's response

Смирнова Наталья

Level 4 Local Expert

Магазин не плохой, но отношения слесарей к клиентам хотелось бы лучше. Мы не бесплатно приезжаем на ремонт. Спросить ничего нельзя, отвечают сквозь зубы "на отвали". Электрик это вообще отдельный вид людей, с короной на голове. Очень жаль, что пришлось обратиться в данный сервис.

Show business's response

Никита

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание , нужно смотреть за заменой запчастей, не поставили воздушный фильтр и не вернули новый.

Show business's response

Виктор Малышев

Level 5 Local Expert

Профессионально, не дорого. Менеджеры по приёмке всё объяснят. Всё время чинюсь здесь. Работают до 10 вечера. Мне удобно. Разве что запись не очень удобная, но это как везде, значит без дела не сидят, тут как повезёт

Show business's response

Margarita Semenova

Level 15 Local Expert

Официальный магазин продаж масла Zic. Беру только здесь. Заказываю через официальный сайт биби. Так дешевле. Спасибо магазину за качественный товар и быстрое обслуживание!

Show business's response

Ринат Мингазов

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Посещаю периодически, так как рядом с домом, почти все есть для автомобилей и его обслуживания.

Show business's response

Николай

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Есть всё что нужно из основного. Удобно расположен. Рядом можно свободно припарковаться. Непосредственно вблизи есть самомойка и хороший сервис.

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

Большой магазин типо супермаркета, много запчастей в наличии на иномарки (киа и ниссан). После звонка, на одну и другую марку, все нашлось и подобралось. Приехал и забрал через час, возможна бронь, без интернет заказа. Менеджер откладывал на часок и готовил доки.

Show business's response

Александр Солдатков

Level 8 Local Expert

Магазин не маленький,накопительная система.Практически в центре зала сидят менеджеры,которые подскажут по наличию запчастей,помогут подобрать...Есть различные акции,например при покупке масла более 4-х литров, замена бесплатно в их сервисе,который находится в этом же строении(правда надо зарание зарисаться).Цены средние,что в магазине,что в сервисе.Мастера разные-есть и неплохие,а есть и не очень.Парковка небольшая.Но есть при въезде ещё одна,рядом есть мойка.С дороги видно неплохо-так всё ярко жёлтое...

Show business's response

Павел Чабанов

Level 3 Local Expert

Люди вообще не заинтересованы в ремонте в частности мастер приёмник машин. Приехал записаться на замену ремня генератора . Сказали снять ремень идти в магазин и покупать ремень . Потом я должен поставить ремень ехать к ним обратно в сервис и это все с учётом того что сервис находится при магазине с их общими складами.. Больше ни ногой в это сборище. За то как приехал на замену грм цена вопроса 30к рублей все вежливые и приветливые. Как цена вопроса 2 тысячи такое ощущение что даже разговаривать не хотят . Больше ни ногой в этот сервис .

Show business's response

наталья

Level 10 Local Expert

Огромный выбор и моментальное обслуживание. Самое главное, что можно опираться на свой бюджет при покупке запчасти

Show business's response

Алексей Гаврилов

Level 6 Local Expert

Приходилось обращаться несколько раз. Приобретались колпаки и масло для двигателя. Широкий ассортимент товаров, быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Кулаев

Level 3 Local Expert

Обслуживался в сервисе более 3х лет, всегда говорил делайте все, не торговался, любые диагностики и ремонты. Причина по которой больше туда ни ногой: Заменил сцепление 1.5 года назад, спустя 1.5 года зашумела коробка - сказали выжимной шумит, странно что так быстро умер, но решил что заменю. Купил оригинальный выжимной, перед отдачей в сервис еще раз все проговорили - любые диагностики делайте, главное чтобы нашли проблему, но сказали 100% выжимной и стали его менять. После замены, через 2 недели снова шум как раньше. Приехав в сервис - сказали что снова выжимной зашумел (через 2 недели, серьезно???) это так хотели сорвать денег еще раз? На любые претензии в отказ - запчасть не наша, работа так как вы просили - заменить выжимной (сами сказали проблема в нем и его нужно менять) получается сам виноват? -10000 рублей в пустоту, потерянное время и нервы.

Show business's response

Роман Поздняков

Level 12 Local Expert

Заезжал поменять передние колодки, взяли без записи, сделали всё быстро и качественно! Спасибо!

Show business's response

garishilov

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин, ассортимент есть, ребята готовы всё подсказать, НО! на днях заказал зимнюю резину, привезли не пойми что, даты разные, одна вообще 16 года, вся пятнами, менеджер сказал они на складе могут по 5 лет храниться, для справки через 5 лет им хана, это резина, и ещё не понятно что там у вас за склады, почему она вся разноцветная, на солнце грелась видимо? Интересно, менеджер себе бы такие оставил? 🤔Ну обратно они конечно приняли её , что им ещё делать, но осадок остался. Время потратили, буду в другом месте покупать

Show business's response

Анфиса

Level 8 Local Expert

Ехали мы как-то на дачу, и вдруг поломка, хорошо что заметили в городе Дмитров. Обратились за ремонтом в Би - Би. На территории большой ангар для ремонта авто, магазин автозапчестей. Спасибо ребятам что выручили, починили быстро и качественно! Спасибо!

Show business's response

Александр Скворцов

Level 8 Local Expert

Неплохой автосервис, дешёвый, чего нет в наличии всё привезут под заказ, достаточно быстро, единственно персонал грубоват.

Show business's response

Виталий Л.

Level 13 Local Expert

Большой и хороший выбор Обозначив проблему консультант решил её за пару минут

Show business's response

Леонид Е.

Level 17 Local Expert

Хороший магазин. Обслуживание на хорошем уровне помогли подобрать и сравнить резину для авто. Персонал вежливый. После подбора минуты через 5 вынесли резину на оплату

Show business's response

nosovasofa666

Level 3 Local Expert

на счёт самого магазина ничего критичного сказать не могу, но на счёт диагностики - это нечто. самой диагностики собственно и не было, да и к тому же, работающие там люди, хамят. проверку после "починки" не провели. сотрудники переходят на личности. вернувшись через 15 минут с той же проблемой, что и до их починки, то просто нахамили и записали на другую дату.

Show business's response

Денис Родюшкин

Level 23 Local Expert

Обожаю эту сетку, всегда большой выбор, качественные материалы, отзывчивый персонал, можно платить бонусами, которые накопили с предыдущих заказов, а ещё есть качественный свой автосервис.

Show business's response

Игорь П.

Level 2 Local Expert

Более года покупаю запчасти, только в этом магазине (г. Дмитров, М.О. ул. Профессиональная).. Продавцы профи. номенклатуру знают и дают рекомендации кратко и четко. Нет "рекламной требухи" и желания лишь бы продать. Самое главное, не втюхивают тюльку, вместо рыбы. Коллективу магазина спасибо, всего самого доброго и светлого. Руководству компании пожелание, не потерять прекрасный коллектив.

Show business's response