Белтелеком

3.0

331 rating

Rate this place

Level 12 Local Expert

Пользуюсь услугами уже месяц после долгого перерыва. Раньше был подключена лет пять назад, и впечатления остались не самые лучшие — постоянные обрывы связи и техподдержка могла висеть на линии по полчаса. Решила дать компании второй шанс из-за смены адреса. Разница колоссальная! Сразу видно, что проделали большую работу над ошибками. Качество интернета сейчас действительно на высоте. очень порадовала техподдержка. Дозвонился с первого раза, оператор Сергей вежливый и реально разбирается в вопросе, а не читает по бумажке. Наконец-то нормальный интернет.

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Классные ребята, видно, что горят на работе. Решили вопрос с доступом к Интернету в сложном месте. Приехали посмотрели что-то обсудили, порешали и через два дня у меня есть Интернет. Работает нормально для тех условий в которых я расположен. Подслушал, что они серьезно взялись за развитие, и много строят сетей в округе.

Show business's response

Рахат Лукумчик

Level 6 Local Expert

Не очень приятное впечатление об этой организации! Мы уже как полгода не можем провести себе интернет. От их ответов " Вам позвонят' у нас уже дёргается глаз и скоро начнем икать. Больше полугода ждали техника чтобы оценить технические условия для подключения. Наконец - то дождались! Сразу все купили: роутер и антенну. Теперь третью неделю ждём установку точки доступа. И на все наши заявки только один ответ- вам позвонят... Когда позвонят- неизвестно. Как-то несерьёзно все и безответственно!

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Подключилась недавно. Некоторые тарифы могут показаться несколько дороже по сравнению с конкурентами, но качество и надежность оправдывают эту цену. Техподдержка отличная, все очень вежливо общаются и по делу, ничего лишнего. В целом, я очень довольна услугами Белтелеком, рекомендую

Show business's response

Инкогнито 9456

Level 2 Local Expert

Договорились заранее о подсключение , по итогу в договоренное время не смоги ли ждала 3 недели . С утра позвонила спросила когда подъедут мастера что б подключили , мне не ответили на вопрос и сказала что якобы перезвонят , по итогу звонила спращивала с 11 утра до 14 пока не сказли что в течении часа подъедут. В 15:15 мне заонят и говорят что нет своьодных мест чтоб меня подключить , хотя мне в домофон никто не звонил ничего не говорил оично, как верить что кто то вообще приезжал не знаю, но очень растроенна тем , что 3 недели пришлось ждать ради отказа

Show business's response

Наталья Косьянова

Level 4 Local Expert

Собираюсь подключить Белтелеком, пропало всякое желание, после того как я 1,5 часа дозванивалась чтобы узнать условия подключения, естественно не буду пользоваться услугами этой конторки😏Дополню отзыв:два раза ездила в офис, два раза оставляла заявку на подключение и всё тишина, как будто я в никуда оставила заявку, ни разу не позвонили по заявке , игнор полный игнор, люди не подключайте Белтелеком . Там работают безответственные люди, не рекомендую 👎

Show business's response

Карина А.

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер!!!! До техподдержки дозвониться нереально, оставляешь заявку, ноль внимания. За такую цену за месяц, нормально можно пользоваться интернетом только пол месяца! За то оплата должна быть своевременно, а интернет будет стабильным? Мы за что платим? Чуть подул ветер сразу интернет отключается, вечно какие-то проблемы!!!!! Задолбали честное слово

Show business's response

Константин Д.

Level 2 Local Expert

Клиент выражает недовольство работой провайдера «Белтелеком». Жалобы включают частые отключения интернета, сложности с дозвоном до оператора и задержки в решении проблем. Клиент также упоминает о написании заявления на пересчёт и отсутствии результата. В заключение автор отзыва говорит, что планирует сменить провайдера и не рекомендует пользоваться услугами «Белтелекома».

Show business's response

Drakon1976

Level 2 Local Expert

Просто ужасная работа интернета и техподдержки Интернет часто работает с перебоями(а иногда может пропасть на несколько дней) Дозвониться до техподдержки просто невозможно(даже если будешь звонить раз 30 за один час) Так еще и повысили стоимость тарифа. Если бы это повышение означало меньше проблем и лучше качество, то окей Ну а так это просто отстой. Крайне не рекомендую данного провайдера

Show business's response

Мария Ткаченко

Level 4 Local Expert

Когда-то были сложности, но сейчас всё на высоте. Интернет быстрый, без перебоев, тех поддержка тоже стала на уровень выше: отвечают быстро, всё по делу, никаких лишних слов. Компания явно стала лучше и это заметно!!!!😍

Show business's response

Денис Чернявский

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику технической поддержки. Быстро и качественно решили мой вопрос. Пояснили доступным языком, рекомендовали выгодный для меня тариф. Спасибо огромное.

Show business's response

Mr. Credo

Level 12 Local Expert

Полгода назад без объяснения и объявления повысили абонплату на 30%, ладно съели, некогда было с этим разбираться ибо им никогда не дозвонишься , а ехать в офис ну просто некогда. Вот это вот не дозвониться больше всего и раздражают, сегодня 1 июня в Вс. внес оплату и все , теперь куковать до Пн, а конкурент всегда пожалуйста, позвонил они вообще без оплаты подключили, а мы потом только через неделю выяснили, что внуки забыли за стариков оплатить. Вообщем жду акцию переход от конкурента за 1 руб от Ростелекома и буду уходить.

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

в целом мне нравится: интернет нормальный и работники адекватные. для работы на удаленке - трафика хватает, ну и просто так видео посмотреть, тоже норм)

Show business's response

Карина Авилова

Level 2 Local Expert

Интернет очень часто пропадает, дозвониться не возможно ни по одному номеру из четырёх указанных, бывает по нескольку дней нет его, сегодня четыре раза пыталась дозвонится, кроме музыки монотонной ни чего услышать от операторов не удалось, горячая линия точно так же отвечает, музыкой, зачем указывать номера этих телефонов если наши звонки просто игнорируют наши звонки, абонентскую плату повысили и ни чего не изменилось, за что платим не понятно.Вчера с девяти утра небыло интернета, сегодня два часа был и опять его нет. Куда звонить?

Show business's response

Александр Бабич

Level 3 Local Expert

Стоит антенна.. скорости для телефонов или тв посмотреть в целом хватает. На большее будет долго и мучительно больно)) Одна звезда за качество поддержки., ваш интернет должен ломатся исключительно в рабочее время, в остальное время никто не поможет.. И день и два без инета просидите. Четко только абонентскую плату списывают и обрубают если на первое число не оплатил. Вылетает кстати раз в два три месяца полюбому. И надежда одна что бы это в раб время случилось..

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвониться. Провисела на линии 22 минуты, от музыки монотонной уже тошнит. С 5 числа подключают и все доехать не могут к нам. Хотя вчера заверили что подключат сегодня. Что за компания, еще не подключили, а мы уже начали искать альтернативу. Ужасная клиентоориентированность

Show business's response

Алина Литманова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Наталье Широких за профессиональную и понятную консультацию. Ее характер очень благоприятно влияет на рабочее место. Она выкладывается в работе по полной. Белтелеком с таким сотрудником может быть на пъедестале! Это шикарно! Специалист подробно разобрала мой сложный вопрос, рассмотрев нашу коллективную заявку от жителей СНТ "Лесная Сказка" Адыгея. Способ подключения к нам сложный, и еще частично в процессе. Подключили часть домов. Мы все в ожидании дальнейшего сотрудничества и продолжение работы. Возлагаем большую надежду на компанию БЕЛТЕЛЕКОМ! Директору спасибо, мастерам Александру и Андрею Спасибо, Вежливые, опытные люди. Ещё раз благодарим Широких Наталью, отзывчивую, чуткую и оперативную. Она всегда на связи, помогает и подсказывает. Безупречный человек и работник❤👍👍👍👍👍 БЕЛТЕЛЕКОМ СУПЕР🤝 . ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ👌

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за оперативность и профессионализм. Очень позитивные ребята. Подключения выполнили качественно и в срок

Show business's response

М О

Level 4 Local Expert

Слушайте, ну это издевательство над людьми, я уже пол часа пытаюсь дозвониться , а в ответ только тупая мелодия ! Трубку берут за 5 минут до окончания рабочего дня, чтобы сообщить, что день закончен и заявку они оформят на завтра. Вы издеваетесь?

Show business's response

Emil Abibullaev

Level 3 Local Expert

Стабильный интернет без перебоев. Скорость соответствует заявленной. Цена/качество — 10 из 10

Show business's response

Ксюша

Level 4 Local Expert

Отличный интернет стал, пользуюсь давно и обслуживание стало гораздо лучше, за последние пару лет. Редко, но бывают перебои, как и у любого другого провайдера, которые устраняются достаточно быстро. Вежливое обращение в офисе, приятны молодой человек, я так поняла новый руководитель, которой всё грамотно и понятно объяснил мне по моему вопросу. Всё решили, спасибо большое. 🤝

Show business's response

Xderiks

Level 4 Local Expert

Никогда невозможно дозвониться График работы маленький Вечно или выходные или рабочий день до 4 Чтобы к ним попасть надо освобождать неделю А чтобы добиться ремонта надо ждать минимум 3 недели

Show business's response

Илья Артеев

Level 3 Local Expert

В выходные не дозвониться если что то с интернетом случится, периодические обрывы связи! А с декабря цену повысили на 57 процентов! Улучшений 0, для пользователя, а оператору плюс по балансу..…. Если есть возможность, выбирайте другого провайдера!

Show business's response

Анастасия Вахтерова

Level 5 Local Expert

Подключили все ок, по ремонту тоже молодцы 👍, добавляю в отзыв Добрый день ребятя техи(тех. Поддержка) молодцы , проверили сетку, все 🔥 отлично 👌, благодарю 🤝.(🆘 по сети была заявка, быстро, апперативно приехали проверили).

Show business's response

Алексей Владимирович Б.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, я пользуюсь услугами Белтелекома с 2014 года, но такого не было : не дозвониться, нет интернета пять суток, отвечает автомат сбой и все, отвратительное отношение к своим клиентам!

Show business's response

Мартин Акопян

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет Не соответствует заявленой скорости вечние просадки Пинг вообще ужасный.

Show business's response

Михаил Острохишко

Level 2 Local Expert

Это самый ужасный оператор в мире! В начале месяца они поменяли стоимость тарифов, о чем никому не сказали. Заявленой скорости нету. Потдержка ужасная в чата ждешь больше часа а когда звонишь даже примерно не говорят сколько ждать. Так ещё после повышения цен на тариф интернет вообще начал за день раз 20 пропадать. В общем самый ужасный оператор такого даже врагу не пожелаешь👎

Ядвига Трамбицкая(таро расклады)

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом более 10лет. Поначалу была wi-fi антенна, после уговорили перейти на оптоволокно. И понеслось... Интернет в течении дня, пропадает раз 20.Бывает сам восстанавливается, но чаще требуется перезагрузка оборудования. С пятницы по понедельник пользоваться интернетом не возможно, пинг бешенный, все те же обрывы. В ноябре подняли стоимость, и о чудо!!! интернета за ноябрь месяц, не было 8 дней. На просьбу перерасчитать за неиспользованные 8 дней, отправили в офис писать заявление. Дозвонится до офиса невозможно от слова совсем, не отвечает ни один из 4-х номеров. Ответа оператора в чате, можно ждать по часу. На простой вопрос, какие имеются тарифы, вам не смогут ответить в чате, только при обращении в офис, на сайте этой информации тоже нет, видимо большой секрет. Да и по любым вопросам, вы будете ходить в офис. Последние пол года, это просто треш, а не провайдер, пользуются тем, что альтернативы в городе не много. Но уж лучше Ростелеком, чем то, что стало с Белтелекомом. За такой интернет и 500р жалко.

Светлана Согомонян

Level 4 Local Expert

Постоянные перебои с интернетом! Повышают оплату и не оповещают. До офиса не дозвониться! Отвратительное качество по всем показателям

Show business's response

Паронян Нарине

Level 2 Local Expert

Связь просто ужасная. Месяц нет интернета, дозвониться не реально. Могут взять и положить трубку. Буду переходить на ростелеком, на много лучше связь.

Show business's response

Portal2025

Level 3 Local Expert

Оставила заявку по подключению. Жду третью неделю когда мне подключат интернет. Никто не звонит даже и дозвониться больше не могу ни по одному номеру из указанных.

Show business's response

супер лялька

Level 2 Local Expert

Интернета нет 4й день, каждый день слышу одно и тоже : подождите вам перезвонят. Качество интернета итак хромало, а теперь и вообще его нет, и не спешат решать проблему

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отличный интернет провайдер! Тех. заявки решаются в течении дня! Спасибо сотрудникам офиса. Скорость стала лучше!

Show business's response

Анна Тхагапсова

Level 4 Local Expert

Не советую, 20 дней не было интернета, сбой у них был. Никто не торопился восстановить, в офисе Вам не рады, телефон никогда не берут.

Show business's response

Михаил Фёдорович

Level 5 Local Expert

Быстрый и хороший интернет отдельное внимание Саши хороший и толковый человек давно в этой сфере претензий по интернету нету

Show business's response

Инкогнито 9447

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора! Берут заявку , ставят в график и одни завтраки ! Только их мастеру за взятку готовы ускорить процесс Не рекомендую

Show business's response

Igroc K

Level 6 Local Expert

Встречают по одёжке. И вначале я не верил что они того стоят. Я даже не сразу нашел их здание. Но само качество и цена интернета - супер. Не пожалел. А работники хороши, давно не видел вежливых и грамотных на ресепшене.

Show business's response

Аслан Бешуков

Level 3 Local Expert

Спасибо Дом Телеком за быстрое подключение и отличный Интернет всем советую!

Show business's response

Fox Poly

Level 4 Local Expert

Самые неоперативные, самый ужасный оператор. Дозвониться невероятно сложно! Инет пропадает постоянно, а наладить работу они не в состоянии. Никакой обратной связи! Крайне не рекомендую!!!

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Плохое качество интернета, долгая обработка заявок. Оператор Яна на простую просьбу уточнить время приезда технических специалистов развила целую дискуссию, что она этого не знает. Абсолютно не умеет слушать и слышать задаваемые ей вопросы. Ну и рабочий день с 8 до 17 горячей линии убивает напрочь желание использовать эту компанию как поставщика интернета

Show business's response

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Отватительный сервис. После перезаключения 03.09.2024г. договора 14 дней интернета как не было, так и нет. Все обращения на телефон 4-11-11 ни к чему не приводят. Корят завтраками что к вам приедут мастера, но они не едут. Заявку на ремонт найти не могут, перенаправляют то в службу техподдержки, то в сервисный ремонт. Не рекомендую никому заключать договор с ними.

тимур С.

Level 4 Local Expert

Ужасное качество интернета, установщики приехали грязные, оператор вообще трубку не берет, самый ужасный провайдер

Show business's response

Александр С.к

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет, до тех поддержкив выходные не дозвониться, интернет вечно лежит, ну либо ползёт! той сотки, что обещают, ниразу не видел

Show business's response

Армен

Level 2 Local Expert

Интернет отвратительный , с 20.00 по 23.00 патери пакетов , пинг выше 120 , звоню в техподдержку , ответ заявка принята , через неделю звоню снова что проблема не устранена и снова заявка принята . Прошу починить интернет в итоге мне в ответ просят расторгнуть договор на крайний случай , прошу вернуть деньги , культурно посылают

Мария Кадочникова

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды не заслуживает.... Просто отвратительно.Нужно было подключить интернет,оставила заявку и все....тишина...месяц тишины. Звоню-никто не берет трубку,вообще никакой отдел. Шарашкина контора просто. Не советую.

Show business's response

Аэлита Атулян

Level 2 Local Expert

Самое ужасное!!! не ответственое!!! Каждый день кормящее завтраками!!! Уже больше месяца ждем!!! Пару дней назад позвонили сказали ждите в течении часа!!! Ждали весь день!!!! Итог сказали понедельник!!!! Понедельник даже не прозвонили!!! Соседям которые не оплачивали все сделали мы же все оплатили заранее до нас не доехали!!!! Самые не ответственные работники!!! Пожалели, что связались! На звонки и смс не отвечают!!!!!

Show business's response

Denis Karinov

Level 6 Local Expert

Хороший интернет,тех.поддержка реагирует очень быстро.Скорость огонь!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Интернет хороший, но организация работы , устранения неполадок , на 1

Show business's response

antaninastepkina

Level 11 Local Expert

Я Степкина Антонина благодарна компании Белтелеком за сотрудничество и профессионализм. Отдельное спасибо за индивидуальный подход,атак же за оперативность в работе! Отдельная благодарность директору Белтелекома Станиславу Александровичу за решение моей проблемы в интернет связи в очень короткие сроки!

Show business's response

андрей чигвинцев

Level 2 Local Expert

Забыл заплатить за интернет,положил деньги а интернета нет ,заявленая скорость у них только в СПИД тесте,обещали оптоволокно жду уже полтора года ,сам директор пообещал ! Теперь уже бывший директор .пользуюсь только потому что другого в районе нету ,так называемая группа телепорт телепортируется потихоньку в 2007год,если что то случилось вечером то пиши пропало нет специалиста которому можно дозвониться, когда им звонишь то робот говорит что у них современные технологии ,это не так, я не удивлюсь если интернет который они дают это с телефона вай фай кто то раздаёт, единственный плюс это персонал приветливый ,подсказывает ,но ,только в рабочее время -это грустно или весело? -это,это печально

Белтелеком

164 reviews