Vtb Bank

4.5

1129 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обратилась в банк с вопросом по мобильному приложению, сотрудники корректно и вежливо, быстро помогли решить вопрос.Очень благодарна за такую поддержку и профессионализм, с большим удовольствием буду продолжать пользоваться услугами данного банка!

Show business's response

Виктор Островой

Level 3 Local Expert

Отделение ВТБ приятно удивило: никакой суеты, всё спокойно и по порядку. Сотрудники вежливые, не отвлекаются на телефон, полностью в диалоге. Мне помогли не только с основной задачей (перевыпуск карты), но и подсказали пару лайфхаков по мобильному банку, чтобы не ходить лишний раз в офис. В зале светло, кресла удобные, есть кулер с водой. Чувствуешь, что тебе действительно хотят помочь, а не просто “закрыть обращение”. Однозначно рекомендую это отделение.

Show business's response

Инкогнито 0716

Level 2 Local Expert

Обслуживание прекрасное, персонал вежливый, отношение к клиентам мне понравилось, ждала очереди всего минуту, Девушка, которая работала со мной очень компетентна, помогла по всем вопросам, очень ей признательна за профессионализм и грамотную консультацию.

Show business's response

Гульжаугар Хисматуллина

Level 3 Local Expert

Грамотные консультанты, особенно Трофимов Александр Сергеевич, и еще терпеливый, доброжелательный, всегда поможет, Оксана -заместитель, да и сама начальница отделения, всегда стараются разрешить все вопросы, все задачи.

Show business's response

Антон

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращался для получения потребительского кредита к Пасечной Марине Александровне, хочу отметить ее отзывчивость, оперативность и добросовестное исполнение обязательств.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 3 Local Expert

Отличный банк! Вежливые сотрудники! Всегда приятно обратится! Не разу не отказали в решении вопроса! Получали карты все очень быстро! Всем успехов!

Show business's response

Падалка Ю.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Павленко Татьяне Андреевне за высокий уровень обслуживания, который я получил в филиале банка ВТБ на проспекте Победы, 14. Она проявили профессионализм и внимательность, что сделало моё обращение максимально комфортным. Все мои вопросы были подробно рассмотрены, и Татьяна Андреевна помогла мне разобраться в нюансах посредством понятных разъяснений. Я осталась довольна не только качеством предоставленных услуг, но и её дружелюбным подходом. Такие сотрудники, как Татьяна Андреевна, создают положительный имидж банка и делают взаимодействие с ним приятным. Желаю вам успехов в дальнейшей работе и хороших клиентов!

Show business's response

Галина Жигунова

Level 9 Local Expert

Офис банка стал отличным после ремонта, сделали теперь удобно звуковой вызов по талонам, не то, что было раньше нужно было присматриваться на экран, чтобы не прокараулить свой талон. И специалист меня обслужила очень быстро.

Show business's response

Юлия Лобкарёва

Level 2 Local Expert

Приходила за консультацией,сотрудники вежливые,обходительные,получила полную информацию по продукту,сегодня вернусь открывать вклад. Это ценно что еще такие опытные люди остались в банках.

Show business's response

Сергей Ш

Level 2 Local Expert

Рекомендую это отделение банка на проспекте Победы, комфортный офис, быстро решили мой вопрос,вежливые и внимательные сотрудники. Большое спасибо менеджеру Пасечной Марине!

Show business's response

Элиза Мельникова

Level 3 Local Expert

Обслуживание в банке прекрасное только, если у вас нет никаких проблем. Как только появляется некая проблема, как, к примеру, со мной (ФЗ-115.. почему? Никто не знает, видимо, по причине того, что я переводила свои же средства с других карт на ВТБ, дабы пополнять накопительный и брокерский счета), так никто ничего корректного не говорит, то пишите заявление и ждите 10 дней, то приезжайте и снова пишите заявление с ожиданием уже 5 дней, то езжайте в главный офис и решайте свои проблемы там, мол, ничем помочь не можем🙃 потеряны куча времени и нервов, не говоря уже за деньги, потраченные на постоянные поездки по вашим "офисам". Любимые и родные сотрудники ВТБ, удачи вам в жизни, сфера вашей деятельности - огонь. Получать деньги за "езжайте в банк по другому адресу" - это очень сильно. Спасибо банку за прекрасный урок - никогда в жизни больше не появится у меня в руках ваша карта, а на смартфоне ваше замечательное приложение)) рада была сотрудничеству, длительностью почти в 5 лет, счастливо оставаться))

Show business's response

Инкогнито 2279

Level 3 Local Expert

Обращалась за консультацией по рефинансированию своей карты почта банка. Сотрудники супер, предложили отличные условия, даже лучше чем были . Спасибо за оперативность и желание помочь клиенту!

Show business's response

Марина П.

Level 17 Local Expert

Очень удобный офис. Девочки приятные, вежливые и готовы помочь с любым вопросом. Приятная, непринужденная обстановка, удобное расположение в городе… только хорошее впечатление

Show business's response

Андрей Машковский

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Лыкова Артёма Вадимовича в помощи на проведение оплаты по инвойс счетам за границу в Китай. Он помог мне и моей супруге, сразу видно ,что человек компетентен в своей работе, делает все четко и быстро. Большое Вам СПАСИБО АРТЁМ!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Вадим Попов

Level 3 Local Expert

После ремонта стало очень уютно. Персонал работает быстро и качественно, не навязывает лишних услуг, доброжелательно относится к каждому клиенту.

Show business's response

Алёна Базанова

Level 4 Local Expert

Работники очень доброжелательные и хорошо выполняют свою работу. В офисе чисто и приятная атмосфера. Вам всегда смогут помочь и все развернуто объяснить Очень хороший офис рекомендую❤️

Show business's response

Ербол Жалмагамбетов

Level 15 Local Expert

Адекватный персонал,обслуживание среднее Отношение к клиенту не плохое. Время ожидания минимальное!Единственное что напрягает, так это то,что персонал насается с ноутбуками туда-сюда!)

Show business's response

Игорь С.

Level 2 Local Expert

Обслуживаемся в этом банке всей семьей уже много лет! Самые лучшие сотрудники! Помогают с любым вопросом и быстро обслуживают посетителей! Спасибо Вам большое!

Show business's response

Ксения Лынова

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый и профессиональный, все вопросы решают быстро и эффективно. Время ожидания не большое, после ремонт банк стало посещать комфортнее

Show business's response

Инкогнито 4286

Level 2 Local Expert

Отделение банка понравилось. Очередей не было. Проблему с заблокированнвм личным кабинетом решили. По новым стандартам не хотели отдавать деньги. Много вопросов было по защите моего вклада. Разобрались, что все хорошо, необходимую сумму выдали. Спасибо персоналу за ответственное отношение к делу

Show business's response

Арсентий Вълков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам ВТБ за вежливое обслуживание и быстрое решение вопросов - очень быстрое и качественное обслуживание, хороший и отзывчивый персонал, профессиональная работа

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Получил сегодня карту магнит плюс в данном отделении ВТБ и заодно получил стик карту ВТБ с кучей приятных плюшек в виде кэшбэка по моей новой карте! Спасибо большое за оперативность и дружелюбный подход!

Show business's response

Александр Димитров

Level 13 Local Expert

Банк рядом с домом, очень понравился новый ремонт в помещении. Вежливый персонал,помогли решить вопросы. Очень доволен посещением.

Show business's response

ATulin.1992

Level 7 Local Expert

Заблокировали зарплатную карту по не понятным причинам. Обратился в данное отделение, в окно №4 сразу сотрудница показалась не компетентной, постоянно куда то убегала и у кого то что то спрашивала. Потом присоединилась ещё одна сотрудница они обе настаивали подписать бумаги, в которых было якобы подозрение на подозрительную операцию, которую я не совершал. Попросив показать данную операцию, сотрудники ответили отказом. В выписке по карте операции тоже не было. Вообщем по существу ни чего не объяснили. На данную карту я получаю заработную плату, других источников дохода у меня не имеется, на вопрос как мне платить по кредитным обязательствам и другим обязательным платежам разводили руками. Попросил предоставить бланк для обращения / претензии , на просьбу помочь подсказать как заполнить данный бланк правильно, обе сотрудницы мне отказали ещё и ухмылялись все время. Старшего специалиста на разговор не пригласили. В общем данный банк оставил меня без заработной платы! В данном отделении, работают не компетентные сотрудники, которые ни чем вам не помогут, ещё и посмеются над вами. Не желаю ни кому оказаться в данной ситуации.

Show business's response

89128431449

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам и время ожидания на высоком уровне. Расположен удобно, на парковки места много. Своим посещение остался доволен. В целом ставлю 5 баллов!

Show business's response

Sei Zzy

Level 3 Local Expert

Был пару раз в этом отделении до и после ремонта, ощутимая разница в комфорте нахождения, приятная и уютная атмосфера Персонал просто замечательный, помогли во всех вопросах.

Show business's response

Сергей Филиппов

Level 19 Local Expert

Это самый нахальный банк из всех что я видел, просто заблокировали онлайн банк потому что им захотелось это сделать,при этом горячая линия ничем не помогает. Не рекомендую данный банк.

Show business's response

александр иванов

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, приятная атмосфера в банке, уютно. Спасибо менеджеру Марине, быстро всё оформила и ответила на все мои вопросы.

Show business's response

Юлия Ерофеева

Level 3 Local Expert

Отличный офис: чисто, спокойно, сотрудники вежливые и компетентные. Вопрос решили быстро, всё объяснили без лишней воды. Буду обращаться снова!

Show business's response

Nadi Dryuchenko

Level 4 Local Expert

Решила все вопросы, получила полную консультацию. Быстро и без очереди. Менеджер Екатерина чётко и в полной мере ответила на вопросы и подсказала все тонкости. Плюс приятный интерьер, удобноу расположение. Осталась довольна!

Show business's response

сергей баловнев

Level 12 Local Expert

Ужасный банк если идёте туда берите попкорм очередь ужасная полтора часа ждал. На столько бедный банк у них один принтер на всех сотрудников и каждый бегает с ноутбуком от принтера к клиенту. Люди в ожидании сидят на окнах. Либо на корточках. Так приезжают видимо вип клиенты которые проходят без очереди и квиточка. Специалист выходит и встречает. На возмущение людей говорят у него есть квиток хотя прекрасно видно что человек только пришёл.

Show business's response

светлана павлова

Level 4 Local Expert

Все очень быстро, без заморочек и очереди. Очень вежливая и компетентная сотрудник место 14. Всем советую 👍 спасибо

Show business's response

Lena 1234

Level 3 Local Expert

В отделение этого банка обращаюсь часто. Банком очень довольна, обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить и выразить благодарность сотруднице Пасечной Марине за её профессионализм, индивидуальный подход к решению вопросов, грамотные и доступные консультации. Обращалась не один раз, Марина всегда доброжелательна и приветлива, от неё уходишь без вопросов!

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Оформляли дебетовые карты детям, сотрудники молодцы, всё оперативно, быстро, качественно, всё объяснили и показали, приятное обслуживание, спасибо огромное! 👍👍👍

Show business's response

Алиса Эйч

Level 7 Local Expert

Это был первый визит в ВТБ, банк покорил своим сервисом, вежливые, внимательные и компетентные сотрудники, ответят на все интересующие вопросы, в этот банк хочется обращаться, очень приятное впечатление, спасибо!!!

Show business's response

Анастасия Никитина

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, очень вежливые сотрудники )) Быстрое обслуживание, ответы на любые вопросы и задачи

Show business's response

Елена Табульдина

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, быстро решили мой вопрос. Спасибо Марине Пасечной!

Show business's response

Кирилл Пономаренко

Level 3 Local Expert

Приходил оформлять карту, очень понравился сервис. Сотрудники отзывчивые и готовые помочь, очередей нет, оформление прошло быстро. Также, отметил бы офис с приятной атмосферой и чистотой

Show business's response

Надежда жилякова

Level 8 Local Expert

Проводили операцию в центральном офисе по адресу проспект Победы, дом 14, в 10 окне у главного клиентского менеджера Натальи, очень компетентный сотрудник, внимательно и профессионально ответила на все вопросы, коммуникабельна, умеет расположить к себе клиента , желаем ей процветания, адекватных клиентов и почаще премиальных вознаграждений

Show business's response

Елена Шинко

Level 7 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием, все интересующие вопросы решила на месте, благодаря внимательному и чуткому обслуживанию менеджера Марины. Спасибо ей за быстрое решение моей проблемы, проявленное терпение и профессионализм!

Show business's response

Инкогнито 6438

Level 2 Local Expert

Благодарю за четкую и профессиональную работу клиентского менеджера Трифонова Александра за его чуткость и внимание к клиентам пенсионерам. Очень удовлетворен работой данного филиала.

Show business's response

Любовь К

Level 3 Local Expert

Отличный офис и сотрудники. Вежливые и быстро помогли с решением вопроса. Рекомендую 👌

Show business's response

Нина Ковалева

Level 2 Local Expert

После ремонта очень хорошо, стало уютно, правда необычно, хотя обслуживание всегда было на высоте. Сотрудники хорошие, была у Катерины Роговой, нас пенсионеров, всегда терпит, все объясняет. Спасибо за обслуживание

Show business's response

Анна Наскина

Level 2 Local Expert

Офис очень красивый после ремонта,приятная девушка в 6 окне,объяснила и оформила дебетовую карту быстро и четко,Екатерина лучшая в своем деле!!буду обслуживаться только у нее🫶🏻

Show business's response

Ринат

Level 4 Local Expert

Отличный офис, быстрое и качественное обслуживание. Быстр решают все вопросы

Show business's response

ольга Р.

Level 3 Local Expert

Очень грамотные специалисты,спасибо большое, решили мою проблему меньше чем за сутки, если бы можно было поставить 100 звезд я бы поставила обязательно!!!

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

После ремонта офис стал очень уютным. Сотрудники профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут в любом вопросе.

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

Отличный офис и обслуживание, сотрудники вежливые и знают свое дело. Быстро помогли.

Show business's response

Елизавета Макаровна

Level 6 Local Expert

Посещала офис, мне очень понравилось, коллектив добрый, отзывчивый, помогли разместить вклад, подключить полезные услуги, очень рекомендую.

Show business's response

Евгений Н.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, чистый офис. Самое главное быстрое решение вопросов, за что спасибо менеджеру Екатерине, все объяснила, без очередей

Show business's response

Vtb Bank

495 reviews