Vtb Bank

4.5

1129 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Марина прекрасный сотрудник. Профессионально разобралась в проблеме. Порекомендовала хорошие сервисы и продукты банка, посещение заняло небольшое количество времени.

Show business's response

Елена Бокарёва

Level 5 Local Expert

Плюсы: обслуживание, персонал, отношение к клиентам, время ожидания, продукты банка. Минусы: не нашла.

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Хороший офис, после ремонта преобразился. Сотрудники быстро реагируют на клиентов

Show business's response

Руслан Русланов

Level 5 Local Expert

Небольшое неудобное расположение отделений, очереди, приложение банка сырое, самое главное положить деньги в этот банк без проблем а вот чтобы срочно снять, куча проблем от комиссии, за перевод даже по реквизитам, и даже чтобы снять в отделение тоже комиссия , видители я внутри ВТБ перевел с одного счёта на другой и надо 40 дней ждать, не рекомендую связываться с этим банком

Show business's response

Кс

Level 11 Local Expert

Была несколько раз в этом банке,очень подробно рассказала о банковском нужном мне продукте Екатерина,6 окно!!! Потом помогла моей пожилой маме разобраться с картой! Спасибо ей! Офис чистый,обстановка приятная.

Show business's response

Сергей Демьяненко

Level 4 Local Expert

Прекрасный банк. Отличное обслуживание. Сотрудники - молодцы! Оформил карту быстро и выгодой!

Show business's response

Инна К.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, грамотные специалисты. Быстро и качественно оказали нужные услуги.

Show business's response

Екатерина Рогозина

Level 2 Local Expert

20.03.2024 г была в отделении на проспекте Победы 14 получала карту. Сотрудник Екатерина Владимировна Рогова предложила перевести социальные выплаты, я даже про это ничего не знала, а сотрудник Екатерина все объяснила подробно и рассказала, за что ей спасибо. Дебетовой картой новой пользуюсь,очень удобно, кэш бэк есть. Спасибо Втб за акции 1000руб и сотруднику за человеческое отношение!

Show business's response

Маша М.

Level 5 Local Expert

Хорошее, быстрое обслуживание Вежливый персонал Быстро оформили дебетовую карту

Show business's response

Римма Бурлак

Level 3 Local Expert

Прнкрасное обслуживание! Компетентные специалисты , профессионализм. Услуга оказана в полном обьеме.

Show business's response

Антонина Суровцева

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники , рекомендую данный офис !

Show business's response

Виктория И.

Level 4 Local Expert

Отличный банк, после ремонта стало комфортно посещать специалистов! Спасибо большое сотруднице Марине Пасечная, всё четко, грамотно и по делу объяснила и подсказала! Спасибо большое!

Show business's response

Эльвира

Level 5 Local Expert

Зашла открыть карту , очередь испугала сначало , но сотрудники банка быстро справились и не пришлось ждать долго ,не помню имени сотрудницы которая обслуживала меня(табельный номер70204656) , но быстро и умело всё объяснила и выдала карту . Спасибо большое Вам за вашу оперативность !!!💥💰

Show business's response

Арташес Сароян

Level 4 Local Expert

Обращался в отделение банка за оформлением карты , отличное обслуживание ! Спасибо компетентному сотруднику Татьяне ! Рекомендую !

Show business's response

Алина Малкина

Level 3 Local Expert

Пришла в банк за оформлением карты , сотрудник Екатерина Д предложила лучшую карту с бесплатным обслуживанием навсегда , приятно удивлена условием банка и хорошим отношением сотрудника к клиентам !

Show business's response

Алия Утемисова

Level 4 Local Expert

Была вчера в банке «ВТБ» на проспекте Победы , 14 , консультировалась по поводу кредитной карты. Осталась довольна работой сотрудников , которые все грамотно и четко разъяснили по моему вопросу. Спасибо девочки , желаю вам хороших клиентов!

Show business's response

Галина А.

Level 2 Local Expert

Спасибо за работу банка ,осталось довольна быстро оказали услугу Дарья предложила много вариантов открытия вклада ,но так как деньги мамы не смогла открыть что то другое . ВТБ отлично!

Show business's response

Денис Турлов

Level 11 Local Expert

Новый уютный офис с профессиональной командой сотрудников. Быстро все оформили.

Show business's response

Дарья Максимова

Level 4 Local Expert

Хороший банк, хожу туда уже не в первый раз и всегда приятно видеть добрые лица. Обслуживал милый парень, делал перевод. Вот бы всегда попадать к таким внимательным!

Show business's response

Алёна Гончарова

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый , обслуживание на высшем уровне , все быстро и качественно , время ожидания минимальное , спасибо Екатерине в 6 окне 🥰

Show business's response

Anna K.

Level 7 Local Expert

Была на консультации в офисе на п-т Победы 14 у Синичевой Натальи. Очень грамотный и отзывчивый специалист, все объяснила быстро и подробно. Огромное спасибо

Show business's response

Артём Л.

Level 4 Local Expert

очень понравились сотрудники, хорошее и приветливое обслуживание после ремонта офис стал очень красивым и приятным, из-за чего обслуживаться стало еще лучше

Show business's response

Анастасия Молчанова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудницу Синичеву Наталию Владимировну . Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему. Отличный банк ! Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Павленко

Level 2 Local Expert

Добрый день! Качественное и быстрое обслуживание! Сотрудники ответили на все вопросы.

Show business's response

Аркадий Болотов

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание. Все четко ясно. Вежливые сотрудники. Хочу отметитт ремонт в зале, очень уютно.

Show business's response

Инкогнито 6379

Level 2 Local Expert

Перевел пенсию, очень хорошие условия. Девчата молодцы, все рассказали, быстро обслужили !

Show business's response

Инкогнито 7388

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, отдельное спасибо Назаровой Анне

Show business's response

галина грачева

Level 3 Local Expert

Благодарю специалиста Пасечную Мариночку за профессионализм и чуткость в работе с клиентом. Удачи и успехов по карьерной лестнице желаю от души.

Show business's response

Лера Семёнова

Level 3 Local Expert

Очень хорошие сотрудники , быстрое обслуживание и удобный офис

Show business's response

Кирилл Буркин

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, приятная атмосфера, хорошее и чистое помещение, остался доволен посещением , отдельное спасибо хочу сказать Екатерине из 6 окна

Show business's response

Арина Маленкова

Level 3 Local Expert

В начале месяца приходила оформлять кредитную карту. Персонал всё доходчиво объяснил, проблем никаких не возникло. Большое спасибо, за своевременное оказание услуг.

Show business's response

Руслана Ауезбаева

Level 2 Local Expert

хороший офис,всегда обращаемся туда,обслуживание быстрое ,специалисты компетентные👍👍👍

Show business's response

Мойсеенко Анна

Level 7 Local Expert

Банк очень не надёжный, в случае нештатной ситуации вопросы решают неповоротливо. Заблокировали счёт при пополнении мобильного телефона с подозрением на мошенническую операцию, при этом никакой попытки узнать истину от банка не последовало. Просто, когда требуются деньги карта не работает. Пришлось самой звлнить, выяснять, простить и т.п. Горячая линия работает отвратительно, то, что в других банках решают по телефону, у них заставляют идти в отделение несмотря на то, что по телефону попросят назвать все кодовые слова, дату рождения и т.п. , просто бессмыслица. Клиент нужен что бы только выдать кредит, для других вопросов которые возникают вам помогут неохотно, приходи в отделение, стой в очереди, так решаются ошибки самого банка. Никто не извинится, не уведомит о ходе решения вопросов. Осень негативное впечатление. Просят написать обращение, но рассматривают его НЕДЕЛЮ, пока вы по вине банка не можете пользоваться своими деньгами.

Show business's response

Ксюша Лобырева

Level 2 Local Expert

Пришла сделать вклад под высокий процент по рекламе на 16% . Все доступно обьяснили еще и пенсию моя бабуля перевела в втб теперь оплачивает кварплату без комиссии! Спасибо большое за внимательное и вежливое отношение к клиентам.

Show business's response

Юлия Бузина

Level 3 Local Expert

Хорошие обслуживание,вежливый персонал,все быстро и легко

Show business's response

Светлана Болдырева

Level 2 Local Expert

Отличный банк ,быстро решили вопрос оперативно Дарья молодец ушла с хорошим настроением

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Спасибо Александру за помощь в решении нашего вопроса. Офис на пр-кт Победы д. 14 очень понравился.

Show business's response

Наталия Роо

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание , компетентные сотрудники . Рекомендую !

Show business's response

Инна С

Level 3 Local Expert

Отличный офис, быстрое обслуживание и профессиональные сотрудники

Show business's response

Андрей Гаркавенко

Level 2 Local Expert

Приятное обслуживание. Ксения Павловна грамотный, компетентный сотрудник. В офисе чисто, уютно и прохладно.

Show business's response

Владислав Х.

Level 2 Local Expert

Лучшее отделение в городе, особенно благодарен Екатерине из 6 окна за быстрое решение вопроса и доступные разъяснения!!

Show business's response

Олегий .

Level 7 Local Expert

Очереди бесконечные…. Талоны не выдают, сажают на скамейку запасных. Пришел за картой, выпросил талон. Вызывают с зала людей по непонятной логике. Сижу и смотрю на талон и думаю зачем он мне нужен. Банк так себе. Не удобное приложение для телефона. Пока оплатишь онлайн 33 подтверждения придет…

Show business's response

Александр Уваров

Level 5 Local Expert

Отзывчивые и вежливые сотрудники. Оперативное обслуживание.

Show business's response

Руслан Русланов

Level 5 Local Expert

Обслуживание ужасное просят деньги за справку когда в другом банке сделали бесплатно общаются нехотя

Show business's response

Надежда Липаткина

Level 9 Local Expert

Популярное у меня отделение банка ВТБ по дороге домой, удобно. Обслуживают быстро, очередей стараются не создавать даже в часы пик. Граыик работы удобный, персонал соответствует всем корпоративным требованиям: компетентный и приветливый.

Elena Shalaeva

Level 3 Local Expert

Благодарим Синичеву Наталью Владимировну за отличное обслуживание клиентов, за доброжелательность, вежливость, компетентность. Желаем банку ВТБ таких же отличных сотрудников

Show business's response

Светлана Селихова

Level 5 Local Expert

Большая очередь. В день обращения талоны на очередь выдавались администратором, а не специально предназначенным для этого терминалом. Администратор при этом отсутствовал на рабочем месте более 25 минут. В итоге пришел сотрудник и просто без разбора вопросов раздал талоны. Т.е. все специалисты в этом отделении ( или только по субботам такое случается)) универсальны и решают любые вопросы. Зачем тогда стоит терминал, позволяющий выбирать тему обращения, непонятно. В остальном все было отлично. Специалисты быстро и грамотно решили вопрос. Он у меня был не сложный.

Show business's response

Катерина Г

Level 8 Local Expert

Работа отделения, как и самого банка, действительно сильно ухудшилась. Я лично заметила ухудшение после карантина. Неприемлемо долгое ожидание и обслуживание. Теперь о банке: ставки на сбережения резко снизились, бонусы по большинству карт отменили, условия грейс-периода по кредитным картам изменили, с проверкой кредитной истории абсолютный беспредел (5 раз за 2 месяца!!!), сотрудники и горячей линии, и в офисах банка никаких вопросов, выходящих за рамки абсолютного примитива, решить не могут.

Сергей Андреевич

Level 3 Local Expert

Комфортный офис для обслуживания , Екатерина Долженкова помогла оформить депозит на отличных условиях !

Show business's response

Анастасия Королева

Level 3 Local Expert

Чисто уютно, быстрое обслуживание и приветливые сотрудники

Show business's response

Vtb Bank

495 reviews