Vtb Bank

4.4

574 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения ВТБ! Обратилась сюда по вопросу оформления ипотеки, и была приятно удивлена уровнем сервиса. С первого же визита меня поразило, насколько здесь чисто и уютно. Офис светлый, современный, есть удобная зона ожидания с комфортными диванами. Процесс оформления ипотеки прошел максимально гладко и быстро. Особенно хочу отметить внимательность персонала. Здесь действительно относятся к каждому клиенту с уважением, не держат в очередях, решают все вопросы оперативно. Чувствуется, что банк действительно заботится о своих клиентах. Теперь я постоянный клиент ВТБ и всем своим знакомым рекомендую именно это отделение. Здесь работают настоящие профессионалы, которые делают сложные банковские операции простыми и понятными. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Олег

Level 7 Local Expert

лукавство в тарифной сетке, нежелание помочь клиенту. Оставил заявку на открытие расчетного счета с получением укэп, озвучил свои пожелания, мне подобрали тариф, сказали что все есть и укэп есть и выдадут, приезжайте. Приезжаю в офис, по тарифной сетка один менеджер говорит что такого тарифа нет (речь о тарифе без оплаты помесячно, а за входящие платежи), пересылает меня к старшему менеджеру, та говорит что тарифы такие то и такие то, а вашего нет, я собираюсь вставать и уходить, и мне тут же сразу говорят что такой тариф оказывается есть. Потом выясняется что для получения укэп еще нужны требования дополнительные, хотя по телефону на дозвоне мне говорили совершенно другое. Встал и ушел. Очень испортили мнение о банке

Show business's response

Светлана Б.

Level 6 Local Expert

Обратилась с вопросом, который требовал изучения и согласования. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников этого офиса. Менеджер, который вел мою заявку, проявил не только глубокое знание продуктов, но и настоящую клиентоориентированность. Он детально все объяснил, взял на себя инициативу по внутренним согласованиям и оперативно информировал о каждом этапе. Видно, что в этом отделе работают люди, которые не боятся сложных задач и умеют находить решения, действуя в интересах клиента. Огромное спасибо за помощь и потраченное время!

Show business's response

Ольга Щецак

Level 14 Local Expert

Наконец-то встретила по‑настоящему клиентоориентированных банковских сотрудников! В ВТБ меня не просто «обслужили», а по‑человечески выслушали, учли все пожелания и предложили оптимальное решение. Всё прошло гладко: от первого вопроса до подписания документов. Никаких очередей, никаких «это невозможно». Огромное спасибо команде ВТБ за такой уровень сервиса!

Show business's response

Alyona Chistyakova

Level 5 Local Expert

Заходила в офис ВТБ в центре по вопросу карты. Обслуживание на высоте: современный ремонт, удобные кресла для ожидания, вежливые сотрудники на входе. Менеджер быстро оформил всё необходимое, ответил на дополнительные вопросы. Отделение работает четко и быстро, что редкость для центральных филиалов. Рекомендую!

Show business's response

Арина Крылова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирине из отделения ВТБ на ул. Кирова, 10/25! Оформляла сегодня молодежную карту «Мир» и получила море положительных эмоций. Ирина — настоящий профессионал! Она не просто быстро оформила все документы, но и очень доступно и терпеливо объяснила все преимущества и особенности карты: про кешбэк, скидки и как удобнее всего пользоваться приложением. Помогла мне сразу настроить приложение на телефоне. Отдельно порадовало, что карту изготовили прямо при мне, за считанные минуты. Не пришлось ждать и приходить повторно. После визита я сразу протестировала приложение — все работает четко и очень понятно. Осталось исключительно приятное впечатление от скорости, вежливости и современного подхода. Спасибо Ирине и банку ВТБ за качественный сервис!

Show business's response

Ульяна К.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим приятным опытом посещения отделения ВТБ! Обратилась сюда для оформления дебетовой карты, и осталась очень довольна обслуживанием. Первое, что бросается в глаза - это современный и уютный офис. Чистое помещение, удобная мебель для ожидания. Атмосфера очень комфортная, не чувствуешь себя как в обычном банке. Оформление заняло минимум времени, все документы подготовили быстро и грамотно. Что меня приятно удивило - это индивидуальный подход к каждому клиенту. Никаких очередей, все четко и по делу. Даже когда были другие посетители, персонал оставался одинаково внимательным и вежливым. Теперь я постоянный клиент ВТБ и всем рекомендую это отделение. Здесь действительно работают настоящие профессионалы своего дела.

Show business's response

Тоня

Level 4 Local Expert

Заходила в офис ВТБ оформлять бизнес-карту. Всё прошло на удивление гладко: современный ремонт, вежливые сотрудники на ресепшене, быстрая обработка запроса. Операционист оформил всё за 15 минут, подробно объяснил тарифы. Никаких навязываний, только качественный сервис. Приятно иметь дело с таким банком!

Show business's response

Олеся Анисимова

Level 4 Local Expert

Была приятно удивлена визитом в этот офис. Пришела открыть вклад и оформить новую карту. Несмотря на то, что было несколько человек, меня приняли практически без очереди по предварительной записи. Девушка-консультант работала очень быстро и четко, все объяснила, предложила на выбор несколько вариантов вкладов. Весь процесс, от входа в отделение до выхода с готовыми документами и картой, занял не более 20 минут. Сервис на уровне, чувствуется забота о времени клиента.

Show business's response

Вадим Анисимов

Level 3 Local Expert

Я пришел с вопросами по кредитам,и мне уделили достаточно времени, чтобы все объяснить.Очень приятно, когда банк заботится о своих клиентах! В офисе ВТБ используются современные технологии для обслуживания клиентов. Я так же оценил возможность записи на прием через интернет, а также наличие терминалов для быстрого обслуживания. Это значительно экономит время!

Show business's response

ваня лебедев

Level 2 Local Expert

Как клиент банка ПАО ВТБ, хочу поделиться своим опытом. В целом, я остался доволен обслуживанием. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь, что создает приятную атмосферу. Я обращался за консультацией по кредитам и открытию счета, и мне подробно объяснили все условия и ответили на все вопросы. Однако, иногда бывают очереди, особенно в часы пик. Также хотелось бы, чтобы мобильное приложение работало немного быстрее, но в целом функционал удобный и интуитивно понятный.

Show business's response

Лев Курилов

Level 3 Local Expert

Недавно посетил офис ВТБ и остался очень доволен! Удобное расположение, современный дизайн и вежливый персонал. Сотрудники быстро помогли с открытием счета и ответили на все вопросы. Ожидание было минимальным. Рекомендую этот офис всем, кто ищет надежный банк!

Show business's response

таития .

Level 2 Local Expert

Это отделение — пример идеального сервиса! Чисто, уютно, сотрудники всегда приветливы. Сегодня помогли оформить карту за 15 минут, всё объяснили доступно. Особенно порадовала забота о детях — есть уголок с раскрасками. Спасибо за комфорт!

Show business's response

Софья Жучкова

Level 3 Local Expert

Карту «Мир» оформила онлайн, а получить пришла в офис. Всё заняло минут 10: сверили паспорт, вручили готовую карту в конверте, помогли сразу подключить мобильный банк. Никакой бумажной волокиты, всё современно и быстро. Вежливый персонал , знающий свое дело

Show business's response

Елизавета Беляева

Level 2 Local Expert

«Долго выбирала банк для ипотеки и в итоги остановилась на ВТБ. Сначала были опасения, наслушалась разных историй. Но мой менеджер, полностью изменила моё предоставление о банке. Она не просто «продала» продукт , а действительно помогла разобраться во всех нюансах . Обслуживание на высшем уровне, чувствовала постоянную поддержку. Спасибо!

Show business's response

Дарья Раздобурдина

Level 3 Local Expert

Отличный банк, замечательные и квалифицированные сотрудники. Вопросы по кредитованию и ипотеке решаются быстро и без заморочек. Выгодные ставки по вкладам. Супер!

Show business's response

Эвелина Леонтьева

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с отделением ПАО ВТБ. С момента, как я открыла здесь свой счёт, я осталась довольна уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Во-первых, я была приятно удивлена быстротой и эффективностью обслуживания. Весь процесс открытия счёта занял совсем немного времени благодаря чёткой работе сотрудников. Они были очень внимательны к моим вопросам и хорошо ориентировались в услугах банка. Во-вторых, я оценила разнообразие продуктов и предложений. ВТБ предлагает множество выгодных программ, и я смогла выбрать именно то, что лучше всего подходит для моих финансовых целей. Хочу также отметить дружелюбную атмосферу в отделении. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию. В целом, я очень довольна опытом работы с ВТБ и рекомендую это отделение всем!

Show business's response

Беляева Е.

Level 3 Local Expert

Обращался в отделение ВТБ для подключения онлайн-банка. В целом, все прошло нормально. Пришлось немного подождать, так как было несколько человек. Консультант был внимателен, помог решить вопрос. Единственный минус — не сразу было понятно, к какому именно окну подходить. Но в итоге свою задачу я выполнил. Работой отделения остался доволен.

Show business's response

Keyz S.

Level 6 Local Expert

Отличный персонал привилегированного обслуживания. Достаточное количество бонусов для владельцев зарплатных карт. Удобное информирование. Отдельная благодарность за «уютное» и тесное сотрудничество персональному менеджеру Свечину Александру. Вежливость, своевременность и клиентоориентированность. А также доступность практически в любое время и дружелюбность. Всегда с уверенностью в финансовых вопросах после обращения к Александру.

Show business's response

Иван Савин

Level 4 Local Expert

Был в этом отделении банка ВТБ, остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и внимательные, подробно всё объяснили, помогли разобраться с нужными вопросами и оперативно оформили документы. Все сделали быстро и качественно, приятное впечатление от посещения банка.

Show business's response

Александра М.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, вежливые сотрудники и готовы всегда помочь, также понравилось предложение, при оформлении дебетовой карты 1000 рублей на золотое яблоко, на озон или ещё что то другое, очень нравятся такие предложения.

Show business's response

Марина Михайлова

Level 2 Local Expert

Хотела бы подельться своим опытом визита в банк ВТБ. Выражаю огромную благодарность за таких быстрых и ответственных сотрудников. Они всегда готовы помочь и предоставить всю необходимую мне информацию. Также нравится разнообразие продуктов и программ в ВТБ. Очень рекомендую этот банк.

Show business's response

Андрей Пирло

Level 4 Local Expert

Обращалася за консультацией по вкладам. Менеджер не стал навязывать самый дорогой вариант, а честно расписал условия нескольких программ. Подобрали то, что мне подходит по срокам и суммам. Чувствуется, что думают о клиенте.

Show business's response

Илья А.

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатлением от работы с банком ВТБ. Недавно я посетил их филиал для получения информации о вкладах. Сразу же был тепло встречен сотрудниками, которые проявили искренний интерес к моим нуждам. Они подробно объяснили условия различных программ и помогли выбрать наилучший вариант, учитывая мои предпочтения и финансовые цели. Особенно мне понравилось, как все было организовано: никаких очередей и ненужной суеты, все проходило очень комфортно. Также хочу отметить удобство мобильного приложения, которое позволяет легко управлять своими финансами. Рекомендую банк ВТБ всем, кто ищет серьезный подход к клиентам и высокое качество обслуживания!

Show business's response

Софья Томчук

Level 3 Local Expert

Я хотела бы оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с банком ВТБ. Филиал, который я посетила, производит отличное впечатление как своим интерьером, так и облуживанием. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне разобраться с вопросами, связанными с кредитными предложениями. Все этапы были ясны и понятны, без лишних задержек. Кроме того, условия кредитования оказались весьма привлекательными. Я определённо рекомендую банк ВТБ тем, кто ищет надежного финансового партнера!

Show business's response

Марина Г.

Level 9 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Комковой Дарье за хорошее отношение и профессионализм!!! Всё быстро и чётко!!! Отличный офис, дружелюбная атмосфера!!! Буду ходить только сюда!!!

Show business's response

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Персонал решает всё Заходила вчера, решала вопрос с картой. сотрудники были невероятно внимательны, всё объяснили по полочкам. Само отделение небольшое, но очень ухоженное. После такого визита остаются только положительные эмоции.

Show business's response

Илья Уютов

Level 2 Local Expert

Недавно посетил офис ВТБ для открытия счета и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, все объяснили подробно и ответили на все вопросы. Процесс занял совсем немного времени, всем советую именно этот офис и банк ВТБ!

Show business's response

Алина Чаркина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса! Потеряла карту и пришла сразу в офис, мне оформили блокировку и быстро заказали новую. Спасибо еще раз за профессионализм!

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Обслуживание в ВТБ на высоте. Персонал вежливый, внимательный, помогает с любыми вопросами. Всё быстро, условия комфортные, приятная атмосфера. В отделении чисто и спокойно. Спасибо за хорошую работу!

Show business's response

Дима Иванов

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность главному персональному менеджеру Спиридоновой Евгении Олеговне! Благодарю за отзывчивость профессионализм, всегда приятное общение и оперативную помощь в решении всех вопросов! С такими сотрудниками ВТБ всегда будет в топе!

Show business's response

Лев Тулубенский

Level 3 Local Expert

Недавно я решил обратиться в банк ВТБ для получения кредита на покупку автомобиля и остался под впечатлением от их профессионализма. С самого начала меня встретили приветливые сотрудники, готовые помочь. Они подробно объяснили все этапы процесса и предложили несколько подходящих программ кредитования, учитывая мои финансовые возможности. Особенно хочу отметить скорость обработки заявки — я получил одобрение уже в день обращения! Это действительно ускорило процесс покупки и позволило мне быстро осуществить задуманное. Кроме того, стало приятно получить выгодные условия и прозрачные ставки, без скрытых платежей. Мобильное приложение банка также порадовало своей простотой и функциональностью: можно следить за графиком платежей и управлять кредитом в любое время. В общем, мой опыт общения с банком ВТБ был исключительно положительным, и я с уверенностью могу рекомендовать его тем, кто ищет надежного партнера для кредитования!

Show business's response

Виктория К.

Level 3 Local Expert

Очень тяжело дозвониться, вчера 25 минут ждала, когда меня свяжут с оператором, девушка как будто только проснулась, вообще не понимала, что от нее требуется. Отправляла запрос почтой, 7 октября получили, надо было узнать, когда будет ответ, она 5 минут выясняла, что ответ предоставляется в течении 30 дней

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность за скорость обслуживания, компетенцию сотрудников в решении вопроса. Не первый раз обращаюсь, никакого навяливания лишних банковских продуктов

Show business's response

Владислав К.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам, всегда вежливы и корректны, прекрасно знают продукты банка. Рекомендую данный банк не только с финансовой точки зрения, но и с точки зрения качества обслуживания

Show business's response

Лалиса Варик

Level 2 Local Expert

Я долго не решалась обратиться в банк втб из за неудачной попытки с сотрудницей в банке на Московском проспекте.Но все таки решилась еще раз попробовать и обратилась в банк ВТБ на улице кирова 10/25 Была удивлена атмосферой банка,спокойно и очень положительнао, и прекрасная аура.Я работала с несколькими сотрудниками и меня поразила их грамотность.Я пожилой человек и понимаю,что мы часто раздражаем люде й вопросами,что то не дослышим, что то не поймем,но ни разу на лицах сотрудников я не увидела ни малейшего раздражения и недовольства,,всегда получаешь четкий и грамотный ответ.Последнее время я работала и Ирой Сергеевой Она мне помогала опредилиться с выбором депозита,очень грамотно и спокойно объясняла и отвечала на волнующие меня вопросы,Я очень ей благодарнаюя спокойно перевела свою пенсию и продолжаю с ней работать. Она очень отзывчивый и грамотный работник банка.Также выражаю благодарнось администрации банка за подбор такого грамотного и отзывчивого персонала.яспасибо вам большое.

Show business's response

Olga Kachura

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в банке ВТБ. Недавно мне посчастливилось работать с Лилией Сизовой, и я хочу выразить ей свою искреннюю благодарность. Она продемонстрировала высокий уровень профессионализма и внимательности. Она быстро и четко ответила на все мои вопросы, помогла разобраться с важными финансовыми вопросами и предложила лучшие решения для моих нужд. Благодаря её помощи я чувствую себя уверенно в своих банковских делах. Большое спасибо, за вашу поддержку и прекрасное обслуживание! ВТБ действительно может гордиться такими сотрудниками!

Show business's response

Марина Рогозина

Level 6 Local Expert

Отделение ВТБ произвело хорошее впечатление. Очень хочется выразить благодарность сотрудникам за оперативность и высокий профессионализм. Очень выгодные и приятные условия по дебетовым картам. Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Абанин

Level 3 Local Expert

Офис удобно расположен, чистый и современный. Персонал вежливый и быстро помогает.

Show business's response

Тамара Хандурова

Level 3 Local Expert

Посетила это отделение ВТБ. Осталась довольна. Внутри все очень комфортно: просторные залы, удобные кресла и приятная атмосфера. Персонал всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.

Show business's response

Егор Г.

Level 2 Local Expert

Прекрасный банк, быстрое обслуживание, молодой, отзывчивый коллектив, как только обратился, сразу решили мою проблему, очень коммуникабельные и прекрасные сотрудники, однозначно, один из лучших партнеров в Ярославле

Show business's response

Юрий К

Level 3 Local Expert

Оформила и получила дебетовую карту. Накопительный счет пополнить невозможно, в личный кабинет втб онлайн тоже не войдешь. В приложении ничего не работает! Поддержка ничего не знает. Сотрудники в офисе банка смотрят на клиентов, как- будто клиенты у них что -то украли. Не банк, а какое - то недоразумение. Ужас!!!

Show business's response

Светлана Герасимова

Level 14 Local Expert

Хороший банк, красиво. Персонал компетентный. Приобрела детские карты банковские, приятно в подарок дали ксрандаши цветные. Мелочь а приятно. Народу нет. Работают быстро. Советую

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк! Работа сотрудников на высшем уровне, всё быстро оформили и хорошо объяснили. Обязательно рекомендую банк ВТБ всем своим знакомым!

Show business's response

Иван Петров

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в офисе ВТБ. Персонал вежливый и профессиональный, помогли быстро решить все вопросы. Ожидание минимальное, атмосфера комфортная.

Show business's response

Тина Кощеева

Level 3 Local Expert

Я настоятельно рекомендую данный банк. Их исключительное обслуживание клиентов, выгодные процентные ставки, безопасность и удобные филиалы делают их идеальным выбором для всех ваших финансовых потребностей.

Show business's response

Мария Козлова

Level 6 Local Expert

Хотим поблагодарить сотрудников банка г. Ярославля офис на ул. Кирова - кассира Айшот Магомедову и сотрудников службы безопасности Кумкина и Свечина (к сожалению не знаю их имен) в высоком профессионализме, неравнодушии и отзывчивости! Они предотвратили мошеннические действия в отношении нашей бабушки, у которой с помощью психологичекого воздействия пытались заполучить ее денежные средства! Только благодаря их своевременным, граммотным и решительным действиям у *** ничего не получилось! Выражаем им глубокую благодарность, очень просим как-то отметить их, потому что своей профессональной работой они повышают престиж и доверие к банку! Молодцы!!!

Show business's response

Татьяна Берсенева

Level 6 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этого офиса по месту работы. Даже в часы пик здесь царит организованность и порядок. Сотрудники работают слаженно, что позволяет минимизировать время ожидания. Все операции выполняются быстро и без ошибок. Особенно хвалю за умение слушать и с первого раза понимать суть запроса. Это экономит время и нервы. Приятно видеть, что стандарты качественного сервиса в вашем банке – это не просто слова, а ежедневная практика этой команды.

Show business's response

Инкогнито 8134

Level 3 Local Expert

Мой опыт взаимодействия с филиалом банка ВТБ был положительным: вежливый персонал, широкий выбор услуг и удобное расположение в центре города.

Show business's response

алинка кургузова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал,чистое уютное помещение,работа сотрудников быстрая и качественная. Пришла за дебетовой картой в этот банк-милая менеджер всё объяснила, показала как выгодней и удобней пользоваться. Помогла скачать приложение для контролирования бюджета на карте. Ушла довольная, большое спасибо!

Show business's response

Vtb Bank

298 reviews