Пришли с отцом сделать для него дебетовую карту. Работник банка Битинас Ольга Андреевна нас ввела в заблуждение и сказала что карта приобретается платно. Услуга стоит 800 рублей и что карта оформляется не одна а две одна из которых со стиком для оплаты. После оформления я решил позвонить в банк и уточнить по поводу двух карт вместо одной которую отец хотел и по поводу того что надо за это заплатить 800 рублей. Оператор сказал услуга бесплатная и можно брать одну карту а не две а сама услуга стоит 400 рублей а не 800. Очень разочаровались что в самом банке работают такие сотрудники и *** своих же клиентов ведя в заблуждение и обманывая так. Мнение о банке ВТБ из-за таких сотрудников меняется в плохую сторону. Дело даже не в деньгах. Сегодня сотрудник банка обманывает в таких вещах а завтра может и деньги на более большую сумму обмануть клиента и присвоить

Show business's response

Vitali Tschebakov

Level 3 Local Expert

Сегодня был в отделении банка. Остался очень доволен обслуживанием: сотрудники вежливые и профессиональные. Отдельная благодарность Анастасии — очень внимательный, доброжелательный и компетентный специалист. Всё подробно объяснила и действительно помогла разобраться с вопросом. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Алёна Паздникова

Level 4 Local Expert

Для оформления дебетовой карты требуют подключить подписку за 600 рублей. Говорят, что выпуск карты бесплатный, но нужно чтобы у них прошел такой платеж. Когда вызываешь курьера втб, такого нет, только в зале. Сотрудница не может конкретно объяснить за что нужно платить эти деньги.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

96 reviews