Promsvyasbank

4.6

434 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность своему персональному менеджеру Манаковой Веронике Сергеевне за высокий уровень профессионализма, внимательное отношение и индивидуальный подход. Все вопросы, связанные с управлением капиталом, решаются грамотно, быстро и с учётом моих целей и пожеланий. Особенно ценю чуткость, умение выслушать и предложить действительно подходящие решения, а не шаблонные продукты. Благодаря такому сопровождению чувствую уверенность и спокойствие за свои финансы. Большое спасибо за качественную и надёжную работу!

Сергей Рязанцев

Level 3 Local Expert

Обратился в это отделение по вопросу разблокировки карты. Сотрудник Валерия грамотно провела консультацию,помогла составить обращение ,которое было принято в работу. Уже на следующий день прошла разблокировка! Весь процесс(составление, обработка и рассмотрение) проходил под руководством начальника отделения Ильи Александровича. Сотрудники добросовестно выполнили свои обязанности! Спасибо всем!

Show business's response

Юлия З.

Level 4 Local Expert

Отзыв отставляю конкретно за отделение по данному адресу. 23.06 пришла с вопросом по уже выданному кредиту, взяла толончик по услуге "прочие" просидела час, люди заходившее после меня уходили по талончики к сотрудникам, а продолжпла сидеть. Администратора в отделении нет, жалоб.у оставить не кому. Спасибо охраннику зала помог. Сотпудникам отделения крайне не удовлетворительная оценка за обслуживание

Show business's response

privetik050780

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Дарье Огаревой. Сегодня столкнулась с непростой ситуацией, связанной с нашим банковским счетом, и буквально за считанные минуты моя проблема была решена. Эта девушка показала настоящий профессионализм и высокие стандарты обслуживания. Она выслушала мою проблему спокойно и внимательно, задала нужные уточняющие вопросы и мгновенно предложила оптимальное решение. Уже спустя десять минут всё было исправлено, и я снова спокойна и уверена в сохранности моих финансов. Отдельно хотелось бы отметить человеческое тепло и улыбчивость сотрудницы. Её приветливость и чувство юмора моментально расположили ко мне, создав приятную обстановку и уверенность в положительном исходе дела. Спасибо огромное за отличную работу, оперативность и приятное общение! Вы точно знаете своё дело и умеете поддерживать доверие клиентов. Пусть ваши старания будут оценены руководством и коллегами по достоинству. Успехов вам и дальше радовать клиентов таким прекрасным обслуживанием

Show business's response

Александр Бескаравайный

Level 7 Local Expert

С момента открытия отмечается значительная положительная динамика.Обстановка стала ,если так можно сказать, спокойнее.Нет суеты и отношение к клиентам,впрочем,как и прежде, внимательное.Особенно хочу отметить главного менеджера по работе с клиентами Новожилову Валерию Евгеньевну.Кроме уверенного профессионализма,специалист,что очень важно,умеет расположить к себе клиента ,спокойно и доступно рассказать о предлагаемых продуктах банка.Думаю,учитывая,что это главный менеджер,такие методы работы будут приняты и подчиненными специалистами.

Show business's response

Станислав Федотов

Level 2 Local Expert

Добрый День! Обратился в офис ПСБ банка ул. Нахимова за получением карты "СВОИ". Офис чистый, клиентов много, но ждать пришлось не долго. Карту выдали быстро все объяснили, все показали. Не хотел оформлять карту и пользоваться ей, но после консультации менеджера Бровко А.И. перевел зарплату и пенсию. Отдельно бы хотелось поблагодарить менеджера Бровко А.И. приятная, доброжелательная девушка, грамотно рассказала про все плюсы карты. Обслуживание на 5+

Show business's response

Людмила Гойдина

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Ващему оператору Марии Николаевне Боборыкиной за её внимательное отношение к клиенту. За грамотное обьяснение на поставленные мной вопросы. Прошу отметить её работу в Вашем банке. Спасибо Вам за таких сотрудников.

Show business's response

Friendly Technologies

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами банка ПСБ , нравится удобное мобильное приложение, все операции проходят быстро и без сбоев. Поддержка отвечает оперативно, всегда можно получить грамотную консультацию. Особенно нравится, что банк постоянно обновляет сервисы и делает их более удобными для клиентов.

Show business's response

Степан Я.

Level 10 Local Expert

Претензия не конкретно к данному отделению, а к банку ПСБ в целом. Вчера мне банк заблокировал карту, и я был вынужден потратить много времени на решение данной проблемы. Разблокировать оказалось возможно, только позвонив по телефону. Однако мне пришлось ждать сотрудника неприемлемо долго, 40 минут с 22:48 до 23:30. До этого в 19:50 не смог дозвониться в течение 15 минут. Прошу банк сократить время ожидания, увеличив количество операторов. Бот данный вопрос решить не может. Для меня было бы приемлемо ждать такое время, если бы можно было оставить заявку на сайте "перезвоните мне", но 40 минут держать трубку у уха и напряженно ждать ответа оператора слишком утомительно. Прошу также, чтобы во время звонка мне сообщали мой номер в очереди и примерное время ожидания. Когда, наконец, смог дозвониться до оператора, я попросил сотрудника передать предложения по улучшению в отдел качества, но он не смог из-за проведения технических работ. Он предложил написать в чат банка, но там тоже возникли проблемы. После описания проблемы в чате бот задал вопрос, готов ли я ждать ответа оператора. Я выбрал "нет", и диалог досрочно завершился, то есть все мои усилия по попытке донести банку свою претензию и пожелания по улучшению оказались напрасными.

Show business's response

Евгений Митин

Level 9 Local Expert

Отличный банк, все очень удобно и быстро. Очень люблю именно это отделение. Особая благодарность девушке Дарье. Грамотная, быстрая, все по делу. Крайне рекомендую.

Show business's response

Людмила Дементьева

Level 12 Local Expert

Нужно было открыть счет для ООО срочно. Обошла несколько банков - одни сплошные проблемы (то людей как за бесплатной колбасой, то программа у них не работает, то понос, то золотуха). Уже отчаялась сделать это быстро и зашла в ПСБ. Была очень приятно удивлена профессионализмом сотрудников, скоростью и сервисом. Передо мной было несколько человек, но всех очень быстро обслужили. Я попала к Дарье. Хочу выразить ей огромную благодарность за скорость и профессионализм! Все рассказала, объяснила некоторые моменты, на которые я бы и не обратила внимания. Очень вежливая, тактичная, компетентная. Я все успела сделать в один день. Теперь буду приезжать только сюда. Мои наилучшие рекомендации!

Show business's response

Кирилл Банделюк

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом данного офиса. Хочу поблагодарить отдельно персонального менеджера Кристину, которая компетентна и всегда помогает в сложных вопросах. Качество и скорость обслуживания на высоком уровне.

Show business's response

Елена Д.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Виктории Шумиловой в отделении на Нахимова город Севастополь. Очень быстро помогла восстановить доступ к клиент банку. Побольше бы таких сотрудников во всех сферах деятельности нашего города🌸

Show business's response

Антон К.

Level 4 Local Expert

Открыл вклад и карту. Обслужили быстро, может повезло, но очередей не было. Внутри все аккуратно, приятная и удобная атмосфера. Осталось приятное впечатление, спасибо :)

Show business's response

Виктор Соболь

Level 4 Local Expert

Мне довелось открыть счет для ООО в этом отделении по рекомендации близкого друга. Что хочу отметить и сказать. Конечно немного не доволен большой очередью, но по большому счету нескончаемый поток клиентов говорит о доверии граждан к банку ПСБ. В банке при открытии с нами работала Шумилова Виктория Евгеньевна, она действительно профессионал своего дела. Подобрала тарифный план в соответствии с запросами нашего бизнеса, консультировала и подсказывала с полной отдачей. Обладает также полной информацией о Гособоронзаказе. Мне очень понравился ее подход к работе и это показатель положительного впечатления о банке. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым. Ребята, так держать!

Show business's response

Александр Шишкин

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание со стороны Вероники Сергеевны. Грамотный специалист, добрый и порядочный человек. Благодарю за индивидуальный подход и внимание. Это пример для других сотрудников.

Show business's response

Артем К.

Level 6 Local Expert

С благодарностью за высочайший профессионализм Дарье Огаревой в работе с клиентами. Всегда приветливая, четко и по существу работает. Доходчиво все объясняет. Чувствуется, что Дарья на своем месте и работает с любовью. Очень рада, что со мной работает специалист с большой буквы, с которым я как индивидуальный предприниматель чувствую себя в надежных руках. С уважением, Мария!

Show business's response

Татьяна Ю.

Level 5 Local Expert

По рекомендации открыла вклад в ПСБ банке , что хочу сказать Меня обслуживала Кристина Юрьевна, быстро , по делу , без воды , четко и понятно . Я сказала свои пожелания , она их быстро сформулировала ! Довольна ! С клиентами общение на высшем уровне , проценты самые высоки , находится банк на Нахимова1 Рекомендую

Show business's response

Ондар Дажыкпан

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в данный офис неоднократно и каждым разом сталкиваюсь с тем что сотрудники данного офиса мне неоднократно грубили и провоцировали меня на словесные полемики, а сегодня сотрудница Новожилова В. Е мне отказала помочь посчитать комиссию от суммы который я хотел перевести со своего счёта, из-за отказа мне помочь я не смог сделать перевод денежных средств брату, прошу руководство банка разобраться с данной ситуацией и наказать сотрудницу Новожилову В. Е строгим выговором и также прошу провести с сотрудниками профилактические беседы по теме обращением с клиентами

Show business's response

Alla Minchenko

Level 3 Local Expert

Большое спасибо администратору Цеван Олегу Сергеевичу за помощь в проведении платежа, который сотрудники зала не смогли втроем провести .Побольше таких грамотных и внимательных сотрудников, которые с пониманием относятся к клиентам банка

Show business's response

Alex79fokin

Level 6 Local Expert

Заказал новую карту, доставку курьером, так теперь не могу ее забрать, курьер занят, договорились с ним о встрече на удобное ему время и в том месте где он сказал, так он опять не явился, скажите где и когда я могу забрать свою карту, или я должен вылавливать курьера по городу??? 😂

Show business's response

Игорь П.

Level 2 Local Expert

Посетил Ваше Отделение на предмет обслуживания в ПСБ. Впечатлён профессионализмом и коммуникабельностью Дарьи Огаревой: всё рассказала, всё разъяснила, всё чётко и по делу. Один минус: очень трудно найти место для парковки поблизости.

Show business's response

лариса рябыкина

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу фелеала ПСБ Викторию .за ее внимательность.понимание.и быстрое обслуживание Vip клиентов.с уважением Лариса!

Show business's response

Владимир Агеев

Level 5 Local Expert

Благодарю администратора зала Олега и оператора Марию за быстрое, профессиональное обслуживание и доброжелательность при разрешении моих проблем! Так держать, уважаемый ПСБ!

Show business's response

Александр Череватый

Level 3 Local Expert

Два года обслуживаюсь в этом отделении. Очень доволен. Персонал очень грамотный,дружелюбный всегда готовы оказать услугу качественно и быстро. Особенно хочется отметить работу менеджера по работе с vip клиентами Кристину Юрьевну , которая в своей работе удачно сочетает высокий профессиализм и обаяние. Всегда быстро , четко и с улыбкой решает вопрос, чем внушает позитив и уверенность , что ты пришел в ПРАВИЛЬНЫЙ банк. Молодцы ПСБ, так держать!

Show business's response

Ярослав Кузмич

Level 4 Local Expert

Промсвязьбанк привлёк моё внимание заманчивым предложение. Вклад Народный - 30% годовых. Открытие вклада онлайн. Условием является заказ дебетовой карты "Твой Кешбэк". Карта бесплатная навсегда и без условий, так указано на сайте банка. Но по факту обслуживание платное. Я сразу даже не подумал, что уважающее себя, серьёзное финансовое учреждение может пользоваться обманом для заманивания клиентов. Позже просмотрев отзывы, понял, что такого вклада не существует. Открыв свой личный кабинет в банке, я убедился, что такой вклад не предлагается. Решил отменить заказ на выпуск карты, но такая функция не предусмотрена в личном кабинете. Позвонил на номер указанный на сайте, там ответили, что не могут остановить процесс изготовления карты. Заказана была 3 января, сообщение о доставке в отделение банка пришло 14 января. Карты заказывал две, поскольку было ограничение по сумме вклада 50 000 руб. Банк оставил неприятное впечатление. Уважающие себя финансовые учреждения, которые дорожат своей репутацией, так не работают. На сайте враньё и обман. Я раньше с подобным ещё не сталкивался. Годами оплачивать обслуживание ненужных карт, это по крайней мере глупо. Заехал с женой в отделение банка на Нахимова-1, с целью отказаться от получения. А вот здесь начинаются приятные моменты. Само помещение просторное, светлое, с удобными диванчиками. Взяли талончики, только присели и тут сразу приглашают. Это просто выше всяких ожиданий. Девушки опрятно одеты, приветливые, внимательные. Даже сожалею, что сам был не столь приветлив, сказались впечатления от самого банка. Закончилось тем, что девушки вникли в суть вопроса и нашли способ решить проблему. Огромная благодарность персоналу отделения за внимательное отношение к людям, за атмосферу чистоты и уюта в самом помещении, за быструю и слаженную работу. Удачи Вам в новом году, мирного неба, финансового и семейного благополучия. Оценку поставил коллективу отделения, а сам банк не заслуживает внимания.

Show business's response

Елена Емельянова

Level 25 Local Expert

Если бы была возможность поставить 0, а так приходится ставить 1 звезду. Устроилась на работу, а там ЗП платят только в ПСБ. Позвонила в ПСБ, предложили открыть карту по телефону и привезет ее курьер. Курьер приехал. Взял мой паспорт и давай фотографировать все страницы. На мой нормальный вопрос для чего все страницы фотографирует, он просто сказал- Так надо. Потом сунул мне согласие на обработку моих данных, а к ней и доверенность. Разумеется, я отказалась все это подписывать. Я потребовала удалить все фотографии, он их не удалил, схватил карту и ушел. Сейчас уже и сомневаюсь, была ли там вообще карта. Скриншот номера телефона показываю, чтобы вы увидели, сотрудника, который мне звонил и приезжал ко мне Номер телефона руководства в банке не дают( звонила в банк, там нахамили и просто отключились), где и как выяснять ничего не знаю и не понимаю. И как мне получать зарплату? Как теперь доверять этому банку???? Надеюсь на обратную связь

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Сегодня был в офисе, очень приветливый персонал, очень быстро решили мой вопрос особое внимание хочу обратить на менеджера Ольгу, спасибо большое.

Show business's response

Gary Snow

Level 6 Local Expert

Новый для меня банк, со своей спецификой. Работал с менеджером Огаревой Дарией, которая профессионально и оперативно (не взирая на некоторые технические трудности) смогла разрешить все мои вопросы.

Show business's response

Анатолий Корниенко

Level 2 Local Expert

Благодарю Олега администоатора, чуткость учатие, высокий профисионализм, уверенность в своих знаниях, человеческий пподход к обращениям граждан. Выражаю уверенность, что мое сообщение найдет адекватный ответ, со стороны руководства псб банка.

Show business's response

Пользователь М.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за помощь Главному менеджеру по продажам и обслуживанию юридических лиц Огаревой Дарье Игоревне . Она профессионал своего дела с большой буквы, всего на связи с клинтом, Банку очень повезло с ней

Show business's response

Павел У.

Level 8 Local Expert

Отличное отделение. Обслуживание на высшем уровне. Время ожидания минимальное. Вся информация по доступным банковским продуктам является достоверной. Отдельно хочу сказать по ипотеке: по гос программе дали минимальную ставку и страховка обошлась в символическую сумму. Сам по себе банк лучший в Севастополе. Всем рекомендую

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

От всей души хочу поблагодарить самого лучшего сотрудника Ольгу за самоотверженную работу, за полную отдачу делу. Вы очень сильно помогли осуществить мечту нашей жизни (оформление ипотеки и приобретение недвижимости), Вы как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы. Любая работа отлажена в ваших руках, ваш труд сложно недооценить. Ваша жизненная энергия не знает границ. Ваши трудовые результаты впечатляют. Огромное вам спасибо за труд! Открывайте новые горизонты для своих трудовых познаний, и успех будет на вашей стороне.

Show business's response

Liliya K.

Level 4 Local Expert

Отличный банк. Очередей нет. Мой вопрос решили быстро. Громадное спасибо. Сотрудники высококвалифицированные. Рекомендую

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Обратились в центральный офис ПСБ банка на ул. Нахимова г. Севастополь очень порадовала их работа!!! Оперативно!!!! Профессионально!!! К проблеме подошли как к своей!!!! Переживали совместно с нами!!!! И итог!!!! Льготная ипотека под 2%!!!! Спасибо девочки ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!! Мы с квартирой!!!!

Show business's response

Максим Гусенков

Level 5 Local Expert

Обратились за помощью в отделение банка ПСБ .Спасибо специалисту Шумилова Виктория за быстрое, информативное, обслуживание и положительный результат в решении вопроса

Show business's response

Валентина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо администратору Олегу. Помог обновить приложение банка. Сама никак не могла. Очень оперативно, спокойно, понятно.

Show business's response

tka57V

Level 3 Local Expert

Хороший банк, прекрасное обслуживание. Всё сотрудники внимательны и любезны, но особенно хочу выделить начальника отдела Медведеву Марину Викторовну и поблагодарить за ее профессионализм и чуткое отношение к клиентам, очень быстро помогала решить проблему и подключить услуги которые интересовали. Здоровья и повышения зарплаты всем сотрудникам этого отделения. С ув. Владимир Иванович.

Show business's response

Юрий С.

Level 3 Local Expert

Отличная работа банка, в лице адмистратора Цевана Олега и Никулиной Ульяны. Приятная и спокойная обстановка в помещении банка. Спасибо за добросовестную работу персонала!

Show business's response

Эльвира

Level 12 Local Expert

Заехала в офис за выпиской 1с как ИП за 2025 год для отчета, и выслушала от сотрудника банка при обслуживании: и поменяйте бухгалтера, и сделайте сами, там ничего сложного Вы серьезно- я заехала за выпиской, а не за советами, как вести мои дела Давайте каждый будет заниматься своими обязанностями

Show business's response

Максим Белоцерковец

Level 2 Local Expert

Чисто, быстро, деликатно. Хороший офис и сотрудники доброжелательные. Менеджеру Дарье + в карму. Все оформила, все рассказала, объяснила и отпустила=))

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Год обслуживаюсь в этом банке, персонал вежливый и отзывчивый! Спасибо менеджеру Виктории очень приятный человек, всегда подскажет и посоветует как лучше!

Show business's response

Ilya Z.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить за замечательную работу специалиста данного отделения банка Кристину Снарскис за высокий профессионализм и любовь к своему делу. В работе с клиентами проявляет тактичность, вежливость, терпение, сдержанность, предоставляет всю необходимую информацию по предлагаемым услугам банка интересно, лаконично, красноречиво. Помогает клиентам банка не потому что это её обязанность и бремя, а потому что ей нравится её работа. Побольше бы таких любящих свою работу специалистов. Не раз обращался по оказанию услуг банка имено к ней и восхищаюсь её отношением к своей работе.

Ирина А

Level 5 Local Expert

Сотрудники подготовлены плохо: понятие "новые деньги" в интерпретации сотрудников не соответствует написанному на сайте и полученному в итоге на практике. Если поверить сотруднику банка, можно получить худшие условия по депозиту. Выписка по операциям за месяц, сгенерированная в приложении, не соответствует действительности: вместо 6 операций в ней отображены только 4.

Show business's response

Елисей Дмитриевич

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном отделении. Особенно потому что не пришлось ехать в Новороссийск. Даже сложности с парковкой не послужило препятствием.

Show business's response

Анастасия Ромазанова

Level 5 Local Expert

Единственный компетентный специалист за три года нашего сотрудничества с банком - Огарева Дарья Игоревна. Внимательная, объяснила все четко и понятно. Опять же - впервые за два года мы получили полную и достоверную информацию о всех наших операциях и пр. Большое спасибо!

Show business's response

Сание М.

Level 8 Local Expert

Что с сотрудниками? Как только отделение открылось при входе сидела администратор которая бывала сама могла решить ваш вопрос и все сотрудники были грамотные и вежливые Сейчас же это ужас. На входе сидит парень весь в кольцах который просто прочитывает свои штаны Задаешь вопрос он 3 минут ммммм… а потом возьмите талончик я не знаю Так а зачем ты там сидишь? Сотрудник Бровко имя к сожалению не помню с тобой общается так как будто это ее банк Але, к вам приходят клиенты за услугами, может вы работать начнете а не просиживать время Вообще банком пользоваться не хочется Счет по ИП переведу в другой банк И потребительской обычной картой перестала вообще пользоваться

Show business's response

Александр И.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Виктории и Жанет, обратился по рекомендации друга, стал вашим клиентом, объяснили все популярно и четко, все понятно и доступно. Вопросов самый минимум!!! Спасибо

Show business's response

Влад Кулак

Level 5 Local Expert

Не приходите сюда, если вам дорого своё время, 2 часа ждать оформления карты в очереди это ваш выбор. Очередь без чёткого информирования, нет обозначений специалистов. (не озвучивается номер) не понятен порядок очереди, люди постоянно уходят не дождавшись или пропустив свою очередь. Про удобство ожидания вообще молчу, 4 кресла... 4 карл! Не дай бог прийти с переломом. И это не вина специалистов, они сами кричат номера, насколько это возможно слабым голосом сделать, и работают с теми кто пропустил свою очередь.

нина ильченко

Level 3 Local Expert

Я выражаю благодарность гл.мененеджеру Вилочевой Е. за ее добросовестное отношение к пожилым клиентам , Пожилые люди это особенная категория людей,которые требуют особое отношение к себе .,особое терпение ,внимание и умение доступно объяснять возникшие вопросы . С уважением клиент банка Ильченко Н.Е.

Show business's response

Promsvyasbank

290 reviews