Promsvyasbank

3.9

242 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Не первый раз вожу сюда бойцов из госпиталя. Сотрудники приветливые, всегда помогут, подскажут. Помогают маломобильным ребятам. Тактично всё, грамотно и быстро.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Хотел открыть вклад в этом банке. Пытался прояснить отдельные моменты по корпоративному телефону, при этом всё время собеседовал с роботом который на поставленные вопросы не реагировал, а тупо втюхивал совершенно не нужную мне информацию и так несколько раз. Неужели нельзя переводить разговоры с искусственным интеллектом в случае его неадекватности на живого оператора?

Show business's response

Д. Ч.

Level 2 Local Expert

Минусы. 1. На сайте и фактически время обслуживания не совпадают. По факту работают до 18.00 с физлицами. 2. Скорость обслуживания крайне низкая. Одного человека даже запрограммировано по времени в талоне 18 мин. По факту ещё дольше. Сотрудников для обслуживания физлиц 1 человек ( 07.11.2025 с 13 часов) . То есть за рабочее время 8 часов например примерно 26 человек обслужить смогут в идеале. Так себе клиентоориентированность. 3. В 13.55 появились ещё два сотрудника.

Show business's response

Ирина Павлова

Level 5 Local Expert

Просто невыносимое обслуживание. Маме блокаднице плохо было два раза уже. Вопрос не решают. Заблокировали карту и гоняют по сто раз. Пискунова Наталья Сергеевна сегодня хоть что то предприняла, чтобы приняли заявление. Уже месяц ждали , чтобы разблокировали карту ни за что. Хамят . Будем жаловаться в обществе блокадников, чтобы юристы наши приняли меры на этот банк и в особенности на это отделение.

Show business's response

Максим Копылов

Level 15 Local Expert

Был не давно. Если бы в банк не зашёл какой то как мы поняли "важный" клиент, нас бы обслужили быстро. А тут все как одна, побежали его в причинное место целовать.... Ой здравствуйте, вам это вам то.... По итогу выдача наличных из кассы затянулась на 1,5 часа.

Show business's response

Hugo Stiglitz

Level 9 Local Expert

Незаконно открывают счета, удерживают там зарплату, нарушают законы о персональных данных и кучу банковских законов.

Show business's response

Novikov K.

Level 15 Local Expert

Один из самых непрофессиональных банков. Сотрудники выглядят так, будто их больше никуда не взяли, и это единственное место, куда их согласились принять. И то они свои обязанности по обслуживанию клиентов выполняют через силу и вечно с кем-то созваниваются и советуются. Просто караул.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Пришёл установить приложение, однако сотрудники не помогли решить вопрос,сказали нет вай фай и у вас андроид мы не знаем.. Внешний вид у одной лицо в прыщах, очень неприятно общаться, у другой пахнет изо рта.. больше не ногой в это отделение… прошу руководство обратить внимание

Show business's response

Агата Кристи

Level 16 Local Expert

Плохо всё - некомпетентные, раздражительные сотрудники - от охранника на входе до специалистов на приеме, скорость обслуживания, режим работы до 18 (на сайте до 19), грязь.

Show business's response

Айгюн А.

Level 4 Local Expert

Не приняли купюру для обмена валюты, так как , видите ли, немного загнут уголок, дала другие купюры, те не приняли по той же причине, хотя на них уже не было никаких повреждений. Отвратительный сервис, поменяла без проблем в итоге в соседнем банке

Show business's response

Sergey BASK

Level 30 Local Expert

Удобно расположен. Вежливые внимательные сотрудники. Привлекательные тарифы по вкладам

Show business's response

Алексей Ф.

Level 4 Local Expert

Ехал через полгорода что бы сделать платеж. Ориентировал ся что работают до 19:30 как обычно. По факту оказалось что Работают до 17:45. Объявления нигде нет об этом.

Show business's response

Елена Асмаловская

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Хорошие, приветливые сотрудники! Не понимаю плохие отзывы, судя по фото от неудач в жизни и слаще морковки ничего не пробывали а научились только негативом делиться. Все хорошо в этом Банке! Уже какой год приезжаю!

Show business's response

Снежана Загуменная

Level 3 Local Expert

Написано, что работает до 19:30 в картах, ехала по пробкам с работы, а в итоге они были закрыты еще как минимум в 19:00, на двери, кстати написано до 17:30👍👍👍👍👍

Show business's response

IrinaShe

Level 9 Local Expert

В контакт-центр звонить бесполезно - через робота невозможно пройти, одно и то же по кругу. Оператора не подключают. Доставку заказанной ранее дебетовой карты я 26/09 отменила в разговоре с курьером из-за неудобного времени. Курьер сказала, что я могу самостоятельно получить еë в любом офисе. 29/09 в офисе на Ломоносовской сказали, что приехала я зря, карту выдать не могут - то ли не завершили курьерскую доставку, то ли ещё что то. В итоге карту ни физическую, ни электронную карту в этом банке я получить не могу. Только потеряла время на заполнения анкет и разбирательства. Отвратительный сервис!

Show business's response

Николай К.

Level 13 Local Expert

Вроде всё неплохо, кроме одного, но большого НО: 25 минут получал карточку, не долговато ли на такую простую процедуру? В других банках на это уходит куда как меньше времени

Show business's response

Станислав М.

Level 6 Local Expert

Около 10 человек персонала, ни одного клиента, взял номерок и прождал в очереди больше 10 минут, все чем-то заняты, не стал им мешать, плюнул и ушёл в соседний банк. В помещении очень жарко, ожидать очереди в зимней одежде крайне некомфортно.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 24 Local Expert

Очередей нет. Обслуживание хорошее. К клиенту относятся внимательно. Всё расскажут, разъяснят, покажут. В общем, в всё удобно и комфортно. Рекомендую!

Show business's response

Виктор

Level 6 Local Expert

Отличный сотрудники , быстро и профессионально решили все вопросы .Ушёл в хорошем настроение.

Show business's response

Mikhail Moshkov

Level 6 Local Expert

навязали кредитную карту, хотя я говорил что она мне не нужна, я ей вообще непользовался, за закрытие пришлось отдать около 300 рублей.

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Один из немногих банков которые смогли предоставить отсрочку платежа в связи со смертью супруги до определения наследников в связи с тем что кредит оформленный на меня оплачивался с её счетов которые другие банки заблокировали. Гуманизм не свойственен банкам но логическое мышление не приветствуется Цб что обычно приводит к ущемлению потребителя номинально защищённого ФЗ(((

Надежда

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, очередей нет Отношение к лиентам внимательное) Рекомендую

Show business's response

Иван Горобец

Level 8 Local Expert

Банкомат съел деньги и не зачислил! Затрищал и выдал ошибку. Деньги так и не пришли! В поддержке работают не компетентные сотрудники которые не проявляют желания помочь. Надо обращаться в полицию!

Show business's response

Элли

Level 30 Local Expert

Народа совсем нет, быстро обслужили. Для физлиц два окна. Единственный минус как новый клиент банка я отметила только в колл-центре до которого нужно звонить целый час.

Show business's response

Марина Калинина

Level 3 Local Expert

На карте написано что банк работает в будние дни до 19:30. Приехала к 19:04 , банк закрыт. Какая актуальная информация?

Show business's response

Нина Иванова

Level 6 Local Expert

Поездка в данный филиал банка заняла минимум времени. Само помещение не очень большое и мало света. Поэтому 4 звезды. Зашла, взяла талон, спустя пару минут подошла грустная девушка Василиса (фамилию не помню) и пригласила к своему рабочему месту. Очень быстро решила мой вопрос, большое спасибо ей.

Show business's response

Алексей Халзан

Level 3 Local Expert

Приехал в часы работы, они закрыты, ничего не написано, объявлений никаких нет

Show business's response

Василий Бессарабов

Level 3 Local Expert

Паршивое обслуживание , система не работает , работники в наушниках на рабочем месте попивают напитки.

Show business's response

Семён Л.

Level 4 Local Expert

Зачем писать, что работает до 19:30. Если по факту в 18:40 уже закрыто. Даже бумажек на дверь не удосужились повесить. ...

Show business's response

Тимофей Р

Level 6 Local Expert

Сервис ужасный. Девушка разговаривает со всеми клиентами как с говном. Закатывает глаза и сидит с недовольным лицом будто делает очень большое одолжение.

Show business's response

Пневмотроник Минск

Level 30 Local Expert

Приветливый персонал, есть WiFi, хорошее приложение, банкомат на месте.

Show business's response

Женя М.

Level 5 Local Expert

не удосужились поменять время работы на картах, подвели.

Show business's response

Руслан

Level 17 Local Expert

Вежливый отзывчивый персонал, даже при не рабочем терминале сделали всё быстро.

Show business's response

vozvrat vozvrat

Level 2 Local Expert

не верная информация на яндекс картах, график работы банка с 9:30 до 18:00.

Show business's response

Юлия Ф.

Level 7 Local Expert

Спасибо что дали карту ,про активацию карты забыли.Спасибо за нервы и режим работы до 19:00!

Show business's response

1 2

Level 6 Local Expert

Почему вы собираете очереди? Почему у вас в стороне юридических лиц сидят 4-5 чел неработая, а одна девушка обслуживает физические лица? Насколько же вам плевать на людей... Изменил отзыв с 2 до 4 только потому, что ваш сотрудник решил мой вопрос. Но так банк не рекомендую.

Show business's response

Алексей Мельников

Level 20 Local Expert

Зашёл забрать заказ из почтомата. Тут же девица из-за стойки потребовала мои документы, и попыталась на них оформить карту. Хотя у самих на сайте есть статья о незаконном завладении личными данными.

Show business's response

Анисимова Ольга

Level 17 Local Expert

Сторожиха или охранник при входе отдельная история. Хамоватая, высокомерная, по-моему, ей давно пора отдохнуть. Работать с людьми ей категорически противопоказано! К другим сотрудникам банка претензий нет.

Show business's response

Крис

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание, из трёх окон работают два.

Show business's response

Olesia P.

Level 3 Local Expert

Это отделение является прекрасным результатом слаженной работы профессионалов. Решение любых вопросов за минимальное время.

Vadim

Level 7 Local Expert

Отказались выдавать готовую карту из-за некого технического сбоя

Show business's response

Олег

Level 17 Local Expert

Быстро получил нужные мне услуги. Не удобно для автомобилистов парковка не рядом. Персонал приветлив.

Show business's response

Сергей 888771

Level 7 Local Expert

Все быстро,качественно и профессионально.

Show business's response

Елена Подволоцкая

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал все обьясняет и показывает все просто и доступно спасибо!

Show business's response

Кирилл Сергеевич

Level 10 Local Expert

Пополнял счет ПСБ через банкомат Альфа-банка. Деньги сначала поступили на счет, потом "ушли в минус". Уже три недели тех. поддержка ПСБ кормит завтраками, а воз и ныне там. Номер оспаривания 352599

Наталья Громова

Level 8 Local Expert

Приходилось бывать по работе, как юр.лицо. Не понравилось постоянная смена сотрудников, постоянно вводились какие-то новые правила, от которых было только хуже. График работы то же не очень. Вообщем выбор за вами, банк на (3+) это лично моё мнение.

Елена Грудинина

Level 25 Local Expert

Офис как офис. Обслуживание нормальное, может специалистам банка немого не хватает доброжелательности. Получала дебетовую карту Твой кэшбек. Картой довольна.

ярослава н.

Level 7 Local Expert

Всё вопросы решаются быстро. Молодой человек всё раскажет. Вежливый.

Viktor K.

Level 24 Local Expert

Банкомат не работает. В кассе с вас сдерут комиссию!

Show business's response

борисова н.

Level 3 Local Expert

Заказала у них карту, сказали будет готова в течении 5 дней, жду уже пятнадцать дней, до них не дозвониться, а бот тупой.

Show business's response

Promsvyasbank

101 review