Работаем с Байкалом более 3 лет , с терминалом Аксайский более 6 месяцев.за период работы было разное , но крайний инцидент конечно заставил задуматься. При транспортировке груза в количестве 28 панелей 12 из них повредили, была оформлена претензия срок рассмотрения 3 недели , по итогу поитензию за повреждённый груз признали ( ждём компенсацию ) , а вот дополнительные транспортные расходы ( в место повреждённых 12 панелей пришлось отправлять повторно) компенсировать отказались , с комментарием , что если нас что то не устраивает подавайте в суд. Но нужно отдать должное, что время на отказ от компенсации транспортных дополнительных услуг потребовалось намного меньше всего 3 дня.

Show business's response

DIMA K.

Level 2 Local Expert

Оценка работы данного терминала как части компании на 4 + есть недостатки но в целом персонал старается , отдельно хочу поблагодарить Татьяну , Веронику и Дарью эти девушки тянут компанию вверх и персональная оценка им это 5 с огромным плюсом , спасибо девушкам за то что не бросают клиента в трудную минуту 👍.

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Хочу отметить высокий уровень сервиса и оперативность в работе. Особое отдельное спасибо персональному менеджеру, Марии — всегда на связи, оперативно отвечает на все вопросы, предоставляет полную информацию по статусу груза и помогает решать возникающие задачи. Благодаря внимательному и ответственному подходу сотрудничество проходит максимально комфортно и эффективно.

Show business's response

Baikal Service

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

330 reviews