Iterra

5.0

401 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

На мой взгляд это самый лучший сервис куда можно отнести и доверить комплектующие. Пользовался не раз услугами сервиса. Сегодня забрал системный блок. Такое ощущение, что мне новый отдали. Делают быстро и качественно. Цены тоже устраивают. Ранее отдовал телевизор. Сделали за 2 часа. (хотя ранее у меня телевизор пролежал 2 недели в другом сервисе, так и не сделали). Специалисты хорошие, текучки нет. Всегда отдаю одним и тем же людям. Доверие на высоте. Всегда чисто и уютно. Приятно зайти. Всегда идут навстречу, помогут советом, подскажут что лучше. (не разводят). Честный, порядочный сервис.

Show business's response

Иван Добрый

Level 14 Local Expert

Пришёл заправить картридж, всё ок, заправили при мне за 10 минут, есть комната для ожидания - диван, кофе машина, телевизор, аквариум и детский уголок прилагаются)

Show business's response

Оксана Лобанова

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно, а главное с душою была выполнена работа для моего принтера Первое наперво, когда я обратилась по телефону, была очень вежливая девушка с легкостью и пониманием 😊 услышав меня дала верную информацию куда мне обратиться с моим вопросом , огромное спасибо 🙏 В самом сервисе обслуживания, я получила удовольствие от ожидаемого ответа и действия с их стороны в ремонте не заставила меня долго ждать Сегодня обратилась завтра уже буду готов! Спасибо сотрудникам 🤝 и обязательно только сюда за ремонтом обращаться! Рекомендую 👍

Show business's response

Мария Зиновьева

Level 7 Local Expert

Хочу выразить свою огромную благодарность сотрудникам Владимиру и Александру за профессионализм и отношение к клиентам. За один день подобрали компьютер и перенесли все данные со сломанного ноута. Потеряла только 1 рабочий день. Еще и домой привезли. Много лет сотрудничаю с данной компанией - всегда все на высшем уровне. Спасибо за вашу работу!!!

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Сервис внушает доверие, работает очень давно. Мастера по ремонту компетентные , рассказали и посоветовали по ноутбуку. Заменили матрицу на ноуте быстро и качественно. С ценами на ремонт не грубят.

Show business's response

Ольга Корчагина

Level 6 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами Айтерры по заправке картриджа и две недели назад по ремонту процессора. Все сделали качественно. Особенно радует комфорт для посетителей - диванчик, кофе зерновой, чтобы дождаться своей очереди . Приемщики спокойные , уважительные и доброжелательные . За задержку исполнения заказа по процессору извинились и не взяли оплату . Очень рекомендую.

Show business's response

гадель зулкашев

Level 7 Local Expert

Большое спасибо Григорию , Татьяне и Анастасии за профессиональную помощь в починке принтера, не смотря на большую загруженность решили мою проблему за 5 минут))) только к вам по ремонту))))

Show business's response

Татьяна Билан

Level 4 Local Expert

летом обратилась с проблемой: плохо работал ноутбук. мастера посмотрели и не стали меня "разводить на деньги". описали ситуацию и порекомендовали увеличить память на ноутбуке acer, провели ремонт с заменой деталей, чему я очень благодарна мастерам. теперь я спокойно работаю удаленно.спасибо за отзывчивость и понимание мастеров.

Show business's response

Анна Ми

Level 15 Local Expert

Обращалась для ремонта ноутбука и принтера. Всё выполнили по высшему разряду. По времени не скажу что быстро, но аргументировали тем, что в данный момент много заявок на ремонт. Принтер через 2 недели перестал печатать, тут же при нас все почистили по гарантии. Дальше нареканий не было.

Show business's response

Юрий Федоров

Level 8 Local Expert

Свой компьютер ношу только сюда. То есть, езжу с другого города -из Волгограда. Одно это о многом говорит. Всегда быстро и качественно устраняются все проблемы. И что немаловажно, дешевое, чем в других местах.

Show business's response

Алексей М

Level 8 Local Expert

Столкнувшись первый раз при проблеме с принтером- все прошло на ура! Быстро качественно! Вторая встреча с проблемой в ноутбуке, прошла хуже! Видимо не очень хотели и поэтому не торопились. За это минус звезда. А в общем это пока единственное место, которое вызывает доверие!

Show business's response

Андрей Х.

Level 3 Local Expert

Недавно пересобирали компьютер. Сделали аккуратно. Не первый раз сюда обращаюсь. Мастера вежливые, честно говорят цену и с опытом лет по15)

Show business's response

Ирина Ирина

Level 3 Local Expert

Заправка катридж ,а это просто подлог вечером закончился тонер. Принтер печатал без точек и линий. После заправки стали появляться точки и пошла линия. Сложилось впечатление подмены моего барабана такого быть не может два листа будто печатали разные катриджи кроме тог о меня стали сразу уговаривать начиная от приемщицы и потом мастера поменять барабан. Это машенничество такое....чтобы получить больше дегег . Барабан явно был поменен.после заправи появилась линия и точки на кануне этого в моем катредже не было... филиал на проспекте Ленина не советую совсем

Show business's response

Яночка

Level 11 Local Expert

Айтера очень большой спектр услуг. Мы там часто картридж заполняем.Мне нравится отношение персонала к клиентам.

Show business's response

Николай Перов

Level 5 Local Expert

Хорошая компания с компетентными сотрудниками, заправляем картриджи для принтера, удобно, своевременно, в срок, рекомендую данную компанию

Show business's response

анастасия затонская

Level 13 Local Expert

Всегда там заправляю принтер. Недорого все устраивает обслуживание на высшем уровне. Всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Салман Мустафаев

Level 8 Local Expert

Отнесли недавно ноутбук на ремонт ,порекомендовали какие выбрать запчасти для ремонта ,адекватная цена на услуги ,при выдаче все объяснили показали

Show business's response

Иван Великанов

Level 6 Local Expert

Крайне не доволен компетентностью самой организации. С точки зрения ремонта придирок пока что не было. В начале недели отнес компьютер, чтобы узнать что с ним не так. Мне сказали что до нового года посмотрят и скажут. В итоге ни звонка ничего, а теперь я должен ещё "новогодние каникулы" сидеть без своего компьютера. Хотя мне сказали что в последний день будет известно состояние и причины. О таких вещах нужно предупреждать хотябы по телефону, что вы не нашли за это время поломок. В итоге я не могу забрать свой компьютер, а он даже не проверяется за это время. Указанные сроки, что мне обещали не выполнили два раза. Первый раз - когда я компьютер приносил, второй раз - после звонка. Я получил слова, что "завтра все будет известно". В итоге ни звонка, ничего. Хотя компьютер просто зависал, а сам по себе работал. И в итоге я и без компьютера и без проверки от компании. Поэтому если для вас важно ваше время и сроки, то будьте готовы, что их просто могут не соблюдать.

Show business's response

Ирина Преснякова

Level 9 Local Expert

Хорошая, проверенная организация. Работают с юриками и с физиками. Всегда можно договориться и подобрать железо на любые задачи.

Show business's response

Gretta Some1especial

Level 9 Local Expert

Возникла необходимость заправить картридж. Неподалёку есть подходящая скорая (проверено!) помощь для таких случаев - салон "Айтерра". Сегодня принимала заказы и сообщала об их готовности приветливая девушка Анастасия. При приёмке выдаётся пластиковая карта с номером заказа и телефоном горячей линии (на случай, если заберёте не сразу),которую нужно вернуть, когда всё будет готово. Специалист (интересно,что носят особую одежду - комбинезоны жизнерадостного цвета) оперативно разобрался и сообщил,что заправлять рано, потому что краска пока не закончилась,но есть необходимость заменить фотовал для более чёткой печати. Для ожидания посетителям предлагается просматриваемая комната с удобными диванами. Скучно не будет: во-первых,по опыту ожидать самое большое -15 минут, а во-вторых - составят компанию голубоглазый попугай с зелёными перьями и рыбки. Если пришли с детишками- наверное, можно одолжить игрушки, которые тоже есть в этой комнатке. А ещё здесь можно попить кофе. Спасибо сотрудникам за уют для посетителей! Хороших зарплат и взаимного доброго отношения клиентов!

Show business's response

Елизавета С

Level 4 Local Expert

Хорошая организация,быстро все сделали,сотрудники вежливые, объяснили все, что необходимо.

Show business's response

Юлия Ч

Level 6 Local Expert

Заправляют катрижи для принтера, всегда бымюстро, качественно. Находится не далеко от астоновки, а время которое уходит на заправку картриджа, можно скора ать в парке. Так же можно приехать на авто, парковка на территории имеется.

Show business's response

Алексей Осин

Level 9 Local Expert

Офигенное место! И принтер подчинить, и картридж купить и даже поболтать о достоинствах и недостатках той или иной техники!

Show business's response

Дмитрий Исаков

Level 17 Local Expert

Место,а точнее фирма котороя наверное знакома каждому Волжанину и не только.Уже более 15 лет пооьзуюсь их услугами и товарами.Прошёл 2 обнавления компьютера и всем по мелочам.Доступные цены,отзывчивые продавцы своевременая техническая помощь.В общем ребят 10 из 10ти всем советую

Show business's response

Dima Listratov

Level 9 Local Expert

Очень качественный сервис, все ответственно и быстро. Заправка картриджей на МФУ 10-15 минут включая небольшой ремонт. В зоне ожидания кофемашина и приятный интерьер. Также сдавал в ремонт электронные устройства, всё качественно и красиво. Культура обслуживания на высоте 10 звезд!

Show business's response

Роман Че

Level 5 Local Expert

Делал чистку и диагностику ноутбука. Доволен и скоростью и ценой. Несмотря на видимое обилие "специалистов" по железу, создаётся впечатление что самые вменяемые сюда сбегаются

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 10 Local Expert

Регулярно заправляю здесь катриж. Быстро качественно. Однажды пришла в конце рабочего дня, мастеров уже не было, мне предложили оставить катриж, а утром забрать, утром через 10 минут после открытия все было готово.

Show business's response

Ольга Петрова

Level 7 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами только здесь. Заправить картридж. Техобслуживание принтера. Всё всегда быстро и качественно!

Show business's response

Людмила

Level 11 Local Expert

Прекрасная компания! Отличное обслуживание, быстрый и качественный ремонт.

Show business's response

Роман Степанченко

Level 3 Local Expert

Отличные специалисты. Работу выполняют быстро и качественно. Особую благодарность хочу выразить Филинову Алексею. С самыми наилучшими пожеланиями.

Show business's response

Тамара З.

Level 6 Local Expert

Опытные специалисты. Обращалась дважды с принтером и с картриджами все починили и почистили. Спасибо

Show business's response

Наталья Сосновская

Level 8 Local Expert

Очень давно с этой организацией знакома и очень довольна☺️Все всегда быстро профессионально и качественно)!! Рекомендую👍

Show business's response

Elena Popovkina

Level 11 Local Expert

Сейчас трудно найти честных знающих профессионалов - эта компания их имеет ! Спасибо вам за ваш труд и помощь !

Show business's response

Николай Выборнов

Level 8 Local Expert

Несколько раз пользовался услугами компании, был доволен. В последний раз меня не устроила работа сотрудника. Суть: Сдал ПК на диагностику, так как случались рандомные зависания без нагрузки. Мне сообщили о том, что диагностика будет стоить 500 рублей, но в случаи если я соглашусь на последующий ремонт, мне нужно будет оплатить только его. Через несколько дней мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что проблема программная и массовая. Решается она обновлением bios до версии в которой зависания пофиксили. Но сотрудник сразу сообщил, что bios он мне уже обновил и проблема не ушла. Предложил мне ждать дальнейших обновлений. В итоге дома я переставил оперативу в другие разъёмы и проблема не повторялась. В итоге: - Сотрудник провёл ремонт ПК (переустановка bios)после диагностики о котором я его не просил и который со мной не был согласован. - С меня взяли 1000 рублей за проведённую работу; - Проблема не была решена. Я устранил ее дома самостоятельно после того как забрал устройство; PS я думаю это скорее исключение, чем правило. Продолжу пользоваться из услуги. Но осадочек остался.

Show business's response

Лев Лалетин

Level 2 Local Expert

Сервис не понравился по причинам не сделанной ранее обещанной работы. Если не ошибаюсь, привёз компьютер во вторник на профилактику, как системного блока, так и самой видеокарты (профилактика системного блока и видеокарты, разные профилактики), сказали, что работа будет сделана в пятницу, возможно раньше. В пятницу забрать компьютер не мог и из-за этого позвонил в отдел, дабы убедиться над работой с компьютером и возможностью забрать в субботу, сказали, что компьютер будет готов сегодня (пятницу) и завтра можно будет его забрать. Приезжаю в субботу, компьютер не готов, хотя два раза говорили, что компьютер будет сделан в пятницу.

Show business's response

Татьяна Денисова

Level 4 Local Expert

Заправляют картриджи отлично 5* Нет WiFi, пока ждешь 1*

Вадим Ф.

Level 3 Local Expert

Отличные специалисты, делают сложные ремонты, работают чисто и аккуратно. Внимательно выслушают и решат вопросы с техникой.

Show business's response

Михаил К.

Level 2 Local Expert

Привез тв самсунг для замены подсветки. В итоге выяснилось, что нужно менять еще рассеиватель, т.к. поплавился. Этим заниматься почему то не захотели, якобы нужно его заказывать вместе с матрицей (очень удивительно), либо с али экспресс и не понятно, нормальный пришлют или нет (я его за 5 минут на озоне нашел). По итогу через 2 недели забрал тв без ремонта, зато с несколькими немаленькими царапинами на экране. По этому поводу сказали просто "так и было". Протирал тв перед тем как везти им - экран был в идеальном состоянии. Доказывать, что это их косяк, думаю, бесполезно, просто буду обходить стороной эту компанию.

Show business's response

Руслан М.

Level 9 Local Expert

Всегда заправляют там картриджи быстро, но не всегда качественно. В принципе как и везде. Делали ремонт картриджа, замена барабана в итоге ничего не поменялось, а гарантии на барабан нет(про это ни кто не сказал) . Купили новый картридж, который всего на 500 руб. оказался дороже. В остальном все норм.

Show business's response

Demetrius

Level 10 Local Expert

Заказал сборку компьютера, уже второй раз (первый раз в 2007 г.). Сотрудники быстренько всё подобрали, согласовали цену, сказали что готов будет через неделю. Магазин отличный! Сотрудники компетентны, всегда предложат замену нужного компонента по вашему кошельку.

Show business's response

Зайцева Александра

Level 6 Local Expert

Я езжу в айтеру из соседней области специально. Сдаю свою технику только сюда. Мастера мастеровитые, дела деловитые! Рекомендую!

Show business's response

Алевтина Филиппенко

Level 7 Local Expert

Ускоренная😁 помощь для техники. Огромное спасибо ребятам за качественный ремонт принтера

Show business's response

Зоя Алексеева

Level 8 Local Expert

Супер сервис. Очень быстро и качественно работают. Всегда предупреждают, если есть необходимость дополнительного сервисного вмешательства и обсуждают с клиентом заранее. За это прям отдельное спасибо! Никаких внезапных счетов. А их зона ожидания просто кайф: диванчики, кондиционер, музыка, кофе....попугай)))

Show business's response

Милада Кравцова

Level 7 Local Expert

Мастера отлично выполняют свою работу. Ремонт любого ггаджета начиная от телефона, заканчивая компьютерами, выполняют в течении 4-5 рабочих дней. Персонал очень добрый. Качество работы 10 из 10.

Show business's response

Елена Карпова

Level 11 Local Expert

Уже много лет (с 2009г.) заправляю картриджи и чиню принтер только здесь - делают быстро, качественно, все объясняют. Нет стремления содрать с клиента денег как можно больше.

Show business's response

Наталия Мальковская

Level 6 Local Expert

Понравилось все: быстрое решение проблемы, доступная цена за проделанную работу, вежливые специалисты. Пока ожидали, мои дети и я любовались рыбками в аквариуме и попугаем Яшей ( девочка) , предложили чай с конфетами и печенье. Благодарю.

Show business's response

Елена Амилова

Level 6 Local Expert

Хорошая компания, хорошие мастера. Все делают качественно, всегда подскажут.

Show business's response

Art A.

Level 4 Local Expert

Собирал системный блок в 2019 за очень приличные деньги, после месяца начали появляться синие экраны, за год проблему так не смогли найти и устранить, и вот в 2020 году пришлось обращаться к сторонним специалистам и платить опять деньги на проверку битого узла, потому что уже ни сил,ни терпения, хотя по логам ошибок не так много вариантов причины проблемы...но у меня нет возможности накинуть другую деталь Считаю, что должны по другому подходить к проблеме Клиентов, а не только гонять стресс тесты по 2 недели. Так же при покупке не отдали коробки от деталей, что можно подумать, что детали были не новые... Не советую собирать тут ПК...особенно дорогой

Show business's response

Максим Самарский

Level 2 Local Expert

Принес на заправку 2 картриджа. 1 - заправили, 2 - на списание. У того картриджа, что на списание вытащили работающий чип. Даже 1 звезды много за такую работу. Адрес замечательного сервиса: г. Волжский, просп. имени Ленина, 78 (этаж 2)

Show business's response

Артём

Level 8 Local Expert

Лучший сервис! Спасибо, всегда вот уже на протяжении 15 лет я с вами ) всегда подскажут что лучше ) ремонт и то на высоте! Всегда к Вам !

Show business's response

Iterra

183 reviews