Maps · Saint Petersburg · Restaurant equipment

Arsenal Event

4.7

51 rating

Open until 19:00

Saint Petersburg, Gazovaya Street, 10Б

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Gazovaya Street, 10Б

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Corporate events

Sale

Parking for people with disabilities

Delivery

Gastronorm containers

Pickup points

Wedding planning

Payment method:prepayment, postpay, cash, bank transfer, cashless payment, online, QR code

Promotions:discounts

Rental:home appliances, scales, textile, furniture, decoration, tableware, photo and video equipment, steam cleaners, steamers

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

11:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

51 rating

Rate this place

Полина К.

Level 4 Local Expert

Заказывали мебель (столы, стулья, скатерти) и посуду (тарелки, бокалы, стаканы и т. д.) для свадьбы: на площадке ничего не было, и мы заранее всё согласовали с менеджером Лилией. Отдельно за несколько дней прислали точку и уточнили время доставки — договорились, что мебель будет к 17:00. В 17:36 мебели всё ещё не было, пришлось самой звонить. На вопрос «где заказ?» ответили: «Сейчас уточню» — и не перезвонили. При повторном звонке в 17:46 менеджер сказала: «Я не виновата, это другой отдел», хотя машины даже не выехали. Гости уже ждали, еда была на площадке — ситуация получилась крайне стрессовая. Очень разочарованы организацией доставки и отсутствием проактивной коммуникации. Такого уровня сервиса на свадьбу точно не хочется.

Show business's response

денис в.

Level 2 Local Expert

Пользовались услугами данного проката два раза. Первый заказ прошел нормально, но вот второй заказ разочаровал полностью. Брали мебель под достаточно важное и имеджевое мероприятие, в итоге стулья оказались в таком отвратительном состоянии, что гости нашего мероприятия банально брезговали на них садиться, на складе неудосужились банально их протереть перед выдачей. Указав на этот момент менеджеру Лилии в ответ получили «а что вы хотели, да прокатное оборудование не новое, могли бы и не брать» Как считаете насколько это адекватный ответ сервиса? Признаем, что есть в этом и наша вина, что мы доверелись данной компании, и не тщательно проверили состояние мебели, поэтому ставлю на одну звезду больше. Советуем максимально проверять перед тем, как что-то у них заказывать, либо в целом не брать у них что-то под важные проекты. Мы же сюда больше не ногой

223

Level 4 Local Expert

Отличный сервис и качество. Менеджер Дарья быстро нашла правильный подход и оперативно решила вопросы по заказу. Ребята молодцы, даже в выходные смогли закрыть вопрос с документооборотом. Рекомендую!

Arsenal Event

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

29 reviews