Альфа-Банк

4.9

740 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

В банке оформлял кредитную карту. Пришел утром, в банке уже народ был. Ждал очередь недолго, визит+консультация+подача заявки=20минут.

Алина Кобзева

Level 2 Local Expert

Мне так нравятся эти новые офисы в Альфа банке, интерьер - ах! И все максимально технологично, не то, что эти совковые кабинки... Только хорошо бы наладить электронную очередь, и лучше с номерами, чтобы было понятно, сколько ждать.

Александр Морозов

Level 8 Local Expert

Отделение отстой, консультант говорит вопрос по которому обращался решён, а на самом деле нет, и теперь придётся ехать ещё раз, терять рабочий день т.к. по выходным отделение не работает, тратиться снова на дорогу, а самое главное тратить на эту процедуру время. Не советую обращаться в это место

Show business's response

Дмитрий Коломейцев

Level 6 Local Expert

Не понятно по какому принципу распределяют очередь посетителей. Менеджер сказала подождать. Прошло 15 минут. За это время приходили ещё люди их брали на обслуживание, Я же продолжал ждать. Проиведите в порядок работу персонала в части очередности обслуживания посетителей.

Show business's response

Сергей О.

Level 13 Local Expert

Мало персонала, длинные очереди. Возможно я попал в отделение банка не в то время, но ожидание оставляет желать лучшего.

Show business's response

Мия Алексеева

Level 12 Local Expert

Практически не встречала тут очередей, банк отличный без всяких но, всегда на высшем уровне сервиса, чувствую себя всегда VIP клиенткой, хотя прихожу обычно забрать дебетовую карточку или перевыпустить новую, приятно! Спасибо за это персоналу!

Саша Тодоренко

Level 20 Local Expert

Обожаю приходить сюда! Очень уютная обстановка, чувствуешь себя комфортно. Все быстро, удобно и современно сделано, рекомендую

alenazabitova89

Level 5 Local Expert

Ужасный банк,передают информацию третьим лицам,списывают деньги,навязывают кредит со страховкой в 100 т.,при этом не озвучиваю ,что такая страховка существует (это узнается после оформления кредита,плюсуется эта страховка к сумме кредита),дозвониться к ним тоже не возможно!Сама больше не пользуюсь услугами этого банка и уж точно не кому не посоветую!!!

Show business's response

Давид Кузьмин

Level 15 Local Expert

Без лишних проблем закрыл здесь свой кредит и очень этому рад, все проходит максимально просто и быстро, сотрудники всегда помогают подписывать документы или делать платежи

Андрец У.

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк. Не смог войти в личный кабинет, отправили в офис. Приехал в офис, сказали ожидание от 30 минут. Расторгну все договоры, как будет время.

Show business's response

Дж Леннон

Level 2 Local Expert

В очереди провёл около получаса. Вообще для этого банка такое ожидание не свойственно, обычно минут 10 на визит уходит. Сотрудники всегда стараются побыстрее каждого клиента обслужить. А вот в этот раз какой то затор)

Елена Соколова

Level 8 Local Expert

Отвратительный банк, просто кошмар, как ни приду время обслуживания час минимум. Операторы все приветливые, но они просто не справляются. В итоге думаю вообще отказаться от этого банка, каждый раз такая история, сил нет, чтоб просто получить карту надо ждать час.

Show business's response

Ольга Чернышева

Level 2 Local Expert

Персонал дружелюбный, всегда помогали мне с решением любого вопроса. И кредитку оформить без проблем можно и данные паспорта сменить. Сразу видно, что комфорт клиентов на первом месте!

Наталия

Level 7 Local Expert

Всё ужасно, всегда долго по любому вопросу. Платишь бешеные проценты, и ещё сидишь часами. Один филиал в городе Ногинск. Это нечто-то. Дети ноют мучаются.

Show business's response

татьяна чертова

Level 6 Local Expert

Это одно из моих любимых отделений Альфа-банка. Там работают компетентные специалисты, которые всегда готовы помочь в решении возникших проблем с искренним участием. У меня остались только приятные впечатления от этого банка.

k0rzhh37

Level 4 Local Expert

сервис ужасный, все очень долго, никакой налаженной работы нет - где руководство?

Show business's response

Оксана Курцева

Level 16 Local Expert

Забрала на днях свою новую зарплатную карту и все супер. На всё ушло минут 10 не более, сотрудник банка быстро рассказал мне о всех преимуществах этой карты и выдал её на руки. Хорошее отделение

Юрий. М.

Level 6 Local Expert

Самый неликвидный банк который я когда-либо встречал

Show business's response

дима постнов

Level 14 Local Expert

Из минусов, банкоматы здесь работают не круглосуточно, при входе воняет канализацией, но персонал приветливый, комфортный зал ожидания

Show business's response

Вера Аристова

Level 2 Local Expert

Благодарна сотруднице банка, которая на прошлой неделе мне помогла с рефинансированием. Думала процесс сложный будет, но оказалось, вовсе нет)

Kolbassa

Level 10 Local Expert

Сижу жду полчаса, чтоб карту и счет закрыть. Как раньше в сбербанке. Сервис - нет, не слышали.

Карина Лебедева

Level 10 Local Expert

Зашла сегодня обменять деньги и очень порадовал курс! На удивление не было очереди, девушка кассир быстро всё сделала. Все круто, спасибо)

Вася

Level 17 Local Expert

Заказал дебетовую карту с доставкой. Прошла неделя. Ни карты, ни звонков, Клиенты этому банку не нужны. Если уже на этом этапе проблемы, то я от такого отказываюсь. Гуд бай!

Show business's response

Евгения

Level 2 Local Expert

Живу в соседнем доме. очень радует близость нахождения рядом с Альфа-банком. Быстренько приходишь, тебе поомгают и довольным клиентом можно уходить домой)

Виктория Денисова

Level 14 Local Expert

Хорошее место, когда бы я ни пришла, очередь мне больше 15 минут. Иногда народу совсем нет , сотрудники шевелятся быстро, народ не скапливается , мне обслуживание здесь нравится, посещаю регулярно, банк менять не собираюсь

Лера Тарасова

Level 14 Local Expert

Офис с очень удобным графиком, как раз под мой рабочий день подходит) Можно успеть всё сделать без отпрашиваний, а сотрудники всегда чётко помогают разобраться, молодцы!

Милана Кошеева

Level 2 Local Expert

Большое спасибо ребятам из Альфа-банка за помощь в приобретении нового автомобиля)) Я взяла здесь автокредит и должна признать, что ни разу не пожалела об этом.

Александр Моисеев

Level 12 Local Expert

решил девушку удивить и сделать ей предложение. цены на кольца сами знаете какие и тут без кредитки было не обойтись)) в альфе подсказали как быстрее все оформить и как получить нужный лимит, все удачно получилось)

Роман Левитан

Level 16 Local Expert

Не думал, что в банке можно почувствовать себя по-настоящему ценным клиентом, но здесь это ощущается сразу. Пришел как-то в филиал, и сотрудник Максим предложил мне более выгодные условия по вкладу. Он даже потратил время, чтобы рассказать, как это может мне помочь в будущем

Ольга Кириллова

Level 4 Local Expert

Второй час ожидания в очереди из 6 человек (((( Не первый раз в этом отделении и всегда ужасно долгое ожидание ((( нет записи по талонам людей в очереди идентифицируют чуть ли не цвету волос (((

Show business's response

Вадик Петрачук

Level 15 Local Expert

Коллектив в этом отделении производит положительное впечатление. Сотрудники способны дать нормальный ответ на любой вопрос, даже если их несколько. Они доступно объясняют информацию с помощью примеров.

Ружана Ильнурова

Level 4 Local Expert

Я далеко не первый раз беру кредит в Альфа банке, в этом филиале я его уже получала и когда снова понадобились деньги пришла так как знаю что сделать тут это не трудно. Условия отличные, оформление продуктов комфортное ненавязчивое

Яна Зимина

Level 17 Local Expert

Сегодня впервые воспользовалась терминалом в Альфа банке, очень удобно. Никаких больших очередей, интуитивно все понятно персонал рядом всегда помогают, все быстро. Действительно банк идёт в ногу со временем

Мария Грекул

Level 8 Local Expert

Оформили карту и выдали вместе со стикером быстро, работают молодые и энергичные сотрудники👍

Анастасия Кузина

Level 16 Local Expert

Обожаю заходить сюда. Менеджеры настоящие профессионалы своего дела, никогда не навязывают ничего лишнего. Пришла с вопросом по вкладу, рассказали все нюансы, помогли оформить. Чувствую, что моё время здесь действительно ценят

Глеб Гуров

Level 11 Local Expert

Я недавно перешёл в альфу из зеленого банка. Обслуживание тут просто космос. Никаких скрытых платежей, масса бесплатных опций. Персонал очень нравится, милые и адекватные люди )

Кира Меньшова

Level 21 Local Expert

Кредитка от альфы часто меня выручает! Оформила ее здесь и все прошло супер. Мне рассказали о ее возможностях и после одобрения заявку, помогли с оформлением. В целом я всем осталась довольна)

Марк Ясевич

Level 2 Local Expert

Тут отличный персонал с которым приятно общаться по всем вопросам. Вот отлично асе прошло, никаких проблем не возникло на консультации

Артём Яковлев

Level 15 Local Expert

Я был в этом филиале не один раз, привозили сюда мою карту, потом приходил за платежным стикером и потом уже за детской картой - всегда быстро

Татьяна З.

Level 6 Local Expert

Уровень обслуживания великолепный. Сотрудники обладают высокой квалификацией и знают, как помочь клиенту. По горячей линии я получила быстрые ответы на свои вопросы и грамотные консультации, ни чуть не уступающие онлайн банку.

Точный Встречный

Level 11 Local Expert

Бываю часто в этом отделении, обслуживаюсь и как физ, и как юр лицо, сотрудники всегда приветливые, компетентны во асех вопросах

Андрей К.

Level 17 Local Expert

Пришел брать кредит и остался очень доволен сервисом. Приняли без очереди, это круто. Сотрудница была очень вежливая, все подробно объяснила по условиям, помогла оформить.

Тимофей Михайлов

Level 13 Local Expert

У меня возникли вопросы по поводу страхования, связанного с кредитом. В офисе выдали развернутую информацию о различных страховых программах. Рекомендую.

Полина Софьичева

Level 8 Local Expert

Когда мне нужно было изменить дату платежа по кредиту, обращение в банк прошло быстро и четко. Онлайн- заявка оформляется прекрасно. Я порекомендовала этот банк коллеге как лучший с быстрым одобрением. Спасибо за вашу работу!

Парикмахер Колорист Светлана

Level 7 Local Expert

В четверг я посетила отделение банка, чтобы погасить кредит, и была приятно удивлена улыбками на лицах сотрудников, которые меня встретили. Весь процесс прошел быстро и без лишних сложностей. Я благодарю их за отличную работу.

Марина Козловская

Level 7 Local Expert

Пришли в офис, чтобы отправить перевод на белорусскую карту Альфа и нас заверили, что это возможно! Это обман, пошла вторая неделя, никакого перевода не произошло. Альфа банк уберите эту опцию с вашего сайта! Вы обманщики!

Валентина

Level 8 Local Expert

Очень удобно расположен! Вежливое обслуживание. Хорошее знание продукта! Быстрое решение проблем!

полина п.

Level 5 Local Expert

Просто кошмар ,а не сервис. 15 минут у входа держали,чтобы я просто озвучила свой вопрос,а потом почти час,чтобы меня приняли… Да,современный дизайн,но это сущий кошмар в таком количестве ждать своего обслуживания!

Show business's response

Милена Орлова

Level 18 Local Expert

Благодарю за помощь платежами и кредитом. Благодаря сотруднику смогла разобраться что у меня было не так и почему, Олег вы большой молодец !

imya-familiya-n

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание юридического отдела, ответили на все вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Яне за компетентность, внимательное отношение.

Альфа-Банк

384 reviews