Zov

4.5

74 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Пришла в Roomer по совету дочки. Она там работала и посоветовала обратиться за кухней именно в Зов. Очень трудно выбрать хорошую компанию в таком разнообразии, я сначала растерялась, но потом последовала ее совету и ни разу не пожалела! Отличная компания! Всем рекомендую. Цены очень демократичные. Но при этом внимательное отношение к клиенту, терпение выслушивать и делать все хотелки клиента, у всего персонала добросовестное, ответственное и внимательное отношение к результатам своей работы. Хочу выразить благодарность менеджеру Ульяне, сотруднику службы сервиса Кухни Зов Веронике, мастеру по сборке кухни Игорю и мастеру по установке столешницы Максиму. За их профессионализм, отзывчивость, добросовестное отношение к своей работе и уважительное отношение к клиенту. Кухня получилась замечательно! Буду всем рекомендовать эту компанию и сама еще обязательно буду обращаться к ним.

Show business's response

Х Т

Level 6 Local Expert

Выбор кухни — это не просто покупка мебели. Это, простите за пафос, брак по расчету с собственным комфортом И как в любом серьезном союзе, здесь важны не только «внешние данные», но и то, как с вами обращаются на этапе знакомства. Наш путь к идеальной кухне напоминал скорее драматический сериал с элементами триллера, чем шопинг. И финал этой истории оказался настолько неожиданным и счастливым, что мне хочется рассказать о нем во всех подробностях. Всё началось с классической ошибки новичка. Мы, наивные и полные надежд, отправились в одну очень известную фирму с женским именем. С порога нас встретили холодным сканирующим взглядом: «На какую сумму вы рассчитываете?» Этот вопрос прозвучал так, будто мы пришли не за мечтой, а на допрос. Ощущение было мерзкое: тебя сразу оценили, взвесили и положили на чашу весов. Нам что-то показали, мы, ошеломленные сервисом, кивнули, принесли проект домой... и поняли: это не оно. Бежевая мама или серая тоска. Кухня «как у всех». Разочарование было глубоким. Мы метались. Заглянули еще в пару мест, похожих на первое, но там нас ждал либо тот же снобизм, либо космические ценники, от которых перехватывало дыхание. В итоге мы выгорели и целый год тема кухни была для нас табу. Мы боялись даже смотреть в сторону мебельных салонов, чтобы не расстроить себя вновь. Но судьба (и случайная прогулка по торговому центру) свела нас с фирмой ЗОВ! Сначала мы увидели референс — шикарную кухню в соседнем павильоне. Ценник там был указан такой, что хотелось тихо плакать в углу. Но любопытство взяло верх. Мы зашли в салон ЗОВ, присели (что уже само по себе располагает к диалогу) и сказали честно: «Ребята, нам нравится вот та кухня у соседей. Можете посчитать аналог? Но мы хотим всё по максимуму: самые модные механизмы, красивый цвет по нашему дизайн проекту, дорогие открывания, всё, что сейчас в тренде» Они посчитали. И знаете что? Получилась не копия. Получилась авторская работа. Шикарная, продуманная, функциональная кухня, в которую были заложены все наши «хотелки», но цена оказалась... приемлемой. Для кого-то она может показаться высокой, но для нас, после года разочарований и ценников «из космоса», это стало глотком свежего воздуха. Мы получили премиальное качество без премии за бренд и снобизм. Но главное — это не цифры. Главное — это люди. За весь процесс ни одной нервной клетки не пострадало. Никаких скрытых проблем, никаких «ой, мы забыли», никаких задержек. Отдельное, огромное, душевное спасибо Юлии Бычковой! Она сделала этот процесс легким, прозрачным и человечным. С ней было очень приятно иметь дело, потому что она слышала нас, а не просто продавала. И вишенка на торте — сборка. Наш сборщик Евгений Сафонов был не просто мастером, он был художником. Изумительный человек! Аккуратный, внимательный, с любовью относящийся к деталям. Он собрал нашу кухню так, будто это его личный арт-объект. ЗОВ, спасибо вам. Вы вернули нам веру в то, что можно купить качественную вещь, получить отличный сервис и при этом сохранить нервы и бюджет. Эта кухня теперь сердце нашего дома. И мы счастливы, что выбрали именно вас

Show business's response

Алексей Жиганов

Level 4 Local Expert

После ремонта решили заменить кухонный гарнитур. Обратились в ЗОВ, так как зная их качество (друзья только их кухни заказывают), решили не экономить на материалах. Пришли к менеджеру со своим проектом. В целом его и оставили, но с его помощью внесли несколько существенных корректировок по удобству и эргономике. Кухню изготовили в срок, а вот наш ремонт затянулся. Договорились с ЗОВом о хранении до его окончания, за что им отдельное спасибо. Сборщики тоже оказались красавчики! Все собрали за один день! Собирали с 8 утра до 23 вечера. Все четко, по лазеру, без шума и пыли. Так же выставили и подключили посудомойку, микроволновку, духовку и вытяжку. Больше пяти месяцев уже пользуемся, кроме кайфа никаких других эмоций. ЗОВ умеет делать вещи! Проект РШ9015

Show business's response

V V

Level 11 Local Expert

Очень долго выбирали компанию у которой приобретать кухню, выбирали по ориентиру цена/качества, но к сожалению не учли важный фактор сервиса. Что мы имеем- договор от 10.05 а кухней до сих пор пользоваться полноценно не можем. Что самое обидное- смена уровня отношения до оплаты и после. До- все прекрасно, хорошо, быстро и с вниманием. После- дай бог уложиться в максимально допустимые сроки. По срокам- да, доставку мы специально планировали попозже, чтобы подготовить помещение. Саму кухню получили 11.07 (предлагали чуть раньше 07.07). Сборку взяли на следующие выходные, и при сборке вот что оказалось-нам привезли не тот шкаф, оформили рекламацию и ожидание продолжается. Нужный шкаф делают, доставляют и опять о кругу устанавливают. Уже 25 августа, а шкафа все еще нет, сроки исполнения максимальные, то есть если вам говорят 30 дней то раньше 29го дня не ждите, если говорят 45 дней то раньше 44го дня не ждите. Если вы думаете что кто-то позвонил, извинился, предложил какие-то решения проблемы, скидки и т.д. то нет. Нужно звонить, еще раз звонить, ходить, постоянно дергать «что там что там что там». Понятно, что договор максимально защищает производителя от таких ситуаций, потребитель должен добиваться решения, но все же хотелось бы человеческого отношения и качественного сервиса. Крайне разочарован сотрудничеством.

Show business's response

Анна Иванова

Level 4 Local Expert

Консультант на стадии покупки внимательная, учла пожелания, сделала расчет. В расчетах просчиталась((( На этом ее работа закончилась. Когда спустя неделю после указанного срока кухня не приехала и с мной никто не связался, сказала, что у нее много клиентов и моим вопросом она не заниматься не будет. Пришлось потратить еще несколько дней на дозвоны в офис и выснение местонахождение моей кухни. Просто перебрасывали с линии на линию и просили обратиться к консультанту из магазина. По сборке - притензий нет. Приехали ребята собрали, недочеты устранили. Оставили за собой порядок. По установке столешнице удивительная для меня история - приехали монтажники сказали, что ничего не подготовленно, дали кучу советов как надо ее устанавливать и уехали.... Хотя заранее никто не предупредил о подготовке, наверно я сама должна была догадаться. Качество кухни - мне только предстрит выснить. Разочарована. Не рекомендую.

Show business's response

Максим Алферов

Level 2 Local Expert

Заказали кухонный гарнитур в зов и остались довольны. Качество на высоте, все наши пожелания учтены. Порадовал действительно большой выбор, так как мне сложно угодить. Продавец с нами долго провозилась, но в итоге нашла что надо. Установка прошла быстро и кухня встала как надо. Теперь готовка приноит только удовольствие. Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Алехин

Level 6 Local Expert

Грамотное проектирование+четкая работа+глубокое знание технологии произвола и характеристик и свойств материалов позволило достигнуть превосходного результата c ведущим дизайнером компании ZOV, Анастасией Горбатенковой. Были воплощены все задумки. Мебель получилась качественная и функциональная. Все как и планировали. Огромная благодарность Анастасии!

Show business's response

Мари ***

Level 3 Local Expert

Заказывала кухню в Румере м. Автозаводская. Номер заказа РШ8265. Я очень довольна своей кухней, она полностью соответствует моим ожиданиям и требованиям. Менеджер продаж Светлана очень профессионально подошла к вопросу проектирования кухни и помогла мне выбрать оптимальный вариант, учитывая все мои пожелания. Я была приятно удивлена скоростью изготовления и установки кухни (собрали за один день) - все было сделано в срок и без каких-либо задержек и изготовили даже раньше оговоренных сроков. Качество материалов и исполнения на высшем уровне - я уверена, что моя кухня прослужит мне долгие годы. Каждая деталь продумана до мелочей как я и хотела, что делает использование кухни максимально удобным и функциональным. Очень рада, что решила заказать кухню по индивидуальному проекту именно у вас - это было правильное решение. Номер заказа РШ8265. Выражаю благодарность за отличную работу и высокий уровень сервиса. Всегда рекомендую вашу компанию своим друзьям и знакомым, которые ищут качественную и стильную мебель. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Роман (Егерь)

Level 6 Local Expert

В процессе заказа кухни и другого наполнения квартиры. Всё рассказали, показали, как мне, так и дизайнеру. Очень быстро пришли к итоговым проектам. Менеджеру Ульяне респект)

Show business's response

Алексей Харитонов

Level 4 Local Expert

Заказывали большую кухню в дом с островом в шоуруме компании ZOV расположенного в мебельном комплексе ROOMER в Москве. Хочу отметить отличную работу сотрудника компании по имени Светлана, которая подошла с большой ответственностью и пониманием того что нам необходимо и с самого начала и до завершения сборки контролировала весь процесс. Так же во время проектирования очень профессионально и грамотно дала рекомендации что и как делать и отлично все укомплектовала. Мебель была сделана и доставлена в срок, после чего без задержек приехал сборщик и собрал ее в два этапа, что было связано с изготовлением столешниц из кварцевого агломерата, которую сразу заказали в компании ZOV. В результате у нас в доме стоит самая лучшая кухня. Всем рекомендуем!

Show business's response

Арина

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо команде Zov! В полном восторге от качества кухни - фасады, фурнитура, качество сборки, все на высшем уровне! Сделали и привезли все в сроки, собрали кухню за 1 день! Заказала здесь же и всю корпусную мебель. От качества фасадов в восторге! Нестандартные элементы выполнены и собраны идеально!

Show business's response

Алеса Н.

Level 4 Local Expert

Отличное качество и стильный дизайн кухни от компании ЗОВ Заказывала кухню в компании ЗОВ метро Автозаводская, МЦ Румер номер заказа РШ8345 и осталась очень довольна результатом. Проект кухни был разработан с учетом всех моих пожеланий и особенностей помещения. Качество материалов и сборки на высоте. Фурнитура прочная и надежная. Установка кухни заняла всего несколько дней, мастера работали аккуратно и быстро. После установки провели инструктаж по эксплуатации кухни и уходу за ней. Персонал компании очень вежливый и отзывчивый, работала с дизайнером Анастасией. Всегда готовы помочь в выборе материала и ответить на возникающие вопросы. Предоставили гарантию на кухню и установку. В целом, кухней очень довольны. Дизайн стильный и современный, а качество материалов и изготовления на высоком уровне. Всем рекомендую компанию ЗОВ для заказа кухни.

Show business's response

Level 21 Local Expert

Во-первых, всем заключающим договор с данной компанией, рекомендую внимательно читать договор, а не верить на слово менеджерам, обещающим 35 дней на поставку кухонных гарнитуров. В реальности, это может быть 35+45 дней (мелким текстом в договоре написано, но вас об этом не уведомят). В дальнейшем, менеджеры (в частности, менеджер Ольга) будут разводить руками и валить на юристов. Т.е. весьма лживые сотрудники, когда дело касается ответа за свои слова.

Show business's response

Ольга гусева

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане за наш проект РШ8407! Это наша вторая кухня в ЗОВ. Для себя мы решили , что кухню будем заказывать только здесь (первая кухня была отличная). Однако, обратясь в один из салонов ЗОВ, были неприятно удивлены сервисом и расчётом. В салон ЗОВ в Румере на Автозаводской попали совершенно случайно, изрядно уставшие, не имея никаких надежд )) Светлана нас встретила, все доступно рассказала, учла ВСЕ наши желания, давала технические советы (по расположению, материалам, фурнитуре, встроенной технике, орнаментам и т.д.). Мы воспряли духом! Сразу оформили договор. Скажу сразу - ни разу не пожалели ни об одном моменте (а сложных моментов в нашей кухне предостаточно). Все очень эргономично, все удобно, красиво и функционально! Ни один ящик не пустует, все на своём месте. Новая кухня у нас меньше старой по метражу, однако места в ней по сути больше. Ещё был момент, когда наш ремонт затянулся, а кухня уже была готова. Нас подождали, ни разу не упрекнули, все сотрудники очень вежливые и квалифицированные (включая грузчиков и логистов). Честно, это единственный проект в нашем ремонте, к которому я не имею претензий, который прошёл без уступок, нервов и увеличения конечной стоимости ... Кухня вышла именно такая , именно по такой стоимости и качеству, которые обговаривались при заключения договора первый же день. Отдельная благодарность компании-партнеру ЗОВ по изготовлению и установке каменной столешницы - так же очень высокие профессионалы, все качественно и в срок (изготовили и установили столешницу в течение 4 или 5 дней , хотя в договоре 14 дней ). Спасибо! Однозначно рекомендую ЗОВ , а конкретно офис в Румере, так как имели разный опыт общения со специалистами, разница очевидна. Прикладываю фото кухни. Всем спасибо, успехов в работе и процветания! Светлане наша отдельная благодарность и огромное уважение как к профессионалу своего дела и очень хорошему человеку! P.S. пожалела, что шкафы не заказала у вас....

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Приобрёл кухню в МЦ Румер Ленинская Слобода 26, старший менеджер Анастасия (лучший менеджер)всё грамотно и профессионально подобрала по моим параметрам, избавив меня от головной боли расчётов и т. д. Всё пришло в срок при этом меня всё время информировал оператор о состоянии моего заказа. Сборка была на высоте! Проблем не было, теперь любуюсь кухней и радуюсь. Процветания фабрике ЗОВ!

Show business's response

Наталья Ж.

Level 5 Local Expert

UPD: В середине июля наконец установили все детали и даже выплатили компенсацию за просрочку устранения недостатков (не в том размере, в котором бы мне хотелось, но да ладно). Но на этом мои мучения не закончились: спустя полгода после установки расслоилась деталь шкафа, в которо расположена сушка для посуды, это при том, что всегда насухо вытираю все детали после мытья посуды. Причем это случилось очень резко. Вместо извинений я получила ответ в духе "сама виновата", компания сделал вывод, что я заливала водой намеренно эту часть шкафа. Честно говоря, я была лучшего мнения о белорусских кухнях, надеясь, что производство в Беларуси более качественное, но столкнувшись с компанией Зов я поняла, что это не так. Как оказалось, у компании даже нет стандарта изготовления фрезерованных фасадов, тк трижды мне приходили фасады с разной фрезеровкой: первый раз со всем комплектом, потом 2 фасада под замену с филенками, которые были более узкие, чем все мои фасады, и визуально это было очень заметно, третий раз - замена вторым, тоже не идеальны, они другой глубины и при дневном свете это заметно. В России сейчас очень трудно найти мебельную компанию, которая качественно выполняет свои обязательства перед потребителями. Зов - одна из таких компаний. В конце ноября 2023 заключила договор на изготовление мебели для кухни. Ничего сложного: угловая планировка, шкафы стандартных размеров. Никаких сложных инженерных конструкций в виде выдвигающихся столов или подставок для посуды. Из нестандартного, пожалуй, только врезная подсветка на дне подвесных шкафов. Ничто не предвещало, при проектировании кухни я сообщила менеджеру, что в квартире газ и что нужно соблюсти нормы расстояния от плиты до шкафа. Договорились, что шкаф будет меньше по высоте, но фасад - вровень с остальными шкафами для соблюдения композиции. Меня уверили, что это стандартное решение. В установленные сроки мне доставили мебель, через несколько дней сборщик приступил к сборке и установке. И тут началось. На второй день выяснилось, что тот самый шкаф над плитой такого же размера, как все остальные, а значит нормы будут нарушены и я рискую каждый раз получать штрафы от Мосгаза. Один из фасадов был со солами и царапинами, цоколь был пробит: в нем была огромная дыра посередине панели, все мебельные ручки были бракованные: они не были прокрашены в местах крепления. К слову, одна ручка стоит 3250 рублей! Мною была составлена рекламация о замене всех предметов ненадлежащего качества. При этом у меня большие вопросы к сборщику, который как ни в чем не бывало собрал шкаф и установил его, зная, что есть установленные нормы. Он позиционировал себя большим профессионалом и опытным человеком. В комплекте также не хватало светодиодной ленты для подсветки, как позже выяснилось, ее вообще забыли посчитать и положить, добавили в последний момент. Типовой договор содержит условие, что в случае обнаружения недостатков товара, срок его устранения составляет 55 рабочих дней, что противоречит ЗОЗПП, который явно устанавливает сроки устранения недостатков - 7 дней, а в случае отсутствия у производителя данного товара в моменте - 1 месяц. Я ждала новый шкаф, фасады и цоколь почти 3 месяца! Рекламация была составлена 1 марта, а мебель доставили только 16 мая, сборщик приехал собирать ее только 22 мая. Тут выяснилось, что когда шкаф меньше по высоте, чем фасад, вешать его на петли рядом друг с другом нельзя, нужна дополнительная панель для крепления патель на соседний шкаф, что для угловой планировки цоколя нужен еще боковой элемент, а самое главное, что фасады нового шкафа и взамен фасада со сколом пришли с другим рисунком филировки и другого тона, несмотря на то, что предыдущий фасад у меня забрали специально, чтобы подобрать нужный цвет и рисунок филировки! Сборщик отказался делать подсветку, предусмотренную конструкцией кухни, сославшись на большое количество заказов в этот день, приобретенные мною ручки поставил на спех, одну их них криво, очень торопился. Естественно, акт я подписала с обозначением претензий по новым фасадам и прочими недостатками, при этом в службе по работе с рекламациями мне сообщили, что срок исправления по повторной рекламации около 3 недель. В итоге спустя 3 недели мне сообщили, что сроки до сих пор непонятны, тк на фабрике подбирают цвет. Отдельная тема - это установка столешницы, Я заказала ее из кварца, тк столешницы из ДСП более подвержены повреждениям. Ко мне приезжали делать замеры 2 раза, а когда привезли ее для установки, скололи мне кусок фасада, повредили свежеотремонтированные стены в 2 местах до штукатурки. В итоге я заплатила за кухню и столешницу более 500 рублей, а спустя полгода целой кухни у меня так и нет. Никакого офиса по работе с клиентами у компании нет, общение осуществляется через чат в Вотсап, на просьбы связаться по телефону отвечают полным игнором. 2 раза писала претензии, одну из них в качестве досудебного урегулирования, компенсировали только дважды оплаченный цоколь и разницу в стоимости шкафа, однако неустойку предложили рассчитать после установки кухни, обозначив свое несогласие со сроками, указанными в ЗОЗПП, полностью игнорируя положения законодательства, ссылаясь лишь на свой договор. Никогда больше не воспользуюсь и никому не порекомендую.

Show business's response

Лариса Чевгун

Level 8 Local Expert

В воскресенье установили кухню РШ8460, заказывали в конце декабря 2022 г в Румер. Менеджер Надежда внимательно выслушала все задачи и ожидания для проектирования удобного и функционального пространства, места, где каждая мама с любовью готовит для семьи. Цвет, фасады, расположение, придумали и согласовали за одно посещение. Далее оперативно приехал замерщик, очень приятный молодой человек, после ещё раз приехали к Надежде по записи в определённый день и время. Всё проверили, утвердили, внесли предоплату и вот, спустя пару месяцев кухня установлена. Благодарю за профессионализм и чуткость, а качество кухни в период эксплуатации проверим как только переедем. Кухни Зов рекомендую, остались довольны.

Show business's response

Евгений Иволга

Level 7 Local Expert

Уважаемая Карина, Я хотел бы поблагодарить Вас за Вашу помощь в выборе и продаже кухонного гарнитура, который я использую уже год. Я хотел бы выразить свою полную удовлетворенность продуктом, который Вы мне рекомендовали, так как он действительно комфортный и удобный в использовании. Ваше внимание к моим потребностям и профессиональный подход позволили мне выбрать идеальный гарнитур для моей кухни. Вся мебель была установлена вовремя и с высоким качеством, что сделало мою жизнь гораздо более удобной и приятной. Я хотел бы особо отметить, что я оценил все удобства, которые гарнитур предлагает. Это включает в себя не только красивый дизайн, но и функциональность, например, ящики расположены в удобном месте и открываются и закрываются очень плавно. Это действительно делает использование гарнитура максимально комфортным и приятным. Я очень доволен своей покупкой и благодарю Вас за помощь в выборе и приобретении этого гарнитура. Я рекомендую Вас всем своим друзьям и знакомым, и надеюсь, что Ваша компания продолжит делать такие качественные и удобные гарнитуры в будущем. С уважением, Евгений. Номер договора Рш8152

Show business's response

Татьяна Шачнева

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру кампании Константину при оформлении дизайн-проекта и работы по подбору кухни РШ8426. Чутко прислушивался ко всем пожеланиям, во время производил коррекцию размеров. В результате моя мечта сбылась: кухня получилась как на рекламной картинке! Цвет, расположение шкафов и техники все выполнено прекрасно! Отдельное спасибо замерщика и сборщикам! Рекомендую всем!

Show business's response

Руслан К.

Level 4 Local Expert

Кухней пользуюсь уже год и очень доволен товаром. Высокие песочные шкафы отлично смотрятся в сочетании с серым низом – отдельное спасибо Анастасии, которая помогала мне с заказом РШ 8354. Конечно были небольшие проблемы, но рекламацию устранили в срок. Надеюсь в ближайшее время также опробовать посудомойку, до которой так и не дошли руки) Еще мне очень нравится, что лицевая сторона шкафов легко моется влажной тряпкой.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Работали с компанией Фэнтези Трейд при оснащении клиники — всё на высшем уровне. Оборудование оригинальное, консультируют грамотно, доставка без задержек.

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Посмеяться. Всё что я могу сказать об опыте "покупки кухни" в этом дурдоме. Вместо помощи в покупке от продажника в салоне всё, что я услышала "погуглите, поищите, вот вам сайт - выбирайте, изучите тему", с периодическим переходом на ты. В общем я пришла экзамен сдавать, а не платить деньги. Продавец и замерщик поныли мне о своём опыте работы в стильных кухнях, я прям себя психологом почувствовала. Ну и спустя 2 дня после замера никто не связался. Я такое отношение к клиенту первый раз в жизни увидела. Это кошмар. По ощущениям через эту компашку тупо отмывают деньги. Покупала шкаф в другом салоне, так там менеджер провела со мной целый день, объясняя все тонкости и я купила шкаф, а тут... какое-то свинство. Отдела контроля качества у этой лавчонки явно нет, но для будущих покупателей - учитывайте, какое здесь вас ждёт отношение

Show business's response

Виталий Б.

Level 3 Local Expert

По соотношению цена-качество вполне годно. Из минусов: очень неудобный монтаж, два дня собирали шкафы, потом отдельно замеряли и изготавливали столешницу, после ее отдельно ставили и ,напоследок, пришлось дополнительно вызывать мастера за отдельную плату для установки варочной панели. В других компаниях это все делают одним днем а не растягивают на 2-3 недели. К самой сборке вопросов нет, работа выполнена качественно. Каково качество материалов, покажет время.

Show business's response

Кристина Т.

Level 4 Local Expert

В Январе 2022 года мы с супругом сделали заказ дивана. Диван покупали на кухню. Очень понравилась модель , так как она подходит современным стандартам и технологиям ! Сотрудники магазина были очень доброжелательными и помогли определиться с цветом дивана. На протяжении всего времени пока наш заказ был в обработке , делался диван , доставлялся , я держала связь с сотрудницей Анастасией. Ей огромно спасибо за терпение и профессионализм 👍. Диван был доставлен в срок ! Служба доставки 🚚 сработала на отлично 👍, учли моё пожелание о доставке ко времени . Диван муж собрал сам, сборка не понадобилась… хотя она шла нам в подарок 🎁. На сборку понадобилось 20 минут , всё просто и быстро , продуманно всё 👍. Диваном довольны на все 100%.

Show business's response

qwerty y.

Level 5 Local Expert

Заказ РШ8429 Качество кухни очень порадовало!!!! Сроки производства, доставки и сборки без просрочек!!! Ребята сборщики просто молодцы, кухня встала как положено!!! Спасибо команде ZOV и отдельно моему менеджеру Анастасии, которая всегда была на связи и постоянно контролировала каждый шаг от начала и до конца!!!

Show business's response

Анна Кодинец

Level 2 Local Expert

Друзья посоветовали нам кухни ЗОВ. Мы долго придумывали дизайн, но в итоге получилась кухня мечты! Дарья нам подобрала красивое сочетание цветов фасадов, помогла выбрать всю технику, с душой отнеслась к нашему заказу. Кухню собрали быстро. Она оправдала наши ожидания, красивая и качественная мебель! Спасибо! Номер заказа РШ8764

Show business's response

владимир м.

Level 2 Local Expert

При заказе кухни мы остановили свой выбор на компании "Кухни ЗОВ". Компания работает на высоком уровне. Номер нашего заказа - РШ8156. Хочется отметить профессиональную работу менеджера Монахова Константина, который прислушался к нашим пожеланиям и предложил вариант кухни, который нас устроил. Порадовали скидки, а также предложенные акции, такие как посудомоечная машина в подарок и сборка мебели. Сроки изготовления были соблюдены, служба доставки сработала оперативно. Отдельно хочу поблагодарить менеджера сервиса Максима Гусинца, который курировал сборку кухонной мебели. По сборке рекомендуем Клиншова Юрия, опытного профессионального сотрудника, мастера своего дела. Кухней довольны.Спасибо.

Show business's response

Ангелина Ивченко

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, магазин хороший, качество товара соответствует цене, рекомендую покупать мебель здесь.

Show business's response

кристина н.

Level 6 Local Expert

Работала в МЦ Румер с менеджером кухни Анастасией. Очень понравилось её отношение к работе и клиентам. Всегда была готова выслушать наши пожелания, предлагала интересные варианты дизайна. В процессе выбора материалов и аксессуаров давала полезные советы, исходя из нашего бюджета. Организовала доставку и установку кухни таким образом, что каждый этап был под контролем. Результатом работы стал не только красивый, но и функциональный кухонный гарнитур. Рекомендую данного специалиста знакомым. РШ8319

Show business's response

Ирина Андреева

Level 2 Local Expert

Летом этого года нам необходимо было заказать мебель для кухни. После продолжительных поисков и просмотров образцов различных фабрик и производств мы решили остановить свой выбор на Белорусской фабрике «Зов» (СООО «Зов Лен-Евромебель», г. Гродно). Заказ оформили в салоне «Белорусские кухни «Зов», в ТЦ «Румер», м. Автозаводская. Хочется отметить работу дизайнера Светланы Еникеевой, которая работала с нами при оформлении заказа (номер договора РШ 8110). Она внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, предложила практичные решения для некоторых компонентов кухни, помогла выбрать красивую фурнитуру и комплектующие для мебели. Были быстро оформлены все документы и эскизы. Все вопросы и согласования производились в электронном виде. Офис мы посетили дважды: при заказе мебели и при внесении оплаты, когда кухня была готова. Нам была предоставлена хорошая скидка при расчете кухни, что стало приятным бонусом. Фасад кухни выполнен в классическом стиле, модель «Лонгфорд». Материал: МДФ, эмаль, цвет белый (9003), матовый. Все сроки по договору (изготовление, доставка, установка) были выдержаны, никаких задержек не произошло. В связи с тем, что у нас не были закончены ремонтные работы на кухне, и мы не могли принять готовую мебель, руководство салона пошло нам навстречу и оставило храниться мебель на складе до нужного времени. При сборке мебели обнаружился дефект на одном из фасадов. Сборщик мебели сразу же составил акт, забрал фасад для того, чтобы передать на производство. Даже для изготовления одного фасада необходимо выдержать все технологические сроки, чтобы получить качественную продукцию. Поэтому пришлось немного подождать. Через определенное время новый фасад был доставлен и установлен на нашей кухне. В целом, мы довольны качеством мебели, ее внешним видом, функциональностью. Отдельная благодарность сборщику мебели Владимиру Морозову и молодому работнику по имени Матвей за аккуратную и качественную сборку мебели. Спасибо всему коллективу «Белорусские кухни «Зов»!

Show business's response

286163 К.

Level 3 Local Expert

Заказывали кухню в компании ЗОВ, МЦ Румер номер заказа РШ8596. Всем очень довольны остались, менеджер Анастасия очень грамотно все объяснила помогла выбрать дизайн и фарнитуру, кухня просто супер качественная и красивая. Большое спасибо!

Show business's response

Марина М.

Level 7 Local Expert

Договор РШ 8966 от 11.01.25 с Зов. Не советую обращаться к менеджеру Ольге, скоро будет год бесконечных рекламаций, в третий раз меняют фасады по причине неверного расчета и брака.

Show business's response

Виктория С.

Level 3 Local Expert

Заказ РШ8176. Заказывала в Румере. Дизайнер Людмила и Управляющая Светлана. Давно не встречала таких специалистов, которым небезразлично все в твоём проекте. Было очень приятно общаться на профессиональном уровне. Заказ был сложный и ограничен по времени. Но сделали все отлично и кухня радовала нас в новогодние праздники. Спасибо Светлане за координацию всех действий, быстрое и четкое реагирование на всю нюансы. Спасибо Людмиле за работу над проектом и творческий процесс. Если ЗОВ - то в Румер)

Show business's response

Ирина Грибанова

Level 3 Local Expert

Мы долго искали кухню,которая понравиться нам,а ещё хотели уложиться в бюджет. Мне кажется мы объехали все салоны кухонь в нашем районе,мы вроде как даже нашли кухню у другой компании и вызвали замерщика,но он что-то не торопился с нами связываться… в один из дней,отчаявшись мы заходим в Зов (в Roomer)и как-то быстро и сумбурно объясняем менеджеру Карине,чтобы мы хотели(не смотря на то,что она была занята) попросила оставить свой телефон и сказала,что как освободиться свяжется с нами и мы ушли с мыслью о том,что наверное никто не наберёт/напишет,но в этот же вечер,Карина запросила визуализацию кухню,которую мы бы хотели просчитать у неё. Все что хочу сказать,это слова благодарности компании Зов за нереальную кухню и отдельно менеджеру Карине за терпение,профессионализм и теплоту! А ещё у них очень крутые сборщики кухонь,они действительно мастера своего дела!Если кто-то рассматривает кухню,я рекомендую,мы очень довольны!

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Заказывал кухню в МЦ roomer, на ленинской слободе 26. Спасибо старшему менеджеру Анастасии за дизайн и полное сопровождение всех вопросов на всем пути до полной установки. Кухню сделали в срок, установку выполнили за день. Номер договора РШ8588

Show business's response

Андрей Е.

Level 3 Local Expert

Компания работает на высоком уровне. Заказывал кухонный гарнитур и мебель для гардеробной комнаты. Хороший сервис и, в целом, качество исполнения. Контрастирует с повсеместным низким качеством работы большинства структур, с которыми столкнулся в ходе ремонта квартиры. Сроки изготовления соблюдены. Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудника в салоне - Татьяны, с которой довелось взаимодействовать.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Срок изготовления и доставки кухни 75 рабочих дней, 3,5 месяца. Если говорят иное - ***, так же как обманули меня. Менеджер Константин сначала пообещал один срок, а когда срок не было соблюден - сказал, что договор не нарушают и что надо было читать внимательно перед подписанием. Кухни не видели, и еще месяц не увидим, хотя с момента оплаты уже прошло уже почти два месяца.

Show business's response

Anna Bianco

Level 10 Local Expert

Высокий уровень обслуживания, консультации специалистов. Подрбрали очень красивую, удобную кухню. Кухня пришла с опережением, сборщик очень грамотный. Спасибо большое.

Show business's response

Гюзель

Level 5 Local Expert

Обратилась в компанию дилер ЗОВОриджинал в ТЦ "ROOMER" для изготовления кухни, имея положительный опыт в 2017 году с этой фабрикой. Цена оказалась привлекательной для меня. Заказ № РШ8455 от 22.12.2022г. Изготовили все в срок, установили. Нижний цоколь оказался сделан не по проекту, технолог не смог стыковку сделать по эскизу. Я уже закрыла на это глаза, хотя надо было не принимать и не подписывать акт. В шкаф для мойки нужно было внести изменения из-за конструкции раковины и смесителя, никто об этом не спрашивает, имейте в виду. У меня, к несчастью, по проекту были 2 пенала со стеклянными фасадами в металлической рамке, граничащие с крашенным фасадом. Алюминиевые рамы сделаны не очень хорошо, стыки все блестят, сборщик пробовал подкрасить, плохо помогает. Они -то и оказались головной болью. Сначала из-за непродуманности конструкции не смогли установить нажимные механизмы PUSH UP, предусмотренные проектом. Когда их все-таки наклеили хоть как-то убогенько, началась веселая песня. Дизайнер рисует, технолог-конструктор не проверяет тщательно эскизы видимо, вылет двери оказался шире шкафа и процарапал боковину из МДФ. Сборщик не увидел этот момент, хотя должен тщательно проверять открывание дверей. Дальше совсем весело с дилером. 2 месяца гарантийный срок на сборку. Но в квартире никто не проживает пока и кухней никто не пользовался, не было возможности каждый день открывать и закрывать двери. Обратилась я к ним в последний день гарантийного срока, но сказали что прошло уже больше двух месяцев. ООО "Зовориджинал" обвинил меня в неправильной эксплуатации шкафа, правда предложил изготовить эту боковину за мой счет с 50% скидкой. Буду запрашивать обьяснения от фабрики в Гродно, и конечно же суд, другого выхода нет. Непонятно каким образом пользовать всем этим в дальнейшем, сборщик отрегулировал петли и достиг зазора в 1 мм всего, проходит лист бумаги и все! Если дверь провиснет на 1 мм, то та же песня. По Закону о Защите прав потребителей судебные издержки не оплачиваются потребителем, буду пробовать подавать, а Роспотребнадзор готовит заявления для суда совершенно бесплатно.

Show business's response

Андрей Козлов

Level 6 Local Expert

Существенные задержки. Заказал кухню в самом начале Марта. По договору кухня должна быть выпущена фабрикой не позднее 65 дней с подписания. Но уверяли, что будет раньше. До конца Мая обещали сделать. Сейчас уже конец Июня. Отгрузку с фабрики перенесли на 1е Июля. Поддержка не клиенто ориентированная. Перенаправляют то туда, то сюда. Позвоние тому-то, выясните почему задерживают. Почему это я должен кому-то звонить и выяснять? Дополню отзыв. В целом, кухня радует. Качество вопросов не вызывает. Но сроки изготовления, отклонения от проекта и сроки устранения проблем огорчают. Заказал в начале марта. Привезли в начале июля. Собрали в середине июля. По ходу выяснилось, что завод решил изменить дизайн стола под духовку. Исключили ящик. Не сделали планку, необходимую для монтажа выдвижной корзины в угловой шкаф. Хотя, модель я выбрал заранее и эту деталь согласовал. Устранение этих отклонений заняло еще два с половиной месяца. Наклнец , в 18 октября кухня готова! Каких-то 7,5 месяцев. Сборка на 4. Часть фасадов крепится на клей и отъему не подлежит. В частности, когда ставили забытый заводом ящик, отрывали приклеенные фасады. Мастера не смогли врезать кнопку для измельчителя в мойку из 3мм нержавейки - отказались. У них не оказалось нужного инструмента. Пришлось самому возиться.

Show business's response

Александр И.

Level 6 Local Expert

Дважды на сборку привозили не рабочий включатель для светодиодной ленты. Но даже не это сподвигло написать отзыв. Через месяц после сборки двойная дверца выпала из крепежных отверстий. Сторонние специалисты сказали, что такие двери вешают на 3-4 петли и совсем с другими винтами. Компания же Зоврус сказала, что это не гарантийный случай и не звоните нам.

Show business's response

Юлия *****

Level 4 Local Expert

Заказывали кухню ЗОВ в Roomer!Все изготовили в срок!Пришла в идеальном состоянии,все аккуратно упаковано,сборка быстрая!Спасибо дизайнеру Светлане за помощь в выборе кухни и проекта!

Show business's response

Ангелина

Level 9 Local Expert

Увидели рекламу о скидке на массив и решили зайти. Консультант сидел один, в зале гуляли покупатели. Я спросила у консультанта, можно ли мне рассчитать проект кухни. На что мне в грубой форме было сказано, «Я вообще-то сейчас занята другими людьми! Если Вам надо, надо записываться заранее!». Учитывая, что указанные покупатели гуляли по залу, было не очевидно, что они в процессе согласования проекта и работают с менеджером. В любом случае, было бы профессионально вежливо объяснить ситуацию. После такого тона, мне расхотелось заказывать что-либо с таким сервисом. К счастью, в соседних фирмах работают вежливые консультанты, которые с улыбкой и доброжелательностью произвели расчёт и консультировали по каждому нюансу! Больше в указанный салон не вернёмся и никому не посоветуем!

Show business's response

Влад Брагинец

Level 6 Local Expert

Отличные консультанты , помогли сделать проект кухни . По доставке ,все было в рамках сроков договора. Сборщику отдельное спасибо 👍🏻 заказ: РШ8330

Show business's response

Максим Кабанов

Level 3 Local Expert

ЗОВ изготавливает качественную и долговечную мебель. Я уже делал заказ несколько лет назад и очень доволен своим приобретением. Поэтому снова обратился в проверенную компанию. Появились в работе новые материалы, современные технологии. Как постоянный клиент ЗОВ, могу рекомендовать фабрику. Заказывайте, не пожалеете, мебель вас не разочарует точно.

Show business's response

Олег Навалихин

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера ZOV в ТЦ РУМЕР Светлану Еникееву. Она очень внимательно отнеслась к моему обращению, профессионально и быстро разрешила все мои трудности. Грамотно организовала всех сотрудников компании работающих с рекламациями. Спасибо ей большое!

Show business's response

Anonymous review

В целом хорошие кухни, цены на технику по рынку, если брать все вместе. Качество высокое, халтуры пока не заметил. Заменяют брак без проблем. Менеджеру Карине отдельное спасибо, помогла, рассказала. Часов 8 суммарно все выбирали, заполняли. Рассрочка без проблем. Номер заказа РШ8144

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Кухня красивая, но дернул меня черт, заказать три акцентных фасада из шпона ясеня. Так вот, теперь глава вытекают на них смотреть, 2 отрезали от одной доски, а третий, который как раз посередине от другой! выглядит это жутко, полоски мало того что косо расположены на каждом фасаде, так они еще и не совпадают ((( из-за этого кажется что средний фасад вообще от другой кухни...Претензию написала, но Пока в обращении заменить отказывают... Но жить с этим нельзя, ждала 2,5 месяца и теперь хоть на кухню не заходи. Ужасная ситуация... Update: Господа производители, Ваш поэтический ответ совсем неуместен, и особенности производства тут не при чем, даже ваш сборшик сказал что это брак, тк резали от разных досок и завод должен это поменять. Так что не надо рассказывать про особенности и отпечатки пальцев ... Ответить

Show business's response

Екатерина Дрыгалова

Level 12 Local Expert

Заказывали кухню в конце декабря 2022г. в Roomer, РШ8466. Спасибо нашему менеджеру Анастасии, все показала/рассказала, помогла подобрать сочетание цветов. Доставку ожидали в начале апреля по срокам из договора, но все пришло аж в середине марта, спасибо службе доставки предложили удобные дату и время. Сборка за один день - все очень аккуратно. Спасибо большое!

Show business's response

О.

Level 8 Local Expert

Заказывали кухонный гарнитур в Зов, который расположен в Румер. Удобное расположение салона и комфортный режим работы. Дизайнер Светлана была максимально внимательна к пожеланиям и потребностям, всегда была на связи. Кухню изготовили в установленный договором срок (договор №РШ8118). Установили кухню тоже достаточно быстро. Теперь радует глаз

Show business's response

Zov

60 reviews