Zov

4.8

64 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отзыв на мебельный салон ЗОВ (заказ ТЦШ734) Прежде чем заказывать здесь мебель, настоятельно рекомендую почитать отзывы. Я совершила большую ошибку, проигнорировав их — теперь пожалела и о потраченных деньгах, и о потраченных нервах. Начну с того, что еще на этапе расчетов были странности: цена менялась рандомно, а итоговая стоимость оказалась самой высокой по сравнению с другими салонами ЗОВ. Заказала здесь только из-за близости к дому, наивно полагая, что качество и сервис будут на высоте. Первая проблема — доставка и подсветка. Изначально подсветка была в спецификации, но менеджер Алла при внесении изменений убрала ее без моего ведома. Второй раз я не стала перепроверять, полностью доверившись менеджеру — и поплатилась. Цена осталась космической, а подсветку при доставке не привезли. Предъявить претензию уже не смогла — пришлось докупать за свой счет. Вторая проблема — отбортовка. Привезли ужасный элемент, о котором вообще не было речи. На визуализации кухни такого уродства не было и в помине. Менеджер решила не сообщать, что эта деталь испортит весь визуал. Более того, отбортовка отличается по цвету и форме от указанной в спецификации. Третья проблема — отношение персонала. Сборщик Михаил не только обвинил меня в том, что я сама заказала такую отбортовку, но и сказал, что я «наврала» по поводу подсветки. Вот такой «прекрасный» сервис за огромные деньги. Составила рекламацию, буду писать досудебное обращение. Очень не советую связываться с этим салоном — берегите свои нервы и деньги!

Арина Зима

Level 4 Local Expert

Искали кухню без лишнего декора, в современном стиле. Обсудили несколько вариантов оформления, остановились на лаконичном проекте. Особенно понравилось, что получилось много хранения при достаточно компактных размерах.

кира ельчанинова

Level 3 Local Expert

Понравилось качество изготовления и сама сборка. Все фасады установлены ровно, ящики открываются плавно, никаких зазоров не заметили. Кухня получилась именно такой, как представляли.

артем яновский

Level 3 Local Expert

Долго выбирали вариант для новой квартиры, в итоге остановились на этом производителе. Дизайнер учёл все наши пожелания, предложил несколько решений и помог выбрать оптимальный вариант. По качеству всё отлично, фасады выглядят добротно.

Станислав Бочков

Level 3 Local Expert

При выборе кухни для нас была важна хорошая организация пространства. Менеджер предложил несколько вариантов расположения шкафов и техники, благодаря чему смогли сравнить их и выбрать подходящий

давид степанишвили

Level 4 Local Expert

Заказывали кухню вместе со встроенной техникой. Всё заранее продумали по размерам, поэтому при установке никаких неприятных сюрпризов не возникло. Получилось аккуратно и гармонично.

Ульяна Топал

Level 3 Local Expert

Сначала не понравилось, что долго считали проект, но потом понял почему. Много нюансов учли. Кухня получилась продуманная. Единственное, из-за прообок доставка нервная была, ждали почти целый день.

Дарья Л.

Level 4 Local Expert

Понравилось отношение на всех этапах заказа. Можно было спокойно задать вопросы, уточнить детали проекта и получить нормальное объяснение по материалам и наполнению.

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Отлично подошли к проектированию. Мы хотели максимально использовать небольшое пространство, и специалист предложил несколько удачных решений. В результате кухня получилась компактной, но вместительной.

Александр Х.

Level 7 Local Expert

Очень не рекомендую этого производителя. Отзыв на заказ ТЦШ603Г от 24.11.2024 года. Заказывалась мебель в санузлы. Началось все с задержки. При плановой отгрузке 06.02.2025, фактическая состоялась только в апреле 2025. При этом представители компании практически поздравляли нас в связи с небольшой задержкой, так как по их словам многие ждут дополнительно по 4-6 месяцев и не могут заехать в отремонтированные квартиры. Далее по месту не смогли смонтировать шкаф ввиду того, что сделали его на 1,5 см шире. Благополучно переложив ответственность на заказчика любезно предложили заказать новый шкаф платно с новым сроком поставки либо отдельно оплатить работу сборщиков по спилу лишних сантиметров. Так как ждать еще неопределенное время на разбор ситуации уже не хотелось мы согласились на платный упил шкафа, но в процессе работы сборщики исцарапали фасад другого шкафа. Далее продолжилась увлекательная переписка с менеджером по рекламациям, но уже не про неправильный размер шкафа, а про устранение царапин. Фасад шкафа исцарапали 17.05.2025. Уже как 5 месяцев менеджер по работе с рекламациями и менеджер точки продаж информируют, что краска изготавливается и будет в течение 1-2 недель. На письма на e-mail, указанный в договоре никто не отвечает. Такими темпами наступит год с момента оформления заказа, который фирма не может закрыть! Клиентоориентированность близится к нулю! Продолжаем ждать краску для реставрации фасада...

Show business's response

Евгения Калиничева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось, что перед заказом можно было спокойно обсудить все детали. Несколько раз корректировали проект, пока не пришли к нужному варианту. В итоге кухня получилась супер.

Доминика Шохина

Level 3 Local Expert

Понравилось, что не пытались навязать более дорогие варианты. Спокойно объяснили отличия материалов и фурнитуры, после чего мы сами выбрали подходящую комплектацию.

Соня

Level 3 Local Expert

Понравилось, что дизайнер предлагал разные варианты, а не просто показывал один готовый проект. В результате нашли вариант, который устроил и по внешнему виду, и по функциональности.

Милана Андреева

Level 3 Local Expert

Перед заказом посмотрели несколько вариантов, в итоге остановились здесь. Понравилось, что можно было подробно обсудить комплектацию и не брать то, что нам было не нужно.

Флюс Ш.

Level 2 Local Expert

Пришли с женой в салон ЗОВ ТЦ Шоколад по рекомендации, т.к. наши друзья заказывали кухню в этой компании и остались очень довольны. И действительно удивил большой выбор фасадов от классики до современных. Не составила труда выбрать именно те фасады и цвет которые мы хотели . Дизайнер сделал проект с учетом наших пожеланий , при этом предлагал варианты , чтобы кухня была не только красивой , но еще и функциональной. В итоге мы остались довольны конечным результатом и заказали замер. Ждали 2 месяца , но мы так и рассчитывали , т.к. у нас еще не был закончен ремонт. Кухни привезли и установили в срок. Качество материалов и фурнитуры выше всяких похвал . Мы остались очень довольны , что обратились в компанию ЗОВ. Всем рекомендую.

Show business's response

Кристина Немчинова

Level 4 Local Expert

Отдельно хочется отметить большой выбор вариантов оформления. Смогли подобрать кухню под интерьер без компромиссов.

Виктория К.

Level 9 Local Expert

Хорошая, красивая кухня !) Визуально просто шикарная , все ящики и полочки в идеале . Цена была удовлетворительная для меня , я считала в нескольких местах одновременно . Наталья мне ее отрисовала , и учитывала все мои хотелки . Я довольна ) По минусам , да была небольшая задержка ( около 2х недель если я не ошибаюсь ) Одну стенку боковую МДФ в пленке привезли не того размера ( не входила по толщине) благо сборщики толковые оказались , отрезали мне и вставили ее как фальш панель , но целую доску высотой 2.3м я выбросила , ибо она уже отрезанная ) решила не ждать снова долго и сделать так . Сборщики были замечательные , прям профи , собрали мне кухню за 4-5ч , и еще и розетки помогли установить за небольшую плату по прайсу . Учитывая рынок , цену и качество , я довольна . Спасибо !

Show business's response

Ангелина Ом

Level 3 Local Expert

Я вообще не разбираюсь в ремонте, честно. Просто пришла и сказала хочу норм кухню. Мне всё объяснили, показали, даже как ухаживать потом рассказали. Сейчас уже привыкла, все на своих местах.

Ирина Лемехова

Level 2 Local Expert

Покупали тут кухонный гарнитур. В целом, это удачная покупка. Подобрали то что надо по нашим пожеланиям. Мебель привезли вовремя, все сделано аккуратно и с вниманием к деталям. Упаковка хорошая, так что ничего не покоцали по пути.

Show business's response

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Кухней пользуемся каждый день, пока всё отлично. Фасады легко поддерживать в чистоте, поверхность практичная.

varrenyevna

Level 6 Local Expert

Один из официальных представителей ЗОВ в России. Заказ выполнили качественно и в срок. Отдельно хочу отметить превосходную работу менеджера Надежды: всегда на связи, на протяжении всего процесса, всегда готова помочь, напомнить, подсказать, проверить. Проект у нас получился не самый простой, но очень хороший. Рисовали и оформляли два дня, по всем моим обывательским вопросам сориентировала, терпеливо объясняла и показывала отличия материалов, текстур, комплектующих… Помогала решить сложный вопрос с техникой. Твердая пятерка менеджеру и салону!

Show business's response

Марина Е.

Level 6 Local Expert

Прежде чем идти в этот салон, настоятельно рекомендую прочитать здесь отзывы и особое свое внимание обратить на негативные, тк они самые правдивые. Отзыв на заказ ТЦШ705 от 26.10.2025. На момент 7 апреля 2026 года кухня все еще не в полной сборке по производственной причине - отсутствовала нужная нижняя планка, все еще ожидаю, обещанные 2-3 недели уже прошли, никто не спешит закрывать работу. Очень много проблем было с этой фабрикой: задержка доставки кухни (привезли только в начале марта 2026 года - спустя 5 месяцев с начала заключения договора), менеджер Алла не называла конкретные даты доставки кухни, также ею был выполнен неверный дизайн кухни в связи с чем пришлось приостанавливать сборку кухни и переносить вытяжку в другое место, что заняло опять же таки драгоценное время, изначально нам предложили столешницу, которой не было в наличии - опять приходилось приезжать и выбирать снова, после второго раза отсутствия другой столешницы предложили поменять материал и цвет, также не оказалось в наличии сушилки - пришлось брать дороже, менеджер нередко игнорил сообщения, не вводил в курс дела по доставке, из-за неверное дизайна я лишилась ящика под духовккой, о чем узнала уже по факту от сборщика только, сборщик установил сифон под раковиной неверно, из-за чего сорвало сливную трубу и полкухни оказалось в воде, также много других мелочей "оставил" мне сборщик. В общем, сижу с рекламацией спустя полгода с заказа кухни. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Поберегите свои нервы и деньги!

Асия Бирюкова

Level 3 Local Expert

Я всем рекомендую этот салон в г. Реутов, если вам нужна кухня или шкафы. Искала компанию, где можно купить не только кухню, так как удобно заказать все в одном месте. Одна доставка и монтаж сразу. Работала с менеджером Аллой. Учла все мои хотелки, много переделывали, так как поменялись размеры после ремонта. После заказа Алла постоянно была на связи, сообщала, где мой заказ. Мне, как покупателю, это было важно и я об этом сразу сказала. Кухню и гардеробную привезли через 1,5 месяца. Заранее сообщили, что мой заказ уехал из Белоруссии, мне было спокойно, так как мы с семьей уезжали отдыхать, а дома были строители. Они и принимали кухню с гардеробной. По приезду все очень понравилось!!!)) Такая красота! Спасибо компании ЗОВ и лично менеджеру Алле.

Show business's response

Инкогнито 0488

Level 5 Local Expert

Собрали кухню качественно и быстро. Настоящие профи Михаил и Евгений!!! Рекомендую. Проект сделали быстро. Качество материалов супер. У меня фасады - эмаль. Тоже все супер. Всем спасибо.

Show business's response

Анна Крашанова

Level 4 Local Expert

Заказывали в рассрочку, вот такую кухню (фото выложу, как расставим все и уберем лишнее). Рассрочку взяли на 2 года без первоначального взноса. Работала с нами менеджер Надя, работать с ней было комфортно и супер быстро)). В салоне сразу подали заявку, в течение 20 минут все одобрили. Делали еще замер перед покупкой, замер был платным, но потом его вычли из суммы договора. Короче, адекватная компания с большим выбором образцов и мебели.

Show business's response

Юрий Чебоксаров

Level 2 Local Expert

Был в нескольких магазинах, как-то менеджеры не уверенно консультировали. В ЗОВ понравилось как работает менеджер. Не упустил ни одной детали, сделал тщательно просчеты, подробно рассказал, что входит в стоимость кухни. По моей просьбе проконсультировал по рассрочке. На этапе сборки вообще не было никаких проблем. Потому что все детали были учтены при заказе.

Show business's response

Венера

Level 3 Local Expert

Пришли в салон по рекомендации из чата нашего ЖК. Сосед здесь заказывал кухню и шкаф-купе. Мне понравилось, решила тут тоже заказать кухню. В салоне много образцов фасадов, есть из чего выбрать. Со мной работала менеджер Алла, было комфортно, не навязчиво. Кухню привезли, но я просила подержать ее на складе, так как ремонт еще не был закончен. Все собрали быстро, на следующий день, сборщики все за собой убрали. Сейчас жду замерщика для каменной столешницы. Как все поставят - поделюсь фото.

Show business's response

Дина Чукина

Level 3 Local Expert

Пришли в салон по рекомендации , сестра заказывала кухню в ЗОВ. Осталась очень довольна). Со мной работала менеджер Надежда . Быстро нарисовали проект , учтя все мои пожелания , мне показали большой ассортимент фасадов, проконсультировали по выбору столешницы , выбрали технику . Так же предложили чай с печеньками. Суть : я приобрела кухню своей мечты . Фото приложу чуть позже когда расставляю все по своим местам ) Спасибо!!

Show business's response

Наталия Зеленова

Level 2 Local Expert

Очень довольна качеством кухни. Также заказывала здесь сразу стол и стулья под мою кухню. Менеджер Надежда учла все пожелания при проектировании. В салоне большое количество образцов фасадов и столешниц, есть из чего выбрать. Собрали за один день, на следующий после доставки. Предварительно со мной согласовали дату. Рекомендую этот салон ЗОВ, кому нужна кухня или шкафы, все на высоком уровне.

Show business's response

Дилшод Вохидов

Level 3 Local Expert

Решили обновить свою кухню и обрались в компанию ЗОВ , в салон ТЦ Шоколад. У нас маленькая кухня и хотелось сделать ее уютной и функциональной. Менеджер сделал нам несколько проектов. Порадовало, что у компании большие возможности , легко можно воплотить нестандартные решения. В итоге мы получили идеальную, красивую и функциональную кухню

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Покупала здесь кухню в стиле хай Те к. Понравилось отношение . Быстро посчитали кухню. Много образцов. Выбрала то,Что хотела - идеально . Управляющая Наталия сделала дополнительную скидку , очень приятно. Кухня собрана., моя семья довольна. Обязательно порекомендую друзьям этот салон.

Show business's response

ФАТИМА КОРОЕВА

Level 5 Local Expert

Обратились в ЗОВ,т.к нужна была организации,специализирующая на продажи юр лицу,со всей вытекающей документацией для закрывающих документов по УПД. Обошли все кухни в тц Шоколад Реутов,они были единственные кто сказал:без проблем,все сделаем😄. Повезло сразу,попалась менеджер Надежда,которая на протяжении 2 месяцев была на связи,даже когда болела и находилась в отпуске! Я ее мучала по всем фронтам: хочу это,через день не хочу,хочу другое,а добавьте это,нет уберите и т.д))) Все стерпела,молча рассчитывала каждую мою прихоть. Взяла с техникой сразу,т.к. была акция посудомойка в подарок)))) сделали доп. Скидку 10% и сборка в подарок. Что не может не радовать. Доставка пришла во время! Столешница тоже,все в оговоренные заранее сроки. Без проблем,вежливые, чистоплотные сборщики,мне все понравилось-а это,скажу я вам,большая редкость)))Еще раз большое спасибо менеджеру Надежде и ее управляющей) дали карту клиента,теперь всем рекомендую именно к ним обращаться☺️

Show business's response

Анастасия Становова

Level 3 Local Expert

Понравилось качество изготовления. Никаких заметных недочётов после установки не обнаружили.

Анна Ш.

Level 5 Local Expert

Салон просто отличный Приятные и компетентные менеджеры. Мы купили кухню, все во время привезли, установили. Все понравилось. Рекомендую

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Обещала написать отзыв. Пишу с задержкой, так как во многих компаниях какие-то ньюансы появляются в эксплуатации. Кухню установили 4 месяца назад. Спасибо большое менеджеру Алле Зобовой, за помощь, за то что всегда на связи была и за проект. По поводу сроков, компании пришлось нас ждать, так как был ремонт и не смогли принять во время нашу кухню. По итогу, сервис на высоте, привезли, собрали, молодцы все подняли, в общем, я довольна. Буду рекомендовать. Мой заказ ТЦШ336

Show business's response

Инна Ковальская

Level 3 Local Expert

Буду коротка, пришла в салон ЗОВ, ходила и считала много где, и достаточно долго. Все не понятно и завуалировано. В салоне была очередь, не получилось сразу, чтобы мне сделали расчет. Пока ждала, управляющая салоном Наталья показала мне фасады, пока выбрали. Ждать пришлось минут 40, но я не знала, что лучше записаться к менеджеру. В итоге менеджер Алла взяла у меня все размеры (а я их делала не в ЗОВ), и потом уже отправила проект. Были корректировки, меняли конфигурацию, в итоге заказали кухни в этом салоне. Все четко, понятно. Рекомендую

Show business's response

Артём И.

Level 4 Local Expert

Сначала сомневались, стоит ли заказывать кухню на заказ, но сейчас понимаем, что не зря. Всё сделали под наши размеры, ничего не пришлось подгонять самостоятельно.

Артём Artem

Level 2 Local Expert

Все понравилось. Заказывал кухню в ЗОВ, который в ТЦ Шоколад. Вначале смутили сроки производства, скажу откровенно, но производство в Белоруссии, а я принципиально выбирал кухню европейского качества. Поэтому желание получить высокое качество за приемлемую сумму – перевесило все остальное. И не чуть не жалею теперь. Кухню привезли раньше, чем планировали. Всем доволен. Рекомендую. Менеджеру Алле отдельная благодарность. Желаю процветания

Алексей

Level 2 Local Expert

Подбирали с супругой кухню на протяжении полугода. Удовольствие это сейчас не дешевое! Очень хотелось красивую и качественную кухню. Выбор пал на кухни ЗОВ в тц Шоколад г. Реутов. Долго работали с дизайнером. сначала над проектом, потом выбирали скрупулезно материалы. Спасибо за терпение и профессионализм! Кухня получилась уютная и функциональная! Отдельное спасибо сборщикам. Ребята, вы крутые! Обязательно вернемся к вам за мебелью в гостиную.

Show business's response

Наталья Гунба

Level 7 Local Expert

Заказывали кухню в этом салоне ЗОВ. Это уже вторая. Первую покупали ещё 7 лет назад, но в другом салоне. Все с ней отлично. Сейчас купили квартиру рядом у ПИКа и удобнее сюда. Работа менеджера Аллы была очень качественная, ничего не втюхивали. Оплачивали по счёту от юридического лица, за неделю до доставки пришла смс, что мой заказ уехал с фабрики. Сроки все соблюдены, кухней довольна. Рекомендую.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Хотелось именно современную кухню без каких-то вычурных деталей. В итоге подобрали спокойный дизайн, который хорошо подошёл к интерьеру. Пользуемся уже некоторое время, пока никаких нареканий.

Людмила В.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Даже не думайте! Постоянные рекламации, которые нужно ждать по несколько месяцев, кухню делаем уже пол года. Сотрудник Алла после сборки не заинтересована вести дальнейшую работу с вами по рекламационным вопросам. Человек просто игнорирует сообщения. Сборщики этой фирмы вообще интересные люди- приходят без стремянок, без пылесосов! Шок! За собой естественно не убирают! Хотя кухня стоит пол миллиона!!!!

Сергей Аляков

Level 10 Local Expert

Доброго времени суток! Очень долго выбирали кухню, куча расчетов, куча вариантов, и вот спустя несколько месяцев мы определились, сделать три яруса ящиков с пеналами с двух сторон (фото прилагается). Сестра жены посоветовала просчитать кухню в ЗОВ что в ТЦ Шоколад в Реутове, зашли полдня считали, мы хотели чтобы было красиво и не дорого, наконец то определились, ждали конечно долго, но мы заказали прям перед Новым годом, праздники, все дела, мне очень понравилось что сборка входит в стоимость кухни, везде 10% от стоимости кухни. Забыли положить мусорное ведро, но быстро исправили ситуацию. Еще заказали у них шкаф в санузел, пока ждём) Дождались… Это просто катастрофа! Беру свои слова назад, все выше написанное это было мое обманчивое мнение … не судите книгу по обложке. Приехал ящик в санузел, пытался установить сам, руки вроде из правильного места) не получилось, вызвали установщика, приехал, не получилось, оказывается менеджер Алла не согласовала помарку (исправление) в размерах, хорошо, по рекламации нам обещают заменить ящик бесплатно, даже не заменить а сделать новый. Ждём еще кучу времени, хотя сказали в течении месяца сделаем. Согласовываем другой ящик чтобы можно было разместить в туалете, из двух часте, правая часть с ящиками должна быть открыта. В итоге все время я не мог добиться информации по своей рекламации, на сообщения не отвечают неделями, управляющая Наталья, сначала была очень приветливая и отзывчивая, после составления рекламации тоже перестала отвечать на сообщения, отвечать на звонки стала менее приветливо, резкими короткими фразами, типа: «передала в отдел», «ждём ответ»… пришел ящик переделанный, и что вы думаете?! Они сделали фасады на весь ящик… и получается что красивые полочки будут спрятаны за фасадами…Это не заказной отзыв,я искренне не советую Вам когда-либо связываться с компанией « Зов », если Вы не хотите потерять,время и нервы.

Соня

Level 3 Local Expert

Искали вариант без сложного дизайна, но с хорошей функциональностью. В итоге выбрали достаточно простой проект, который отлично смотрится в интерьере.

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Заказывала кухню летом этого года в салоне в ТЦ Шоколад, хотела выразить отдельную благодарность за профессионализм и терпение менеджеру Надежде, которая смогла учесть все мои пожелания. Пользуюсь кухней с удовольствием, где все продумано, все мои мелочи! Очень довольна!

Show business's response

Аделя Седакова

Level 3 Local Expert

Обратились к менеджеру Алле кухни Зов в ТЦ Шоколад. Хотели современную кухню. Алла помогла с эскизом, с фасадом, с дизайном, чтобы все было удобно и многофункционально. Заказали, привезли в срок по договору, грузчики аккуратные, пришли монтажники, ставили долго и упорно. Респект Михаилу и его помощник, следующие пришли мастера по камню установили столешницу и фартук,.... Профили своего дела, похвалили монтажников и замерщика, все идеально с точностью в миллиметр. Кто сомневается, прочь сомнения, надо брать! Деньги, качество того стоят!!!!!!

Show business's response

Яна Ф

Level 3 Local Expert

Добрый день!у моей кухни приобретенной в компании Зов ,сломался доводчик у шкафа ,3 день не могу узнать ,гарантийный случай это или нет,и вообще нужно мне что то покупать самой ,чтобы устранить неисправность ,сотрудники этой фирмы работают исключительно по фотографии.Менеджер салон вообще не в курсе ,обещала узнать через неделю,а когда я предложила чеоез месяц ,почти согласилась ,спасибо что не через год,тогда менеджер сама уже не только продавала готовые кухни,прошла бы обучение по сборке и разбералась бы в деталях.Собирала бы сама .Веселая компания.

Show business's response

Дмитрий Шиньковский

Level 3 Local Expert

В Реутове это лучший кухонный салон. Поездили по разным местам и тут обнаружили самые качественные кухни и чтобы ценник не конский. В итоге купили прямую кухню в студию. Всё устраивает.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

В 2022 заказывали кухню, в 2023 - спальню и шкаф в коридор. В 2024 в салоне вашей сети на Волгоградке - оставшуюся мебель. Прекрасный дизайнер Евгения, до сих пор вспоминаем ее добрым словом, но она, к сожалению, больше не работает. С волгоградкой повезло меньше, но в целом все равно довольны. До сборки все было хорошо. С отделом рекламаций после сборки всех заказов была ужасная коммуникация. Сейчас возник вопрос по гарантии - спустя два года рекламируемые неубиваемые петли hettich дали сбой, перестала закрываться до конца высокая дверь шкафа для одежды (4 петли, непонятно, сколько нужно поменять). Позвонила по общему телефону, вспомнив про то, что на фурнитуру гарантия какая-то долгая - перевели на сотрудницу в ТЦ Шоколад по месту заказа, та сообщила о гарантии на фурнитуру в три года, а также о необходимости личного посещения салона с написанием заявления и приложением фото деффекта. Мы живем не рядом, выбрались в выходной день, сфотографировали незакрывающуюся дверь и распечатали. В это воскресенье сотрудницы очень удивились нашему визиту, сказали, что можно было сделать это онлайн. А вчера позвонил гарантийный отдел и радостно сообщил, что на петли гарантии нет, но если мы сами их купим, так уж и быть, направят сотрудника. Я, честно говоря, в шоке. Заплатив ЗОВу больше миллиона рублей меня заставили потратить время, деньги на такси впустую. Посмотрела сейчас - нужные петли на озоне стоят по тысяче рублей за штуку, для ЗОВа в закупке - минимум в два раза дешевле. Надеюсь, несколько тысяч рублей стоили того, чтобы потерять клиента, который заказывал у вас всю мебель в квартиру. П.С. Судя по ответу представителя вы даже отзыв не смогли внимательно прочитать (вся описанная ситуация произошла с заказом в ТЦ Шоколад в Реутове), все окончательно понятно с сервисом.))

Moskvichka Nastoyashya

Level 7 Local Expert

Наконец-то, я решилась сменить свою кухню. 2 года ходила по просторам интернета и торговым центрам. Скажу вам так, дело не из лёгких, довольно утомительно. Глаза в разные стороны. Выбора - море-океан. В итоге выбрала))) Ну как выбрала, сестра заказала, все хорошо у нее прошло. Доставка, там сборка и ТД. Короче говоря, где , белорусские кухни ЗОВ, которые в ТЦ Шоколад в г. РЕУТОВ. Как приедет моя кухонька - выложу фото для отчёта. И да, сайтов у них много, может дилеры, Я здесь заказывала www.zovrus.ru А это кухня сестры

Zov

58 reviews