ZooOptTorg. rf

5.0

388 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом много лет. Заказала корм вчера списала бонусы. Заказ отменили якобы повреждена упаковка, сказала что мне не принципиально и я могу так забрать, но заказ все равно отменили. Вместо 262 назад вернулись только 13. Поддержка говорит, что якобы списались из-за окончания срока действия. Что они 27.07. вернулись и опять списались и ничем помочь они не могут. Вчера было на балансе 13 сегодня также. Обидно, возвращаться в данный магазин желания нет. Хотела оставить отзыв на сайте, но плохих отзывов оставлять нельзя. Выбираешь плохую отметку, нажимаешь отправить отзыв и сразу выскакивает ошибка: необходимо выбрать отметку. Повторяешь действие и снова ошибка.

Ольга

Level 6 Local Expert

Постоянно заказываем здесь товары для кошек и собак, все устраивает, привозят в это же день. Есть возврат, если товар не понравился или не подошёл. Копятся баллы за покупки, на некоторые при самовывозе цена ниже , чем на доставку. Так же имеется рассрочка . Все очень удобно.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным многолетним клиентам с каким то там статусом карты. Никакой лояльности не наблюдаю от слова совсем!!!! Заказываю чаще раза в месяц RCanin, который чтобы вы понимали дорожает ежемесячно на 200-300 р. пачка корма сухого 1,5 кг. Понимаю, что это скорее всего не от магазина зависит всецело, потому что в других местах либо также, либо дороже. PRO-цену убрали, доставку убрали....Магазин находится буквально в нескольких шагах, доставка была какое то время - сейчас ее нет совсем ни от какой суммы заказа, хоть ушибись. И чем дальше, тем больше во всем урезают своих клиентов. При каждом заказе какой-то неприятный сюрприз.... Не люблю писать отзывы, но тут прям накипело...

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Ассортимент и цены устраивают. Продавцы внимательные! Особенно хочется отметить Лилию (которая работает в магазине на Б.Покровской) Во время смены в магазине на пр.Гагарина очень выручила, помогла донести большой заказ до автомобиля!Это приятно!Спасибо!!!

Show business's response

Железова Елена Альбертовна

Level 10 Local Expert

Хороший зоомагазин. Срочно нужно было лекарство для кошечки, нашла только здесь в наличии (в других - надо было ждать, под заказ). И значительно дешевле, чем в других магазинах.

Show business's response

bulo4ka

Level 4 Local Expert

Внимание, владельцы. В Зоопторге на кассе периодически дают в подарок игрушку для кошек - тканевая мышка с кошачьей мятой внутри, примерно 3 на 4 см, а также такую мышку можно купить. Будьте осторожны с этими "подарками", такая мышка может вам обойтись вам цену здоровья вашего питомца (и еще 20+ тысяч ). Кот проглотил такую мышку, пришлось оперировать кишечник, чтобы достать застрявшую мышку, а теперь проходим длительное восстановление и лечение. Также известен еще один случай с точно такой же мышкой, когда кот ее проглотил. Понимаю, что ответственность за животное всегда лежит на владельцах, но для чего магазин раздает такие "подарки"? Есть владельцы, которые еще не успели набраться опыта в заботе о животном, возможно не все знают, что коты могу проглотить такую на вид достаточно большую игрушку, тем более что она наполнена мятой, что котиков привлекает больше. Будьте осторожны с такими подарками от магазина, мышка может навредить вашему питомцу. Уважаемый Зоопторг, пересмотрите, пожалуйста, свою политику внутри магазина. Если вы и даете подарки, то пусть хотя бы продавцы предупреждают владельцев о том, что играть животное должно строго под присмотром хозяина, что мышка наполнена мятой, что крупные породы котов и собаки не должны играть с такой игрушкой, что они могут ее съесть.

Инна Г.

Level 5 Local Expert

Выбрали этот магазин при выборе корма. потому что предлагали несколько интересных подарков к корму, в итоге корм привезли, накладную в которой эти подарки должны быть привезли, а сами подарки половину зажали (при чем из за одного подарка мы его в этом магазине и заказали) в другом магазине можно было дешевле заказать но без подарка. Очень расстроена. в поддержке ответили что ничем не могут помочь. Больше в этот магазин ни ногой, отношение к покупателем так себе.

Show business's response

Никита Ш.

Level 5 Local Expert

Корм пришёл в непотребном виде! Заказывала 108 банок без вмятин! Что имею по итогу: пришло 107 банок, из них 42 банки с различными вмятинами и только 65 банок в приемлемом виде.

Show business's response

Aleksandr F.

Level 9 Local Expert

Богатый выбор, разумная цена, а обслуживание вообще бесподобное 👍

Show business's response

Елена Труханова

Level 9 Local Expert

Один из наиболее удобных интернет-магазинов для животных. Богатый ассортимент, хорошие цены, гибкая система скидок, понятная навигация, программа лояльности, быстрая доставка.

Show business's response

Колорит Е.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин для наших пушистиков. При заказе в интернет-магазине всегда дают что то в подарок. Сегодня сделала заказ аж восемь подарков. Там и игрушки и корма и витамины и аксессуары, к тому же на выбор

Show business's response

Анастасия А.

Level 13 Local Expert

Мне нравится обслуживание в магазинах сети. Приятна забота о питомцах. Всегда есть угощение для питомцев и вода в миске. Доставка привозит подарки. Наш собакен обожает ходить в гости в эти магазины.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Когда-то был один из любимых зоомагазинов с хорошей деловой репутацией, низкой ценовой политикой и высоким качеством товаров. К сожалению, в последние пару лет многое изменилось. Цены выше средних по городу, привозят просроченные товары. Когда хочешь вернуть товар с просроченным сроком годности, вместо денег предлагают баллы на карту. Отзывы на сайте не отображают реального отношения покупателей, негативные комментарии к тому или иному продукту не публикуют, годами находятся на модерации.

Show business's response

Алексей Ш.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин.покупал корм для кошек,кошка довольная.еще покупал таблетки чтобы кошка не переживала при перевозки в машине.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Спасибо за быструю доставку корма и подарок 🎁. Цена на Грандорф ниже чем в других местах.

Show business's response

Елена П

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый персонал. Много выбора для всех животных. Накопительная система бонусов. Лучшие!)

Show business's response

Алена К.

Level 5 Local Expert

Не могу по всей сети найти корм Monge. Все покупаю обычно в этой сети, т.к.нравится ассортимент и обслуживание, но любимого корма моего кота там так и нет, хотя в других магазинах уже корм появился

ирина новосельцева

Level 5 Local Expert

Выбор корма всегда большой. Кошки едят с удовольствием. Продавцы всегда помогут с выбором. Спасибо девочкам. В этот магазин всегда приятно возвращаться.

Show business's response

Вячеслав З

Level 11 Local Expert

Суперский магазин, все рассказали чем щенка обработать перед дачей, оказывается есть ошейник который 8мес защищает от блох и клещей.

Show business's response

Ирина Шахова

Level 3 Local Expert

Подвели с доставкой корма для кошек. Вместо доставки оплаченного товара в срок - отписки с извинениями. Почитала отзывы - оказалось, что не одна я так попала. Больше с этой торговой сетью нет желания связываться

Show business's response

ксения канивец

Level 5 Local Expert

замечательные консультанты, безумно приятные девушки, помогали с выбором для щенка, спасибо большое! ❤️

Show business's response

Ирина Лукьянова

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее. Девочки вежливые, всегда подскажут, посоветуют. А в вот что касается всей сети магазинов, очень разочаровалась. Хотя много лет была постоянным покупателем. С сухими корма и совсем плохо. Для кошки купить нечего из того что есть.

Show business's response

юлия зуева

Level 3 Local Expert

Оплатила заказ на сайте 11.02.2025. В итоге вместо обещанной доставки за три дня, заказ так и не отправили до сих пор, а операторы магазина перекидывают вину на доставку Яндекс ! Пишут, что это они не отправляют мне заказ, а магазин не причем и ничего с этим сделать не могут. В итоге я сама написала в Яндекс поддержку, где мне узнали, меньше чем за сутки, информацию о том, что это магазин так и не передал им заказ для доставки мне!!! Я сообщила об этом операторам магазина зоооптторг, на что мне опять отписали, что ничего не знают и разбираются. А сколько ещё они собираются разбираться.. месяц ...год!?Вот и три дня доставки! Деньги содрали, а заказа нет.

Show business's response

Наталья Д.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Широкий выбор для хвостиков. Очень часто есть выгодные предложения. Продавцы любезные. Так как у нас взрослый пёс, мы пользуемся доставкой корма. Это очень удобно, потому что 12 кг корма на себе далеко не упрешь, а тут тебе занесут в квартиру. Экономия сил и времени.

Show business's response

наталья нестерова

Level 5 Local Expert

Люблю именно этот магазин на ул.Горького 158. Большой ассортимент товара и приятный коллектив! Доброжелательные, грамотные, не навязчивые продавцы - уже залог успеха) Что, кстати, не могу сказать про другие "точки" данной сети.

Show business's response

Талия TAC

Level 8 Local Expert

Большой и разнообразный выбор, очень понравилась информированность продавца о составах кормов для животных, это большая редкость.

Show business's response

Ksenia Brezhneva

Level 7 Local Expert

Чудесный персонал и чудесный выбор игрушек,обработки,шампуней Работники магазина очень доброжелательны и всегда помогут с выбором, всегда доверяю им и еще ни разу они не подвели меня советом🙏🏻 Лучший из зоопторгов в верхней части города, это 100%

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Самая быстрая доставка в городе - за один час. Это очень удобно, так как с жизненными заботами можешь позабыть о потребностях своего питомца, но зоопторг неоднократно выручал) кроме этого, там самые бюджетные ценники , всегда есть скидки и акции, что тоже очень приятно) рекомендую магазин однозначно!

Show business's response

Яна Немчинова

Level 8 Local Expert

покупаем в этой сети давно. всегда приятные консультанты, готовые подсказать по ассортименту. подобрали замену monge, у которого проблемы с поставками в данный момент. коты довольны)

Show business's response

Елена Казимирова

Level 4 Local Expert

Доброе утро! Выбор конечно не плохой, но цены растут с каждым днем. Не увсех большие зарплаты. У меня кот экзот плюшевый перс. Покупала до повышения цен сухой корм роял канин, теперь не могу позволить. купила корм смотрите фото. Он его вообще не ест. По размеру мелктий. Но продавец порекомендовала его. Только деньги потратила зря. Хватит повышать цены на корма и паштеты гурме с говядиной, курицей. Кормить не чем будет, животнве не причем.

Show business's response

Людмила

Level 10 Local Expert

Все отлично. Большой выбор кормов, игрушек и одежды для любимых питомцев. Спасибо за отличную работу. Подскажут, помогут с выбором. Сделают скидку. Отзывчивые продавцы

Show business's response

Вера В.

Level 7 Local Expert

Заказываю на сайте на самовывоз и доставку и покупаю в м-не на Макарова. Всегда всё отлично! Вежливые и обученные продавцы могут жать грамотные рекомендации по любой группе товара. Всегда в наличии самое необходимое. Впечатление великолепное! Вот приложение бы "допилить" им еще ;)

Show business's response

Елена Жохова

Level 9 Local Expert

Приветливый магазин и продавцы в нем. Можно с животными прийти, всегда посоветуют, что можно, что не подходит питомцу, примут заказ на то, что нужно, чего вдруг не окажется в наличии.

Show business's response

632151 Курагина

Level 7 Local Expert

Цены ЗВЕРИНЫЕ.Скрин фото ,который подтверждает самые высокие цены не опубликован(отклонили).Действующее вещество в вет препаратах и человеческих лекарствах одно и то же,но цена разница не мыслимо.

Show business's response

Анастасия

Level 20 Local Expert

В зоооптторге покупаю давно. Всегда большое разнообразие. Если чего-то нет, можно заказать. Доставляют также быстро.

Show business's response

Ольга Правилова

Level 6 Local Expert

Очень люблю этот магазин!!! Захожу туда, когда что-нибудь нужно для моей собачки, даже если не очень по пути)) широчайший ассортимент всего для Вашего питомца, милые внимательные продавцы-консультанты, вет аптека, да ещё талончик дают на бесплатную консультацию по телефону с ветеринаром. Магазин на ура!!

Show business's response

Игорь У

Level 10 Local Expert

Огромный ассортимент кормов, игрушек, одежды и прочих аксессуаров для животных. Грамотный и вежливый персонал. Всегда помогут подобрать необходимое для ваших питомцев.

Show business's response

Натали Козлова

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, компетентные и отзывчивые продавцы. Вообще нравится сеть этих магазинов для питомцев

Show business's response

Супер Имя

Level 6 Local Expert

Чистый,приятный магазин. Поодавцы приветливые,всегда подскажут где и что найти. Ассортимент большой для многих животных. Бонусы и подарки при покупке радуют.

Show business's response

Елена Добрая

Level 8 Local Expert

Приятный магазин. Для питомцев всякого вида есть и корм, и клетки, и различные лежанки с удобствами, мн.другое. Приветливые и неназойливые продавцы подскажут, что где расположено, посоветуют, что лучше подойдёт питомцу, расскажут о новинках.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Являлась постоянным покупателем в магазине на Макарова. Вчера покупала корм для кошек, под кормом была цена по акции 49руб, консультант стоял рядом, подтвердил, что цена со скидкой. Взяла 13 штук, других товаров не приобретала. Однако оплатив покупку и получив чек, уже выйдя на улицу, заметила, что корм пробили по 70 руб!!! Отмазались, типа стажер перепутал ценники. Но продавец прекрасно знала, что я покупаю товар именно по 49руб и она не могла не заметить, что пробился он по 70!. Больше не буду посещать данный магазин, это неслыханная наглость и обман покупателей!!

Show business's response

Evgeniy Zabaluev

Level 4 Local Expert

Замечательные работники! Работаю в доставке, при получении товара девушка была очень вежливая и угостила конфетками😊

Show business's response

Валентина Эксперт

Level 12 Local Expert

Самый дорогой магазин из всех Нижегородских. Хожу туда вынужено, иногда взять пауч Роял Канин Ренал за 190 руб! В других 150 был

Show business's response

Ольга Ш.

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, большожая площадь, не тесно. Хороший выбор ветеринарных средств и всякого ухода. Отзывчивый персонал.

Show business's response

Василий Фролов

Level 16 Local Expert

По пути домой забежал купить своему коту корм и удивился разнообразию. Теперь я постоянный клиент этой сети. Продавцы вежливые и грамотные.

Show business's response

Андрей Сергеев

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент товаров,грамотные продавцы.удобная парковка.

Show business's response

Мария Захаревич

Level 14 Local Expert

Хороший выбор. Консультанты всегда подсказывают, если какой-то корм может оказаться в дефиците: можно купить впрок. А ещё, меня радуют конфетки на кассе!)))) здорово, что в сети этих магазинов копятся баллы, которые можно списывать

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 15 Local Expert

Частенько захожу в этот зоомагазин коту за едой. Все очень нравится. Большой выбор сухого и влажного корма и наполнителей. Удобная система скидок. Я довольна.

Show business's response

Ольга Ю.

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Заказала лекарство по выписке врача,пришла с назначением от врача. Не продали - надо рецепт как у людей на лекарство. С ума сойти,пусть животное мучается дальше,а вы бегать за рецептами. Как будто огромное желание на тюбик в 15 мл тратить 2 тыс.руб.,лучше еды собаке на такую сумму купить. Вот это идиотизм.

Show business's response

Kotello

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Очень большой ассортимент товаров для животных. Есть доставка. Система бонусных баллов. Вежливый персонал.

Show business's response

ZooOptTorg. rf

166 reviews