Золотое Яблоко

4.5

273 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Рада, что открыли еще один магазин ЗЯ в Петербурге. Удачное местоположение, вежливые консультанты и хорошие скидки. Хотелось бы особо отметить консультанта бренда givenchy Кашникову Викторию. Отлично ориентируется в бренде, быстро смогла подобрать нужную мне помаду. Отдельное спасибо ей за семплы ароматов и тонального средства от бренда. Желаю ей успехов в работе.

Show business's response

Антонина Брагина

Level 5 Local Expert

Это любовь ❤️ первый раз пошли с дочкой, очень вежливо с ней и со мной общались. Вручили первый пакетик ей прямо в руки, на выходе мы запищали, охранник очень вежливо попросил пройти ещё раз, помог найти Магнит на одежде,который пищал, срезал его, подарили 2 маски для лица и пожелали хорошего дня. Такие стандарты общения с клиентами, это вау! Если бы все работали так с людьми как ЗЯ мы бы с вами жили просто по другому. Надеюсь менеджеры отслеживают отзывы,ребята вы - топ!❤️🔥

Show business's response

Полина 🙌🏻✅👻

Level 2 Local Expert

Очень приветливый персонал - девушки выглядят опрятно, в магазине чисто, атмосферно. сотрудники с радостью помогут. Ассортимента всегда много, редко когда чего то нет в наличии. Пользовалась как доставкой, так и оффлайн. Все удобно и хорошо. Единственное что могу сказать - рекомендую.

Show business's response

Карина

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин. Во-первых, очень отзывчивый охранник (помог разрешить проблему с звенящими на входе в зал личными вещами). Во-вторых, очень вежливый и доброжелательный коллектив. Спасибо отдельное Ирине за помощь в выборе солнцезащитного крема, очень вежливая и позитивная консультантка, все показала, рассказала про составы, помогла протестировать; успели и поболтать об уходе, и выбрать все, что нужно. Спасибо!

Show business's response

Мария Малаховская

Level 2 Local Expert

Отличный магазин и отличные сотрудницы. Пока я бродила по залу и несколько раз останавливалась у стендов ко мне подходили сотрудницы и неназойливо, вежливо и с улыбкой предлагали помощь. Спасибо милой Пазинич Веронике, которая всё мне пояснила на счет сыворотки, которую я выбрала. Спасибо Елизавете, консультанту Clinique, которая помогла с выбором крема. А также большое спасибо замечательному кассиру Колесниковой Кристине, которая мне рассказала о бонусах и помогла ими воспользоваться, очень вежливая и доброжелательная девушка!

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Сам по себе огромный плюс это наличие этого филиала на севере города. Сегодня была уже не впервые, консультант Софья (к сожалению, не помню фамилию) очень помогла с выбором тона, все подсказала и рассказала. Спасибо огромное! Отдельно хочется отметить наличие большого количества консультантов, но при этом нет навязывания, можно найти самому, если есть какой-то вопрос, если нет - ходи и выбирай спокойно) Сплошные приятные впечатления.

Show business's response

Мария Новикова

Level 8 Local Expert

Классно, что магазин открылся подальше от площади Восстания,хороший ассортимент в магазине. Из минусов: - ОООЧЕНЬ навязчивые консультанты,я первый раз такое вижу. В других точках не настолько сильно. Я понимаю,что забота консультанта - продать свой товар,но устанешь отбиваться,невозможно подойти к стойке с косметикой,налетают,как коршуны. За последний визит за 35 минут ко мне консультанты обратились 12 раз (!!!) - Нет интернета. Если мне что-то понравилось,то дальше хочется зайти в отзывы и почитать,чтобы принять решение,но никак,потому как интернет ловит только у окна. Видимо,поэтому,консультанты так и ведут себя,распишут все прелести,сделаешь покупку,а потом и пользоваться не станешь.

Show business's response

Кристина С.

Level 3 Local Expert

Если потеряетесь, не бойтесь обращаться к чудесному консультанту Алесе с розовыми волосами. У меня были большие проблемы с тем, чтобы найти что-то действительно стойкое и Алеся предложила мне продукты, которыми пользуется сама, а именно термо тушь и фиксатор. Справедливости ради скажу, что тяжело в этом плане не поверить человеку, который с утра до ночи работает в постоянным движении с людьми и выглядит прекрасно. При этом невероятно приятно было общаться💋

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

Мне этот магазин нравится даже больше, чем в галерее. Отзывчивые и добрые консультанты, подробно расскажут о каждом продукте и подскажут, где он лежит. Самый широкий ассортимент косметики и парфюмерии, почти всегда есть в наличии нужный товар.

Show business's response

игорь сытин

Level 18 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор , много консультантов , быстрое обслуживание Пришел за подарком , зная какой товар нужен , все показали , рассказали молодцы ! Сделали скидку очень приятно

Show business's response

Наташенька

Level 18 Local Expert

Здорово, что на севере города открыли "Золотое яблоко" 🙏 🥰)) Очень удобное расположение - прямо у метро👍)) Ездили в выходные отовариваться по подарочным картам и остались оооочень довольны. Магазин большой, выбор - как и в других магазинах сети, посетителей не очень много и, соответственно, очереди на кассах совсем небольшие, приветливый персонал🔥 😊)) Не понимаю, откуда столько негативных отзывов🤔)) Единственный минус - очень слабый интернет, иногда сложно зайти в приложение (но это уже вопрос не к магазину😉) В остальном - всё здорово 👍 🔥!

Show business's response

Татьяна

Level 19 Local Expert

Любимый, косметический магазин, можно найти абсолютно все, хорошие акции, если нужно, консультанты помогут с выбором, людей всегда очень много, но по сравнению с центром, в разы комфортнее. Нет навязчивых консультантов, спокойно гуляешь и выбираешь нужные продукты. На кассах приветливые девочки, быстро обслуживают, что важно при таком потоке покупателей.

Show business's response

Екатерина М.

Level 21 Local Expert

Ждала открытия зя здесь. Удобно заходить после работы теперь 😇 Чистенько, консультанты не навязчивые. Правда, по ощущениям, площадь меньше, чем в стокмане или галерее. И,к сожалению, ещё не на всё есть тестеры. Искала колу чупа чупс, его не было 😔

Show business's response

Татьяна Аханянова

Level 6 Local Expert

Большой магазин и откровенно не справляется с потоком людей. На кассах стоять в очереди по 15-20 минут — не окей. Нет интернета в магазине, сделали еле живой вайфай, с которым приложение ЗЯ не открывается. Очень медленно работают кассы. Увеличиваете количество сотрудников, выходящих в пиковое время. Либо сделайте больше касс самообслуживания.

Show business's response

Анна Денисова

Level 9 Local Expert

Консультант Мария Владимировна Л. спасибо вам, что вы есть. Несмотря на то, что я вымоталась сама и вас, вы смогли подобрать мне три парфюма, которые я до сих пор не могу перестать нюхать. Хотя обычно, переступая порог дома, я понимаю, что лишнего набрала. Так что спасибо вам огромное за профессионализм. Да и в целом всегда консультанты в ЗЯ радуют. Но Мария- это любовь ❤️

Show business's response

Елена В.

Level 6 Local Expert

Сегодня выбирала тени и румяна, приехала посмотреть продукты от dear dahlia, но оказалось, что именно в Голливуде они не представлены (есть в галерее и в невском), решила посмотреть что-то от других брендов. Мне помогала консультант-стажер Анастасия, девушка просто прелесть, вместе подобрали мне то что я хотела, все затестировали на лице и выбрали подходящее. я очень довольна покупкой, спасибо Анастасии)

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Впервые побывала в золотом яблоке, и посещение оставило неприятное послевкусие. Выбор большой, но хотелось бы, чтобы помогли его сделать. К сожалению, так и не смогла найти консультанта. Пришлось выбирать продукт наобум. На кассе долго простояла. И какая-то барышня влезла без очереди. У кассира даже не возникло желания предложить барышне подождать, ведь очередь не её. Обычно я люблю магазины косметики. Но впервые в жизни вышла из подобного заведения с плохим настроением. Очевидно, что это моё первое и последнее посещение данного магазина.

Show business's response

Наталья Б.

Level 7 Local Expert

Любимое Золотое яблоко теперь в шаговой доступности! Чисто, вежливые сотрудники, всегда откликающиеся на просьбу, готовые помочь или сопроводить к тому, кто может помочь. Девочки на кассе - просто чудо, вежливые, приятные, помогут разобраться и с приложением, и с браузером. Единственный незаинтересованный консультант попался на духах Kilian, видимо, стоимость духов он автоматически добавляет к собственной ценности, посматривая свысока и несколько отстраненно-незаинтересованно. Но за него звезды магазину не снимаю. Все круто!!!

Show business's response

Татьяна Ф

Level 13 Local Expert

Хочу сказать спасибо огромное «чудесным» консультантам, которые стояли в метре от меня и достаточно громко обсуждали как они не хотят подходить ко мне помогать. Уставшие люди после работы видимо недостойны их внимания) Спасибо конечно за широкий ассортимент, но приходить в магазин желание отпало.

Show business's response

Renatpropionat Propionat

Level 2 Local Expert

Не хотел ничего покупать,пришел с женой и детьми,консультант Настя (с пирсингом) помогла купить 2 корзины,я не хотел но жена сказала это лучший выбор,сама бы не справилась! А раз жена сказала ,что все четко,значит все четко) Спасибо огромное Насте! Если бы не она,то пришлось ходить и искать то что надо 3 часа) В общем,спасибо яблоку за такой прекрасный и профессиональный подход к своим сотрудникам! Остался очень доволен!

Show business's response

Карина

Level 4 Local Expert

очень долго не могла выцепить свободного консультанта, пока золото не нашло меня само – стажёр. девушка милая, но на мой запрос сияющей кожи насобирала мне адское комбо. итог – набор из того, что НЕЛЬЗЯ наносить на ежедневной основе (я просила подборку на каждый день) – кислоты поверх кислот и шлифовать это кислотами. я, человек абсолютно не разбирающийся, в прошлом потративший полтора года на ретиноиды, отхватила от консультанта уничтоженный в слюни кожный барьер и высыпания по всему лицу. я не могу смотреть на себя в зеркало, пожалуйста займитесь обучением своих сотрудников, вы не тапки продаёте 🙏🏻 ps со мной связалась поддержка, но как только я высказала своё недовольство мне перестали отвечать 👐🏻

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Как хорошо, что открылся магазин в транспортной доступности. Не надо ехать в центр. Магазин огромный с прекрасным выбором косметики и парфюмерии. Всегда есть скидки. Консультант-стажер Влад все прекрасно показал, рассказал и дал протестировать корейские крема.

Show business's response

Герман 🐻

Level 15 Local Expert

Наконец-то не нужно тащиться в центр, чтобы приобрести базовые товары. Магазин очень понравился, большой, просторный, консультанты не навязчивые. Ассортимент и цены тоже очень радуют, очередей практически нет.

Show business's response

Екатерина Мелентьева

Level 5 Local Expert

1 мая покупала парфюм и бальзам от guerlain. Представитель бренда прекрасная девушка, все показала, рассказала, дала в подарок пробники. На этот бренд действовала скидка 30%, что было отражено на ценниках. Но вот на кассе стажер Полина пробила все по полной стоимости. Хорошо, что я проверила чек. Разница кстати в 5 тыс рублей! В итоге администратор помог оформить возврат и затем провела товары по реальной стоимости со скидкой. При этом извинения я получила, только когда сама об этом попросила. А вы в курсе, что вы так то закон нарушаете? Можно почитать на досуге. Самое неприятное в этой ситуации, что стажер стояла улыбалась, ничего не предпринимала, а это ее косяк. Если сотрудник не знает об акциях, не умеет работать с клиентами, то зачем вы ее ставите на кассу? А самое смешное, что в приложении ЗЯ мне пришло предложение оставить чаевые кассиру😅

Show business's response

ксюша ♡

Level 4 Local Expert

политика возвратов отвратительна, прежде чем что-то брать от консультантов, перепроверяйте товар 10 раз 😇 купила стик спф за 2000 (!) рублей, от него оказался ужасный запах, при попытке возврата сверили с тестерами и возврат делать отказались, потому что от тестера пахло точно так же я рада за вас, конечно, но даже с учетом тестера этот ужасный запах все еще на месте и как бы это ни совпадало, товар по факту непригодный потому что просто нереально ходить, когда у тебя от лица несет горечью «мы ничего не можем сделать и вернуть не сможем» хорошо, значит стоит выбрать другой магазин 🫰🏻

Show business's response

Daria Tumanova

Level 6 Local Expert

Благодарю консультанта стенда Caudalie, смена 05.09.2026 (если не ошибаюсь - Наталья, брюетка, волосы чуть выше плеч, очки в крупной черной оправе) за подробную консультацию и демонстрацию (почти дегустацию 😆) эксфолианта - профессионально, подробно, доброжелательно. Консультант очень терпеливо ответил на все вопросы - спасибо за возможность познакомиться с продуктом!

Show business's response

Kira P.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ 30 августа, выбрала доставку в постамат. Дата доставка указана - 6 сентября. Сегодня уже 13 сентября, нет ни заказа, ни информации о нем. В поддержки кормят обещаниями, что все узнают и разберутся. Но оплаченный заказ мне так и не пришел. Халатное отношение сотрудников поддержки. Вместо реального решения проблемы, суют несчастный промокод. Желания делать заказ вновь в Золотом Яблоке нет. Заказ оплачен, услуга не оказана!

Show business's response

Алеся З.

Level 6 Local Expert

Сегодня посетили магазин ЗЯ, купили 3 парфюма. Спасибо огромное консультанту Анне! Очень приятная девушка, ненавязчивая, отлично разбирается в парфюмах. Рассказала нам про каждый аромат, про каждую его ноту, а их, на минуточку, мы переслушали вариантов 15. Просто 10 из 10 за помощь с выбором парфюма.

Show business's response

Александра Л.

Level 8 Local Expert

Не делают возврат на товар, который стоит не на своем месте. Хотела купить подводку для глаз, она стоит наверху прилавка, в итоге, в ряд, который стоит за проблинком подводки, засунули стик для глаз (который мне и даром не нужен), а сами стики вообще стоят на нижней полке))) Как видите упаковки у них практически идентичные, а номер цвета вообще одинаковый, и перепутать, не вглядываясь в упаковку проще простого. Ошибку я заметила когда ехала в автобусе и зашла в приложение, там отобразилась новая покупка и товары, которые в ней были, там я всë и увидела. В магазин вернулась, через 20 минут, после покупки, товар не всрывала и естественно не тестировала, но в возврате мне отказали, ссылаясь на то, что я выходила из магазина с товаром. Если вы никогда не проверяли товар на кассе, как это раньше делала я, то лучше проверяйте, а то вас нагреют так же, как и меня)))

Show business's response

Елизавета

Level 9 Local Expert

Превратили в казино с платными пробниками. Крутите рулетку, чтобы получить баллы, тратьте больше денег, чтобы накопить баллы. А за баллы вы можете купить пробники. Я потратила в этот магазин более 120к рублей онлайн, мне ни одного пробника ни разу не положили. Зато у меня много баллов, и я ни разу не могла успеть купить эти бьютибоксы с пробниками. Последней каплей стало то, что мне прислали плохую кисть и уже более недели рассматривают возврат. В общем, сделали бизнес из того, что изначально было бесплатно, не рекомендую поддерживать эту систему.

Show business's response

Валерия Егунова

Level 4 Local Expert

Потрясающий магазин! Очень хочется выразить благодарность Анастасии брюнетке из отдела биодермы, ла рош и виши Нужна была помощь, она очень грамотно все посмотрела, все рассказала, сделала комплименты, дала пробники, потрясающая девушка! Я в целом положительно отношусь ко всем сотрудникам ЗЯ, часто обращаюсь за помощью, но Анастасия побила все рекорды, безумно приятно было с ней общаться, хочется возвращаться за ее советами❤️🦋 Были 16.01.26 в районе 18 часов вечера

Show business's response

Анна М.

Level 24 Local Expert

Прекрасный магазин! Очень радуют компетентные сотрудники, идущие на встречу и готовые помочь. Нам искали духи на складе, которые все еще не выставлены в зал. Могли сказать-нет, но приятно, когда решают помочь с отзывчивостью. Людей много, ажиотаж ясен. Надеюсь, со временем ситуация не ухудшится и все так же будет на высоком уровне ❤️‍🩹

Show business's response

Лиза

Level 5 Local Expert

прекрасное место! консультант Ангелина максимально помогала в подборе косметики, купила себе парфюм, которые идеально подошел под мои пожелания и также немного косметических средств шикарного качества, всем безумно советую!

Show business's response

Spirit•Of•Travel🪂

Level 30 Local Expert

Отличный магазин косметики и парфюмерии. Лучшая сеть в Питере. Удобная история с подарочными сертификатами - решает много проблем с подарками для женщин.

Show business's response

Вискас.

Level 9 Local Expert

магазин очень симпатичный, чистый, все аккуратно отзыв пишу что бы поблагодарить стажера кристину, которая очень помогла с выбором. все рассказала, посоветовала продукты. дома все пересмотрела, все из подобранного подошло идеально, огромное спасибо девушке!

Show business's response

Александра Грачева

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, с хорошим и качественным ассортиментом! Но больше всего хочется выделить сотрудников данной организации. Все доброжелательны и внимательны, что в настоящее время на редкость. Поэтому, уважаемые руководители цените таких работников и оценивайте по справедливости:)

Show business's response

Мария Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительно, огромные очеоеди, в магазине какой то бардак,не проходит скидка по карте их за отсутствия интернета, покупка не состоялась, кассир ничем не помог, просто молчал, Продавцы совершенно непрофессиональны,

Show business's response

Дана К.

Level 6 Local Expert

Общалась с консультантом Ангелиной, она посоветовала крем для тела. Я обещала ей написать отзыв после использования, но самое главное, что хочется оценить - её аккуратную и очень позитивную работу. Она все показала-рассказала, была приветлива, вежлива, улыбчива, честно скажу, я уже в какой-то момент перехотела крем, а хотела пойти пить с ней кофе. Спасибо! 12.07.26 повторила визит, тут уже пообщалась с консультантом Иветтой, просто прелесть. Милая, внимательная, очень приятное общение.

Show business's response

Евгений С.

Level 4 Local Expert

Я хотел бы отметить и поблагодарить доброго, отзывчивого и искреннего консультанта бренда givenchy, которая 1 марта 2026 года в ТЦ Голливуд помогла мне выбрать среди большого изобилия разных ароматов тот самый (их было 10!). Девушка скрупулезно подписала каждую бумажку с ароматом, чтоб я не запутался, рассказывала про каждый аромат, не смотря на то, что уже было вечернее время - ближе к концу рабочего дня!

Show business's response

Артём К.

Level 6 Local Expert

Консультант Ульяна, просто душка, в самые кратчайшие сроки помогла и подобрала то что нужно + настроение +вайб, истинный профессионал!

Show business's response

Екатерина Кирнева

Level 6 Local Expert

Арина (Осипова)— это фея парфюмерии! Она не просто продает ароматы, она создает настроение. С первого слова она поняла, что мне нужно, хотя я и сама этого до конца не осознавала. Её рекомендации — это всегда попадание в десятку, а общение оставляет послевкусие вензеля с малиной от приятной беседы. Огромное спасибо за помощь в поиске моего нового любимца!

Show business's response

Кирилл Соболевский

Level 5 Local Expert

Был у Вас 3.03.2026 ко мне сразу подошла консультант, выбрали с ней два набора. Девушка мне все упаковала в фирменные пакеты. Особенно мне понравилось как Ангелина (консультант который меня обслуживал) с душой подошла к моей просьбе и как подробно мне все рассказала и показала. Еще раз вернусь к Вам, а в особенности к Ангелине за приятным обслуживанием!

Show business's response

Елизавета Ч.

Level 4 Local Expert

К сожалению, оставляю негативный отзыв о работе консультантов в магазине «Золотое Яблоко» в ТЦ «Голливуд». В магазине очень большой ассортимент, сложно сориентироваться. У меня была фотография товара, который мне был необходим и который я всегда заказываю из ЗЯ. Консультант мне ничем не помогла, посмотрела высокомерно и сказала «смотрите в приложении». В этом торговом центре не ловит мобильный интернет. Мне не удалось самостоятельно посмотреть в приложении и разобраться. Я пробыла в магазине минут 30. За это время никто из консультантов не предложил свою помощь. Поэтому я ушла без покупки. Впервые за долгое время хотела прибрести товар оффлайн в этом магазине, но впечатление неприятное. Не рекомендую. Лучше заказывать онлайн

Show business's response

LowCritic

Level 10 Local Expert

Ну, зашёл я в магазин, смотрю — и правда неплохо. Всё на месте, выбор приличный, сразу видно, что тут порядок. Но самое классное — это люди за прилавком. Никаких проблем, всё объяснят, помогут. Без вот этого вот «я занят» или «сами разбирайтесь». Вот это я понимаю, вот это сервис! Спасибо ребятам, молодцы.

Show business's response

Наталья Зубкова

Level 3 Local Expert

Если хотите быстро качественно и профессионально купить косметику , обращайтесь к Владиславе.Тактично, быстро и высокопрофессионально подобрала косметику и парфюм мне , моей дочери и внучке!👌Огромное спасибо!!Кассир быстро обслужили; понравилось больше чем на Невском! Всем рекомендую Владиславу💕

Show business's response

Елена С.

Level 8 Local Expert

Невозможно нормально вернуть товар, заказанный в интернет-магазине! Функция возврата на сайте у меня не отображается, звоню в техподдержку - стандартный ответ, что обещают рассмотреть, пишу в тг-бот - тоже стандартная отписка уже неделю! Вы специально так делаете, чтобы 14-дневный срок возврата прошел? Заявку создала 13.03, сегодня 21.03 - ни ответа, ни привета

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Самый ужасный по организации обслуживания на кассах. Простояли длинную очередь, что бы перед нами кассу закрыли, перешли в другую очередь, подождали, и другую уже кассу снова закрыли, без каких либо предупреждений заранее.

Show business's response

Анастасия Комарова

Level 9 Local Expert

Была сегодня (12.12)в золотом яблоке, довольна обслуживанием, но вот количество народу портит все впечатление. Мне попались очень хорошие и вежливые консультанты. Миксит так вообще девушка душка милашка ❤️ Кассир(Владислава)великолепная и очень улыбчивая девушка

Show business's response

Елена С.

Level 5 Local Expert

Сегодня(08.12.2025) посетила в новом ТЦ Золотое яблоко. 98%посетителей ТЦ находятся в золотом яблоке. Обращалась за помощью к разным консультантам,чтобы подобрать тональный крем. Какие же у вас прекрасные девочки, как они классно рассказывают про продукт и отвечают на вопросы. Я готова была просто стоять и слушать. Большое спасибо девушкам из Clarins и Shik, которые помогли с выбором. И отдельное спасибо девушке из kiko за рекомендации. Единственное не понятно куда бежать, если случится пожар, оч много стендов и не бросились в глаза указатели, где выход

Show business's response

Влада К.

Level 6 Local Expert

Яблоко как яблоко, девочки на кассе очень приветливые. Правда, может быть я не удачный день для похода выбрала, но я простояла около стенда минут 10 в надежде, чтобы кто-нибудь помог, потом начала ходить по магазину ещё минут 10, чтобы уже найти консультанта самой, а консультантов было не найти (как будто все спрятались). Потом уже увидела, что помогают другой девушке, и начала следовать за ними, чтобы быстро успеть поймать консультанта. Девушка помогала с очень недовольным (а может уже и уставшим) лицом, но продукт посоветовала все-таки неплохой.

Show business's response

Золотое Яблоко

172 reviews