Gold Apple

5.0

1160 ratings

Rate this place

bebe4253263

Level 14 Local Expert

Unfortunately, the seller's treatment of me was not good I was standing at the cashier and I was taking out my wallet and counting. I took out a very small perfume sample from my bag that I brought with me to know the price of the perfume. The saleswoman said to me: You took this sample of perfume from us. I said first: It is shameful for you to say this to a customer, as if you are describing her as a thief. I have money and I am not the type of person you are saying. How can a saleswoman say this to a buyer, as if she is describing her as stealing? This is how she harms the reputation of the store and its employees. The saleswoman said to me: You took this sample of perfume from us. I said first: It is shameful for you to say this to a customer, as if you are describing her as a thief. I have money and I am not the type of person you are saying This approach is unacceptable and tarnishes the store's reputation

Show business's response

дарья н.

Level 12 Local Expert

Пришла купить духи, выбирала две недели и вот нашла то что мне более менее нравится, духи остались последние подхожу на кассу и мне говорят МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ИХ ПРОДАТЬ😂 это вообще как??? Так бывает, что магазин открыто нарушает законы РФ? то есть у вас какая то ошибка в кю ар коде и вы НЕ МОЖЕТЕ продать товар, являющийся публичной офертой??? Они СТОЯТ В ВАШЕМ ЗАЛЕ! Мне уже ваш консультант упаковал их в пакет! Вы даже не удосужились решить проблему а сразу сказали НЕ МОЖЕМ продать?

Мун

Level 4 Local Expert

Show business's response

Satyam

Level 18 Local Expert

Heaven for girls and women’s . Heart attack for boyfriends and husbands !!!

Суханова Варвара

Level 6 Local Expert

Никогда такого хорошего сервиса не встречала. Просто лучшее золотое яблоко из всех, которые я посещала! Консультанты все добрые, отзывчивые, всегда подбирают хорошие товары, много знают. Когда бывают большие очереди, то раздают воду с небольшими шоколадками. Я впечатлена в хорошем смысле, спасибо большое за такое прекрасное место!

Show business's response

sw c.

Level 4 Local Expert

Я не знаю, как вы так делаете, но вы одни из немногих магазинов, куда заходишь и просто хорошо себя чувствуешь: никто не навязывает услуги, никто не следит за тобой, как за воришкой. Девчонки-консультанты просто чудо! Заметила, как искренне и с воодушевлением уточняют «чем могли бы помочь?», знакомят покупателей с брендами, рассказывают о новинках (хорошо знают продукты☝️). Ну и закономерно - в магазине много людей, которые приятно проводят время и покупают. Спасибо вам! Что онлайн, что офлайн у вас хорошо ❤️

Show business's response

Светлана

Level 27 Local Expert

Часто посещаю этот магазин! Огромный выбор товаров и очень вежливые консультанты, которые всегда помогут с выбором, Приятно что действует система скидок. Можно посмотреть в приложении и купить нужный товар по демократичной цене.

Show business's response

Екатерина С.

Level 10 Local Expert

При таком большом ассортименте и количестве консультантов обслуживание в магазине разочаровало. Подходила к стендам, но консультанты (закрепленные к конкретным брендам) в упор не замечали и болтали между собой. Также либо нет тестеров, либо они засохли в 0 (rom&nd, luxvisage и тд). Хочется поблагодарить консультантов revolution и darling: первую – за словесную консультацию по наличию нужных товаров, вторую – за активное участие, показ тестеров, обсуждение вариантов. Всем бы таких консультантов)

Show business's response

Alexey Parker

Level 22 Local Expert

Классная точка «ЗЯ», зашел сюда посмотреть интересующий меня мужской аромат и приобрести подарочный сертификат. Я в восторге, большой ассортимент самых разных брендов, всё строго оригинал, приветливый персонал, удобное расположение. Рекомендую!!!

Show business's response

Petrina L.

Level 7 Local Expert

Замечательный парфюмерный и косметический салон. Отзывчивые консультанты готовые помочь в любом вопросе, а опытные визажисты подберут макияж и подскажут лучшие решения персонально для Вас. Широкий ассортимент, приемлемые цены. Действует накопительная скидочная система. Проводятся мастер-классы и показы. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Ирина Берсенева

Level 4 Local Expert

Периодически посещаю этот магазин. Здесь всегда большой выбор парфюмерии и косметики. Отзывчивые консультанты и кассиры. Интересные акции и скидки. Здесь заботятся о том, чтобы всегда в достаточном количестве были тестеры, а также спонжи, салфетки, мицеллярная вода. Приятно делать покупки.

Show business's response

Елена Зорькина

Level 23 Local Expert

Меня привлекло большое количество людей находящихся в этом замечательном отделе. У входа встретила милая девушка, показала всю продукцию интересующюю меня. Рассказала продукте, помогла определиться с выбором. Порадовали скидки , а также огромный выбор косметических средств. Кассир, вежливый парень рассказал об акциях и мы мило с ним пообщались 😊. Все понравилось. Качество продукции отличное.

Show business's response

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Огромный ассортимент, очень дружелюбные и всегда готовые помочь (а не навязать) сотрудники, была здесь 3 раза и осталась очень довольна ! Никто не напрягает, по пятам не ходит, не пристает

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Я в восторге от сервиса! Прекрасный выбор парфюмерии, косметики, кремов для ухода и прочего. Обычно не пишу отзывы о работе персонала и зачастую в ТЦ в этой сфере слегка навязчивый персонал, а бывает и не слегка… но здесь работает прекрасный сотрудник Алина! Как раз тот случай, когда можно сказать - Человек действительно находится на правильном месте и искренне любит свою работу! Много лет мое сердце было отдано парфюму Narciso Rodriguez The Musk, такой нежный, изящный и манящий цветочно мускусный запах. И сегодня, 12.07.25 в очередной раз пришла с уверенностью, что из всего многообразия снова пойду к своим традициям) но прекрасная девушка Алина аккуратно и легко предложила мне 4 варианта приятных женственных ароматов разных фирм, каждый был по своему интересен. Я впервые услышала незнакомый мне ранее бренд Neydo, на бумажном пробнике он раскрылся неимоверной свежестью только срезанных цветов, зеленых веток, нежной весны! И он уже был притягателен в этот момент, но распробовав его на коже это был восторг!!Свежесть переходящая в хрустальные цветы! Я была поражена с каким четким попаданием Алина уловила самую суть подходящего мне аромата! Все остальные ароматы уже были в проигрыше на фоне. Более того, Алина точно угадала то, чего не хватало моей подруге, подобрав ей аромат Bois Imperial! Считаю таких сотрудников нужно поощрять хорошими премиями и ценным отношением! Редко встречаешь таких профессионалов в этой нише! Алина, так держать! Спасибо!

Show business's response

Учитель Сплинтер

Level 13 Local Expert

Был на днях, очень много народу, в основном женщины)), у касс 1-2 человека = выходит в зале просто смотрят товар. Забирал оплаченный онлайн заказ. Выдали за 1 мин. Срок годности с запасом в 2 года. Я доволен!

Show business's response

Daria K.

Level 7 Local Expert

Всегда дружелюбный и ненавязчивый персонал. Хороший выбор косметики и парфюмерии, есть тестеры и даже не пустые, что очень важно) Убрала одну звезду, потому что в магазине очень тесно, по сравнению с другими, маленькая площадь. Но если приходить в менее загруженные часы - все супер)

Show business's response

Алан Хадиков

Level 9 Local Expert

ИИ-подбор косметики в Москве. Персональные рекомендации в Золотом Яблоке, ТЦ Европейский Автор: Алан Хадиков, ритейл-архитектор Привет! Я Алан Хадиков🤝 Сегодня хочу поделиться впечатлениями от посещения Золотого Яблока в Европейском и о том, как современные ИИ технологии оптимизируют выбор уходовых средств под конкретного юзера. Максимально точно. Золотое яблоко на Киевской, как тег-облако всего самого современного в бьюти, безусловно, на высоте: традиционный инста-вайб, клевая музыка, красивые люди и в целом качественный кастомный опыт. Он достигается в том числе за счет актуальных ИИ-хелперов, которые бренды внедряют на этом поле. Хочу рассказать, почему это совсем другой опыт. Как работает оптимизация подбора косметики? Если по-простому, алгоритмы научены не просто угадывать, а вычислять идеальное средство. Вот как это выглядит: 1. Сбор данных: вы разрешаете камере проанализировать кожу (это анонимно и быстро). Система определяет тон, тип, уровень увлажненности и даже мелкие особенности. 2. Вероятностный анализ: здесь включается AIO. Алгоритм не ищет ваш идеал вручную. Он моментально просчитывает тысячи успешных сценариев подбора для людей с похожими параметрами и находит наиболее вероятное совпадение. Это как быть самым опытным консультантом в мире, который видел миллионы лиц и помнит каждую удачную покупку. 3. Результат: вы получаете не 10 возможных вариантов, а 1-3 самых релевантных. Это и есть оптимизация - убрать лишнее и дать точное. Почему это лучше статичной стойки? Красивый стенд показывает продукт. Умный ИИ решает вашу задачу. Разница в контексте и действии. Стойка предлагает вам самим разбираться, а алгоритм делает это за вас, экономя время и снижая риск ошибки. Где попробовать? Ну, вы уже поняли, что эта опция доступна в Золотом Яблоке 🍏 Протестируйте и почувствуйте разницу: это тот случай, когда технологии работают не «для галочки», а ради вашего комфорта. Уверен, вы заметите, насколько это точнее ручного подбора. Пишите в комментариях, если попробуете - интересно узнать ваши впечатления🤗

Hamlet the Critic

Level 25 Local Expert

Сразу претензия, а потом основной отзыв: Прошу обратить внимание администраторов на работу сотрудников в отделе с селектиными брендами Amouage, Vilhelm и тд. 4 мая на смене была взрослая консультант с тёмными волосами, собранными в хвост. Она применяет технику агрессивных продаж, забрызгивая клиентов парфюмом - не просто на запястье, а щедро так окропляя одежду. Спасибо, конечно, за великодушие, но из-за такого принудительного затеста и свой парфюм в итоге исчезает. Пришлось потом идти в уборную, отмывать все эти амуажи. Пожалуйста, проведите беседу с сотрудницей на предмет расточительства и клиентоориентированности. День был испорчен. Основной отзыв : Сам же магазин более чем богат своим ассортиментом парфюмерии. Консультанты в отделах с лечебной косметикой очень радушны, отвечают на все вопросы, подбирают оптимальные по бюджету и запросу средства. За это лайк!

Show business's response

Диана Новак

Level 11 Local Expert

Одно из моих любимых яблок в Москве. Очень приятные консультанты, можно смело подискутировать на тему косметики без навязывания, услышать толковый взгляд на парфюм, чувствуется экспертность во взглядах персонала будь то ухаживающая косметика или декоративная. Без навязчивых охранников, без кучи лишних телодвижений. Взяла парфюм Герлен - ушла с кучей подарков и отличными эмоциями благодаря консультантам! А какие подарки на кассе подарили - бомба. Я в восторге 🌷

Show business's response

sveta s.

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! В магазин пришла с конкретной целью, т.к. нет возможности оформить доставку. С консультантом сразу выбрала нужные позиции, проводили на кассу. Не было двух позиции в наличие, на кассе консультант порекомендовала гидрофильное масло из другой серии косметики - забрала. Все это заняло 10-15 минут. Спасибо за оперативность и профессионализм. Жалко, что не помню имя консультанта.

Show business's response

Den Springman

Level 30 Local Expert

Магазин расположен на 1 этаже ТЦ Европейский. Синергия удачной локации и отличного ассортимента товаров. Персонал дружелюбный и компетентный.

Show business's response

Олеся Никитина

Level 9 Local Expert

Грамотный, вежливый и ответственный персонал! Все девушки- просто красавицы) Всегда помогут с выбором, расскажут о преимуществах одной продукции от другой. Заинтересованы именно в выявлении настоящих потребностей покупателей. Всегда встречают с позитивным настроением и улыбкой 🙂. Спасибо Вам! ❤️🙏Всегда хочется возвращаться к вам снова и снова🥰

Show business's response

Игорь Муклуков

Level 23 Local Expert

Вот очень, очень, хороший магазин, и с точки зрения ассортимента, и с точки зрения ценовой политики и конечно обслуживание, молодцы ребята менеджеры, профессионально и интересно работают ( далеко не первый раз обращаю на это внимание). В общем Летуалю, Иль де Боте и прочим надо серьёзно подумать.

Show business's response

Наталья Евсеева

Level 14 Local Expert

Отличное расположение (у метро), большой выбор косметики и парфюмерии, ненавязчивый, но готовый прийти на помощь персонал. Подарочную карту можно выбрать по цвету и по стоимости

Show business's response

Алина

Level 2 Local Expert

Спасибо большое консультанту Вильдану. Очень подробно проконсультировал, ответил на возникающие вопросы и помог подобрать нужное. Само Золотое яблоко очень удобно расположено и всегда можно найти нужно или заказать заранее. Бывает много народу, но все равно реально поймать консультанта и получить нужную информацию

Show business's response

Vasilisa Bodrina

Level 7 Local Expert

Я заказала 2 флакона на подарок, пришли протекшие, с наростами духи! два дня добивалась обмена духов, в итоге сделали возврат денег. Снова заказала 2 флакона, оформила самовывоз из магазина – ОПЯТЬ пришли протекшие, с наростами, второй флакон был напрочь исцарапан. Я полностью разочаровалась в магазине золотое яблоко, не уверена в качестве их продукции, и есть больше сомнения, что они ее правильно хранят! Поддержка в чате отвечает раз в час, персональные менеджеры не могут связать двух слов , коммуникация нулевая, клиентоориентированность ниже плинтуса. Один из пяти флаконов оказался нормальным, но мне не дали его забрать, хотя он был оплачен вместе с протекшими духами!!!!!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Потрясающее место, большой выбор. Консультанты всегда подскажут и помогут с выбором, благодаря им открыла для себя новый итальянский бренд Larte, приятные мягкие текстуры, косметика ложится ровно, ничего не сыпется, на коже приятно

Show business's response

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ на 20т.р и даже не положили ни одного пробника… Зато смотришь инстаграм и блогерам сделавшие заказ на 5 т.р кладуд больше чем куплено. Привезли в обычншм пакете. А делаешь заказ на 3 т.р все красиво в коробочке. Плюс др еще ну хоть один пробник могли бу положить. Не приятно…

Show business's response

Максим Лабанов

Level 10 Local Expert

Профессиональный, вежливый персонал! Очень большой выбор качественной парфюмерии! Хорошие скидки и кэшбэк 👍 Быстрое обслуживание на кассах!

Show business's response

Ekaterina B

Level 10 Local Expert

Крайне разочарована общим сервисом магазина Золотое яблоко, сначала столкнулась с ситуацией, что при покупке средств Ultraceuticals увидела на стойке косметики информацию об акции и подарочной продукции. Когда спросила консультанта об акции, он ничего не знал, вместе с еще одним консультантом стали что-то уточнять и так и не разобрались. Таким образом, раз консультанты не знают об акции - то данная листовка вводит клиента при покупке в заблуждение, нарушает закон о зашите прав потребителей. Далее мне посоветовали обратиться на линию чата поддержки и уточнить и тут начался полный игнор меня как клиента. Поддержка отвечала раз в 2-3 часа формальными фразами «уточняем», через 10 часов ожидания получения информации к линии подключился новый оператор и даже не ознакомившись с веткой спросил «чем могу помочь?» такое отношение опускает магазин к их менее клиентоориентированным конкурентам, показывает, что сервис спустился на ступени ниже. Это печально.

Show business's response

имя ф.

Level 6 Local Expert

Не могу пройти мимо. Отличный магазин, все всегда есть. Ненавязчивые консультанты, всегда есть тестеры, часто бывают классные акции. Люблю под вечер зайти, часов в 10, когда народу мало

Show business's response

Гросицкая Анастасия

Level 2 Local Expert

ужасная работа консультантов, если честно. я подошла к черному стенду и женщина, вроде бы Наталья, начала меня передразнивать, когда я даже не успела задать вопрос. после этого я ушла в другой конец магазина, мне было стыдно и некомфортно там находиться. я обратилась к молодому человеку, узнать расположение и наличие нескольких духов, но влезла рыжеволосая девушка и ответила что их нет, я не успела спросить дальше и она сказала «хорошего вечера» резко развернулась и отошла на два шага, смотря на меня и улыбаясь. после таких консультаций чувствуешь себя униженно и желание совершат покупку пропадает. =(

Show business's response

Дина

Level 11 Local Expert

Большой выбор, выгодные цены на декоративную косметику и некоторые БАДы. Очень много посетителей в магазине, бывают очереди. От такого количества людей не очень комфортно.

Show business's response

Ульяна Рассказова

Level 30 Local Expert

Волшебный магазин, насыщенный косметикой,парфюмерией. Очень приятные, доброжелательные консультанты,подробно объясняют,не советуя,предоставляя выбор покупателю. А выбор колоссален. Цены средние,оптимальные

Show business's response

анастасия м.

Level 16 Local Expert

Помогли подобрать духи в данном отделении. Все консулттанты очень приветливые, помогут. Помещение большое, всегда поражало как Золотое Яблоко в себя вмещает столько и сколько у них позиций, нигде такогг больше нет. Доставляют тоже очент быстро. Всегда вовремя, все курьеры у них приятные, отзывниваются, доставляют в лучшем виде: ничто не помято, не разлито, упаковано чётко.

Show business's response

Катя Ф.

Level 10 Local Expert

Если вам удастся выловить сотрудника, то недовольный взгляд при просьбе показать где лежит определенный товар, вам обеспечен. Очень большая загруженность и огромная территория где можно заблудиться и так не найти то, за чем и пришел

Show business's response

Алёна П

Level 6 Local Expert

Магазин четкий, консультанты умнички, ассортимент радует Пожелание - сделайте пожалуйста ваши умопомрачительные зеленые бумажные пакетики более прочные , чтобы они выдерживали что-то больше чем духи за 20к🥲🥲🥲 У меня сегодня порвались ручки прям перед подъездом , а там , извините был пивасик на вечер и яйца с брокколи на завтрак . 🥲🫠 Яйца спасены, пивас пойман , пакету - минус 😒 В остальном вопросов нет 🙂‍↔️

Show business's response

Анастасия Петухова

Level 20 Local Expert

Первый раз была в золотом яблоке. Нам подарили на работе их сертификаты на 8 марта. В магазине есть товары оочень дорогие, а есть и среднего класса)) Мне пришлось доплатить за покупки, но я была рада. В магазине и косметика, и полезные бады, товары для волос...

Show business's response

Варя Н.

Level 4 Local Expert

Написано что товар есть, на полке его нет, спросили у консультанта, оказывается что есть на складе и ждать 10 минут. В итоге простояли 50 минут, товар получили вообщем только через час. Несколько раз такое происходило в данном золотом яблоке, не советую. НЕ УВАЖАЮТ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ.

Show business's response

Олеся Г.

Level 8 Local Expert

Покупала румяна. Была одета просто, не сильно накрашена , в свой выходной. Смотрели консультанты" сверху вниз". Говорили с пренебрежением. Подсказывала не хотя. Остановила свой выбор на румянах make up forever. Попросила консультанта дать мне нетестовый образец. Она 2 раза повторила -они стоят 3000. На мой взгляд, это верх невоспитанности и неэтичности. Румяна я купила, конечно, но остался осадок. Больше в этот магазин заходить нет никакого желания

Show business's response

natalia p.

Level 11 Local Expert

Подуставший конечно уже магазин! В одно время мне даже казалось что они закрываются, настолько было сильно ощущение что идет финальная распродажа всего. Но сказали что нет Надо следить за состояние пробников, ценников ! Многие бренды здесь отсутствуют:(

Show business's response

Arina Dekker

Level 3 Local Expert

Сделала заказ, выбрала в качестве способа получения самовывоз. Получить по информации из приложения можно было в день заказа, что очень привлекло, ибо мне не совсем хотелось бы тратить время на самостоятельный проход по магазину, а одна из позиций очень нужна была для использования. По итогу спустя некоторое время после заказа со мной пытались связаться посредством телефонного звонка, но у меня не было возможности ответить. Прислали смс, что я могу уточнить детали через бота в телеграм, что я и сделала. Сообщили об отсутствии одной позиции и что могут выдать заказ не ранее, чем завтра. Я спросила, можно ли просто убрать отсутствующую позицию из заказа, поддержка ответила, что можно и что возместят средства за нее. Я не сильно расстроилась, ведь можно было бы просто выбрать в офлайн магазине при получении что-то другое тогда, одна позиция это не критично. После прихода в магазин и сканирования кюар кода для получения(в приложении была отбивка о готовности заказа) у меня уточнили, когда я получила сообщение, на что я ответила, что сегодня, около двух часов назад(на деле примерно 2,5-3). Работница начала искать, ушла куда-то, вернулась и снова переспросила тот же вопрос, когда пришла смс о готовности. Она снова ушла искать. Позже к ней присоединились коллеги, и в конечном итоге 3 человека ходили искали мой заказ где-то в другой части зала за кассой и на стеллаже около самой кассы. В итоге сказали, что оказывается из-за одной позиции, которая оказалась бракованной, заказ выдать не могут и они не отвечают за заказы с интернет-магазина, что мне нужно обратиться в поддержку по этому поводу. У меня очень много вопросов к работе сотрудников как офлайн-магазина, так и поддержки. Ушла ни с чем приобретать косметику в другой магазин, где приятнее обслуживание и больше приятных бонусов при покупках на аналогичные суммы. Видимо, рано или поздно ли каждый покупатель сталкивается с одной из различных проблем этого магазина.

Show business's response

Александрия

Level 2 Local Expert

Вчера с оформлением онлайн заказа очень сильно помогла прекрасная Евгения-стажер( ТЦ Европейский). Хотелось бы , чтобы мой положительный отзыв как-то повлиял на её перевод из статуса "стажёра" в статус "сотрудник". И хотела оставить чаевые онлайн , но в магазине не предусмотрена такая опция. Очень жаль.

Show business's response

Аксеша Осовская

Level 3 Local Expert

все хорошо,консультанты без проблем помогут с выбором и познакомят с ассортиментом,единственный минус,что не удобно расположен в тц,и еще большое количество скидок и акций

Show business's response

Ясмин М.

Level 8 Local Expert

Зашли сегодня с подругой в данный магазин. У меня случился культурный шок, был стойкий вайб Летуаль, а причина - сотрудницы данного магазина. Я хотела сделать покупки в корнере Зелински, подошла и хотела дать послушать подруге свой любимый аромат, открыла флакон с бумажкой (да, у них вместо тестеров, «баночки с бумагой», но он оказался выдохвшим, я сказала об этом сотруднице,стоявшей рядом. Она с недовольным лицом сказала, что я вру и они регулярно обновляют тестеры. Дальше был вообще цирк, она, игнорируя меня с лицемерной любезностью, а также, демонстративно меня игнорируя, обращается к моей подруге, мол, вот попробуйте аромат. Я ей указала, что это я хотела нанести этот аромат, итог, дамочка машет на меня рукой и с адски недовольной мордой уходит. Фу, аж противно стало. Но еще хуже оказалась администратор, девушка с безучастным лицом, сказала, ой ну я вам особо не верю (посыл был такой), камеры посмотрю и конечно же разберемся. Итог: я ушла без покупок, имея статус в ЗЯ - легенда.

Show business's response

Ш Татьяна

Level 28 Local Expert

А мне понравилось! Очень большой выбор. Много косметики производства Кореи. Товар расположен грамотно. Все что захотела сама быстро нашла. И помощь не понадобилась. Цены вполне. Ушла в отличном настроении)

Show business's response

☺️

Level 4 Local Expert

Долго думала писать отзыв или нет, но решила, что напишу. Пришла в магазин с запросом - сыворотка с ретинолом либо со спикулами и ретинолом, обязательно с РЕТИНОЛОМ. Уточнила это раза 3 точно. Девушка показалась очень милой и разбирающейся в уходовой косметике. Посоветовала сыворотку за 4300 со спикулами, сказав что она очень крутая, будет 100% работать. Я уточнила, она с ретинолом? Да, все верно, берите не пожалеете. Окей, ладно, возьму. Совершив покупку на около 10 тысяч, я вышла из магазина и решила глянуть состав сыворотки. Так вот ни слова про ретинол там не было. Я решила вернуться и уточнить опять у этой же девушки, где в этой сыворотке ретинол, на который у меня был запрос. Девушка очень долго читала состав и тыкнула мне на 2 ингредиента и уверила, что ее мама косметолог и она точно знает. Я извинилась за беспокойство и ушла. Потом я посмотрела в интернете, что это за компоненты, а это оказались загуститель (дикстрин) и регулятор вязкости (Acrylates/C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer), конечно они никакое отношение не имеют к ретинолу. Я не конфликтный человек, для меня легче просто уйти и забить на деньги которые я потратила. Но я просто вышла супер-растроенная из-за того, что я 10 раз спросила точно ли сыворотка с ретинолом, вернулась в магазин, как дура извинилась, хотя я была права, а меня просто хотят развести на деньги глядя в глаза, просто за процент, который капнет с моей покупки. Благо я была с молодым человеком, он взял все в свои руки (мне уже просто не хотелось туда возвращаться) и пошел узнавать у других консультантов, где в этой сыворотке ретинол. ВСЕ консультанты сказали, что ретинола там нет. С горем пополам он сдал ее назад, параллельно его пытались убедить, что она очень крутая. Может она и крутая, но ведь я пришла за совершенно другим продуктом, зачем мне впаривать непонятно что, лишь бы зп больше получить. Я очень люблю этот магазин, мне всегда приятно по нему погулять и что-то приобрести, но в эту точку больше не вернусь. Покупателям советую проверять, что вам рекомендует консультант

Show business's response

елизавета чайкова

Level 9 Local Expert

огромный выбор товаров, часто захожу, по ценам и ассортименту нет вопросов. но консультантов видимо не учат общаться с посетителями, который раз сталкиваюсь с игнорированием и хамством в свою сторону

Show business's response

The

Level 7 Local Expert

Г. Москва ТЦ Европейский, что за гениальная идея ставить корзинки с товаром на пол ? А если человек запнется и разобьет нос ? А если ребенок ? А охрана труда , вдруг ваш сборщик заказов запнется ? Позвал через консультантов администратора, спустя 7 минут через этого же консультанта мне передали, что администратор освободится через 15 минут, т.е безопасность клиентов это не приоритет ?

Show business's response

Кристина

Level 22 Local Expert

Любимая сеть магазинов косметики и парфюмерии! В данном магазине представлен большой ассортимент товаров различных брендов. Нравится то, что можно найти продукты «на любой кошелёк», на всё представлена достойная бюджетная альтернатива. Грамотные вежливые консультанты, которые всегда помогут с выбором продукта и по необходимости подберут альтернативный вариант. Магазин чистый.

Show business's response

Gold Apple

474 reviews