Maps · Volgograd · Pawnshops

Zolotoi Standard

4.9

158 ratings

Open until 20:00

Volgograd, ulitsa 64-y Armii, 113

Add photo or video

Address

Volgograd, ulitsa 64-y Armii, 113

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Storage

Pickup points

Delivery

Goods on credit:computers, phones, office equipment, precious stones, metals, watches, appliances, jewelry

Legal name of the organization:ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЛОМБАРД "ЗОЛОТОЙ СТАНДАРТ"

Activity:Issuance of short-term loans

Abbreviated name:ООО ЛОМБАРД "ЗОЛОТОЙ СТАНДАРТ"

Panorama

4.9

158 ratings

Rate this place

Клим

Level 5 Local Expert

До этого момента около 7 лет считал "Золотой Стандарт" своей основной сетью ломбардов. Неоднократно здесь покупал, продавал вещи, пользовался залогами. Практически всегда, когда мне был нужен ломбард, обращался именно в эту сеть. Но последняя ситуация, мягко говоря, сильно удивила. 04.09.2026 в 17:25 в отделении по адресу г. Волгоград, ул. 64-й Армии, 113 приобрёл механические часы. На витрине они стоили 15 990 руб. Мне сделали скидку 5%, в итоге я заплатил 15 191 руб. Часы красивые, к самим часам никаких претензий нет. Походил в них вечером после покупки и утром следующего дня и понял, что они просто не подходят мне по размеру - слишком большие и неудобные. 05.09.2026 в 11:40, то есть буквально через 18 часов 15 минут после покупки, пришёл в это же отделение, чтобы узнать, за сколько магазин готов забрать их обратно. Сразу уточню: я прекрасно понимал, что мне никто не обязан возвращать все 15 191 руб. Я и сам морально рассчитывал примерно на 14-14,5 тыс. рублей. Всё-таки магазин должен заработать, вопросов нет. Но сотрудник, даже не осмотрев часы на предмет появления каких-либо новых повреждений или дефектов, сходу озвучил: 12 000 руб. То есть вчера эти же часы в этом же магазине для меня стоили 15 191 руб., а спустя 18 часов для этого же магазина они уже стоят 12 000 руб. Минус 3 191 руб., или примерно 21% стоимости, менее чем за сутки. При этом часы не повреждены. Их состояние даже не стали проверять перед тем, как назвать цену. Объяснение было примерно таким: "Они потом ещё месяц могут у нас стоять". Вот здесь я уже перестал понимать логику ситуации. Если часы находятся в том же состоянии, почему их нельзя снова выставить за ту же цену и спокойно ждать следующего покупателя? И главное - почему гипотетический месяц ожидания покупателя должен стоить мне 3 191 руб. за 18 часов владения часами? Особенно забавно выглядит математика: когда магазин продаёт мне часы - скидка составляет 5%. Когда через 18 часов я предлагаю этому же магазину забрать обратно тот же товар - скидка уже около 21%. Формально магазин, конечно, может устанавливать ту цену выкупа, которую считает для себя выгодной. Вопрос здесь скорее в отношении к постоянному клиенту и адекватности самой оценки. С сентября 2025 года у меня другой номер телефона, поэтому большая часть моей старой истории покупок, продаж и залогов, скорее всего, сейчас в системе не отображается. Но даже за последний год я неоднократно пользовался услугами "Золотого Стандарта". А до этого примерно 7 лет из ломбардов практически всегда выбирал именно эту сеть. Если приблизительно посчитать все мои покупки, продажи и залоги за эти годы, то, по моей личной оценке, сеть могла заработать на операциях со мной порядка 200 000 руб. Возможно, сумма отличается, но порядок именно такой. И на этом фоне особенно странно выглядит ситуация, когда постоянному клиенту, который много лет приносил компании деньги, за 18 часов владения товаром предлагают потерять ещё 3 191 руб. - причём даже без предварительного осмотра часов. Поэтому дело для меня уже совсем не в этих трёх тысячах. Дело в отношении к клиенту. За 7 лет я принёс этой сети несопоставимо больше денег, чем сумма сегодняшнего спора, и всё это время продолжал возвращаться именно в "Золотой Стандарт". Но одна такая ситуация очень хорошо показывает, сколько в итоге стоит многолетняя лояльность постоянного клиента. Неприятно осознавать, что товар, который ты купил у этой же компании вечером, уже следующим утром без всякого осмотра оценивается на 21% дешевле. 7 лет лояльности в этой сети стоят меньше 3 191 руб.

Show business's response

logvinova76

Level 4 Local Expert

Хочется поделится впечатлениями о сотрудниках ! Если в прошлый раз при сдаче ювелирных изделий оценка была на высоте, то от последнего посещения я не в восторге! Есть такой сотрудник по имени Варвара , которая я так понимаю, очень некомпетентна в вопросе оценки. Усомнившись в заводской пломбе, эксперименты с реактивами показали несоответствие ( пломба 585 , а у Варвары 375!!!) Проконсультировавшись ещё в 4х ломбардах расположенных рядом ни один ювелир не усомнился в пробе... Короче говоря, я сомневаюсь, что этот человек честен с клиентами , поэтому просьба к руководству обратить внимание на этого сотрудника!

Show business's response

No Name

Level 4 Local Expert

девушка , у которой мы брали телевизор 08.07.25 просто отличная , хорошо объяснила все, помогла с выбором, просто отличная девушка, хорошая клиентоориентированность , очень приятная девушка,спасибо ей ещё раз!!!

Show business's response

Zolotoi Standard

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

94 reviews