Zolla

4.1

41 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

26.05.2025 года, в ходе визита магазина произошёл крайне неприятный инцидент, связанный с поведением администратора Светланы. Она проявила непрофессиональную и грубую манеру общения с клиентом, что вызывает неприятные эмоции и недоверие к уровню сервиса в вашем магазине. В её общении присутствовало хамское поведение, провокация конфликта и отсутствие клиентоориентированности, что неприемлемо в сфере обслуживания и негативно сказывается на имидже вашего бизнеса. Несмотря на то, что, возможно, Светлана хорошо выполняет свои должностные обязанности с точки зрения формальных требований, человеческий фактор и уровень эмоциональной поддержки клиента должны оставаться приоритетом. Такое поведение недопустимо и не соответствует стандартам уважительного и профессионального обслуживания. В результате инцидента я осталась не только с испорченным настроением, но и с головной болью, что свидетельствует о негативных последствиях данного происшествия для моего клиентского опыта. Прошу принять меры по совершенствованию уровня обслуживания и повышению культуры общения персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Надеюсь на ваше понимание и конструктивное решение вопроса.

Елена Двоеглазова

Level 15 Local Expert

Хороший отдел одежды! Купила себе сарафан(влюбилась в него с первого взгляда), несколько вещей взяла на заметочку..

Артём Д.

Level 11 Local Expert

ассортимент неплохой, но цены выше, чем на маркетплейсах. Имеет смысл заходить только по акциям

Надежда Колосова

Level 3 Local Expert

2 недели висит товар, они не могут сделать код, чтобы его пробить

Светлана

Level 14 Local Expert

Хороший магазин одежды, большой выбор, большой размерный ряд, всегда есть скидки.

Михаил

Level 19 Local Expert

Часто покупаем, бывают скидки можно урвать за копейки...цена -качество.

Наталья C

Level 20 Local Expert

Очень нравится данная сеть магазинов одежды, всегда можно найти что-то по фигуре

Лина Третьякова

Level 7 Local Expert

классный магазин, проходящий через весь торговый ряд, можно срезать сразу до ашана. чистенько, много работников. вещи, честно говоря, так себе, но это проблема марки

Сергей Е

Level 17 Local Expert

Студенческий street style , вперемешку с винтажём и Аляской

Ирина Семенова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Приемлемые цены.

Индиго

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, цены демократичные.

Zolla

11 reviews