Maps · Voskresensk · Shoe stores

Zenden

4.4

123 ratings

Closed until 10:00

Voskresensk, ploshchad Lenina, 5 · этаж 2, помещение 47

Add photo or video

Address

Voskresensk, ploshchad Lenina, 5этаж 2, помещение 47

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Pickup points

Delivery

Footwear types:men's shoes, children's footwear, orthopedic footwear, women's footwear

Promotions:gifts, bonuses, discounts, promotions, special offers

Payment method:cash, payment by card, QR code, discount system

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

06:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

123 ratings

Rate this place

Артём Корниенко

Level 17 Local Expert

Обувь, которую покупал в этом магазине, удобная, качество на высоте. Действует программа лояльности, бонусы, скидки. Широкий ассортимент товаров!

Show business's response

Ольга Дуюнова

Level 3 Local Expert

Осталась крайне неприятно разочарована посещением данного магазина. При обслуживании столкнулась с ужасным и неуважительным отношением со стороны продавца Галины. Вместо вежливого и доброжелательного обслуживания — грубость, раздражение и полное отсутствие желания помочь покупателю. Считаю такое отношение недопустимым для сотрудника, работающего с людьми. Покупатель приходит в магазин за товаром и рассчитывает на элементарное уважение и качественное обслуживание. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и провести соответствующую работу с персоналом.

Namy

Level 6 Local Expert

Как управляющий, я в первую очередь обращаю внимание на сервис в магазинах. В этом месте довольно отрицательно на него влияет (в моëм представлении) назойливо-жадная до клиентов консультант. Я пришла в магазин 07.06.25, то, что искала - нашла. Качеством обуви осталась довольна. Но при входе я поздоровалась с высокой темноволосой консультантом (имя я не запомнила) и пошла выбирать модели кроссовок. Определивший, выбрала девушку, которая поправляла выкладку в зале, так как она показалась мне очень приятной и комфортной. Но когда я подошла к нужной полке, к нам подлетела та темноволосая консультант, уйдя от ещë двух пар клиентов, которых она обслуживала, и жестом показала коллеге уйти. Та тихо и расстроенно спросила еë: "Это тоже твой клиент?" На что ей ответили: "Да, конечно, она 10 минут тут уже ходит. Я поздоровалась с ней на входе". И консулттант, которую себе выбрала я - ушла. В этот момент мне стало очень мерзко. Я почувствовала себя вещью, которую отбирают, но которая не нужна. Искренне не понимаю, зачем при двух клиентаж в зале лишать работы коллегу. Проценты от продаж? Ну так я купила обувь не благодаря ей. Так как я давно не закупаюсь в подобных магазинах, то уже привыкла что кто-то постоянно находится рядом и выбрала для этого свободного сотрудника. По итогу я сама ходила сверяла все размеры есть/нет, консультант постоянно отходила разрываясь между тремя клиентами и даже сумев поймать четвёртых! Из-за чего приходилось расстеренно топтаться на месте и ждать еë. Тон, и то, как она выражалась - не были приветливыми, скорее, равнодушно-раздражнными. Было ощущение, что меня торопят. Она даже до конца не выслушала меня о том, что конкретно я ищу, сказав, что скорее всего я у них ничего не найду: не сезон для кроссовок. По итогу я всë-таки выбрала себе пару, но консультант не смогла даже пройти со мной к кассе, т.к по-прежнему металась между несколькими гостями. Я постояла за пустой кассой, подошла молодая девушка - не поздоровалась, разговаривала сухо, не улыбалась, всë было с подачей: да когда ж ты уйдëшь. Кроме того, выяснилось, что в магазине закончились ВСЕ пакеты, и мне пришлось тащить коробку в руках. Кошмарный сервис, несмотря на неплохое качество обуви. Единственный, кто там был искреннен и готов помочь, вызывал приятную эмоцию - это та светловолосая девушка из зала с короткой стрижкой, и я действительно сочувствую, что ей приходится работать в таком коллективе

Zenden

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

55 reviews