Юпитер

4.3

345 ratings

Rate this place

casper-moscow

Level 4 Local Expert

Может быть это и «лучший» отель города Ливны, ПОТОМУ ЧТО ДРУГИХ ПРОСТО НЕТ!!! Я понимаю, что мой отзыв погоды не сделает, но все же напишу для людей, которые будут бронировать это заведение. Так вот зашел на сайт, забронировал номер, все вроде в порядке, но за два дня все-таки решил проверить бронь, позвонил, ответила девушка, я сказал, что бронировал отель на мое имя, на что последовал ответ-такой брони нет. Я ей сказал по тел. Чтобы она меня включила в бронь-был положительный ответ, но каким то не очень приятным тоном! А когда я приехал в эту гостиницу, спустя день, внизу железная дверь и открывается по всей видимости с вызова домофона! На домофон никто не отвечал, я позвонил на тел, указанный на двери … с 3 раза ответил молодой, а может и не очень хамоватый человек, по Имени Иван, что мест нет. Я ему сказал, что бронировал, он говорит, что в броне такого нет и что бронировала по всей видимости стажер, а она видимо ничего не понимает, и при этом якобы мне за день звонили и тел. ВНИМАНИЕ-был постоянно занят, т.е. не был недоступен, не был вне зоны действия сети, а был просто занят, поэтому они сняли бронь!!! Во первых не в одной уважающей гостинице так не поступят, во вторых ответ «гениальный» тел. Все время был занят!!! Спрашиваю имя его-отвечает Иван, спрашиваю фамилию-отвечает, что не обязан ничего мне говорить. Попросил тел управляющего-тот же ответ! Во первых ехать за 500 км и потом искать в срочном порядке место для заселения (которых тут и нет почти) это как минимум не этично, во вторых на хамское отношение персонала я бы обратил внимание руководства если конечно оно не само такое же и наконец сама гостиница в торце торгушника и внизу со стальной дверью и домофоном явно не может позиционироваться как 4 * отель, уж простите … скорее всего сертификат просто проплачен! Поэтому рекомендую по возможности либо чтобы они «зубами» своими бронь подтверждали либо останавливаться в Орле, что более надежно!

Show business's response

Людмила Александровна

Level 7 Local Expert

Превосходно!

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница ,пока новая ,но персонал надо ещё учить.

Show business's response

Андрей Кузин

Level 11 Local Expert

Нормальная гостинница