Unistream

4.0

420 ratings

Rate this place

Level 20 Local Expert

Пользовался этим банком один раз, когда срочно нужно было поменять рубли на евро. Искали обменники по пути в Шереметьево. Высветилось несколько контор - по названию знал только юнистрим. Решили заехать сюда. На всю операцию потратили всего несколько минут. Получили еврики и поехали дальше. Быстро, удобно и, мне кажется, надежно.

Show business's response

Олеся Соколова

Level 2 Local Expert

Банк Юнистрим выручил меня в непростой ситуации: срочно понадобились доллары перед поездкой заграницу. Через мобильное приложение нашла ближайший офис, приехала туда и провела операцию моментально - всё быстро, доступно и без очередей. Курс обмена валюты привлекательный, сэкономила немало денег. Теперь пользуюсь услугами банка постоянно, доверие заслужили надолго.

Show business's response

Калыс

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице головного офиса банка Юнистрим — Гулшайыр Балтабаевой, работающей на кассе. Она проявила высокий профессионализм, внимательность и искреннее желание помочь. Вопрос, который я долгое время не мог решить, благодаря её участию и терпению был успешно решён. Гулшайыр внимательно выслушала мою ситуацию, всё подробно объяснила и сделала всё возможное, чтобы помочь. Очень приятно встречать таких сотрудников — вежливых, отзывчивых и компетентных. Благодаря таким людям формируется доверие к банку и желание обращаться снова. Большое спасибо Гулшайыр Балтабаевой за помощь и отличную работу!

Show business's response

Андрей Кудимов

Level 18 Local Expert

За прошедший год всё стало намного хуже с точки зрения обслуживания. Работала одна касса из трёх. Очень медленное обслуживание и длинная очередь. Стояка "ресепшн" не работает, нет сотрудников. Реальный обменный курс отличался от того, который был на табло. Не рекомендую.

Show business's response

Денис Платов

Level 3 Local Expert

Пытался по вакансии оператором колл центра на удаленку устроится ещё на прошлой неделе откликнулся перезвонила приятная девушка сказала что руководитель перезвонит но руководитель по сей день не перезвонил даже не соизволил это говорит о том что руководителя не интересуют вообще кандидаты у меня складывается впечатление что какой банк такие и руководители там работают которых не интересуют работники поэтому соответствующая оценка банку от клиента который хотел в нем работать. Банк испортил свой показатель

Show business's response

Казарян Асмик

Level 4 Local Expert

Просто советую не пользоваться этим <Банком>!! Это просто ужас, операторы не отвечают на вопросы нормально, тех поддержки 0, на жалобы отвечают раз в день!! Уже 7 день не могут решить вопрос!! Карту заблокировали хотя являемся постоянными клиентами банка уже давно!!! Средства на карте , невозможно снять нал и перевести на родину, все необходимые документы отправлены объяснили ситуацию, все то возможно отправили но пока тишина!!! Сейчас много вариантов перевода денег за границу, так что лучше с ним не связываться!!!

Show business's response

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

01.08.2025 оформляла банковскую карту на Верхней Масловке, д.20,,стр.2 , в момент оформления работник банка Култаевка Анара Зурхадиловна опустила шторку в окне приема, попросили подождать и в результате более получаса я получила карту с анкетой, где была ошибка в адресе и индексе , из-за чего могут заблокировать перевод!!! У вас все такие грамотные работники в центральном офисе банка, а ведь был предоставлен паспорт РФ , где черным по белому написан адрес!!!Не советую обращаться в этот банк!!!

Show business's response

Константин Т.

Level 13 Local Expert

Юнистрим пробил очередное дно. Карточку заблокировали, деньги не отдают, перевод не отправляют, требуют сбора каких-то справок и заявлений. Причины никто не сообщает. Поддержка работает немного хуже чем плохо.

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Обращался по вопросу перевода для бизнеса. Сотрудники объяснили доступные варианты, показали, как лучше оформить перевод, отправили и выдали документы. Осталось хорошее впечатление. Рекомендую.

Show business's response

Константин И.

Level 7 Local Expert

В другом банке у меня вышла настоящая путаница с квитанциями — я несколько раз пытался разобраться, но сотрудники лишь отмахивались и не давали внятных объяснений. А здесь всё прошло как по маслу: консультант внимательно выслушал, подробно разъяснил каждый шаг и оформил документы правильно с первого раза.

Show business's response

данил пивченко

Level 3 Local Expert

Работаю с зарубежными заказчиками, получаю доллары. Раньше снимал в банкоматах с комиссией 5%. Открыл схему: перевожу себе доллары через Юник наличными, меняю по промокоду с выгодой. Экономлю 2-3% с каждой суммы, за месяц набегает прилично.

Show business's response

Алёна Назарова

Level 3 Local Expert

Обменивала тут валюту, нет очередей, сотрудники приятные. Применяли доллары с пометками, в других обменниках отказали.

Show business's response

Тони Монтана

Level 5 Local Expert

Не связывайтесь с этой конторой. Не могу снять с карты свои деньги уже 2 дня. На сообщения не отвечают , причину почему не выдают не могут сказать. Буду писать заявления в соответствующие органы, так же подавать заявление в Суд.

Show business's response

Айпери Адилаева

Level 5 Local Expert

Заблокировали карту с деньгами уже месяц прошло и не как не могу деньги снять или что то сделать, прям отличный банк, звонок оператором ничего не даёт мол мы ничего не знаем, общайтесь в чате, а в чате отвечают раз в сутки, а в главном офисе мои паспортные данные только отправили больше ничего, хотя я давала все документы, и 2 ндфл. Но это как то не почеловечески наживаются на людях, а я с ребёнком в такую холод тоже не могу каждый день ездить к ним. Вообще не представляю как снять деньги. И это ужасная ситуация, а работники не компоненты

Show business's response

corp-todetal33002

Level 2 Local Expert

Ужасная контора. Не оформляйте тут карты, я не могу войти в свой личный кабинет уже 3 месяца. Сами операторы не в курсе, почему не приходит смс с кодом, операторы вообще ничего не знают. Зачем такой банк, если сами своих клиентов дурят и толком помочь не могут. Этой картой я не могу не оплатить покупки, не привязать куда либо, чтобы хотя бы так оплатить покупки. списать свои деньги.

Show business's response

Максим Васильков

Level 3 Local Expert

Был забавный случай. Хотел обменять в Юнистрим старые купюры долларов (1990-х годов) — думал, откажут или дадут смешной курс, как в других банках. Но приняли по тому же курсу, что и новые, просто проверили дольше и взяли небольшую комсу. Кассир сказала, что у них нет разделения на новые и старые доллары, в отличие от некоторых обменников. Для меня это единственный плюс, потому что старых купюр было немало...

Show business's response

Мара Ха

Level 4 Local Expert

Обманьщики, творится беспридел, просто кошмар, никакой информации, деньги не выдают, хотя в базе есть, не говорят причину, не объясняют ничего, 7 дней не могу получить информацию, никто не отвечает, операторы ничего не знают, все кормят завтраками, типо идёт расследование, халатность и наплевательское отношение, никаких правил, не придерживаются никакого закона, полный песпридел, буду писать везде, уже нет никакого терпения

Show business's response

Максим Спесивцев

Level 8 Local Expert

Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот банк для оформления дебетовой карты. 13 ноября была оформлена дебетовая карта в офисе Юнистрим банка. И на следующий день ее уже заблокировали без какой-либо причины после перевода на нее нескольких тысяч рублей. Телефонная поддержка ничем помочь не может, в онлайн-чате спустя сутки потребовали привезти в головной офис в Москве документы, подтверждающие происхождения средств 8000 рублей, подтверждение личности и тд, деловую репутацию и тд. Вы серьезно? Я так понял, случай, далеко неединичный - здесь надо писать коллективную жалобу в ЦБ. Впервые такое на моей практике за всю жизнь. Я оформил карту, чтобы через нее переводить сотни тысяч в Китай и впоследствии в другие страны. Но банку, наверное, это невыгодно)) Клиентоориентированность - 0.

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Курс совпал с заранее уточнённым по телефону. Без скрытых надбавок, обмен прошёл без заминок.

Show business's response

Dmitrii Popov

Level 5 Local Expert

Самый худший банк! Имеет головной офис и нету возможности даже решить вопросы, которые банк сам же все и сделал, то сеть заблокировал карту без объяснение причины и гадай на кофейней гущи, что и как. На официальном сайте номер телефона недействителен , что уже пугает и приводит к тому, что нужно насторожиться. Мобильное приложение которое у них есть «Юнистрим», лагает, тормозит и нету тех.поддержки, как у других банков страны. Тут все через одно дырчатое место. В каждом заявление пишешь свою ФИО, номер телефона и номер карты последние 4 цифры, затем прикрепить только можно 1 файл! Если хочешь прикрепить еще документы подтверждающий ошибки в приложении и другие операции!!! Уже за 4 месяца, я 2 раза подтверждаю происхождения денег! Это какой-то кошмар! Самый худший банк который я встречал!!!

Show business's response

Kek

Level 7 Local Expert

Ужасный банк, никому не советую. Заблокировали карту, сказали обратиться с паспортом в отделение. Пришел, отделение закрыто (в рабочие часы), на проверку. Вернулся через несколько часов, заявление на разблокировку написал. Прошло несколько дней, ничего. Позвонил, оказывается банк просит от меня источник происхождения средств. Отправил им на почту все документы, их приняли. Через несколько дней в ответном письме написали, что надо лично приехать в центральный офис, который находится в паре часов езды от меня. Не могут конкретизировать, какой список документов им нужен. В общем обратная связь от банка ужасная, все очень долго, криво, никому не советую. Ах да, карту заблокировали ровно после того как я на нее деньги перевёл, причём сумма довольно небольшая.

Show business's response

Вероника Славинска

Level 6 Local Expert

Отказали в обмене валюты ссылаясь на то, что мой паспорт недействителен. Испугалась, пошла в Мои документы, там надо мной посмеялись и успокоили, что с паспортом всё хорошо. По итогу получается что у этого банка либо сломана система, либо неадекватные сотрудники. Не советую связываться.

Show business's response

BGB

Level 9 Local Expert

Очень хороший банк, максимальная клиентоориентированность, профессиональный коллектив, вежливый персонал.

Show business's response

Евгений Киселев

Level 4 Local Expert

Ввел средства - вывел - заблокировали карту - на письма и сообщения не отвечают более суток. Очень грустно....

Show business's response

Дмитрий М.

Level 9 Local Expert

Непонятные рассылки, номер взяли неизвестно откуда, объяснить не могут. Навязчивая реклама. Некомпетентны. Не рекомендую.

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 7 Local Expert

Уточнила, если отправляю валюту в ПМР, то получат также в валюте? Ответили что валюту отправить можно, но получат в местной валюте. По итогу конвертировали мои 200$ в рубли и отправили рублями… Что просто ужасно невыгодно! Почему нельзя было сразу сказать что лучше отправлять рублями?!… Ожидание 40 минут, в очереди была третья.

Show business's response

Акоп

Level 30 Local Expert

Ужасный банк, с отвратительным сервисом и мобильным приложением, с некомпетентным кол центром и неграмотной техподдержкой. Предлагаю закрыть бизнес и самоликвидироваться. Обновлено: Проблему так и не решили. Деньги застряли на карте юнистрим и не возможно делать перевод оттуда. Приложение все время даёт ошибку - свяжитесь с технической поддержкой. Переписывался с ними (40 писем в обе стороны) и во всех письмах от них текст - наберитесь терпения, вопрос сложный. В итоге не решили. Теперь решаем другую проблему -:как вывести свои деньги с их карты.

Show business's response

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Очень удобный многофункциональный оплот операций с деньгами , обменом валюты , наличными и безналичными способами , разнообразные услуги и возможности широкого спектра операций с финансами , переводами , в том числе международными , современное помещение , вежливые сотрудники , чистота и комфорт , приятно было посетить 👍

Show business's response

Nikolai

Level 8 Local Expert

Пару дней назад звонил узнать, что с моим заявлением(ранее заявка SD 464683)! Заявление от 10 августа, а оператор Елена сообщает, что ни чего не сделано! Вот вам и сервис! Трудно позвонить клиенту банка и в два слова сказать, когда он может получить обратно свой перевод! Делайте выводы господа по обслуживанию в данной организации!!! Желаю вам хорошего сервиса и обслуживания в других банковских организациях, но не здесь!

Show business's response

Женя Техник

Level 2 Local Expert

Делал перевод в Беларусь, получили на личными, без проблем, в полной сумме. Перевод делал на кассе, персонал вежливый и приятный, подсказали, что лучше. Комиссию не взяли, что очень порадовало. Касса находится в удобном месте, есть куда поставить машину. Деньги поступили быстро. Спасибо за оказаные услуги.

Show business's response

z net

Level 12 Local Expert

Поставил бы 5 звезд за любезный персонал, приятный интерьер. Но ставлю 4 за то что информация в их сайте не соответствует реальности. В сайте было написано, что дают кредиты, но в банке узнал, что кредитование приостановлено уже давно.

Show business's response

Дмитрий Зайнуков

Level 7 Local Expert

Был клиентом , при мне женщина с ребёнком попросилась в туалет не пустили. Предлог у нас нет туалета. Ужасно и не правильно

Show business's response

Александра Петрова

Level 12 Local Expert

Два раза приходила в это отделение, из всех банков поблизости в нем самый выгодный курс. Отвратительное обслуживание, кассирши хамят, ведут себя настолько нагло, что лучше я выберу любой другой банк, но только не этот

Show business's response

Гиёс Жумамуратов

Level 5 Local Expert

19.04.2023 перевел со сбербанка по сбп сумму 70791 руб. сразу получил смс оповещение от Юнистрима о поступлении денег, но самих денег на карте юнистрима так и не появилось до сих пор жду ответа они говорят передали информацию к специалисту сегодня 26.04.2023 я посетил к головной офисе юнистрим и они быстро решили мою проблему хотел отметить что там сотрудники банка Полина очень хорошая и сразу решила мою проблему я осталось довольным от этого работника банка спасибо

Show business's response

Жанна Гукасян

Level 3 Local Expert

Добрый день,хотела оставить отзыв о сотруднике вашего банка на ресепшен Полине, код 4044 ,по адресу Верхняя Масловка 20с2 , Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!Пусть приумножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг.» «Мало сказать просто «спасибо», хочется о том, какой вы хороший человек. Спасибо за доброту, которая постоянно исходила от вас.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Переводил деньги в Молдову, перевод осуществлял через сайт. Была указана возможность перевода в рублях, но в Молдове деньги выдают только в долларах и евро... Возврат осуществили в течение 4 дней... Повторный перевод в евро прошел без проблем... Хотел поставить 3* но учитывая быстрый возврат поставлю 4... Желательно конечно проверить информацию на сайте о валютах перевода

Show business's response

Пользователь М.

Level 13 Local Expert

От метро Динамо 10 минут пешком через "Петровский" парк . На 1-м этаже здания находятся кассы банка "Юнистрим" , при входе направо , прямо находится ресепшн банка . Работают в основном 3 кассы в основном 2. В зоне касс расположен банкомат "Юнистрим" и аппарат для переводов данного банка, Киви отключины , кофейный автомат и куллер. В кассах также производят обмен валюты. Кроме переводов и обмена банк больше ничем не занимается.

Show business's response

Мария Агафонова

Level 2 Local Expert

Надёжная компания, можно полностью довериться. Раньше отправляла с других касс, где высокие проценты за переводы и не всегда доходили до получателя. Здесь отправляю средства в СНГ. Денежки доходят быстро, никаких проблем не возникает. А самое крутое то, что комиссия тут 0%, редко такое встретишь сегодня.

Show business's response

Сергей макарь

Level 5 Local Expert

Я очень разочарован сделал перевод в Молдавии 17 08 2023 в евро с карты мир. Получить денег в банке не получилось сделал возврат но сегодня уже 3 10 2023 с тех пор деньги не пришли на карту сбербанка э. Звонил в банке и объяснил ситуацию ответ был что придут деньги на карту в течении 45 дней но и 45 дней прошло а денег нет

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Ужасная система. Отправил перевод на свое имя в Грузию. За 5 дней пребывания в Грузии перевод получить не смог - ни в одном банке или пункте выдачи переводы не выдались, все ссылались на то, что система не работает. По возвращении в РФ озадачился возвратом. Сделать это просто в приложении (как делал не раз в Золотой Короне) невозможно. Написал в поддержку. Предложили отправить скан письменного заявления с приложением скана паспорта. Отправил. Пришел ответ - подпись на заявлении не соответствует подписи в паспорте..... Они там гении! Паспорт выдан в 2003 году! За 19 лет подпись человека немного изменилась, это нормально!!! Я ведь прошу вернуть собственные деньги на ту же карту, с которой производился перевод, в чем сомнения?! Курс переводов в 99 случаях из 100 менее выгоден чем в Золотой Короне Категорически не рекомендую!!!

Полина М.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о банке Юнистрим(головной офис), очередей нет, приветливые кассиры, сравнительно небольшая комиссия по переводам, уютный, чистый офис.

Show business's response

mar min

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый кассир. Курс валюты нормальный. Сделали свою пластиковую карту, с ней выгоднее. Удобно, что их много везде.

Show business's response

Светлана Л.

Level 5 Local Expert

Обманщики! Выдают доллары, которые ни где не принимают! А потом говорят-вы же видели, что брали! Просто, приходишь в банк и доверяешь ему, а они на ровном месте обманывают!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Хотела перевести 71 тыс. с тинькова через юнистрим, деньги зависли, все 3 дня, что я их искала, юнистрим не дал мне ни одного ответа, в чате отвечали спустя сутки. Благо со мной на связи всегда был Тиньков, они запросили деньги обратно, и ещё дня через 2 мне вернули деньги на карту тиньков. Только есть одно но. Комиссию 1800 р. Юнистрим не вернул. Я обратилась к ним и запросила 1800 обратно на карту, так как они не оказали мне ни единой услуги. На что юнистрим дал потрясающий Ответ: пршлите копию паспорта и свой номер телефона. Мы вручную пополним баланс вашего телефона. Я сказала, что не хочу участвовать в мошеннических операциях и прошу Вернуть деньги на карту, либо предоставить документы, где прописан порядок таких действий с пополнением баланса. На что получила конечный Ответ: вернуть комиссию на карту невозможно.

Show business's response

Гражданка Ш

Level 17 Local Expert

Не рекомендую. На сайте не верно указаны филиалы. Эти филиалы партнеры давно закрыты инфо на сайте никто не обновляет. Трубки не берут. Сами юнистрим из 3 х филиалов -2 закрыты. Трубки никто не поднимает. На обратную связь на сайте не отвечают. Соц сетей нет!!!! Свои переводы вы даже не увидите.

А.Д.

Level 5 Local Expert

РКО юрлиц. Очень всё медленно. Никто не хочет разруливать. Документы на подписи более 2-х недель, доступа к счету нет. Купилась на низкие ставки, которые еще неизвестно, как будут начисляться. Настоятельно не рекомендую открывать здесь счет!!! Дополняю. Открыла всё-таки счёт, оплатила по промо-тарифу обслуживание за год. Первые три месяца возвращалась комиссия за использование терминала, затем в одностороннем порядке возврат комиссии отмене. В договоре это было указано.

Show business's response

Мин Алина

Level 10 Local Expert

Это просто кошмар. В 18:09, когда большой поток людей работает одна касса. И та зависает , и оператор тупит. На сайте нет актуальной информации, что в некоторые странны из-за санкций переводы ограничены, приходится стоять на возврат перевода по часу!

Show business's response

n0body

Level 6 Local Expert

Быстро, но курс не выгодный В принципе норм банк Только хз какие у них условия для счетов и так далее, использовал его только как обменник валют

Show business's response

Anonymous review

Юнистрим-денежные переводы одно название и только. Возможно, когда-то что-то и имело место быть, а сейчас это отвратительный сервис. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ СИСТЕМОЙ так называемых переводов. Забив в поисковике денежный перевод в республику на первое место вышел «Юнистрим». Заполнив все данные и посмотрев пункты выдачи денежных средств в республике, отправил перевод. Но каково было мое удивление, когда получатель обошел все названые банки и ему везде ответили, что с данной системой переводов они не сотрудничают. Юнистрим изначально ЛЖЕТ. Дальше больше, необходимо вернуть денежные средства обратно, а это – квест. Так называемый банк находится е единственном месте: г. Москва, ул. Верхняя Масловка, дом 20 стр.2. И Вам приходится добираться туда чтобы вернуть свои деньги. Телефон работает только на автоответчик, сотрудники на звонки не отвечают. Приехав в данный банк, передал заявление о возврате денежных средств, оператор в течении 15 минут пыталась найти мой перевод по номеру, но вдруг у нее виснет с ее слов компьютер, на что она говорит: «Вы езжайте, а деньги мы Вам вернем». Я спрашиваю: «а документ, что вы приняли мое заявление?». На предложение пригласить администратора, руководство, для решения моего вопроса и оператор, и администратор и охранник отвечали, что никого нет на месте и никто не выйдет и не поможет в решении моего вопроса. По поведению сотрудников было понятно, что руководство на месте, но для решения моего вопроса ко мне никто не соизволит выйти. Я ответил, что без отметки что мое заявление приняли я не уеду. Через 40 минут мне выдали официальный документ, пообещав, что денежные средства вернут через 1-3 дня. Деньги пришли через 7 дней с них была списана сумма за не оказанный денежный перевод в размере 90 рублей. Вам решать нужен Вам такой проблемный сервис, а я туда больше никогда не обращусь за данным не сервисом.

Морфио

Level 8 Local Expert

Очень не советую даную контору.Отправил мами денги в молдавию ,мама поехала получать деньги в город Кишинев,в итоги оказалась что контора Юнистрим не работает с республикой Молдовы,маме 65 лет и с сахарным диабетом сря ездила в город искать банк где получить деньги.исправите ошибку на сайте вашей конторы

Show business's response

Unistream

166 reviews