Yookassa

4.4

195 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Личный кабинет понятный. Здесь отображаются истории оплат, также можно сделать отдельную ссылку на оплату. Формат на сайте удобный очень, так как готовые модули есть. За полгода ни 1 сбоя. Сервис удобный и понятный

Show business's response

Дмитрий Терехов

Level 2 Local Expert

Только через Юкассу работаю. Ссылку клиенту в ВК кидаю, он оплачивает. Никаких счетов, ожидания перевода. Деньги быстро приходят, чеки сами формируются. Один раз обращался в техподдержку, быстро ответили и помогли решить мой вопрос.

Show business's response

РемСтирМаш

Level 28 Local Expert

Помогли вернуть деньги за неудачную покупку курса у инфоцыгана. Написал в поддержку, ответили быстро, попросили прислать скриншоты переписки с инфоцыганом, на следующий день вернули деньги

Katya C.

Level 3 Local Expert

Полгода с Юкассой, сервис не подводит. Долго настраивать не пришлось, но проверка при регистрации заняла пару дней. Сейчас через сайт спокойно оплаты принимаю за услуги. Выбор клиентам предоставляется: карта, СБП, электронный кошелек

Show business's response

Андрей Лаптев

Level 3 Local Expert

Подключился быстро, проверку прошел с первого раза. Через два дня уже принимал платежи по ссылке. Потом сайт сделал, модуль встроил. Теперь вообще все без моего участия работает.

Show business's response

Мария Клемешева

Level 2 Local Expert

Выбрала ЮKassa, во-первых, за простоту подключения, во-вторых, за готовые модули для CMS-систем. Интеграцию настроили быстро, к сторонней помощи не обращались. Клиенты теперь платят с карты, через СБП и другими привычными способами. Выбор широк. Рекомендую, особенно если вы заняты онлайн-проектами.

Show business's response

артем киселев

Level 3 Local Expert

Все работает, подключил сам. Плагин готовый, так что тем более гораздо проще все сделать было. Теперь процесс покупок и оплат хорошо налажен, все чеки имеются. Сервис 5 из 5

Show business's response

Кирилл Чалый

Level 3 Local Expert

Полгода с Юкассой. За все это время ни разу не возникло каких-то сбоев и прочих проблем. Комиссия идет только за успешные платежи. В личном кабинете все видно. Интерфейс был непривычный, но уже привык.

Show business's response

Александр Головин

Level 5 Local Expert

Подключил Юкассу к своему магазину на WordPress. Готовый модуль сильно упростил подключение. Клиенты оплачивают картой, СБП или пэй методами. Статусы заказов атоматически статус меняют. За полгода ни одного сбоя

Show business's response

александр .

Level 2 Local Expert

Создаю свои кошельки из эко кожи и продаю через свой мини-сайт. Сервис Юкасса подключил, чтобы клиенты могли оплачивать любым удобным для них способом. Да и чтобы все подотчетно у меня было. Прошел проверку, долго правда настраивал, но теперь оплаты нормально приходят. Все стабильно работает

Show business's response

Зинаида Матюхова

Level 3 Local Expert

Открыли с сестрой свой кабинет, делаем маникюр. Для оплаты пользуемся Юкассой. Клиенты платят картой, через ссылку и qr. Поддержка все настроила, даже не пришлось специалистов нанимать. Всегда на связи, помогают.

Show business's response

Богдан Васильев

Level 4 Local Expert

Рассмотрели мою заявку за 2 дня, хотя менеджер и запрашивал доп.информацию по моему бизнесу. Зато все делается онлайн. Просто выставлять счета на оплату, ссылку можно скинуть клиенту любым удобным способом . Поддержка работает, а не просто для вида. На мое обращение в течении суток пришел ответ.

Show business's response

Павел Попов

Level 4 Local Expert

Просто шарашкина контора. Считают нормальным отказать в подключении услуг, без обяснения причин, ссылаясь на какие то конфиденциальные данные. Одно сообщение пишут по 1-2 дня, переписка затягивается на недели. Ни пояснений как работает сервис, ни помощи и содействии в решении проблемы. Просто до свидания. Крайне не рекомендую

Show business's response

Зинаида Захарова

Level 10 Local Expert

Этот сервис позволил мне автоматизировать прием платежей за языковые марафоны (преподаю оффлайн, но марафоны онлайн запускаю). Провели уже более десяти в этом году, ни разу не было проблем с оплатой или получением средств. Спасибо!

Show business's response

Игорь Никитин

Level 8 Local Expert

Удобно, что оформление происходит онлайн, не нужно ездить в офис компании, тратить лишнее время, которого и так всегда не хватает. Собрал документы, отправил, получил ответ через пару дней. Много способов для оплаты, что круто.

Show business's response

Владислав Лобачевский

Level 3 Local Expert

Я как подключил Юкассу в прошлом году, так и забыл про ручное формирование чеков: работает стабильно и не сбоит. Через сервис принимаем оплату за ремонтные и погрузочные работы, не у всех есть возможность платить наличкой. Комиссию сервис берет, но не особо большую, платить за обслуживание не нужно.

Show business's response

Инна Р.

Level 7 Local Expert

Запускала авторский гайд, а для приема платежей использовала сервис Юкасса. Оплату делала просто по ссылке, не хотела сильно заморачиваться. Единственное, пару дней проверка шла, после регистрации. А в остальном сложностей не возникло. Сейчас гайд все еще покупают. Сервис отлаженно работает

Show business's response

Катерина Т.

Level 3 Local Expert

Работали с данным оператором услуг более 4 лет. В 2026 году столкнулись с полным отсутствием клиентоориентированности. Не советую данную контору из-за рисков потерять активных клиентов и их платежей в вашем бизнесе в любой момент, и не тратить драгоценное время на понимание алгоритма работы с данным сервисом.

Show business's response

Слава Фролов

Level 2 Local Expert

Подключил ЮKassa пару месяцев назад. Всё онлайн, ездить никуда не надо. Сейчас после ремонта делаю ссылку или показываю QR-код.. За пару месяцев ни разу не зависало. Для выездных мастеров удобно.

Show business's response

Наталья Коваль

Level 6 Local Expert

При попытке решить вопрос я неоднократно сталкивался с тем, что менеджеры не несут ответственности за результат, а обращения передаются от сотрудника к сотруднику без фиксации сроков и контроля исполнения. Приоритетность запросов фактически не учитывается, из‑за чего решение затягивается. Считаю, что подобная практика нарушает стандарты обслуживания и ущемляет права потребителей.

Show business's response

Vlada Dolgova

Level 13 Local Expert

Я провожу уроки онлайн. Учеников у меня немного, но путаница с оплатами уже есть. Перешла недавно на Юкассу и поспокойнее стало. Проблем с формированием ссылок нет. Родители тоже уже привыкли к такому способу

Show business's response

Julliettkka

Level 7 Local Expert

Слов нет...Крайне неудобный сервис. Очень жаль, что Сбербанк сделал выбор в пользу этого оператора. Неудобно все: 1.начиная от бездеятельности компании в выходные с крайне непонятным графиком поступлений после выходных, все платежи приходят в разное время, все путается. 2. неудобнейшая система возврата. последний раз была неприятная ситуация: сначала вам нужно было вносить средства со счета на баланс возвратов (идиотская схема, занимающая много времени). потом они вдруг ни с того, ни с сего начали списывать средства на возврат из новых поступлений, без вашего разрешения, просто...если в этот день были поступления, то списывают с него, если не было -пополните баланс возвратов. Вам никто этого не объясняет. Вывести деньги с баланса возвратов -невозможно, вернее возможно через 25 форм звонков и заявлений в бухгалтерию. Вот так и получилось у нас: зачислили средства на баланс возвратов, а они взяли и списали с нового поступления и деньги зависли на этом балансе возвратов. Для нас, как для небольшой компании держать деньги на возврате вообще неудобно, они все в обороте, и возвратов очень мало. А каждый раз их туда закидывать - неудобно. Хочу обратно обычный эквайринг сбера. Видимо придется открывать счет в другом банке и подключать эквайринг у них. Сбербанк так всех клиентов растеряет, если не закончит вести дела с этим сервисом.

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 5 Local Expert

Заполнила все данные, отправила на проверку. Проверили, подписали договор. Так как сайт у меня на стандартном движке, просто скачала модуль, настроила все по инструкции и готово. Работает нормально, отображается корректно. Проблем вообще никаких нет.

Show business's response

УЦ АВД

Level 4 Local Expert

Отсутствие поддержки или её полное безразличие. Отвечают шаблонными сообщениями. Что самое странное, так это то, что в прошлом году специалисты поддержки могли помочь по удалёнке, а в этом году... Видимо всех толковых уволили и оставили роботов) Банально не могут обновить по запросу статус чеков в личном кабинете, точнее могут, (так как в прошлом году с этим не было проблем, специалист поддержки всё настроил), а ныне видимо лень, или может быть какая-то другая причина. Рыба гниёт с головы, видимо руководству безразлично на всё происходящее.

Show business's response

Олег Зубов

Level 2 Local Expert

Выбирал платёжку для магазина на Tilda. Остановился на Юкасса - подключил за пару дней, сам. Клиенты платят картами и СБП, чеки уходят автоматически. В поддержку писал пару раз - отвечают по делу. В целом сервис рабочий.

Show business's response

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Поддержка через чат просто не работает. Бот пишет мне одно и тоже и не отвечает на мой вопрос. А предыдущий оператор ответил не правильно и дальше оказать тех поддержку в чате мне не могут! И будьте аккуратнее с акциями, есть акции где вроде бы выгоду дают а по итогу процент комиссии увеличивается, и естественно открыто вот так это ни где не указано.

Show business's response

Вита К

Level 10 Local Expert

Постоянные сложности со входом в ЛК. Не принимает пароль, создаю новый те же проблемы. Пробовала все способы: и восстановила по номеру, по E-mail, по письму от организации, бесполезно.... Для организации работа с этой конторой - мука

Show business's response

Школа Orange-kit

Level 2 Local Expert

Полторы недели не грузится сайт ни с одного ноутбука, айпи адресов, браузеров. Приложение на телефоне не работает. Поддержка не работает. Отвратительный сервис, не рекомендую!

Show business's response

Полина Бабушкина

Level 3 Local Expert

Подключила Юкассу что бы принимать платежи за уроки, напрвляю ссылку на оплату и клиент оплачивает. работает все быстро, сбоев за 1,5 года сотрудничества не замечено. Комиссия есть, но только за успешные платежи. Клиенты отмечают большой выбор способов оплаты

Show business's response

владислав чивильча

Level 4 Local Expert

На сайт в Тильде сделанный встает отлично модуль. Настройку делал по инструкции, но пришлось вникать хорошо. Но все четко работает теперь. Клиенты даже отмечают удобство, что на выбор несколько способов оплаты есть. А мне главное, что могу все в ЛК отслеживать

Руслан Александрович

Level 13 Local Expert

Работаю с ЮКасса как самозанятый, около 3-4 месяцев. Удобная система, интерфейс. Особенно выделю работу поддержки. Читал, что у кого-то там проблемы с ней и вообще людям с сайтом не везёт, но лично мне с таким не довелось столкнуться. В поддержку звонил по вопросам снятия лимитов, добавления способов оплаты, выплатам на каникулах - всегда получал оперативный ответ. Выплаты в будние дни, между 12 и 13 часами, всегда. Удобные встроенные модули для подвязки оплаты на сайте, подвязка с налоговой. Да, проценты кусаются по способам оплаты + за чеки, но чего уж поделаешь. Интерфейс и функционал сильно выше, чем у конкурентов. Другие панели управления были ужасны.

Show business's response

Роман А.

Level 4 Local Expert

Сайтом пока не обзавелся, но активно пользуюсь ссылками на оплату. У клиентов сомнений не вызывает, так как окно оплаты знакомо многим. На выбор сразу несколько способов. Отдельный плюс – нет комиссии, если оплат нет, как в не сезон. А в остальном очень даже удобно

Show business's response

Семен Ромашкин

Level 14 Local Expert

Мы внедрили сервис в приложение, работает отлично. Деньги на расчетный счет приходят на следующий день и никогда не задерживаются. Комиссия есть, но за хорошее качество предоставляемых услуг не жалко ее платить.

Леонид Лапин

Level 4 Local Expert

Отличный сервис для самозанятых, подлючение не отнимает кучу времени. За 7 месяцкев использования, проблем не встретил, работает шустро, как сама оплата, так и зачисление средств на счет.

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Очень, очень, и ооооочень дорого! Комиссия съедает до 20% от прибыли собственника 🤬

Show business's response

Алёна Лаиш

Level 3 Local Expert

Установили Юкассу для работы в отеле, в прошлом году отработали нормально. В этом нас благополучно отключили, после танцев с бубном наш айтишник все таки настроил кассу, и новая вишенка - теперь, оказывается, 100% предоплата. Вы серьезно? Невозможно настроить предоплату в 20,30,50%! Мы отель, и это наше законное право, работать по такой форме оплаты. Гости не всегда имеют возможность отдать всю сумму за отдых за пол года вперед. Тех.поддержка предложила делить суммы, чеки… а для чего мы тогда упрощаем себе жизнь? Предложите еще в тетрадке суммы расписывать. Честно сказать, просто в шоке от такой клиентоориентированности. Работали с другими сервисами, никогда таких проблем не было. Всегда была возможность получить предоплату, но только не в юкассе.

Серега Белый

Level 8 Local Expert

Мы в основном работали с Юр. лицами и ИП. Решили начать продажи физ.лицам, уперлись в чеки. Обратились в Ю-кассу. 3 дня ждали подключения, после чего нас разворачивает служба безопасности по причине, которую не говорят.... Итого: 3 дня отсутствия продаж... НИКОГДА К ВАМ НИКОГО ИЗ СВОЕГО ОКРУЖЕНИЯ НЕ ПОСОВЕТУЮ, А ЕСЛИ ЛЮДИ САМИ ЗАГОВОРЯТ ПРО РАБОТУ С ВАМИ- БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ПО МАКСИМУМУ!

Show business's response

Ильнар Хилаев

Level 2 Local Expert

Интегрировал Юкасса по API для своего сервиса с подпиской. Документация понятная, подключение без проблем. Работает стабильно, комиссия прозрачная

Show business's response

Антон Б.

Level 5 Local Expert

Ужасная организация, без причины отказывают в подключении, когда всё оформлено в соответствии с их правилами

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Проходите мимо этой Юкассы ищите что то другое. Если клиент вам оплатил (услугу или товар) и захотел вернуть деньги, вы ему возвращаете но % за перевод вы все равно оплатите Юкассе, Может сами сотрудники Юкассы специально делают платежи потом возвраты, для того что бы иметь % от переводов. Когда я клиенту вернул деньги его карту вообще заблокировали посчитая это мошенничеством )))

Show business's response

Вячеслав Нижегородцев

Level 2 Local Expert

Тяжело достучаться, если возникают проблемы, то вы получите стандартные отписки без объяснения причин. Отказали в подключении - причин не назовут, отключат магазин - причин не назовут.

Игорь Ком.

Level 8 Local Expert

Обратился для подключения. На анкету отказали, спрашиваю почему , информация секретна. Ладно, оправляю расширенную информацию , присылают договор на подписание, подписываю отправляю. Отказ опять, звоню . Опять что-то не хватило, секрет. Достали, объяснить не могут чего надо. Короче нет желания с такими мутными дело иметь!!!!

Show business's response

Auto honda

Level 5 Local Expert

Оформлялся как самозанятый 5 месяцев назад, подписали договор, работали и принимали платежи пол года, в один момент касса закрывается без каких либо причин и сообщений. После заявки в поддержку обьяснили что это решение службы безопасности, и что самозанятый не может ввести мою деятельность, повторюсь что изначально меня одобрили и дали возможность принимать средства. Бизнес встал на неделю, оформились как ИП подали заявку - снова отказ без объяснения причины но в этот раз сказали можете больше не писать нам. Не советую данную контору из за рисков потерять прием платежей в вашем бизнесе в любой момент, и не тратить свои нервы. Отправили заявку в другой сервис который в списке которым хвастается ЮКасса будет повыше по рейтингу, одобрили без проблем. Надеюсь когда нибудь сервис изменит своих безопасников и политику, и я изменю свой отзыв.

Татьяна Обухова

Level 4 Local Expert

Ужасная контора! В один прекрасный день отключили прием платежей. Безграмотный менеджер толком объяснить ничего не может. Попросили перевести на другого специалиста, сказала, что общаться можем только с ней и если что-то не устраивает, чтобы мы разрывали договор. В итоге наша организация понесла большие убытки.

Анна Веретельник

Level 5 Local Expert

Так. Ну по порядку: 1. Настройка и согласование договора - достаточно быстро и понятно. Это плюс. 2. Дозвониться и все взаимодействия с ребятами по телефону в доступе, достаточно оперативно и понятно. + ребята на трубке реально хотят помочь. 3. И в целом, достаточно удобный сайт и настройка разных систем оплат. Теперь минусы, перекрывающие все плюсы: 1. Сначала с тобой подписывают договор и оперативно согласовывают работу, а потом одним днём расторгают договор путем письма на почту. Ни оповещения в личном кабинете, ни звонка, ни внятного объяснения причины. 2. С тобой расторгли договор, ты звонишь это подтвердить и уточнить, что с полученными деньгами - ответ пришлют на почту, на которую ничего в течение суток не приходит. Что с деньгами- не известно. 3. По условиям договоры деньги отправляется тебе на следующий день. Но по факту это не так, они приходят на 3 -5й день после оплаты и никто подтверждение перевода тебе не скажет, как и настоящей даты его перевода. В общем, система сильно хромает. Не помню, что бы у яндекс-кассы были за 3 года подобные выкидоны, поэтому возвращаюсь туда, а ю-кассу посоветовать не могу, ибо прибавится много доп вопросов, а не обегчения в структуре бизнеса.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

При переходе на Юкассу отключили возможность оплаты по данным банковской карты. Теперь, если у покупателя нет приложения банка на телефоне, он не может оплатить заказ. Вынуждены искать другой банк для дальнейшей работы.

Show business's response

Ivan Kotov

Level 4 Local Expert

Подключили кассу довольно оперативно, проблем никаких не было. Поработала пару дней, написали запрос на подключение СБП и Тинькофф Pay, все согласовали и включили, а через короткое время без объяснения причин отправили сообщение на почту, что "Магазин закрыт по требованию службы безопасности". Никаких причин объяснить не смогли, другую заявку на другой проект отклонили - "политика безопасности нашего сервиса не позволяет обслуживать прием платежей" Отвратительный сервис, никому не рекомендую

Show business's response

Валентин Козлов

Level 18 Local Expert

Переходил на Юкассу с другого сервиса, первое что оценил, это полностью удаленное офомление, можно сделать в любом месте. Проверка документов заняла 2 рабочих дня с учетом дня обращения. По тарифам, все прописано в договоре, скрытых комиссий за полгода не встретил. Работает стабильно, оплаты от клиентов проходят, деньги зачисляются на счет на следующий день.

Show business's response

Maxim

Level 17 Local Expert

Предлагается услуга по приему платежей, которая хорошо интегрируется с различными CRM-системами. Комиссия может достигать 3,5%. Минус есть небольшой , в одностороннем порядке перестали принимать платежи и не оповестили и чтобы заново подключить необходимо заново все перенастраивать как они хотят. Это занимает много времени.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Рекламировали подключение эквайринга для самозанятых, но после подписания договора с моей стороны отказали без объяснения причин. Хотя сайт соответствует законодательству РФ и требования юкассы

Yookassa

151 review