Yossa

4.0

3 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот фитнесс-клуб 🥹 Хожу с удовольствием, атмосфера приятная, девочки на ресепшене всегда приветливые, тренеры тоже классные. В зале чисто и комфортно, заниматься приятно. Теперь даже пропускать тренировки не хочется 😂❤️

Элана Шовгенова

Level 3 Local Expert

Была на открытии, очень красивое место! очень вежливый и располагающий к себе персонал, девушка провела нам небольшую экскурсию, обязательно приобрету абонемент !

Level 4 Local Expert

Девушки, принимающие звонки, общаются не клиентоориентированно.Администратор — первое лицо заведения.Сразу ощущается "настроение". Я хотела записаться на пробное занятие.Пишу в инсту — тишина.Звоню на номер, указанный на сайте: ...1151, не дозваниваюсь.Не работают кнопки "связаться с администратором" на сайте и заявки на обратный звонок.Подумала:я звонила, был пропущенный, увидят и перезвонят.Нет.Я позвонила опять на другой день.Ответила неизвестная девушка и дала другой номер: ...6565.Звоню.Админ перебивает слегка.Не понимала, что я её спрашиваю.По итогу она спросила: «В какой половине дня мне удобно?» Я говорю: «В первой». Администратор удалилась, обещая выйти на связь в Максе.Тишина.Потом опять звонок:«Вам удобно в 10 или в 11 часов?» Я ответила.Жду обещанную связь в Максе..Жду...Перезваниваю: «Девушки, а мне пришлют обещанную информацию по записи?) Записали меня или нет в 11?» Обычно всегда куда-нибудь высылают подтверждение. А мне в ответ: «Вообще я же вам звонила и сказала, что в 11. Я не смогла вас найти в Максе». Так хоть бы позвонили и сказали об этом!Я хотела получить лишь информацию о записи уже хотя бы в любой мессенджер,выбор по тренерам на определённый день,есть ли полотенца, можно ли арендовать личный шкафчик, как происходит оплата и другие мелочи.Всё это должен проговаривать администратор.По итогу: в личные сообщения мне прислали только скрины тренеров😅когда уже записали к конкретному на свой выбор.😅Ну спасибо.Никакой информации, когда и куда я записана не дублируют.Я должна всё запомнить и еще запомнить, какой у меня тренер, ведь мне этого не написали,а проговорили быстро в телефоне.Позже я отменила запись на 11 часов.Отмену мне подтвердили в обратном сообщении.Утро 11:30 следующего дня, у меня разрывался телефон от звонков.Я пишу, спрашиваю, что случилось И МНЕ ПИШУТ О ЗАПИСИ, которая была в 11.Ту которую мне отменили вчера.Занавес.Зал для меня удобно расположен, посещала бы с удовольствием. Но нет. Написала бы подробнее,но к сожалению ограничение по символам. П.с. дополняю отзыв через время. Обратную связь на отзыв не дали, зато быстренько состряпали несколько положительных отзывов.

Yossa

3 reviews