United Document Center

4.6

24107 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

There is too much people there at the same time, which makes the waiting longer. It lacks people to talk with foreigners in english or other languages, so most of times you have to figure out what to do next by yourself or ask others (not workers from there).

Show business's response

Foreign Student in СПБ

Level 19 Local Expert

The new Method to do Medical is very complicated. First you wait twice until you get the first ticket on the 4th floor. Then from there you do the translation and pay around 1500 Rubles. Keep in mind that you should keep the card or exact change for cash but since they charge you for commission also it's better to pay with a Card only. Second you go and wait for another token, where they give you paper to do medicals. You pay 7500 Rubles there. Third you go for Fingerprinting, you pay 1500 again and then you go and actually do the Tests. Then when you receive the results just go to the counter and give them paper. They will call your name. If it's your first time go directly to Building 15 where you can get the green card and Letter of confirmation.

Show business's response

Samuel Groom

Level 3 Local Expert

They made me stand in the freezing rain and snow for three hours (and I'm still waiting), because they can't organise a queue and apparently they don't know about indoor waiting rooms. Worst organisation I've ever experienced in my life. I've never written a review before but this is too much.

Show business's response

Цинь Идань

Level 3 Local Expert

The restroom was absolutely disgusting. I don’t understand why the upstairs restroom is not open for public use — staff members unlock it for themselves, then close it again after they leave. This kind of double standard is infuriating. We were forced to use the outdoor pit toilet, which was never cleaned…. I’ve never in my life used such a filthy restroom

Show business's response

Jahanara Fardous Chowdhury

Level 10 Local Expert

I gave 3 star only for the lady who is gentle and can speak in English. She knows well how to deal with a foreign student

Show business's response

Deborah Alfred

Level 6 Local Expert

The queue can be daunting but moved fast and employees are friendly and cool

Show business's response

Krishna Gautam

Level 6 Local Expert

Systematic working

Show business's response

suf

Level 5 Local Expert

Treats foreigners as troubles and not guests of the city. Why let them in on the first place if you don't know how to handle their documents. The people working there are rude and unhappy.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам паспортно-визового сервиса за профессионализм и оперативность. Оформляла документы, всё прошло быстро, без лишней бюрократии. Специалисты( инспектора )в окне вежливы, ответили на все вопросы и помогли разобраться с документами. Однозначно рекомендую!

Lina N

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив отдела, занимающегося регистрацией иностранцев, за чëткую и профессиональную работу, вежливое и доброжелательное отношение к клиентам, помощь и ответы на вопросы. Начиная с представителей охраны перед входом в корпус - очень вежливы и предупредительны, продолжая сотрудниками на стойке регистрации - всегда помогут, подскажут, никогда не срываются " в нервы" даже при большом скоплении народа, и заканчивая специалистами в окнах подачи документов - девушки быстро и чëтко работают, отвечают на любые вопросы, стремятся помочь клиентам. Очень хорошо, что теперь ещё и организована помощь по распечатке документов - замечательный молодой человек за столиком всë подскажет, объяснит, поможет разобраться и распечатает. У меня не было с собой выписки ЕГРН и я уж думала, что придется уехать ни с чем, но с помощью этого сотрудника всë решилось. Электронрая очередь с возможностью дистанционного отслеживания - тоже отличная идея, можно выйти на улицу, подождать за территорией, перекусить где-то и вовремя вернуться. Обращаюсь в этот отдел второй разза два года и всегда всë отлично!

Fish Fish

Level 7 Local Expert

На подачу документов на загранпаспорт работало 2 кабинета в каждом 2 сотрудника, на каждые 5 минут записано 4- человека. Больше всего убило, что не работает электронная очередь. Создали столпотворение.Задержка на время 10- 20 была 45 минут. Когда открывали при Валентине Ивановне всё работало. Девушки работали самоотверженно, им благодарность. Оценка за организацию процесса.

Grafvak

Level 15 Local Expert

Заказывала здесь загранник. Записалась заранее через госуслуги. Около 40 минут первое посещение со сдачей отпечатков и 15 минут на получение.

суніцы

Level 3 Local Expert

Прекрасное и быстрое обслуживание! Работники доброжелательные и понимающие, ответят на любой ваш вопрос. Самое главное - очередей вообще нет и вам не нужно тратить свое драгоценное время на кучу документов☺️☺️☺️

Show business's response

Полина Федосеева

Level 10 Local Expert

Так уж сложилось , что каждую неделю бываю здесь . Персонал вежливый , с чувством юмора , девушки в окошках всегда любезны , выдержанны . Охранники помогают с коляской , консультируют посетителей быстро и четко . В зале всегда тихо и чисто - уютно, как дома . Отлажена система льготных категорий граждан, семьи СВО, многодетные , ребёнок до года , инвалиды … Работают все дружно , иногда принимают по субботам , что очень удобно ,для тех, кто работает по пятидневке. Рекомендую !

Show business's response

anna b

Level 9 Local Expert

Из 7 окон на выдачу готовых паспортов работает 2, это даже не половина , почему так ? В целом все же неплохо организовано . Но веде по два окна максимум работает . При таком огромном потоке людей зачем создавать очереди долгие ? Можно оптимизировать очереди и кабинок предусмотрено 7 ведь , а не 2. Талоны тоже дают странно , читать письма о готовности не могут нормально , я видимо была самая первая и единственная ..места достаточно , кабинки есть , услуги востребованы , но надо создавать очереди зачем-то .. при выдаче паспорта меня торопили и как в детском саду говорит мне сотрудница , что я долго смотрю на фото , а я смотрю на написание в паспорте информации .. зачем так вот все делать ?

Александра Владимировна Швайко

Level 6 Local Expert

Обратилась срочно за помощью при возникновении проблем с миграционным учётом мужа (гр. РБ). Огромное спасибо, что не оставили в беде, понятно, что не бесплатно, но ответили на все возникающие вопросы (даже на самые глупые и повторяющиеся) , оформили все документы в кратчайший срок! 342 окошко, юрист и специалист по миграции (не знаю имён девушек, извините). Чтобы не тратить свои нервы и время, теперь по вопросам миграции только сюда!

Юлия Шуленина

Level 3 Local Expert

Классное обслуживание! Быстро качественно и очень оперативно! Очень благодарна Будние Светлане Петровне за профессионализм, скорость обслуживания и доброжелательность!

Show business's response

Тимур С.

Level 9 Local Expert

Недавно подавал документы, заявление через госуслуги, запись на время, присылают пин код для получения номера.... А в итоге живая очередь (

Анастасия

Level 18 Local Expert

Заказывали заграничные паспорта. Оформили всё через госуслуги и выбрали данный центр для подачи документов. Парковка очень дорогая, но большая. Народу много, но работало три окна. Удалось подать документы почти в указанное время. Получать приехали через две недели. Тоже всё быстро, работало три окна. Минусы в туалетах - их мало для такого количества людей и там грязно.

Ксения

Level 5 Local Expert

Была здесь для оформления РВП. Изначально была на платной консультации. Собрали с юристом местным пакет документов. В день подачи собрали деньги (пошлина + оплата услуги), и после оказалось, что у меня свидетельство о рождении в каком-то не том формате, который им нужен. При выяснении, почему это я узнаю уже когда все оплатила, мне говорят, что заранее они знать не могли. Какой смысл от консультации, если, казалось бы, квалифицированный специалист не может мне сказать, что у меня не так. Данную проблему можно было решить за две недели до срока подачи, обратившись в консульство моего государства. А теперь утеряны и деньги за пошлину, и за их услугу, и за консультацию

Елена Харитонова

Level 8 Local Expert

Профессиональный подход и всегда желание помочь! Обращалась за услугами неоднократно в данный центр на протяжении 15 лет (визы, паспорта, справки и переводы) и всегда услуги на уровне! Сотрудники улыбчивы и внимательны! Удобная парковка! Желаю компании процветания!

Show business's response

Антон

Level 20 Local Expert

Отличное место! Качество оказанной услуги на хорошем уровне. Оформляли загранпаспорт нового образца, резиденту РФ, с пропиской в другом регионе. Всего понадобилось два визита. Записывались, заранее, через Госуслуги. Первый визит -подача документов. Приехали чуть раньше, очередь была человек 30, вся процедура заняла ,примерно, 60 минут. Прогноз по готовности паспорта обозначили до 90 дней, по факту паспорт готов был через 30 дней. Второй визит -забор паспорта. Приехали чуть раньше. Приехали чуть раньше, очередь была человек 50, вызывали в окно получения по номеру, вся процедура заняла ,примерно, 40 минут. Рекомендую!

Show business's response

Милена Братанова

Level 5 Local Expert

Очень грязно, в помещении для иностранцев негде сидеть. Для получения ИНН приходится стоять а очереди в мороз около 30 мин, а потом пешком подниматься на на 7-й этаж, в том числе пожилые женщины и дети, т.к. охрана следит за использованием лифта и не всегда разрешает) Стояла в очереди только я одна девушка среди мужчин. Никто вперед не пропускает, охране тоже все равно. Очень жаль, что ежегодно как студентке из Казахстана приходится приезжать в это прекрасное место и терпеть скотское отношение, за которое я ещё и плачу деньги. Подошла забирать ИНН, который обязателен для моей работы - он не готов. Прошлый сотрудник не сохранил мою заявку и я ждала 5 дней просто так. Для кого-то это техническая ошибка, для кого-то - увольнение. Спасибо, ЕДЦ за оперативную работу. Если бы можно было бы поставить меньше одной звезды, то это место было бы первым для этой функции.

Татьяна Пролеско

Level 30 Local Expert

Бывала здесь много раз, нужно было оформлять самые разные документы и не только. Каждый раз сначала возникал какой-то инстинктивный ужас (была стойкая ассоциация с бюрократией прежних времен), но в итоге все было хорошо с точки зрения организации. Обычно я предварительно звонила по телефону, уточняла в ЕЦД какие документы готовить, когда лучше приходить чтобы получить талон и поменьше ждать, какие часы работы, по телефону консультировали профессионально. В результате не бывало такого, чтобы приехала и что-то оказалось бы не предусмотренным и пришлось бы ехать повторно и тратить на это полдня или целый день. Хорошая столовая внутри, по ценам еще гуманно. Есть парковка, удобно заехать, особенно если нет пробки на узкой улице.

Show business's response

Кирилл

Level 13 Local Expert

Обратился в центр на улице Красного Текстильщика за загранпаспортом. Впечатления исключительно положительные! Скорость обслуживания превзошла все ожидания – всё сделали быстро и чётко. Сотрудники компетентные, процесс организован грамотно. Атмосфера комфортная, очередей практически не было. Всё понятно, никаких лишних телодвижений. Рекомендация: если нужен загранпаспорт – смело идите сюда, не пожалеете о выборе. Оценка: 5 из 5

Show business's response

Ольга Романова

Level 5 Local Expert

Функциональное место, все просто и понятно. Всегда помогут с оформлением документов. Порядок во всем. Информация доступна всем. Рекомендую к посещению

Show business's response

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Отлично и оперативно. Подавала на загранпаспорт, рассмотрели заявление быстро, номерков очень много. Приходишь к своему времени и даже ждать не надо. Подавала на 10 лет. Отпечатки и фото сделали очень быстро, вся процедура заняла около 5 минут. Девушки оперативно работают. Через неделю уже было письмо, что готово и можно забирать по живой очереди. В очереди сидела минут 20, все быстро и комфортно. За месяц до этого подавала в районный и там было все ужасно, очереди, грязь, никаких номерков, люди в очередях сидели по 8 часов. Решила не травмировать психику и подала на текстильщиков. Так что есть с чем сравнивать. Жаль, что я сразу не обратилась в Единый центр.

Show business's response

Александра

Level 16 Local Expert

Оформляла загранпаспорт старого образца. Порадовало, что не надо занимать очередь за час до приёма, как это происходит в районных отделениях. Подача документов быстрая, девушка очень приятная. Попросила вписать ребёнка в свой паспорт - сделали без проблем, хотя 2 года назад в Красногвардейском районе дама в форме с суровым видом отказала. Паспорт был готов в тот же день. Получала в четверг вечером, с учётом наплыва все заняло 40 минут.

Ольга Гречихо

Level 11 Local Expert

Порадовало профессиональное отношение сотрудников. Очереди длинные, но приняли даже, когда рабочий день закончился! Благодарю!

Show business's response

Валерия

Level 20 Local Expert

Попадаю в этот центр только для получения загранпаспорта и по сравнению с отделениями районных МВД, тут прям все прекрасно - без проблем можно записаться, время ожидания в очереди не более часа. Быстро принимают документы, быстро и вежливо обслуживают.

Ян Хомич

Level 14 Local Expert

Из плюсов -Очень вежливый персонал(обычно это редкость в подобных местах) -Максимально быстрое обслуживание -Даже охрана на входе может проконсультировать, они знают где можно например перевести паспорт, хотя они не обязаны. Также остаются очень вежливыми несмотря на некоторых людей, которые пытаются прорваться вне очереди -Бесплатный Wi-Fi Минусы -Подниматься нужно аж на 7 этаж без лифта, что очень утомляет, неужели это единственное место где можно было сделать МФЦ(не представляю как мамы с детьми поднимаются) -Запускают внутрь по 20-30 человек, я попал во время снегопада и пришлось при плохой погоде стоять на улице, не понимаю почему не пускают внутрь, там же целых 7 этажей пустых, зачем заставлять людей мерзнуть)

Сергей Петрович

Level 30 Local Expert

Отлично организована работа МФЦ: Справки об отсутствии судимости и апостиль заказать можно в окне 02 и 03 (над ними надпись белым шрифтом на синем фоне: "Справки об отсутствии судимости"). Весь визит занял 11 минут. Заказать и получить апостиль на справку об отсутствии судимости можно в окне 04 и 05 (над ними надпись белым шрифтом на синем фоне: "Апостиль"). Весь визит занял 8 минут.

Анна Лугавцова

Level 5 Local Expert

Раньше всегда ездили сюда делать загранпаспорт из другого района, все было по номеркам и очень цивильно, теперь на подачу документов нет никаких номерков, творится неразбериха, кошмар, после приехали на выдачу, из 6 окон работает только одно !!! Одно окно!! Как это вообще возможно!?

Алексей Алексеев

Level 8 Local Expert

Единый центр документов на Текстильщиков, можно сделать много различных документов, всё под запрос. Хорошо организованное пространство, берём номерок, там всегда есть консультант, который подскажет как правильно выбрать в терминале нужную информацию для получения толончика. Далее по табло вас приглашают пройти на 2-й этаж. И там в порядке очереди, ориентируясь на табло, вы подходите в нужное окошко. Всё предельно просто и понятно!)

Show business's response

Юля Каун

Level 11 Local Expert

Если честно я не понимаю почему его так не любят? Все супер мего быстро и цивильно. По записи. Время в километровых очередях не сидишь 5 минут и тебя вызывают.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Мешковой Алесе Васильевне за профессионализм, вежливость и терпение при оформлении документов для моей мамы. Она очень внимательно отнеслась к нашей ситуации и помогла во всех вопросах. Благодаря её труду и поддержке процесс прошёл легко и комфортно. Спасибо большое!☺️

Show business's response

Алёна Олейниченко

Level 30 Local Expert

Отличный центр, всё продумано. В первый раз загран поставила в другом месте получать и так и не смогла записаться из-за минимальной проходимости отделения. А здесь отличное внимательное отношение, куча сидячих мест, быстрая очередь и даже когда много народу, можно всё оперативно сделать.

Show business's response

Полина

Level 7 Local Expert

Обращалась сюда для получения загранпаспорта. Все очень быстро, паспорт готов за 2 недели, получение не заняло больше 15 минут. Подача документов по времени, тоже около 10-15 минут на это ушло. Работало два окошка, все очень оперативно. Лучшее отделение в СПБ. До этого получала в выборгском районе и это был ужас.

Show business's response

Игорь Анатольевич

Level 12 Local Expert

Неимоверное количество мигрантов и полное отсутствие бесплатных парковочных мест. Этим этот центр запомнится. Проблемы решаются за 20 минут, но за это надо оплатить парковку, которая стоит 800 рублей.

Show business's response

Дарья Петрова

Level 16 Local Expert

Волне быстро работают, консультации не дают, это что касается загранников Серьезные люди). Через госуслуги 2 недели и паспорт готов!

Show business's response

Que

Level 15 Local Expert

огромным минусом является отсутствие табло с полным списком номеров в очереди, а не последних 4. не говоря уже о хотя бы примерном времени ожидания. внутри есть вендинговые автоматы, достаточно сидячих мест и столы. убираются довольно часто, несмотря на то что в зимнее время эффективность сильно низкая. оценка была б ниже, если б не девушка при входе - приветлива; быстро и чётко ответила на вопросы, заменила номерок и была оказана нужная услуга. жаль только что в 2026г для этого до сих пор приходится привлекать человека и стоять к нему в очередь

Show business's response

Игорь Логинов

Level 12 Local Expert

Самое клиентоориентированное государственное учреждение. Снимаю шляпу перед инициаторами этого процесса взаимодействия гражданина, бизнеса и государства. Где человеческий фактор, коррупция и прокрастинация сведены к минимуму.

Show business's response

Сандо Н.

Level 3 Local Expert

Посетили данный МФЦ 25.02.2026 подразделение, которое занимается Снилс, госулуги для иностранцев. Зашли в главное здание, подразделение находится на 1 этаже. Электронных талонов не было, поэтому администратор вручил нам талон 34 в ручную. По данному вопросу работает всего 2 окна, поэтому мы просидели в очереди около 2 часов. Когда наконец нас позвали в окошко, программа перестала работать, в мфц произошел какой-то внутренний сбой. Некоторое время мы еще посидели у окна, но программа так и не заработала, поэтому специалист сказала нам подойти через полчаса, надеясь, что программа заработает к этому времени. Мы вернулись через 20 мин, программа действительно заработала, но администратор Богдан выдал нам НОВЫЙ талон в конец очереди, так как по его мнению раз мы были в окне, то якобы услуга была оказана, что люди пришедшие после нас в приоритете, а вы сидели 2 часа, еще мол 2 часа посидите. На все наши аргументы агрессивно отвечал и велел ждать конца очереди. После того, как мы позвали руководителя, нам предложили вариант, что можно пойти в соседнее здание, где оказывается 49 окон принимают по данному вопросу. Почему такую информацию не предоставляют изначально, когда человек приходит, и нужно ждать несколько часов в очереди, а потом ругаться с администратором? Сотрудник Богдан проявил себя как крайне некомпетентный человек, совершенно не умеющий работать с людьми. В соседнем здании приняли без проблем совсем без очереди, но так как сбой в программе все еще сохранился, то ничего сделать не могли. Если бы нас отправили бы туда сразу, то наверняка все процедуры успели бы провести до сбоя. Помимо всего этого пришлось заплатить за парковку 700 руб, так как бестолково провели в данном мфц несколько часов.

Артур Кайраманян

Level 7 Local Expert

Оформлял перевод документов. Сделали всё быстро и качественно! Проконсультировали и помогли с оформлением. Цена немного завышена по сравнению со стоимостью в городе.

Show business's response

Илья Сахаров

Level 6 Local Expert

Очереди дикие, месяцами не дойти до окна. Принимает одна инспектор 4 раза в неделю по 4 часа в день.

Show business's response

Денис Салаш

Level 5 Local Expert

Сегодня приходили, хотели записаться на подачу документов на ВНЖ (из Белоруссии), так как через госуслуги получаем отказ без указания конкретной ошибки в документах. Дозвониться и записаться на подачу документов через личный прием невозможно. Телефон не отвечает. Личный визит тоже не помог. Так как сказали, что без записи попасть на прием нельзя. Фактически вынуждают платить посредникам (агентству) за подачу. Как записаться на прием бесплатно?

Пакалин Владимир

Level 9 Local Expert

Из плюсов, очередей нет. Остальное только минусы. Заказывал загранпаспорт, приехал на первый визит чтобы сфотографировали и взяли отпечатки пальцев (свои фото не делайте, они здесь не нужны). Куда идти не понятно, пока разбирался чуть не опоздал, в отделе МВД (а это отделение и есть МВД при МФЦ как объяснила неприветливая женщина в окне выдачи) консультанта нет, информации нет, зато есть стоянка за 500р после 10 мин и если не уложился в 2 часа, то включается счётчик. В следующий раз буду обращаться по месту жительства.

Baiastan O.

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство Единого центра документов МВД! Хочу выразить своё недовольство работой вашего центра. Сегодня я стал(а) свидетелем крайне неэффективной организации обслуживания граждан: из множества имеющихся окон работают только два, при этом в зале ожидания находится не менее 250 человек. Очередь продвигается чрезвычайно медленно, люди вынуждены проводить в центре по нескольку часов в условиях сильной скученности и стресса. Прошу вас обратить внимание на эту ситуацию и принять меры по улучшению работы центра — увеличить количество работающих окон, пересмотреть график приёма и обеспечить комфортное и достойное обслуживание граждан. 309-310-311 окошки не успевают,из них только 2 работает

Маргарита В.

Level 6 Local Expert

Приезжала 4 раза за выдачей РВПО, так как тут только живая очередь как в каменном веке, номерков на день штук 15 вроде. Вместе с талончиком дали бумагу, которую нужно было распечатать в двойном экземпляре у них же за соседней стойкой за деньги, конечно. Очереди ужасно долгие. Это место высасывает все силы и все настроение.

Nic Osterman

Level 4 Local Expert

Если есть ад на земле, то это он. Начинает заведение работу в 9, но если вы приедите в 9, вы никогда не получите услугу, вам даже талон не выдадут. Приехали в 5.30 утра, за 3.30 до открытия и стояли на холоде на улице и мы были 60е в живой очереди по списку. По факту еще добавляйте тех кто лезет без очереди. В итоге даже приехав в 5 утра до нас очередь не дошла. Делацте выводы сами.p.s это уже 4й приезд и результат один и тот же.

Show business's response

United Document Center

7005 reviews