Eapteka

4.2

245 ratings

Rate this place

Александр

Level 18 Local Expert

Просроченный товар, привозят совершенно другой и тот который в заказе, поддержка возврат отвергла.

Show business's response

Алена Свобода

Level 9 Local Expert

Сделала заказ, выдача назначена была после 13.00, приехала черти куда за заказом, а оператор говорит, ваш заказ неыозможно собрать! Техническая ошибка! Почему никто не предупредил? Почему я сама должна догадываться что товара нет и не будет? Отвратительная ситуация и компания

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт выдачи (больше похож на ремонт обуви, а не на аптеку), грязь, промзона. Работает до 18:00, пришли в 17:55 в пятницу, сотрудник показывает на часы, что уже закрылся, отказался выдать заказ! Хамство! В итоге в субботу и воскресенье остались без заказанных лекарств, пришлось перезаказывать в другом месте.

Сергей Ни

Level 3 Local Expert

Абсолютно наплевательское отношение к срокам поставки заказа. При заказе пишут, что забрать можно в течении часа, а по факту даже при звонке в call-центр не могут сказать, что и как с заказом по каким-то детским отговоркам типа "мы не можем дозвониться до склада". Позиционируют себя как современная аптека, а по факту обслуживание на уровне Почты России. Номер заказа 7083424

Анна Ким

Level 18 Local Expert

Заказала витамины для беременных Элевит пронаталь 100 штук ,стоят они дороже чем в других аптеках , но так как надо было срочно а доставка есть не везде заказала у них. И знаете, мне привезли со сроком ,который закончится через 2 месяца . То есть курс 100 дней , а срок витамиинов 60 дней,чтобы вы понимали 30 таблеток данных витамин у них стоит примерно 1000-1200 рублей, то есть 30 таблеток на ветер и я молчу ,что любой препарат за месяц до окончания сроков лучше не употреблять , учитывая беременность это вообще!!! Сказать ,что я в шоке это ничего не сказать . Написала жалобу с фото и тд , и знаете что мне ответила их поддержка ,то что я сфотографировала это вообще не их упаковка. Это что за кошмар , мне повезло ,что я все зафиксировала на камеру и приход курьера и упаковку . Сейча сеще разбираюсь , но если не вернут деньги или не заменят на нормальный продукт ,я буду обращаться в необходимые органы , и если надо до суда дойду- это уже дело принципа, когда тебе говорят ,что я не их препарат сфоткала ( я что шутка для вас?) Как можно продавать людям ,то что просрочется раньше ,чем человек пропьет курс ? А да , когда позвонила на их горячую линию ,мне сказала,что если срок просрочки до 45 дней они имеют право продавать продукт по закону , но их не смущает ,что курс данного продукта 100 дней и по закону так нельзя . Поставила бы вообще 0 баллов, за потраченные нервы ,время и деньги.

Елена Фитина

Level 12 Local Expert

Уже лет как 15, если не больше, заказываю лекарства только там. Нормальные цены, быстрая доставка. Снимаю одну звезду только за то, что до сих пор (!) нет возможности оплатить картой! Хотя бы предоплатой!!!

ЗАЛИана

Level 3 Local Expert

Широкий ассортимент, вежливые сотрудники, грамотно построенная система заказов онлайн.

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Ассортимент достаточно большой, есть много недорогих и хороших товаров. Доставка 100р. За оформлением заказа конечно нужно проследить, но в целом хорошо.

Светлана Ситникова

Level 9 Local Expert

Тёплый склад. Огромный ассортимент . Для работников и для покупателей создан максимальный комфорт.

Иван Даньшин

Level 10 Local Expert

Удобный сервис, быстрая доставка и отличный ассортимент.

Евгения К.

Level 2 Local Expert

Цены выше чем у конкурентов.платная доставка. Теперь заказываю через аптека.ру.доставка беспоатная и цены норм

Алексей Лукерьин

Level 7 Local Expert

Заказал средство no love фирмы beaphar 16 числа , до сих пор ни ответа не привета , тем более что я согласен сам подъехать и забрать , крайне все долго и неорганизованно , в приложении в чате с оператором сообщения оператора не видны , вижу только свои , дозвониться не возможно

Татьяна

Level 4 Local Expert

Самая большая аптека в Москве, здесь есть все. Заказала лекарства по мобильному приложению, через два часа пришла смс, что можно забрать. Два часа и мой заказ собрали! Спасибо за быстрый и качественный сервис.

Константин Глухов

Level 7 Local Expert

Очень удобно заказывать. Большой ассортимент медикаментов и сопутствующих товаров. Быстрая доставка и в любой интервал. Цены более менее низкие.

Баграмов Динар

Level 8 Local Expert

Сама аптека неплохая. Да еще с бесплатной доставкой! Очень широкий ассортимент и не ограничиваются одними лекарствами. Полно побочных товаров вплоть до наполнителей и витаминов кошечкам-собачкам. Это позволяет добирать заказы до 1,500 для бесплатной доставки. Это сильно экономит личное время. Постоянно заказываем.

shevelyova.lenka@mail.ru

Level 4 Local Expert

Супер! Удобно,дёшево,заказ можно сделать в любое время,забрать в удобном для тебя месте.

Алексей Т.

Level 6 Local Expert

Хорошие цены,удобная доставка, бесплатно,рядом с местом проживания!

Светлана Г.

Level 8 Local Expert

Очень удобная аптека, всегда все есть и после того как заказал в приложении, приходят СМС с подтверждением заказа и о готовности заказа тоже приходят смс- подтверждение.

Светлана

Level 8 Local Expert

На карте объект указан как аптека. Долго искала, расположение в промзоне. Оказался "Аптечный пункт" выдачи заказов. У менеджера этого пункта попросила адрес ближайшей аптеки их сети. Получила отказ.

Иван Михайлов

Level 17 Local Expert

Ну как вам сказать. Из всей компании хорошо работают следующие отделы: маркетинг и pr. По ТВ показывают, фирменная одежда есть. Но в остальном.. В компании самоуправление-анархия. Всем на все пофиг, кладовщики почти весь рабочий день играют в игры-отсюда и задержки заказов людям. Регламентов нет, руководства нет. Задним числом меняют зарплату. Такой гадюшник надо поискать...

Anonymous review

Думал, что найдя в интернете аптеку, можно просто поехать и купить. Оказалось что это пункт выдачи и от заказа до момента, когда можно забрать, должно пройти не меньше полутора часов. Только время зря потерял.

Илья С.

Level 3 Local Expert

В срок не доставляют если товара день в день нет в наличие. Т.е. если обещают что заказ будет через день или завтра то его наверняка не будет в срок

Михаил Николаевич Кацай

Level 5 Local Expert

Цены адекватные. А вот с логистикой беда..... если заказываете самовывоз из аптечного пункта то это практически пустая трата времени. Проще курьера вызвать.

Anonymous review

Хорошая аптека онлайн,но есть некоторые сотрудники которые очень грубые и обманывают срезая зарплаты водителей и кладовщиков.

Надежда Павлова

Level 10 Local Expert

Последнее время, почему то не справляются с заказами.

Людмила Туровцева

Level 10 Local Expert

Это просто пункт выдачи товаров. Работает до 18 часов, что немного неудобно. Однако цены хорошие, что для меня важнее. У tinkoff есть спецпредложение с повышенным кешбеком. Этот адрес входил в спец предложение. Проверьте, вдруг вам пригодится.

Алексей Б.

Level 8 Local Expert

Отличный ассортимент и цены, супер профессиональный курьер Писаков

Руслан Х.

Level 12 Local Expert

Заказы развозят круглосуточно! Доставка бесплатная! Огромный ассортимент

Анатолий Злобин

Level 7 Local Expert

Пользуемся по мере необходимости. В наличии есть практически все необходимые препараты. Цены терпимые. Персонал не очень приветливый.

Show business's response

Anonymous review

Быстрая доставка, есть любые лекарства в наличии, и хорошие цены

Наташа П.

Level 7 Local Expert

Хороший ассортимент, вежливый персонал. Цены раньше были лучше, но, видимо, рынок диктует свои правила.

Александр Якунин

Level 11 Local Expert

Цены на лекарства большие по сравнению с аптеками. Я пользовался 3 года, а теперь дешевле в ближайшей аптеке.

Дмитрий К

Level 19 Local Expert

Ну то что купили все что нужно это факт. Но в какой опе она находится.... Если бы не навигатор то не нашел бы никогда.

Дмитрий Арнольд

Level 20 Local Expert

Пропускной режим, довольно быстро отгружают

Константин Кожевников

Level 14 Local Expert

Находится в захолустье! Очень неудачное расположение, от метро 15 минут пешком.

Полина

Level 12 Local Expert

Абсолютная дезорганизация. Считают свое время важнее времени клиентов, раз позволяют себе такие выходки. Прождете заказ неделю, да ещё и в результате его не получите. Мало того, узнаете о всех накладках, когда уже приедете за своим мифическим заказом в пункт выдачи в свое РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. По основному телефону офиса у них отвечать не принято. А на пункте выдачи ясно дают понять, что это ваши проблемы и мол закажите заново.

Andrey

Level 5 Local Expert

Цены неплохие, но товарищи со своей черт знает как работающей доставкой / самовывозом не понимают, что торгуют жизненно необходимыми товарами, а не ширпотребом, который можно спокойно ждать

вован ш

Level 8 Local Expert

Цены кусаются

татьяна а.

Level 15 Local Expert

Эту точку навигатор толком не найдёт )) Ищите офисное здание).Пункт выдачи прямо на входе

Евгения Федорова

Level 9 Local Expert

Идти пешком 11 минут быстрым шагом от м Бутырская. Заключительный отрезок пути - без тротуара, идёшь по бордюру и вдыхаешь ароматы проезжающих дальнобоев и др транспорта.

Виталик В.

Level 3 Local Expert

Сам работаю на этой фирме лекарство качественное дешовое

Anonymous review

Вежливый персонал, удобное местоположение

Лановой П.

Level 7 Local Expert

Отличные цены в приложении. Закрывается в шесть, в остальном одни плюсы!

Anonymous review

хамский персонал

Павел Велижанин

Level 4 Local Expert