Yandex Market

3.9

70 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Пришел отправить посылку через Авито. Как оказалось Авито не выдает коробку для отправки и наполнитель. Поэтому сотрудник попросил перезаказать через службу Яндекс, они выдают и пупырку, и коробку. Потратили время чтобы перезаказать через Яндекс, говорю сотруднику что мы перезаказали и получаю ответ: 'У нас нету в наличии коробок чтобы вам дать для отправки." Как оказалось, у знакомых кто там отправлять пытались точно так же говорили что нету коробок. Ужаснейшее пвз. До этого как-то приходил забирать посылку сюда, мужчина на приветствие и прощание ни слова не произнес, минут 5-10 ходил занимался расфасовкой товара туда сюда делая вид что не видит меня 🫤 Писать в прошлый раз ничего не стал думал может день не удался, но похоже у них тут каждый день такой. Не советую ходить чтобы не тратить свое время и нервы...

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Пришли отправить посылку Ранее никогда не отправляли Помощи и объяснения 0 Сотрудник молча стоял пока не выпытали из него информацию как отправить посылку, получили в итоге ответ «делайте сначала через приложение все потом приходите» и ушел Клиентоориентированности 0

Show business's response

Сергей Комаров

Level 2 Local Expert

Выдача и возврат без проблем. Спасибо сотруднику в кепку! Оставляю положительный отзыв о работе пункта выдачи заказов. Процесс получения заказа был организован четко и оперативно. Особенно хотелось бы отметить сотрудника, который был в кепке, вроде бы зовут Илья, за внимательность, доброжелательность и профессиональный подход к работе. Приятно иметь дело с такими ответственными специалистами. Отдельно хочу отметить, что процедура возврата товара в этом же пункте ранее также была проведена абсолютно корректно и без лишних вопросов. Спасибо за качественный сервис!

Show business's response

Ирина Каравашкина

Level 8 Local Expert

Пришла отправить посылку, сотрудник нервно и дерганно начал отказывать в упаковке и даже в кусочке картона и скотче 😁😁😁 , в итоге пока я не перебрала все варианты, как я могла бы усилить упаковку товара, мне было отказано в целом в отправке в очень неприятной манере, а я себя почувствовала клянчащим бомжом 😁, Фу такими быть

Олег Г.

Level 4 Local Expert

Сотрудник при получении товара Яндекс Маркета запретил проверить пылесос включением в розетку, сославшись на это объявление о товарах из Авито (кстати объявление явно хамское, судя по последнему предложению). Вопрос при чем здесь Авито, когда получали товар Яндекса?

Show business's response

Антон Честухин

Level 16 Local Expert

Очень не понравилось обслуживание при отправке посылки. Дали коробку в которую товар физически не мог поместиться. На просьбу дать больше - был послан. Сотрудник не вылезал из телефона

Show business's response

Света Свитина

Level 3 Local Expert

Сотрудник в наушниках оставляет очень неприятные впечатления. В сравнении с пунктами озон и вб рядом просто практически какое то хамство. Причем на ровном месте. Пришли с кодом из интернет магазина, который продиктовали нам в магазине по адресу,. Сотрудник код вбил и сказал ничего нет у него, на озоне тоже нет. Я спросила а как у вас оплатить, ведь у нас не оплачен заказ, он сказал картой нельзя. Мы в шоке, адрес верный. Долго выясняли по горячей линии, оказалось что у нас доставка с dpd. И оказалось что она прямо там же где яндекс. Ни одной вывески, вообще ничего что бы понять что там dpd и сотрудник который намеренно вводит в заблуждение. На мой вопрос "почему вы сразу не сказали что у вас несколько доставок, ведь я же сказала что у нас интернет заказ-посылка а не яндекс", он ответил "А вы не спрашивали". Вот так. Еще чуть чуть и ушли бы отменять заказ. Лучше такие ПВЗ обходить стороной, нервы дороже.

Евгений Белов

Level 13 Local Expert

Удобное место, рядом с домом, для меня. Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Всегда прибрано и чистенько. Удобно для отправки и получения доставок.

Show business's response

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

При отправке тяжёлой посылки, сотрудник даже глазом не моргнул, когда попросила только подержать, сказав что я не обязан, сидел в телефоне, и это не в первый раз такое, неприятный парень в наушниках

Show business's response

наталия афанасьева

Level 5 Local Expert

Лучший пункт Яндекса, упаковывают посылки настолько хорошо, что если произойдет атомный взрыв, посылка не повредится

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Я конечно понимаю что 31 декабря тяжелый день особенно для тех кто работает. Но. Молодому человеку стоит более клиентоориентируемым. Стоит исключить надменность и быть более вежливым. К доставке вопросов нет, все быстро, а вот с сервисом надо поработать.

Show business's response

Дарья Г.

Level 7 Local Expert

Несколько раз я сталкивалась с откровенно хамским и неуважительным отношением со стороны персонала. В качестве недавнего примера могу привести ситуацию, когда сотрудник просто закрыл дверь ПВЗ прямо перед посетителями, не посчитав нужным даже извиниться. На вопросы он прямо заявил: "Так, я не успеваю, закрываю на 15 минут". Я понимаю, что человеческий фактор существует, и не все сотрудники ведут себя подобным образом. Однако тот факт, что подобные инциденты происходят регулярно именно в этом ПВЗ, говорит о серьезных проблемах с подбором или обучением персонала.

Ирина Белозерова

Level 13 Local Expert

Удобно. График работы удобный. В выходные дни тоже работают. Операторы адекватные. Есть хороший подъезд, стоянка.

Show business's response

Денис. Р

Level 6 Local Expert

В первые решил отправить посылку через яндекс, пришол на Пвз и попросил помочь, в итоге молодой человек ни чем мне не помог, уходя на склад что то бормочал под нос.Вообщем пользоваться яндексом я больше не буду. Отношения к клиенту не какое. Посылку так и не отправил.

Show business's response

Андрей Олегович

Level 6 Local Expert

Хожу редко , иногда поиходиться . Так каждый раз после посещения аж подкидывает от хамствсва сотрудников . Единственный раз попал когда сидел парень на выдаче , с ним все ок . Остальные сотрудники хамят ! Лучше прогулчться чуть подальше , в другой пункт .

Show business's response

Лев Кривошеев

Level 3 Local Expert

Посылки приходят за 4 минуты до закрытия пвз. Я знаю что это не относится к пвз, но есть подозрение что приходит раньше, а пробивается только к вечеру

виталий кушнерев

Level 2 Local Expert

попросил возврат на авито, нажали выдачу заказа... теперь прийдется разбиратся с продавцом

Show business's response

Анна Н.

Level 17 Local Expert

Очень нравится, все быстро и по делу. Вежливо и понятно. Главное не забыть паспорт

Show business's response

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт , отстояла в очереди почти 50 минут!!!!! Хамское обращение к сожалению забыла как зовут сотрудницу , нужно было диктофон включить. Ушла в другой пункт выдачи , в этот больше ни ногой!!!

Ксения Мокрова

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение, особенно когда работают женщины. Хамское общение, про приятный сервис думаю никогда они не слышали. Отвечают так будто их заставляют. Таким лучше не работать с людьми, если их все бесят.

Макс

Level 5 Local Expert

Не рекомендую данный пункт выдачи, персонал хамит и не умеет разговаривать с клиентами, дважды заказывал через данный пункт доставки, в обоих случаях неприветливое поведение персонала.

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, очередей практически не бывает. Всегда чисто и светло, компетентные сотрудники. Можно сразу вещь померить, если не угадал с размером, отказаться.

Антон Веселов

Level 12 Local Expert

Грубый невоспитанный сотрудник пвз.

Show business's response

Михаил З.

Level 4 Local Expert

Вторую звезду поставил чисто из-за одного хорошего пацана, который там работает, а так когда девушка работает - вообще неприятное впечатление от взаимодействия с ней. Рекомендую дабы не портить себе настроение разворачиваться при виде её...

Show business's response

Павел К.

Level 2 Local Expert

Ужасное место , грубят , *** ,отказываются работать , устраивают концерты

Show business's response

El Elenina

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Разрешена примерка и частичный выкуп. Сотрудники, просто молодцы. Всё супер 👍👍✌

Денис

Level 5 Local Expert

Отличный пункт! Особенно отмечу работу сотрудника Никиты. Работает на совесть.

Г. С.

Level 2 Local Expert

Сплошное хамство. Устанавливают свои правила не смотря на те что есть у транспортной компании, общаются так, как будто им все обязаны особенно молодой пацан

Oleg Smirnov

Level 7 Local Expert

Любимый пункт выдачи, работают без косяков

Nitochka

Level 9 Local Expert

С сотрудниками нужно что-то решать, ребята) некрасивое отношение

Show business's response

Ильдар Баженов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт! Вежливые и специализированные сотрудники,

Наталья Стяжкина

Level 4 Local Expert